礼赏细则及条款

 

万豪国际集团和喜达屋酒店及度假村国际集团于 2016年9月23日 正式合并组建成为一家全新的酒店集团。合并之后,“万豪礼赏”计划和“丽思卡尔顿礼赏”计划(统称“礼赏计划”),以及“喜达屋优先顾客”计划(即“SPG 俱乐部计划”)将继续作为独立计划运行,新版常客计划有望在 2018 年以后发布。在此期间,礼赏计划和 SPG 俱乐部计划将各自拥有独立细则及条款,包括会员如何管理其帐户、预订事宜、达到尊贵级别会籍级别、赚取及兑换积分、积分有效期,以及将积分用于第三方合作伙伴如航空公司飞行常客计划。入住参与礼赏计划和 SPG 俱乐部计划的酒店,将继续在对应的计划内通过适用的酒店赚取积分和积累尊贵级别会籍级别。

但是,为了使礼赏计划和 SPG 俱乐部计划会员立即在合并后受益,两种常客计划的会员都可以对不同计划的帐户进行关联、跨帐户转移积分,以及跨计划进行尊贵级别会籍匹配。如需进一步了解详情,请查看 http://members.marriott.com

下列细则及条款将继续适用于礼赏计划。

 

普通会籍

 

1.     万豪国际集团和丽思卡尔顿酒店公司及其附属机构(统称为“公司”)为旅客提供以下两种常客计划(“礼赏计划”):万豪礼赏SM 计划和“丽思卡尔顿礼赏”计划。 这些细则及条款(“计划规则”)用于约束礼赏计划,以及公司与各礼赏计划会员(“会员”或“您”)之间的关系。 礼赏计划会籍受下述计划规则的限制,若无特别说明,这些计划规则通用于两个礼赏计划,并取代所有之前的计划规则。 通过开设会员礼赏计划帐户(“帐户”),或使用会员卡(“会员卡”)或分配的会员帐户编号(“会员编号”),用以赚取或兑换“万豪礼赏”计划积分或“丽思卡尔顿礼赏”计划积分(“积分”),或者赚取公司确定的某些地区市场的飞行常客计划货币,即表明您同意:
(a) 您已阅读、理解并接受这些计划规则;并且
(b) 您同意公司可依照公司的隐私声明,处理您的个人数据,并将这些数据披露给第三方。

2.     会员必须选择和“万豪礼赏”计划或“丽思卡尔顿礼赏”计划建立主要关系(“会籍”),根据该关系,会员将收到所选礼赏计划的资讯。 此外,根据会员住宿的性质和频率,每种礼赏计划的会员可获享不同会员等级。 会员将获得一个可以在这两种礼赏计划间转换的会员编号,会员可随时转换礼赏计划。 如下文详述,在参与计划的酒店内的每次合资格住宿均可为会员赚取积分(礼赏计划的货币)或所选参与飞行常客计划的航空公司飞行常客里程(“里程”)。 参加礼赏计划需遵从计划规则、规则、规定、政策和程序的规定,公司可随时自行调整这些规定。 公司可随时修改“计划规则”,恕不另行通知。在适用法律法规允许的最大范围内,公司对“计划规则”的解释和适用范围拥有独立裁决权。

3.     积分和里程的积累需遵从计划规则。 每位礼赏计划会员都应认真阅读计划规则、时事通讯和帐户清单,从而了解自己在礼赏计划中的权利、责任和状态,以及赚取礼赏的规定。

4.     在适用法律法规允许的最大范围内,公司有权在发布或不发布通告的情况下,自行修改、取消或限制礼赏的内容。 公司可以大幅提高兑换任何礼赏所需要的礼赏积分或飞行里程数,可以收回任何礼赏,亦可以随时限制任何礼赏或其兑换服务(“礼赏兑换”)。

5.     在适用法律法规允许的最大范围内,公司及其旅行合作伙伴有权在发布或不发布通告的情况下,随时变更、限制、修改或取消礼赏计划规则、礼赏和礼赏等级,即使这些变更可能影响到礼赏积分或飞行里程的价值或获取特定礼赏的能力。 公司及其旅行合作伙伴可以:a) 增加或减少住宿可获得的或兑换礼赏所需要的礼赏积分或飞行里程;b) 收回、限制、修改或取消任何礼赏;c) 添加不适用日期,限制任何一家参与计划的酒店的任何礼赏之可用客房,或限制礼赏的持续可用性;d) 更改计划礼遇、旅行合作伙伴、公司或其旅行合作伙伴的服务地点、参加条件,赚取、兑换、保留或没收礼赏积分或飞行里程的规则,或礼赏使用的管理规则;e) 变更或取消其旅行合作伙伴的礼赏。 会员累积礼赏积分或飞行里程期间,任何等级、类别或级别的礼赏皆可能因数量有限而不再供应,或其兑换条件有所更改。

6.     此外,公司有权在提前六个月向会员做出书面通告的情况下终止礼赏计划。 在这种情况下,无论礼赏计划的会员参与范围有多广,赚取积分和里程以及兑换礼赏的权利均将在通告发出后六个月终止。 如适用法律要求,在任何管辖权下,公司可以提前终止全部或部分礼赏计划。

7.     申请礼赏计划后,每个申请人都将开设会员帐户,并获得指定的会员编号。 收到此号码的个人即成为会员,并有资格赚取礼赏计划积分或飞行里程。

8.     积分有效日期政策: 会员必须保持礼赏计划的活跃状态,才能保留所累计的积分。 如果会员连续 24 个月处于非活跃状态,其所积累的所有积分将被清零。 礼赏计划将于 2016 年 2 月 1 日起执行此政策。 除下述情况外,会员只需在 24 个月内至少赚取一次礼赏计划积分或飞行里程,或兑换一次礼赏计划积分,即可保持礼赏计划的活跃状态,并保留所积累的积分。

如果会员连续五年处于非活跃状态,会员帐户将被注销。 积分清零后将无法恢复,但会员可继续赚取新积分,除非会员的帐户也已被注销。

  1. 并非所有积分活动均可帮您保持礼赏计划的活跃状态。 下列活动无法帮助您保持礼赏计划的活跃状态:

    • 赠送或转让积分;但是,用积分兑换里程或用里程兑换积分可以帮助您保持活跃状态
    • 接受赠送或转让的积分
    • 通过社交媒体计划(如 #MRPoints)赚取积分
    • 从礼赏计划帐户转移积分至同一会员的 SPG 俱乐部计划帐户,或 SPG 俱乐部计划帐户转移积分至同一会员的“万豪礼赏”计划帐户。请注意,跨帐户转移积分之后,所转移的积分即适用转入帐户的积分有效期政策
    • 将礼赏计划帐户关联至 SPG 俱乐部计划帐户
  2. 即使在积分清零时会员尚未使用礼赏,会员在积分清零前兑换的礼赏依然有效。
  3. 当前,积分有效日期政策尚不对尊贵级别永久会籍会员帐户中的积分产生影响;但是,礼赏计划将来可能会针对尊贵级别永久会籍会员制定积分有效日期的相关政策。

9.     所赚取或转让里程的兑换和分配受到相关航空公司飞行常客计划之计划规则的约束。

10.  通过参与礼赏计划赚取的礼赏计划积分、里程和礼赏可能需要缴税。 与接收或使用礼赏计划积分、里程或礼赏相关的任何纳税义务(包括信息披露)均由会员独自承担。

11.  截至于2015 年 4 月 20 日,会员可在参与计划的万豪国际酒店品牌和丽思卡尔顿酒店赚取积分或里程及兑换积分:

  1. 全球各处的丽思卡尔顿酒店,但以下除外:

    1. 新加坡丽思卡尔顿美年酒店
    2. 所有丽思卡尔顿隐世精品度假酒店
    3. 以下合作酒店不参与:

      • 伦敦丽思酒店 – 英国伦敦
      • 所有宝格丽酒店及度假酒店
    4. 此外,丽思卡尔顿 Destination Club 以及丽思卡尔顿公寓也不参与计划
  2. 艾迪逊酒店:所有地点
  3. JW 万豪酒店:所有地点,但以下除外:

    1. 迈阿密艺术博览会酒店
  4. 傲途格精选酒店:所有地点,但以下除外:

    1. 亚特兰蒂斯, 天堂岛、巴哈马群岛酒店参与"万豪礼赏"的方式如下:

      1. 通过 www.marriott.com.cn/atlantis/travel.mi 或致电 1-855-696-4732 预订住宿,可赚取积分或里程。 通过 Atlantis Paradise Vacations、Atlantis.com 或 AtlantisBahamas.com 预订的住宿无法使用积分兑换,且无法赚取礼赏积分或飞行里程。
      2. 使用积分兑换住宿仅可通过致电 1-855-696-4732 进行。 目前,积分兑换住宿无法在线预订。
      3. 亚特兰蒂斯海滩大厦酒店、亚特兰蒂斯珊瑚大厦酒店、亚特兰蒂斯皇家大厦酒店和亚特兰蒂斯湾酒店允许使用积分兑换住宿,并且可赚取礼赏积分或飞行里程。 亚特兰蒂斯珊瑚礁酒店仅作为赚取地点参与计划。
      4. 礼赏积分可在亚特兰蒂斯海滩大厦酒店、亚特兰蒂斯珊瑚大厦酒店、亚特兰蒂斯皇家大厦酒店和亚特兰蒂斯湾酒店兑换单人或双人标准客房住宿,其中包括酒店房费、客房税项以及额外宾客的费用(如有)。 所有其他酒店费用(包括度假酒店费用和服务费)由礼赏计划会员支付,不包括在住宿之内。
      5. 仅房价部分可赚取礼赏积分或飞行里程。
    2. 在 The Cosmopolitan of Las Vegas 酒店中,仅以下费用可赚取积分:

      • 房价、客房送餐服务、客房内电影、电话和客房内迷你酒吧消费。 会员在酒店零售店进行任何其他消费和支付任何其他酒店服务,均无法赚取积分
      • 积分可用于兑换 The Cosmopolitan of Las Vegas 酒店全部的合资格住宿
  5. 万丽酒店:所有地点
  6. 万豪酒店:所有地点
  7. 德尔塔酒店:所有地点
  8. 国际万豪度假会:所有地点,但以下除外:

    1. 英国帕克大街 47 号:Marriott Grand Residence Club 
    2. 曼谷帝国大厦万豪酒店(泰国曼谷)
  9. 盖洛德酒店:所有地点
  10. 万豪 AC 酒店:所有地点
  11. 万怡酒店:所有地点
  12. Residence Inn by Marriott®:所有地点,但以下除外:

    1. 佛罗里达州杰克逊维尔梅奥诊所酒店
  13. SpringHill Suites by Marriott®:所有地点
  14. Fairfield Inn & Suites by Marriott®:所有地点
  15. TownePlace Suites by Marriott®:所有地点
  16. Protea 酒店:所有地点,但以下除外:

    1. 艾什马夏米 Protea 酒店
  17. Moxy 酒店:所有地点
  18. 万豪会议中心:所有地点,但以下除外:

    1. 马里兰州皇后镇阿斯彭瓦伊河会议中心酒店(仅作为赚取地点参与计划)
    2. 俄克拉荷马州俄克拉荷马城 NCED 万豪会议中心酒店
    3. 德克萨斯州休斯顿杰西霍尔曼琼斯旋转屋会议中心酒店
  19. 参与积分和里程赚取的合作伙伴(不参与积分兑换)包括万豪行政公寓。
  20. 参与积分赚取的合作伙伴(不参与积分兑换)包括 ExecuStay®。

12.  如果公司认为存在下列情况,则保留拒绝会籍申请、随时单方面废除、取消或暂停礼赏计划会籍、尊贵会员等级(包括永久银卡会籍、永久金卡会籍和永久白金卡会籍)、礼赏和/或任何及全部未兑换礼赏积分或飞行里程或采取其他行动的权利,这些行动立即生效且无需书面通知: (a) 会员 (1) 违反计划规则;(2) 未能按时向公司或参与计划的酒店支付任何到期账单或账款,或未能按时向万豪度假会支付所有权相关费用;(3) 其行为与相关适用法律、法规或条例相抵触;(4) 实施与礼赏计划有关的不当或不道德活动,包括但不限于,与积分消费额、里程消费额、礼赏使用或会员礼遇有关的活动;或 (5) 实施与礼赏计划、参与计划的酒店或其宾客或员工或公司或其员工有关的滥用、欺诈、不当或恶意行为;或 (b) 公司颁布的礼赏计划和/或向会员提供的任何相关礼遇(包括但不限于礼赏积分或飞行里程)与公司不时遵循的任何适用法律相抵触。

13.  计划规则中的任何内容均不限制公司行使其所拥有的法律权利或寻求补救措施。

14.  与法律相抵触时,礼赏计划会籍、积分和里程奖励以及礼赏计划礼券的兑换自动失效。

15.  在商务旅行期间,会员应遵从其公司相关的旅行计划政策。 有关会员商务旅行时所积累的礼赏积分或飞行里程的信息应向会员所在公司披露。

16.  会员可以使用用户名、密码或其他代码或工具访问 MarriottRewards.com.cn 或 Ritzcarlton.com/zh-cn/Default.htm("网站")的限制部分("访问代码")。 限制部分所包含的内容属公司机密信息,仅供会员个人使用。 当会员或代表会员的第三方使用此类访问代码时,如果公司确定此类使用行为妨碍网站的运营,或导致其他实体损害公司的商业利益,则集团公司有权禁止此类使用。

18.  "万豪礼赏"计划或"丽思卡尔顿礼赏"计划由 Marriott Rewards, Inc. 负责运营。

在适用法律法规允许的最大范围内,公司对“计划规则”的解释和适用范围拥有独立裁决权,与“计划规则”相关的所有疑问或争议均以公司的独立裁决为准。 

 

注册条件

 

1.     只有个人才能成为礼赏计划的合格会员,且每人只能拥有一个会员帐户。 企业、团体和/或关联机构不能注册成为礼赏计划会员。

2.     公司员工没有资格参加礼赏计划。

3.     累计的积分和里程不属于会员的财产。 礼赏计划会员累积的积分仅作为会员礼遇归会员本人所有,除下列情况外,不得转赠他人。 如有书面文件证明会员死亡,积分可转赠给其合法配偶。 此外,将积分转入朋友或家人的会员帐户时,存在限制例外。 请参见“赚取积分:将积分从一个帐户转至另一个帐户”。 不得出于任何其他原因而将积分转赠他人,包括离婚或遗产。 积分不得用于交易以获取现金或其他报酬。 如果在转赠积分时,被“万豪礼赏”自行认定为违反“礼赏计划细则及条款”,则该积分可能被收回。

4.     会员在完成此申请和兑换积分时所提供给公司的信息,将在收集这些信息的国家的公司计算机系统以及美国的公司计算机系统中进行处理。 传输相关信息对管理礼赏计划,让会员充分尊享礼遇十分重要。 我们仅将会员信息披露给以下方:万豪国际酒店和丽思卡尔顿集团公司、由会员授权的个人、特许经营商、包装公司、电子邮件服务提供商以及为此类实体处理邮件和邮售的商店、为万豪国际酒店和丽思卡尔顿集团公司提供市场营销服务的公司;且披露会员信息的目的如下所示: 1) 通过书面或电子清单让会员随时了解帐户状态与活动,以便我们更好地为会员帐户提供服务,并了解会员偏好;2) 确定会员可尊享的礼遇;3) 收集和处理会员在酒店消费的费用;4) 为会员提供其他产品和服务;5) 为会员发送定期满意度调查或市场研究调查;6) 为会员推荐其可能感兴趣的产品和服务,这些产品和服务均由与万豪有战略合作关系、具有良好信誉的公司提供。 选择成为礼赏计划会员,即表示会员同意接收上述各类信息。 当然,会员可以定义和修改个人邮寄偏好。

 

Wi-Fi 网络细则及条款

 

“万豪礼赏”或“丽思卡尔顿礼赏”会员(“礼赏会员”)凡通过万豪国际酒店直接预订渠道预订全球任何一家参与计划的酒店,均可免费尊享标准/“基本”客房内 Wi-Fi 网络。  万豪国际酒店的直接预订渠道即我们的全球预订中心、万豪国际酒店或万豪国际酒店的官方网站。 万豪直接预订渠道示例: Marriott.com.cn 网站、万豪手机 APP、致电 400 884 4371(中国大陆)或 800 908 290(中国香港)或 0800 029(其他)或者任何万豪国际酒店;ritzcarlton.com、丽思卡尔顿手机 APP、任何丽思卡尔顿酒店或任何参与计划的万豪国际品牌酒店。
 
参与计划的品牌包括: JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店、万豪行政公寓、盖洛德酒店和万豪 AC 酒店,以及“万豪礼赏”的独家豪华酒店伙伴丽思卡尔顿酒店。 已经提供免费 Wi-Fi 网络的品牌包括:艾迪逊、万豪度假会、万怡酒店、Residence Inn®、SpringHill Suites、Fairfield Inn & Suites®、TownePlace Suites®、Protea 酒店、和 Moxy 酒店。 不参与“万豪礼赏”计划的酒店、天堂岛亚特兰蒂斯酒店和 The Cosmopolitan 酒店无法提供免费 Wi-Fi 网络。 可能存在其他例外情况。 请于下方查看不参与计划的酒店列表。 此项服务不适用于会议室。
 
所有尊贵级别金卡和白金卡会员无论采取何种方式预订,仍可继续于全球参与计划的酒店客房内尊享免费高速 Wi-Fi 网络。 参与计划的品牌包括: 我们的独家豪华酒店伙伴丽思卡尔顿酒店、JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店、盖洛德酒店、万豪 AC 酒店、万怡酒店、Residence Inn 酒店、SpringHill Suites 酒店、Fairfield Inn & Suites 酒店、TownePlace Suites 酒店、 Protea 和德尔塔 酒店(部分参与)。 其他礼赏会员可付费升级,获享高速客房内 Wi-Fi 网络。 免费 Wi-Fi 网络不适用于会议室。
 
部分品牌/地点向所有宾客提供免费 Wi-Fi 网络。
 
参与万豪礼赏计划但不参与向礼赏会员提供免费客房内 Wi-Fi 网络的酒店: 
 
亚特兰蒂斯天堂岛*
内华达州 The Cosmopolitan of Las Vegas,傲途格精选*
姆鲁万豪度假酒店
 
截至于2015 年 4 月 20 日,不参与万豪礼赏计划亦不参与向礼赏会员提供免费客房内 Wi-Fi 网络的品牌、酒店或合作酒店:
 
不参与计划的酒店:

· 新加坡丽思卡尔顿美年酒店

· 普拉湾丽思卡尔顿精品度假村

· 多拉多海滩丽思卡尔顿精品酒店

· 丽思卡尔顿 Destination Club

· 丽思卡尔顿公寓

· 迈阿密艺术博览会 JW 万豪酒店

· 佛罗里达州杰克逊维尔梅奥诊所 Residence Inn 酒店

· 英国帕克大街 47 号 - Marriott Grand Residence Club

· 泰国曼谷帝国大厦万豪度假会

· 马里兰州皇后镇阿斯彭瓦伊河会议中心酒店

· 俄克拉荷马州俄克拉荷马城 NCED 万豪会议中心酒店

· 德克萨斯州休斯顿杰西霍尔曼琼斯旋转屋会议中心酒店

· 位于荷兰鹿特丹曼哈顿的酒店

*尊贵级别金卡和白金卡会员可在该酒店尊享免费 Wi-Fi 网络。

不参与计划的合作酒店:

· 伦敦丽思卡尔顿酒店 – 英国伦敦

· 宝格丽米兰酒店 – 意大利米兰

· 巴厘岛宝格丽度假酒店 – 印度尼西亚巴厘岛

· 宝格丽伦敦酒店 – 英国伦敦

· ExecuStay®

 

姓名及地址变更

 

如需更改姓名和地址,请联系:

“万豪礼赏”会员:

“万豪礼赏”会员服务中心
310 Bearcat Drive
Salt Lake City, Utah 84115-2544
400 8300 250(中国大陆)/ 800 962 962(中国香港)
传真: (801) 468-4033
 

“丽思卡尔顿礼赏”会员:

“丽思卡尔顿礼赏”会员服务中心
310 Bearcat Drive
Salt Lake City, Utah 84115-2544
400 8850 881(中国大陆)/ 800 908 443(中国香港)
传真: (801) 832-4575
 
变更姓名必须提供支持性法律文件、签名、日期和会员帐号。

 

帐户活动清单

 

1.     礼赏计划会员只有在前一次清单期间赚取了积分、里程数或申请了奖赏礼券,才会收到活动清单和礼赏计划时事通讯。 如果变更地址,会员有责任通知礼赏计划团队,对于因地址变更造成的邮件错递、丢失或其他任何后果,公司或礼赏计划不承担任何责任。

2.     会员有责任确保其礼赏积分或飞行里程得到正确登记。 如果会员活动清单中的消费额记录不正确,会员应填写完整的  “遗漏住宿申请表”,然后与已付费酒店的收据副本一并邮寄或传真到上述礼赏计划会员服务中心。 我们会在大约六到八周的时间内,将会员的住宿积分计入其会员帐户。 申请添加或修改酒店住宿必须在住宿后的一年内提出。

 

重复帐户

 

1.     单个会员可以参加“万豪礼赏”计划或“丽思卡尔顿礼赏”计划,并且可以随时在两种礼赏计划之间转换,但不能同时参加这两种礼赏计划。

2.     如果申请人收到多个礼赏计划会员编号,也只有一个会员帐户可以累计礼赏积分或飞行里程。 重复会员帐户将被取消。

 

礼赏计划的转换

 

1.     通过联系相应的礼赏计划会员服务中心办事处,会员可随时从“万豪礼赏”计划转换至“丽思卡尔顿礼赏”计划,反之亦可。

2.     转换礼赏计划时,会员编号保持不变,所有累计的积分和尊贵级别会员晚数累计将转换至所选的新礼赏计划。

于 2015 年 4 月 20 日修订

 

尊贵级别会员概要

 

1.     尊贵级别会员尊享特别的礼赏计划会员特权。 礼赏计划的所有规则均适用于尊贵级别会员。

2.     礼赏计划有权在提前向会员发出书面通告的情况下终止尊贵奖励计划(“尊贵计划”或“尊贵级别会员计划”)。

3.     尊贵级别会籍礼遇仅会员可享,且仅适用于尊贵级别会员所入住的客房。 预订时需提供礼赏计划会员编号,以证明自身资格。

4.     入住喜达屋旗下酒店,不论其是否参与 SPG 俱乐部计划,将无法 (i) 提升您的礼赏计划会籍级别,(ii) 获享礼赏计划尊贵会员礼遇,或 (iii) 赚取礼赏积分。

5.     入住 ExecuStay 时,会员每入住 3 晚,可在尊贵级别会员累计中计入 1 晚住宿。 ExecuStay 公寓不提供尊贵级别会员礼遇。

6.     入住万豪行政公寓时,会员每入住 3 晚,可在尊贵级别会员累计中计入 1 晚住宿。 万豪行政公寓不提供尊贵会员礼遇。

7.     当预订合资格的万豪活动礼赏团体住宿、活动或会议时,在所预订的酒店实施活动后,会员除赚取相应的积分或里程之外,还能获得 10 晚尊贵住宿奖励。

8.     礼赏计划尊贵级别会员礼遇的奖励在法律不允许的地区(美国及加拿大境内的部分地区)无效,在美国及加拿大之外将视情况而定。

9.     酒店的礼赏计划标准受当地政策限制,某些地区可能无法提供部分尊贵级别会员礼遇。

10.  如果公司认为会员存在下列行为,则公司保留单方面随时废除、取消或暂停会员的尊贵级别会籍资格(包括永久银卡、永久金卡和永久白金卡)、礼赏计划会籍、礼赏和/或任何及全部未兑换积分或里程或采取其他行动的权利,这些行动立即生效且无需书面通知:(1) 违反计划规则;(2) 未能按时向公司或参与计划的酒店支付任何到期账单或账款,或未能按时向万豪度假会支付所有权相关费用;(3) 其行为与相关法律、法规或条例相抵触;(4) 实施与礼赏计划有关的不当或不道德活动,包括但不限于,与积分计入、里程计入、礼赏使用或会员礼遇有关的活动;或 (5) 实施与礼赏计划、参与计划的酒店或其宾客或员工、或公司或其员工有关的滥用、欺诈、不当或恶意行为。

11.  计划规则中的任何内容均不限制公司行使其所拥有的法律权利或寻求补救措施。

12.  以下地点不提供该计划下的尊贵级别会员礼遇: 鸣门万丽度假酒店和冲绳岛万丽度假酒店。

13.  美国境外参与计划的酒店将根据当地的法律和政策,在本计划规则下,提供上述尊贵级别会员礼遇的替代服务和优惠。

14.  万豪礼赏大使服务是万豪礼赏计划的一项礼遇。仅指定的万豪礼赏尊贵级别会员可获邀独家尊享此项礼遇。本计划将按年度对参与资格进行评估。

 

尊贵级别会员须知

 

1.     仅限个人在参与计划的万豪国际酒店品牌或丽思卡尔顿酒店的住宿及本人支付的账单方可计入尊贵级别会员累积和延续。 尊贵级别会员不可通过合并帐户获得。

2.     如需获取或延续尊贵级别会员资格,必须于任何特定年份的 1 月 1 日至 12 月 31 日期间,通过万豪活动礼赏获享,或在参与计划的酒店内住满以下规定的个人住宿晚数:

银卡

10 至 49 晚

金卡

50 至 74 晚

白金卡

75 晚或更久

3.     奖赏礼券住宿将计入尊贵级别会员晚数累计

4.     未包含本人过夜住宿的酒店费用将无法用于累计尊贵级别会籍有效房晚。

 

 参与推广活动的万豪酒店品牌的尊贵级别会员礼遇(面向“万豪礼赏”计划和 “丽思卡尔顿礼赏”计划尊贵级别会员)

 

白金卡、金卡和银卡会员礼遇:

1.     礼赏计划积分奖励: 奖励积分根据尊贵会员级别(银卡、金卡或白金卡)的不同而有所不同,并根据住宿期间赚取的基础积分进行计算。 所有参与计划的万豪国际品牌酒店均可为礼赏计划会员提供此服务。

银卡

20%

金卡

25%

白金卡

50%

2.     周末折扣房价: 周五和周六晚入住参与计划的万怡酒店和 SpringHill Suites by Marriott 酒店,可尊享普通客房房价九折优惠。 不同酒店价格不同。 在万怡酒店选择升级客房或使用任何其他折扣时,不能尊享周末房价折扣,而且某些特别活动期间,也不能尊享此类折扣。

3.     万豪礼品店折扣优惠: 零售商品九折优惠: 服装、礼品和纪念品、印章和徽标、珠宝和配饰、面部和身体护肤品。 折扣适用于参与计划的万豪国际酒店运营礼品店。 参与计划的地点包括: JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店及度假酒店、盖洛德酒店、万豪度假会、Protea 酒店、和 Delta 酒店  。在艾迪逊,九折优惠仅适用于带徽标的商品。 (必须出示会员卡,方能尊享折扣。)

4.     丽思卡尔顿酒店折扣优惠: 在丽思卡尔顿酒店的礼品店购买丽思卡尔顿品牌商品(不包括杂货),可享九折优惠(必须出示会员卡,方能尊享折扣)。

5.     优先延迟退房: 根据供应情况,在退房之日的早晨致电前台,说明您计划的退房离开时间。 除万豪度假会外,所有万豪国际酒店均提供此项服务。

6.     尊贵级别会员预订专线: 尊贵级别会员专享预订号码

·       "万豪礼赏"会员请致电: 800-228-2100、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)。

·       "丽思卡尔顿礼赏"会员请致电: 800-437-4302、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

7.     尊贵会员服务热线: 尊贵级别会员专享预订号码

·       "万豪礼赏"会员请致电: 800-321-7396、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

·       "丽思卡尔顿礼赏"会员请致电: 801-468-4233、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

8.     预订房间保证: 为确保符合条件,会员在预订时必须提供礼赏计划会员编号和有效的信用卡号码。 如果酒店无法兑现预订,将向尊贵级别会员支付附近同等级别酒店的住宿费用,并补偿由此为会员带来的不便。 酒店须已开业并正常营业,才可提供预订房间保证礼遇/补偿。

其他白金卡及金卡会员礼遇:

1.     美国及加拿大参与计划的 JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店、Delta 酒店、盖洛德酒店、万怡酒店、Fairfield Inn & Suites by Marriott 酒店和 SpringHill Suites by Marriott 酒店均提供免费无限本地电话通话。

2.     美国及加拿大低费率国内无限制长途电话。 适用于参与计划的 JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店、 Delta 酒店、 盖洛德酒店。

3.     美国及加拿大参与计划的万怡酒店、Fairfield Inn & Suites by Marriott 酒店和 SpringHill Suites by Marriott 酒店均提供每天上限为15 页的免费传真,这些传真可发至美国及加拿大的任何目的地。

4.     正常运营期间,JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店和 Delta 酒店保证尊贵级别白金卡和金卡会员可携一位宾客尊享礼宾/行政/俱乐部/经典俱乐部楼层酒廊待遇*。酒廊供应简餐小食和每日欧陆式早餐。不包括度假酒店。 此礼遇仅适用于尊贵级别金卡会员或尊贵级别白金卡会员所入住的客房。

JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、 万豪酒店和 Delta 酒店 保证尊贵级别金卡和白金卡会员及一位宾客每周 7 天可尊享欧陆式早餐。

对于欧洲的酒店,若酒廊无法使用,则酒店提供餐厅双人早餐或每天 750 点积分。 如果房价包含早餐,则本礼遇不适用。 对于美国和加拿大境内:若酒廊关闭,则尊贵级别白金卡和金卡会员可在餐厅双人欧陆式早餐或每天 750 点积分中任选一项。 少数美国酒店在酒廊关闭时无法在酒店餐厅内供应免费欧陆式早餐,在这种情况下,酒店将提供 1,000 点积分代替早餐。 这些酒店包括:

·       波士顿长码头万豪酒店

·       波士顿海滨万丽酒店

·       波士顿考泼利广场万豪酒店

·       费城市中心万豪酒店

·       华盛顿特区 JW 万豪酒店

·       华盛顿特区市中心万丽酒店

·       旧金山联合广场 JW 万豪酒店

·       洛杉矶机场万丽酒店

·       蒙特雷万豪酒店

·       纽约艾塞克斯豪斯 JW 万豪酒店

·       纽约第 57 大街万丽酒店

·       纽约马奎斯万豪酒店

·       纽约时代广场万丽酒店

·       纽约市莱克星顿酒店,傲途格精选

·       纽约市中心区时尚区南部万丽酒店

·       圣地亚哥马奎斯万豪酒店及码头

·       时代广场阿尔冈昆酒店,傲途格精选

·       新奥尔良 JW 万豪酒店

·       芝加哥市中心梦幻一英里万豪酒店

·       芝加哥市中心万丽酒店


如果无法免费供应欧陆式早餐(或出现上述例外情况),尊贵级别会员将获得 100 美元补偿,以示歉意。 美国境外的酒店将以等值的当地货币支付。

* 不包括度假酒店。

5.     免费客房升级: 根据登记入住时的客房供应情况而定。升级礼遇仅适用于会员的个人客房。 升级范围包括更佳景观客房、高层客房、拐角客房、配备特别设施的客房、行政楼层客房或套房。  所有升级均需视乎登记入住时整个入住期间的客房供应情况而定。 升级视供应情况而定且由各酒店所指定。 不适用于万豪度假会。

6.     免费高速上网: 全球任何一家参与计划的品牌酒店均可提供,其中包括: 丽思卡尔顿酒店、JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店、盖洛德酒店、万豪 AC 酒店、万怡酒店、Residence Inn®、SpringHill Suites®、Fairfield Inn & Suites®、TownePlace Suites® Protea 酒店 以及 Delta 酒店 。 此项服务不适用于会议室。 请注意:部分品牌/地点向所有宾客提供免费上网服务。礼赏会员和尊贵级别银卡会员直接在参与计划的酒店预订客房,即可免费获享标准客房内 Wi-Fi 网络。

7.     保障客房类型: 优先保证您申请的客房类型。 在参与计划的全球酒店视供应情况而定,预订时需注明您的合资格尊贵会员级别和特定偏好。 (枕头、客房位置、额外睡床、婴儿床等不在保证范围之内。) 美国及加拿大之外:吸烟/无烟偏好也优先保证(根据供应情况而定);额外睡床尺寸可能不同,仅白金卡会员可优先保证所申请的睡床和客房类型。 不适用于万豪度假会。

8.     延迟退房保证:金卡和白金卡会员可享退房时间延迟至下午 4 点。除度假酒店和会议酒店外,其它酒店均可提供此礼遇(视酒店客房供应情况而定)。 万豪度假会不提供此项礼遇。

其他白金卡会员礼遇:

1.     在参与推广活动的万豪国际旗下酒店的所有合资格住宿,均可获得白金卡会员迎宾礼品保证。白金卡会员可自主选择获赠餐饮代金券或奖励积分。会员的非合资格住宿仅可获赠餐饮代金券,丽思卡尔顿酒店, 艾迪逊及万豪度假会酒店不提供餐饮代金券。参见以下各品牌的白金卡会员迎宾礼品选项:

品牌

礼品

丽思卡尔顿酒店

1000 点奖励积分或 500 英里飞行里程

艾迪逊

500 点奖励积分或 250 英里飞行里程

JW 万豪酒店、傲途格
精选酒店、万丽酒店、
万豪酒店、盖洛德酒店、 Delta 酒店

500 点奖励积分或餐饮券(美国及加拿大境外)或价值 10 美元的餐饮消费额(仅限美国及加拿大)

万豪度假会

500 点奖励积分

万豪 AC 酒店、万怡酒店(美国及加拿大)

400 点奖励积分和餐饮券

万豪 AC 酒店、万怡酒店、Protea 酒店

250 点奖励积分或餐饮券

SpringHill Suites 酒店、Residence
Inn 酒店

200 点奖励积分或餐饮券

Fairfield Inn & Suites
TownePlace Suites、Moxy 酒店

200 点奖励积分或餐饮券

2.     48 小时客房供应保证: 仅限于白金卡会员的个人客房。 除万豪度假会外,所有参与计划的万豪国际酒店品牌均提供入住前 48 小时预订的客房供应保证。 在某些限定日期不提供 48 小时客房供应保证(如特别活动)。 礼遇不能与已兑换的奖赏或任何类型的推广或折扣房价一起使用。 在 Residence Inn 酒店和 TownePlace Suites 酒店,48 小时预订客房供应保证仅适用于开放式套房。

3.     尊贵级别白金卡会员预订专线: 尊贵级别白金卡会员专享预订号码:

"万豪礼赏"会员请致电:

·       美国: 800-399-4229

·       阿根廷: (0800)666-0111

·       巴西: 0021-800-3994-2290

·       智利: (800)0563-0331

·       中国大陆(内地): 400 884 4378

·       哥伦比亚: (01-800)752-2461

·       哥斯达黎加: (0800)0521407

·       厄瓜多尔: (800)000-587

·       中国香港: 800 908 393

·       墨西哥: (55) 11022100

·       巴拿马: (800)052-0497

·       波多黎各: 1-800-399-4229

·       中国台湾: 08 0 186 3157

·       委内瑞拉: (0800)100-5376

4.     "丽思卡尔顿礼赏"会员请致电: 800-277-0517、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

 

丽思卡尔顿酒店尊贵级别会员礼遇(面向“万豪礼赏”计划和“丽思卡尔顿礼赏”计划会员)

 

白金卡、金卡和银卡会员

1.     礼赏计划积分奖励: 奖励积分根据尊贵会员级别(银卡、金卡或白金卡)的不同而有所不同,并根据住宿期间赚取的基础积分进行计算。

银卡

20%

金卡

25%

白金卡

50%

2.     丽思卡尔顿品牌商品优惠: 在丽思卡尔顿酒店的礼品店购买丽思卡尔顿品牌商品(不包括杂货),可享九折优惠(必须出示会员卡,方能尊享折扣)。 

3.     优先延迟退房: 请在退房之日的早晨致电前台,说明您申请延迟 2 小时退房。 所有丽思卡尔顿度假酒店均不提供优先延迟退房服务。 

4.     尊贵级别会员预订专线: 尊贵级别会员专享预订号码: 

·       “万豪礼赏”会员请致电: 800-228-2100、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

·       “丽思卡尔顿礼赏”会员请致电: 800-437-4302、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

5.     尊贵会员服务热线: 尊贵级别会员专用号码(仅限美国及加拿大):

·       “万豪礼赏”会员请致电: 800-321-7396、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

·       “丽思卡尔顿礼赏”会员请致电: 801-468-4233、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

其他白金卡及金卡会员 礼遇:

1.     免费客房升级:客房升级视登记入住时的客房供应情况而定,且此项礼遇仅适用于会员本人入住的客房。升级范围包括景观客房、高层客房、拐角客房、配备特别设施的客房和行政楼层客房。仅白金卡会员可升级为套房。升级不包括可直接享用行政楼层酒廊的客房。所有升级均需视登记入住时的客房供应情况而定。各酒店可根据各自客房供应情况决定客房升级事宜。

2.     免费尊贵级别上网服务: 提供该服务并参与计划的
全球任何一家丽思卡尔顿酒店。 此项服务不适用于会议室。

3.     延迟退房保证:金卡和白金卡会员可享退房时间延迟至下午 4 点。除度假酒店和会议酒店外,其它酒店均可提供此礼遇(视酒店客房供应情况而定)。 万豪度假会不提供此项礼遇。

其他白金卡会员 礼遇:

1.     白金卡会员迎宾礼品: 一旦合资格住宿被计入白金卡会员帐户,根据各自的赚取偏好,尊贵级别白金卡会员将获得 1,000 点奖励积分或 500 英里奖励里程。

2.     48 小时客房供应保证: 限于白金卡会员的个人客房。 所有参与计划的丽思卡尔顿酒店均提供入住前 48 小时预订的客房供应保证。 在某些限定日期不提供 48 小时预订客房供应保证(如特别活动)。 礼遇不能与已兑换的奖赏或任何类型的推广或折扣房价一起使用。

3.     预订房间保证: 为确保符合条件,会员在预订时必须提供礼赏计划会员编号和有效的信用卡号码。 如果酒店无法兑现预订,将向尊贵级别会员支付附近同等级别酒店的住宿费用,并补偿由此为会员带来的不便。 酒店须已开业并正常营业,才可提供预订房间保证礼遇/补偿。

4.     尊贵级别白金卡会员预订专线: 尊贵级别白金卡会员专享预订号码:

“万豪礼赏”会员请致电:

·       美国: 800-399-4229

·       阿根廷: (0800)666-0111

·       巴西: 0021-800-3994-2290

·       智利: (800)0563-0331

·       中国大陆(内地): 400 884 4378

·       哥伦比亚: (01-800)752-2461

·       哥斯达黎加: (0800)0521407

·       厄瓜多尔: (800)000-587

·       中国香港: 800 908 393

·       墨西哥: (55) 11022100

·       巴拿马: (800)052-0497

·       波多黎各: 1-800-399-4229

·       中国台湾: 08 0 186 3157

·       委内瑞拉: (0800)100-5376

5.     “丽思卡尔顿礼赏”会员请致电: 800-277-0517、400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)

 

参与计划的万豪国际酒店品牌的“尊贵会员礼遇保证”(面向“万豪礼赏”计划和“丽思卡尔顿礼赏”计划会员)

 

白金卡、金卡和银卡会员

1.     在美国境内酒店入住期间,即使酒店无法提供的保证礼遇多于一项,尊贵级别会员也可收到上限为200 美元的“尊贵会员礼遇保证”补偿金。 在美国境外的酒店入住期间,即使酒店无法提供的保证礼遇多于一项,尊贵级别会员可收到上限为等同于 200 美元的当地货币,作为“尊贵会员礼遇保证”补偿金。 尊贵级别会员获得“预订房间保证”补偿之后,不能再尊享其他的“尊贵会员礼遇保证”补偿。

2.     如果尊贵级别会员认为应该获得与任何“尊贵会员礼遇保证”相关的补偿,则必须在退房结帐之前向酒店提出补偿要求。 如果在退房结帐之前没有提出支付请求,则表示您完全放弃接受这种补偿的权利。

3.     为了满足“尊贵会员礼遇保证”,尊贵级别会员在预订时,必须提供会员编号、尊贵级别会员等级以及睡床类型偏好等信息。 通过会议筹办者、旅行代理机构、批发商或其他第三方渠道进行的预订必须包括此类信息,以确保尊享这种保证。

4.     如尊贵级别会员的预订已获得确认,但抵达后却无法入住酒店,则酒店将按照当时适合的礼赏计划规则向会员支付“预订房间保证”补偿。 尊贵级别会员获得“预订房间保证”补偿之后,不能再尊享其他的“尊贵会员礼遇保证”补偿。

品牌

宾客补偿金*

 

JW 万豪酒店、艾迪逊、傲途格精选酒店、万丽酒店、
万豪酒店、盖洛德酒店、Delta 酒店

200 美元

90,000 点积分
140,000 点积分:丽思卡尔顿酒店

万豪 AC 酒店、万怡酒店、Fairfield Inn & Suites 酒店、SpringHill Suites 酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、Moxy 酒店及 Protea 酒店

100 美元

90,000 点积分
(仅限尊贵级别白金卡会员)

*美国及加拿大境外的酒店将以等价的当地货币支付

5.     尊贵级别会员可于全球任何一家 JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪 AC 酒店、万豪酒店及度假酒店、 Delta 酒店、盖洛德酒店、万怡酒店、Fairfield Inn & Suites by Marriott 酒店、SpringHill Suites by Marriott 酒店、SpringHill Suites by Marriott 酒店、Residence Inn by Marriott 酒店、TownePlace Suites by Marriott 酒店、Moxy 酒店和 Protea 酒店尊享客房类型保证。 金卡会员在美国及加拿大任何一家参与计划的酒店均可获得客房类型保证。 在美国及加拿大境外参与计划的酒店,仅白金卡会员可获得客房和睡床类型保证。 (枕头、客房位置、额外睡床、婴儿床等不在保证范围之内。) 注意:美国及加拿大境外酒店的额外睡床尺寸可能不同。  不包括客房升级。

·       在入住当天进行预订的尊贵级别会员或没有预订而直接入住的尊贵级别会员均不能获得客房类型保证

·       如果酒店未能提供预订房型保证,尊贵级别会员将可得到如下补偿(见下文):

品牌

宾客补偿金*

JW 万豪酒店、傲途格
精选酒店、万丽酒店、
万豪酒店、盖洛德酒店 、 Delta 酒店

100 美元

万豪 AC 酒店、万怡酒店、SpringHill
Suites 酒店、Residence Inn 酒店和 Protea 酒店

50 美元

Fairfield Inn & Suites、TownePlace Suites、Moxy 酒店

25 美元

*美国及加拿大境外的酒店将以等价的当地货币支付

6.     正常运营期间,JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店和 Delta 酒店保证尊贵级别白金卡和金卡会员可携一位宾客尊享礼宾/行政/俱乐部/经典俱乐部楼层酒廊待遇*。酒廊供应简餐小食和每日欧陆式早餐。不包括度假酒店。 此礼遇仅适用于尊贵级别金卡会员或尊贵级别白金卡会员所入住的客房。

JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪酒店和Delta 酒店 保证尊贵级别金卡和白金卡会员及 一位额外宾客每周 7 天可尊享行政楼层酒廊供应的欧陆式早餐。*

对于欧洲的酒店,若未设酒廊,则会员可在酒店餐厅双人早餐或每天 750 点积分中任选一项。如果房价包含早餐,则本礼遇不适用。对于美国和加拿大境内的酒店:若酒廊关闭,则尊贵级别白金卡和金卡会员可在餐厅双人欧陆式早餐或每天 750 点积分中任选一项。少数美国酒店在酒廊关闭时无法在酒店餐厅内供应免费欧陆式早餐,在这种情况下,酒店将提供 1,000 点积分代替早餐。

如果无法免费供应欧陆式早餐(或出现上述例外情况),尊贵级别会员将获得 100 美元补偿,以示歉意。

*美国境外的酒店将以等值的当地货币支付
*不包括度假酒店

7.     若会员的入住为合资格住宿,所有参与计划的万豪国际酒店品牌均提供白金卡会员迎宾礼品保证。 如果未兑现保证,客人可获得相应补偿(见下文):

品牌

宾客补偿金*

丽思卡尔顿酒店

不适用

艾迪逊

不适用

JW 万豪酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪 
酒店、盖洛德酒店、 Delta 酒店

100 美元

万豪度假会

100 美元

万怡酒店(美国及加拿大)、 
SpringHill Suites 酒店、Residence Inn 酒店

50 美元

万豪 AC 酒店、万怡酒店、Protea 酒店

50 美元

Fairfield Inn & Suites 酒店、TownePlace 
Suites 酒店、 Moxy 酒店

25 美元

*美国及加拿大境外的酒店将以等价的当地货币支付。

8.  随同尊贵级别会员一同入住参与计划的万豪国际酒店或丽思卡尔顿酒店的宾客不能尊享“尊贵会员礼遇保证”。

9.  此“保证”适用于所有的住宿,包括礼赏兑换的住宿。

10.  在俄罗斯或任何其他受到货币限制的国家或地区,或在法律禁止以现金形式对会员进行补偿的国家或地区,没有尊享“尊贵会员礼遇保证”或“预订房间保证”的尊贵级别会员将获得礼赏计划奖励积分作为补偿。

 

丽思卡尔顿酒店“尊贵会员礼遇保证”(面向“万豪礼赏”计划和“丽思卡尔顿礼赏”计划会员)

 

白金卡会员

1.     在美国境内酒店入住期间,即使酒店无法提供的保证礼遇多于一项,白金卡会员也可收到上限为 200 美元的“尊贵会员礼遇保证”补偿金。 在美国境外的酒店入住期间,即使酒店无法提供的保证礼遇多于一项,白金卡会员可收到上限为等同于 200 美元的当地货币,作为“尊贵会员礼遇保证”补偿金。

2.     如果尊贵级别会员认为应该获得与任何“尊贵会员礼遇保证”相关的补偿,则必须在退房结帐之前向酒店提出补偿要求。 如果在退房结帐之前没有提出支付请求,则表示您完全放弃接受这种补偿的权利。

3.     白金卡会员迎宾礼品: 一旦合资格住宿被计入尊贵级别白金卡会员帐户,根据各自的赚取偏好,白金卡会员将获得 1,000 点奖励积分或 500 英里奖励里程。 如果住宿之后的两周内,您的账单上没有该礼遇,请联系会员服务中心。

4.     随同尊贵级别白金卡会员一同入住参与计划的丽思卡尔顿酒店的宾客不能尊享“尊贵会员礼遇保证”。

5.     在俄罗斯或任何其他受到货币限制的国家或地区,或在法律禁止以现金形式对尊贵级别白金卡会员进行补偿的国家或地区,没有尊享“尊贵会员礼遇保证”或“预订房间保证”的尊贵级别白金卡会员将获得礼赏计划奖励积分作为补偿。

6.     如尊贵级别会员的预订已获得确认,但抵达后却无法入住酒店,则酒店将按照当时适合的礼赏计划规则向会员支付“预订房间保证”补偿。 尊贵级别白金卡会员获得“预订房间保证”补偿之后,不能再尊享其他的“尊贵会员礼遇保证”补偿。

·       在丽思卡尔顿酒店: 可选住宿,外加 200 美元和 140,000 点积分(通过 eBonus 工具发放)。 美国及加拿大境外的酒店将以等价的当地货币支付。

于 2018 年 4 月修订

 

航空公司礼赏

 

礼赏计划会员可将积分兑换成任何一家参与推广活动的合作航空公司的飞行常客里程。

1.     申请里程礼赏的礼赏计划会员必须是相关航空公司飞行常客计划的会员,才可确保获得里程礼赏。有关加入飞行常客计划的详细信息,请参考具体航空公司的细则及条款。

2.     一旦申请飞行常客里程,里程将自动转移到会员的飞行常客帐户中。里程寄达飞行常客帐户需约六周时间,您也可致电当地礼赏计划客户服务处咨询快递服务(需付费)。

3.     一旦将里程数记入会员的飞行常客帐户,礼赏积分将不能再变更、重新发放或重新记入。

4.     通过礼赏计划赢取的里程的兑换和分配需要遵守相关航空公司飞行常客计划的细则及条款。

5.     航空公司有可能在进行通知或不通知的情况下,随时变更飞行常客计划。任何有关变更将有可能影响到您使用所累积之里程及奖赏。航空公司不对其它参与推广活动的公司所提供的产品或服务负责。您所选的航空公司飞行常客计划的所有细则及条款均适用。

6.     有关参与推广活动的航空公司飞行常客计划的更多详细信息(包括如何加入计划),请参阅相应航空公司的细则及条款。

 

汽车和火车

 

租车服务细则及条款

 

火车:东方快车

亚洲之旅的旅行条件:

· 提供两种等级的客舱,包括带有上下床铺的高级舱和更大的特等舱,特等舱提供并排的单人床。

· 所有客舱都是独立成套。

· 服务包括三餐和所有合适的短途旅行。

欧洲之旅的旅行条件:

· 所有客舱均为同一等级,提供上下床铺。

· 客舱不带洗手间。

· 服务包括三餐和所有合适的短途旅行。

1.     必须至少在启程前 28 天进行预订,而且受制于供应情况。

2.     东方快车将提供确认号码,该确认号码必须记清楚。一旦预订成功,“万豪礼赏”会员必须将礼赏礼券送至东方快车,而会员将收到预订的书面确认。

3.     取消通知必须至少在旅行前 28 天给出。礼赏礼券将退还给兑换者本人。但是,如果在截止日期之后给出通知,“万豪礼赏”会员的礼赏礼券将作废。

4.     车票只会发给礼赏礼券上指定姓名的旅客。

5.     车票已包含所有税项。

6.     乘客必须携带有效护照出行,并遵守所有必需的签证要求。

 

旅游套餐

 

1.     所有礼赏计划规则均适用。

2.     里程数将自动转入参与的飞行常客计划帐户,该帐户名需与礼赏计划帐户名相一致。

3.     一旦受理,航空里程将被转移回您的礼赏计划帐户。

 

运动与休闲

 

万豪高尔夫 - 高尔夫轮数

1.     万豪高尔夫礼券仅在参与推广计划的万豪酒店有效。

2.     在打高尔夫之前,宾客须出示并呈交该礼券。

3.     在法律限制的情况下,该礼券可能无效。旺季期间,两 (2) 个优惠季节礼赏可兑换一轮高尔夫。优惠(非高峰)季节期间,一个旺季礼赏可兑换两 (2) 人次的一轮高尔夫(含球车),具体细则以参与推广活动的高尔夫球场的规定为准。免费使用练习场,视供应情况而定。不包括食品饮料费、服务费、其它税费或附加费。

4.     如使用礼券,则不能赢取礼赏积分。

5.     礼券由MI Fulfillment Services, LLC发行,并视为其财产。

6.     礼券可转让,但不可兑换现金,如出售礼券用以获取现金或其它报酬,则视同作废。礼券若遗失、遭窃、损坏或过期,均不予补发。

7.     所有税务,包括应行公告的财务事项,以及接受或使用该礼赏礼券所引发的税务,将由礼赏计划会员独自承担。

8.     开球时间取决于可用性和季节性条件。季节性限定可通过致电球场获悉,并且有可能随时变更,恕不另行通知。

9.     除非参与推广活动的球场另有限制,否则开球时间应提前 30 天安排。

10.  不可用于团体消费(4 位球手以上)。

 

购物与礼品

 

餐券

1.     餐券必须在点菜时向侍者出示。此礼赏不能用于支付餐饮计划、接待餐饮、宴会、客房送餐服务或酒品饮料。

2.     任何未使用份额概不退还。

3.     全价的免费餐饮选项包含税费和小费。

4.     当所点菜品超出指定的优惠范围时,超出部分由会员自行支付。其他的餐饮宾客和相关的税项及消费不包括在内。

5.     该礼赏可在全球范围的万豪酒店及度假酒店、JW 万豪酒店及度假酒店、万丽酒店和北美之外的万怡酒店内的任何休闲餐厅及大部分特色餐厅中使用。

6.     以下餐厅不能使用: 奥兰多大湖区 JW 万豪酒店Primo by Melissa Kelly餐厅、奥兰多世界中心万豪度假酒店及会议中心 Ristorante Tuscany餐厅及 Hawk's Landing 牛排及烧烤餐厅、奥兰多海洋世界万丽酒店 Atlantis 餐厅、萨尼贝尔港度假酒店 Courtside 牛排餐厅、科奥利纳伊希拉尼 JW 万豪度假酒店及水疗中心 Azul餐厅、布里奇沃特万豪酒店Tbones托斯卡纳牛排餐厅、纽约马奎斯万豪酒店 The View 餐厅、纽约时代广场万丽酒店 Chop Suey餐厅、纽波特比奇万豪酒店及水疗中心 Sam & Harry's 餐厅、阿鲁巴岛万丽度假酒店及娱乐场 L.G. Smith's Steak & Chop House 餐厅、伦敦蔷瑟瑞考特万丽酒店 Pearl 餐厅、伦敦格罗夫纳广场万豪酒店 The Maze 餐厅、巴黎凡多姆万丽酒店 The Le Pinxo餐厅、西班牙德尼亚拉塞拉万豪高尔夫度假酒店及水疗中心Segaria餐厅、所有Benihana餐厅、Don Shula's餐厅、Jackson's全美式餐厅、Pusser's Landing 餐厅、Ruth Chris' 牛排餐厅、圣荷西万豪酒店 Arcadia 餐厅、斯科特斯德驼峰 JW 万豪度假酒店及水疗中心 BLT 牛排餐厅。不可在丽思卡尔顿酒店、艾迪逊酒店、傲途格精选酒店、Residence Inn by Marriott、SpringHill Suites by Marriott、TownePlace Suites by Marriott、Fairfield Inn & by Marriott、万豪度假会、Marriott ExecuStay或万豪行政公寓使用。不属于或不由公司经营的酒店内餐厅不接受餐券。请在就餐前向酒店或餐厅进行确认。接受餐券的责任由参与商全权承担。不得复印餐券。

7.     不属于或不由公司经营的酒店内餐厅不接受餐券。请在就餐前向酒店或餐厅进行确认。

8.     餐券若遗失、遭窃、损坏或过期,均不予补发。

9.     除非相应法规另行规定,所有餐券均须在有效日期内(印刷于餐券正面)于参与商处使用。

10.  餐券不具现金价值,不得兑换现金或等值物品。除非餐券或相应法律另有声明或规定,未曾使用的部分将不能作为现金退还。

11.  除非餐券上注明,否则不能转让。

12.  餐券在法律禁止的地区一律无效。

 

日本百货商店

1.     客服部将向礼赏会员邮寄其索取的通用百货商店购物券。

2.     通用百货商店购物券可用于在参与推广活动的日本商店兑换商品。

3.     通用百货商店购物券不能与任何其它礼券或推广计划同时使用,且一旦遗失、遭窃或损坏将不予补办。

4.     礼赏计划会员应遵守日本百货商店的标准细则及条款。

 

酒店礼赏

 

1.     如需使用积分入住参与推广活动的万豪品牌酒店或丽思卡尔顿酒店,请进行预订并指明以礼赏兑换。 您将收到一封确认电子邮件,并可在登记入住酒店时获得礼赏电子礼券(请参见以下内容,了解电子礼券的详细信息)。 您可在线或者致电 400-884-4371(中国内地)、800-908-290(中国香港)或我们全球预订电话号码中的任何一个进行预订或修改预订。

2.     您可使用“礼赏兑换住宿”在参与推广活动的万豪酒店或丽思卡尔顿酒店入住单人或双人标准客房,包括酒店客房费用、客房税项/服务费,以及额外人员费用(如有)。 所有其他酒店费用(包括度假酒店费用和丽思卡尔顿行政楼层费用)由礼赏计划会员负责,不包括在住宿之内。 兑换“礼赏兑换住宿”所需的礼赏积分点数视住宿长短、客房位置/客房设施、酒店类别/级别甚至年份而有所不同。 公司有权在任何时间修改参与酒店的类别/级别,恕不另行通知。礼赏兑换住宿可累计尊贵级别会籍有效房晚,但无法获得奖励或累计入促销活动。

3.     会员订购“礼赏兑换礼券”时所订购的礼券必须与预订时提供的礼赏兑换住宿确认号码相关,以确保在抵达时预订已确认。

4.     如果酒店供应情况允许并且会员登记入住时帐户中有足够的积分,则可选择在登记入住同一天和/或当前预订的延展期兑换积分,以尊享更多的便利和灵活性。 我们将按酒店礼赏房价为您提供此项计划礼遇—仅限美国(夏威夷除外)和加拿大境内适用的万豪品牌酒店。*

*此项礼遇不适用于万豪度假会和丽思卡尔顿酒店。

5.     如要使用积分付费,则须在预订时跟酒店或预订代理进行确认。 预订礼赏兑换住宿时,如果会员拥有足够的积分,则会自动订购电子礼券。

6.     如果会员要进行礼赏兑换,但积分余额不足,则可:(1) 如会员每个日历年购买和/或获赠的积分总额少于或等于 50,000 点,可选择购买积分以进行有效的礼赏兑换;或者 (2) 会员在抵达日期前十四天积累了足够的积分,便可兑换积分获享礼赏。 如果会员不选择购买积分,或在抵达日期前十四天(或不足十四天)仍没有足够的积分用以支付,则无法进行任何礼赏兑换。 若会员未按礼赏计划或酒店的要求提前通知酒店,则礼赏兑换可能会被取消,且会员并须通过酒店或致电 400-884-4371(中国内地)或 800-908-290(中国香港)、0800 029(其他)或我们全球客房预订电话号码中的任何一个,按相应的会员优惠房价重新预订。

7.     纸质礼券只能由礼赏计划部门签发,可通过电话、传真或书面申请的方式获取。 纸制礼券收费 10 美元。 所有书面申请必须包含会员签名、日间电话号码、日期和会员编号。

8.     如将电子礼券用于交易以获取现金或其他报酬,则礼券被视作无效且无法用于支付。电子不能用现金替代,亦不可兑换现金。电子礼券仅限其上所注明的个人使用,不得转让。但如果在签发时提出请求,则可转让给第三方。电子礼券遗失、被盗或损毁后不予补发。您本着诚信的原则同意仅为自己和所邀宾客合法使用积分兑换住宿,而绝不出于其它任何目的,包括无节制的转售、未经授权地转让或在第三方网站上发布相关信息,或进行投机、虚假或欺诈性质的预订,或在有预谋的情况下进行预订。

9.     一张电子礼券适用于一次连续住宿,仅限礼券上所示的一间标准客房。 标准客房视品牌而定。 如果住宿时间少于礼券上所注明的天数,酒店可为您核发信用积分,但会员必须在退房之前告知酒店前台,以便将积分退还到帐户中。 住宿期间如果房价变化超过一次,会员则须在兑换积分时致电礼赏计划会员服务中心以获取帮助,“万豪礼赏”:400 8300 250(中国内地)/ 800 962 962(中国香港),“丽思卡尔顿礼赏”:400 8850 881(中国内地)/ 800 908 443(中国香港)。

10.  因持有万豪度假会度假酒店股权而获得的积分,不能用于申请万豪度假会度假酒店住宿的电子礼券。

11.  除非计划规则中另有说明,电子礼券仅可用于支付客房费用。电子礼券仅对个人旅游有效,不适用于团体旅游、套餐旅游、会议或其他特别房价和/或套餐计划、餐饮消费额、杂费或服务费。

12.  在美国以外目的地进行的兑换,需遵守所有必要的政府批准、限制、适用税项和/或服务费的规定。 礼赏不包括美国联邦检验费或其他任何费用、开支、额外费用、税项或外国政府针对国际旅游征收的成本费或费用。

13.  下列酒店此次未参与或未全面参与“无不适用日期”:

·       博斯克罗酒店,傲途格精选

·       亚利桑那州斯科特斯德驼峰 JW 万豪度假酒店

·       万豪度假会:所有地区

·       意大利罗马的罗马花神万豪大酒店

·       威可洛亚海滩万豪度假酒店

·       夏威夷威雷亚海滩万豪度假酒店

 

电子礼券

 

1.     礼赏计划提供“无纸化”兑换礼券,称之为“电子礼券”。凭电子礼券,会员可在入住前 24 小时预订住宿奖赏。电子礼券将自动发送至酒店,您无需向酒店出示纸质奖赏兑换单。

2.     电子礼券可用于在参与推广活动的万豪品牌酒店和丽思卡尔顿酒店兑换住宿、升级服务和、“现金 + 积分”(Cash + Points ®)礼赏 PointSaver 礼赏。

3.     礼赏计划会员入住酒店期间,即可赢取电子礼券。

4.     会员可安排在同一天兑换积分,并入住参与礼赏计划的任何酒店。 要进行同一天旅游,请致电“万豪礼赏”客户服务中心 400 8300 250(中国内地)/ 800 962 962(中国香港) 或“丽思卡尔顿礼赏”会员服务中心 400 8850 881(中国内地)/ 800 908 443(中国香港)预订您的电子礼券。

 

万豪礼赏专属时刻

 

下述细则及条款适用于我们的网站 (www.moments.marriottrewards.com)、手机应用程序和相关服务。开始使用本网站即表明您已阅读并同意下述细则及条款、万豪礼赏计划细则及条款和我们的隐私权声明。

附加细则及条款可适用于我们提供的部分特别活动,您同意遵守该等细则及条款。

1.     凡声誉良好的“万豪礼赏”及“丽思卡尔顿礼赏”会员(以下简称“会员”),均可参与“万豪礼赏专属时刻”计划。

2.     凡“万豪礼赏专属时刻”计划参与者,如未能遵守以下任意条款或条件,或者干预或滥用本计划之任意事项,万豪国际集团保留取消其参与资格之权利。

3.     “万豪礼赏专属时刻”所涵盖的系列特别活动参与机会有限,故遵循“先到先得”原则。仅限本人按时参与,不可换人或延期。

4.     各特别活动的相关详细信息,包括限制条件和其它特殊细则及条款,可见于特别活动详情页面。

5.     由于当地法律及税收相关限制,美国以外地区(魁北克除外)的会员仅可订购指定的特别活动。此类特别活动将提供现场取票服务,会员可在活动举办场所领取票券,或者通过电子邮件进行积分兑换订购确认。美国以外地区不提供票券邮寄服务。美国以外地区的会员无法订购的特别活动 ,将在特别活动详情页面有所说明。

6.     “万豪礼赏专属时刻”计划当前暂不向魁北克地区居民开放。

7.     “万豪礼赏专属时刻”仅支持使用“万豪礼赏”积分或“丽思卡尔顿礼赏”积分进行支付。成功订购或竞价需满足以下条件: (i) 进行积分兑换订购或竞价时,应确保您的帐户内有足够的礼赏积分,或者 (ii) 如订购或竞价所需积分不足,您可通过选择购买补足积分,每年额外积分购买上限为 50,000 点积分。请注意,积分到帐所需时间最长为 48 小时,超出该时间范围将不予预留或无法保证提供活动参与机会。

8.     “万豪礼赏专属时刻”相关的购买交易和竞价确认均为最终结果,订购完成后无法退订或变更。

9.     万豪国际或其指派方,将根据当次竞拍最终结束时间前所收到的最高合资格竞拍价,全权决定该次竞拍的赢家。

10.  如您竞拍成功,则对应的“万豪礼赏”或“丽思卡尔顿礼赏”积分将在竞拍结束后自动从您的帐户中扣除,竞拍成功通知信息将发送至您的电子邮箱。

11.  订单生成并通过电子邮件收到确认后,该特别活动将被视为已订购或竞拍成功。

12.  万豪国际保留随时更正任何印刷/排版错误之权利,所更改之内容包括但不限于任意竞拍项目的开价、对任意特别活动的更改、更正或改善以及对任意特别活动所作的说明,恕不另行通知。

13.  不论出于何种情形,网络服务器或其他网络连接丢失、中断或不可用、通讯错误、计算机或技术故障,或者由任何原因导致的不正确或不准确的竞价信息,或者其它任何类型的人为、机械或电子错误,万豪国际及其联属机构概不负责。

14.  “万豪礼赏专属时刻”特别活动订购完成或成功竞得后,不可用于转售或竞卖。

15.  “万豪礼赏专属时刻”订购完成后如遇活动无法供应,“万豪礼赏”计划保留权利提供类似服务项目或退还会员所支付的兑换积分。

16.  通过“万豪礼赏专属时刻”订购的特别活动有不适用日期限制,具体请参阅有关活动详情页面。

17.  所有特别活动均有具体有效日期,并且不可以任何原因延期。特别活动有效日期可见于活动详情页面。

18.  无现场取票需要的项目可用于转赠。但是,含现场取票服务(需在某个具体地点领取)的项目,未经万豪国际集团事先确认不得赠送或转让予其他个人。如有疑问,敬请拨打 1-844-892-0634 或发送邮件至 Marriottrewardsmoments@maritz.com。如为第三方关联机构直接安排的万豪礼赏专属时刻活动,请直接联系该第三方商讨转让事宜并遵守其转让政策。

19.  使用积分兑换或通过竞拍成功订购万豪礼赏专属时刻活动,即表明您同意遵守该特别活动的所有规定和细则及条款。

20.  附加细则及条款可适用于所有体验活动,包括合作伙伴明确的细则及条款,具体将载于活动详情页面。

21.  “万豪礼赏”计划保留如下权利:在未进行提前通知的情况下(包括订单提交及/或确认后),限制活动数量(包括订单提交及/或确认后),修改、推迟或终止某项特别活动或推广活动。

22.  非关联机构在计划中提供的活动项目或体验, 并不表明万豪国际集团与该机构之间存在认可支持、赞助或关联关系。

23.  万豪国际可能会随时修订、修改或增补“万豪礼赏专属时刻”计划的任何适用细则及条款,您继续参与该计划将被视为完全接受上述修订、修改或增补。

24.  对于无论出于何种原因,因竞投、订购及参与“万豪礼赏专属时刻”计划,而发生或在任何方面与之有关的直接、间接、偶然、特别或伴生损害,“万豪礼赏”计划、万豪国际集团、Maritz Motivation Solutions 公司及其各自的附属公司、联属机构、行政人员、董事、代理商和雇员对此概不负责。

25.  通过万豪礼赏专属时刻兑换会员专享礼遇,即表明您知悉并自愿就法律上或权益上、侵权责任或合约责任、或按照其它任何追讨理论产生的任何性质(无论是否已知晓或未知,以及无论是否现存或日后产生)的过去、现在、将来之任意权利、索偿、申索和诉讼(统称“索偿”),对以下对象进行完全永久豁免:“万豪礼赏”计划、万豪国际集团、Maritz Motivation Solutions 公司及其过去、现在和将来的雇员、行政人员、董事、股东、主管、代理商、律师、代表、前身、受让人、附属公司、分部和联属机构(统称“万豪国际集团被豁免人”)。该豁免适用于您过去、现在或将来,不论因何种原因,由以任何方式订购及参与万豪礼赏专属时刻活动导致或关联产生针对万豪国际集团被豁免人的所有索偿。不论出于何种原因,订购“万豪礼赏专属时刻”计划项目。通过订购“万豪礼赏专属时刻”特别活动,即表明您已知悉如下内容:部分活动是为第三方销售商所安排及/或提供,万豪国际方面与这些独立销售商无直接联属关系。

26.  由“万豪礼赏专属时刻”计划或任何竞拍所引起的、或与之相关的任何争议,均应进行个别处理,而不得提交集体诉讼,且应受美国马里兰州法律管辖,并应根据马里兰州法律进行解释和执行。

法律禁止地区无效。

 

即时奖赏兑换礼赏

 

入住期间,会员可兑换积分获享即时奖赏兑换礼赏,在退房时用于抵消账单。 即时奖赏兑换礼赏必须于入住期间在酒店预订,并将之用于该酒店的本次住宿;如会员要求特定金额或不超过特定金额的即时奖赏兑换礼赏,则“万豪礼赏”将从会员帐户扣除相应积分。 需了解兑换特定金额所需的礼赏,请参见 http://www.marriott.com/marriott/instant.mi

1.     仅声誉良好的“万豪礼赏”计划会员可申请即时奖赏兑换礼赏。 兑换即时奖赏兑换礼赏时,需提供会员号码,用以证明会员资格。

2.     即时奖赏兑换礼赏必须于入住期间在酒店预订,并将之用于该酒店的本次住宿;不能在入住前预订。 即时奖赏兑换礼赏须在退房时用于抵消会员账单。 即时奖赏兑换礼赏未用于账单的任何部分都将失效;如申请的即时奖赏兑换礼赏金额超出账单余额,将不会向会员退还现金。

3.     即时奖赏兑换礼赏仅针对计入会员客房的费用有效,包括但不限于房费、餐饮费用、高尔夫费用、水疗服务费用、杂费等。 即时奖赏兑换礼赏不能兑换现金或礼品卡。 即时奖赏兑换礼赏仅对个人旅行有效,不适用于团体旅行、套餐旅行或由第三方付费的会议。 即时奖赏兑换礼赏积分只能由会员使用,不能转赠;但如在预订第三方客房时提供会员礼赏计划会员号码,则可在兑换时申请将即时奖赏兑换礼赏用于抵消第三方客房账单。

4.     会员如欲申请即时奖赏兑换礼赏,他/或她须确保预订时帐户积分点数足够购买所申请的即时奖赏兑换礼赏。 会员帐户中的积分一经兑换成即时奖赏兑换礼赏,则这些积分即不能退还至会员帐户。

5.     已兑换的即时奖赏兑换礼赏不能退还、交换、更换或兑换为现金或积分。

6.     即时奖赏兑换礼赏仅限参与推广活动的酒店提供,包括如下万豪国际酒店品牌: JW 万豪酒店、艾迪逊、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪 AC 酒店、万豪酒店、万怡酒店、Fairfield Inn & Suites by Marriott、SpringHill Suites by Marriott、Residence Inn by Marriott、TownePlace Suites by Marriott、盖洛德酒店、Moxy 酒店和丽思卡尔顿酒店。 万豪度假会不提供即时奖赏兑换礼赏。

 

升级礼赏

 

1.     使用积分入住酒店时,会员可能需要另外兑换积分以预订“升级客房”,如套房或海景客房。 某些客房类型除标准酒店礼赏外,可能还需“升级礼赏”。

2.     升级礼赏分为“积分升级”和“付费升级”两类:

·       “积分”升级礼赏: 积分升级礼赏用于标准酒店礼赏的升级,通常每次需“花费”5,000 点积分。 大多数升级客房每晚需要一份或两份积分升级礼赏,部分酒店及度假酒店根据景观或客房类型,每晚则需三份或更多积分升级礼赏。 供应情况视酒店而异;请在预订时查看所选酒店的详细信息。

·       “付费”升级礼赏: 在精选酒店,会员可根据每晚房费支付费用,以升级到标准礼赏预订。 升级礼赏价格视酒店而异,并会在宾客住宿期间记入到客房账单中。 付费升级礼赏无需额外积分。

3.     根据酒店/酒店类别、客房类型和季节的不同,升级礼赏要求也各不相同。

4.     用礼赏积分兑换酒店住宿时,可使用升级礼赏。 对于已付费客房,若酒店提供即时奖赏兑换,可使用升级礼赏。**

** 根据酒店供应情况和积分余额,会员可在登记入住时选择兑换积分来升级已付费的客房。 每份积分升级礼赏需要 5,000 点积分 — 仅限美国(除夏威夷)和加拿大境内的酒店。 万豪度假会和丽思卡尔顿酒店不适用;不得提前预订。

5.     大多数升级客房每晚仅需一份或两份升级礼赏。 部分酒店及度假酒店会根据景观或客房类型,每晚需要三份或更多升级礼赏。

6.     在大多数度假酒店,有特殊景观(例如海洋景观和海湾景观)的客房要求升级。 Residence Inn by Marriott 和 TownePlace Suites by Marriott 酒店的双卧室套房(如有供应)需要使用一份升级礼赏。 万豪度假会的三卧室套房需要升级礼赏。

7.     部分升级礼赏要求使用当地货币进行支付,不能用积分购买。 在线预订住宿奖赏时,请仔细查看查看客房说明,了解货币及其他兑换要求。

8.     免费客房升级: 根据登记入住时的客房供应情况而定。升级礼遇仅适用于会员的个人客房。 升级范围包括更佳景观客房、高层客房、拐角客房、配备特别设施的客房、行政楼层客房或套房。  所有升级均需视乎登记入住时整个入住期间的客房供应情况而定。 升级视供应情况而定且由各酒店所指定。 不适用于万豪度假会。

 

合作酒店

 

除每家酒店合作伙伴的具体细则及条款以及计划规则外,以下为兑换合作酒店礼赏(“合作酒店礼券”)的附加细则及条款

1.     请致电所列各合作伙伴的预订号码,以提前确认预订;并告知预订代理您将使用礼赏计划礼券。 未遵守上述程序可能导致预订的取消。

2.     酒店合作伙伴实行的不适用日期及其他供应情况限制均适用。 如需了解最新的不适用日期信息,请直接联系酒店合作伙伴。

3.     合作酒店礼券适用于在一家酒店的连续住宿(一天或数天)。 不提供余额信用积分。 分开的住宿需要两张合作酒店礼券。 合作酒店礼券适用于全额或部分付款(如合作酒店礼券上所规定),并且必须在登记入住时提交。 合作酒店礼券不能兑换现金或用于交易以获取现金或其他报酬。 合作酒店礼券不可替代,遗失、被盗或损毁后不予补发。 合作酒店礼券仅限其上所注明的个人使用,不得转让。但如果在签发时提出请求,则可转让给第三方。 未使用或部分使用的合作酒店礼券不能赢取礼赏计划积分。

4.     寄送合作酒店礼券需要 10 个工作日(美国境内)或 4 周(美国境外)。 会员可联系“万豪礼赏”会员服务中心或“丽思卡尔顿礼赏”会员服务中心要求速递合作酒店礼券。 合作酒店礼券礼赏的速递申请费用仅为 15.00 美元。 白金会员可免费尊享合作酒店礼券的速递服务。

5.     任何修改、重新核发或退回合作酒店电子礼券的申请都需支付服务费。

6.     如无其他说明,合作酒店电子礼券仅可用于支付客房费用。 合作酒店电子礼券仅可在个人旅游时使用,不适用于特别房价和/或旅游套餐、团体旅游、餐饮消费额、推广活动计划、附加费或服务费。

7.     会员在参与计划的酒店登记入住时,须出示和提交合作酒店礼券,并表明其打算使用礼券支付部分或全部房费。 登记入住时需出示带照片的身份证件。

8.     我们可能会收取客房取消费用,并且/或者在预订时收取押金。 预订时请与酒店进行确认。

9.     在美国以外目的地进行的兑换,需遵守政府批准、限制、适用税项和/或服务费的规定。 合作酒店电子礼券不包括美国联邦检验费或任何其他费用、附加费,或由外国政府针对国际旅游征收的税项。

 

PointSavers 礼赏

 

1.     会员可在参与推广活动的万豪品牌酒店和丽思卡尔顿酒店使用积分兑换 PointSavers 礼赏(如有供应)。 PointSavers 礼赏的参与和供应情况由酒店决定。 PointSavers 礼赏仅在有限时间段内可用,最多可节省 33% 的标准礼赏兑换级别积分。

2.     签发的 PointSavers 礼赏可在参与计划的规定类别或级别酒店(如果电子礼券在此类酒店有效)使用,或在任何提供 PointSavers 礼赏的更低类别或级别的酒店使用。

 

“现金 + 积分”(Cash + Points®)礼赏

 

1.     会员可于适用日期内,在参与计划的万豪国际品牌酒店和丽思卡尔顿酒店通过“现金 + 积分”政策兑换积分。有不适用日期限制。“现金 + 积分”礼赏的参与和供应情况由酒店决定。

2.     “兑换四晚住宿享第五晚免费”礼遇不适用“现金 + 积分”政策。

3.     会员在使用“现金 + 积分”礼赏时支付的现金部分不可赚取积分,并且与所支付现金相关的税费全部由会员承担。

4.     使用“现金 + 积分”方式支付,每晚都可赚取 1 晚累计尊贵级别会籍有效房晚。

5.     签发的“现金+ 积分”礼赏可在参与计划的规定类别或级别的酒店(如果电子礼券在此类酒店有效)使用,或在任意提供“现金 + 积分”礼赏的更低类别或级别的酒店使用。

6.     “现金 + 积分”政策内容可能会在发布或不发布通告的情况下,根据“万豪礼赏”或“丽思卡尔顿礼赏”进行修改、取消或限制。

 

第三方礼赏

1.     正如计划规则中特别指明,此礼赏计划中的部分礼赏由第三方(“第三方提供商”)提供;这些第三方独立于或隶属于礼赏计划部门,并且不属于礼赏计划部门或集团公司所有或控制。 如果礼赏由第三方提供商提供,活动规则会特别说明,并向会员提供细则及条款和/或第三方提供商的网站。

2.     对于所有此类第三方提供商的行动或不行动,以及第三方提供商被出售、不复存在或停止运作,或者礼赏或礼赏的一部分被取消或更改,或因自然灾害而导致的任何损失或惩罚,礼赏计划部门或集团公司概不负责。

3.     礼赏计划部门和集团公司不对第三方提供商的计划承担任何责任,对第三方提供商的经营,或因参与第三方提供商计划而直接或间接遭受或导致的任何费用、损失、损伤、损害、延迟、事故或其他任何结果也不负有任何义务,包括但不限于 (i) 因任何原因而导致第三方提供商无法或延迟兑换礼赏或提供特定礼赏;(ii) 因提供或申请第三方提供商计划礼赏而造成的损失或损害;(iii) 第三方提供商计划的任何变动(不论是否通知);(iv) 因任何原因而导致第三方提供商计划的终止(不论是否通知)。 因此,您同意不对与第三方提供商计划有关(不论以何种方式)的任何事情向我们要求索赔。 所有与第三方计划有关的任何及全部义务的追索权,仅针对第三方提供商。 一旦兑换礼赏,礼赏计划部门和集团公司即对礼赏的兑换或使用以及计划的其他参与活动不负有任何义务。

4.     所有礼赏视供应情况而定,且须通过礼赏计划部门或第三方提供商提前预订(如适用)。

 

商品礼赏

1.     所有商品礼赏视产品供应情况而定。 如果订购的商品无货,我们会通知会员,并在有货时予以通知。 如果集团公司提供的商品礼赏无货,则礼赏计划部门有权自行选择并决定使用等值或大于其价值的商品替换,或者计入会员帐户。 我们将邮寄图片款型或最新的相似款型。 计划交流栏中展示的商品为印刷时能够提供的最新款型。 同一时间订购的多种商品可能会分批送至。

2.     商品通常会在两周内送至(较大商品将在收到订单后四至六周内送至),有特殊要求的精选礼赏除外。 顾客须能够接收大件货物。 请参阅 www.marriottrewards.com/elitegifts 上的兑换详情,了解商品礼赏的供应情况和送货时间表,包括有特殊要求的礼赏;对于您的请求,礼赏计划部门可能还将通知您更长的送货时间表。 商品仅在美国本土 48 个州运送,同时不提供 P.O.、A.P.O. 或 F.P.O. 邮箱递送。

3.     礼赏计划下提供的所有产品均由制造商全权担保。 如果收到产品后确定有缺陷,顾客应遵照产品内随附的制造商保修单要求索赔。

4.     除非另有说明,商品礼赏可在交货后 30 天内退货或更换。 经由顾客或送货服务组装的电视及其他商品不能退货或更换,除非能证明已损坏或存在缺陷。 收到货物 30 天之后不能退货或更换。

5.     “万豪礼赏”计划提供的所有产品均由制造商全权担保。 如果客户收到的产品确有缺陷,由客户自行负责按照每件产品随附的制造商保修信息联系制造商进行处理。

 

活动门票礼赏

1. 礼赏计划部门和集团公司可通过定制礼赏计划提供活动门票礼赏。 除非在兑换时特别指明,礼赏计划部门和集团公司均不提供活动门票礼赏,且无权管理或控制任何第三方提供商或活动赞助商的运作。 对于第三方提供商提供的活动门票或活动本身,礼赏计划部门和集团公司不作任何保证或担保。 无论出于何种目的,均不得将第三方提供商及其委托人视作集团公司礼赏计划的代理商。 对于所有此类第三方提供商或活动赞助商的行动或不行动,以及因第三方提供商或活动赞助商被出售、不复存在或停止运作;任何原因引起的活动延期、推迟、取消或变更;自然灾害;或装修、罢工、破产和/或自然灾害造成无法提供设施、服务和/或设备而导致的任何损失或惩罚,礼赏计划部门或集团公司概不负责。

2. 所有活动门票的签发均应遵守第三方提供商和活动赞助商的细则及条款(可能列于活动门票的背面),同时还应遵循此处所列的计划规则。

3. 与兑换或使用任何礼赏有关的任何附加餐饮、交通或住宿费用(或其他杂费)将全部由会员本人承担。 除非另有说明,酒精饮料、任何适用税项、小费和往返礼赏目的地的交通费用均不包括在内。

4. 某些活动门票可能还有年龄、身高、健康状况或其他方面的限制。 预订时,礼赏计划部门和/或第三方提供商将尽可能准确地解释关于礼赏的任何限制或要求。 会员应遵守上述的所有礼赏相关要求。

5. 所有礼赏均受供应情况限制,且须通过网站 www.marriott.com.cn 上的“定制礼赏”计划或致电 1-800-493-3278 提前预订。 预订确认书将通过电子邮件、传真或邮寄方式发出;其他确认书均无效。 由于机械故障、天灾、设备无效、重大疾病或其他原因,礼赏计划部门有权与第三方提供商合作以进行合理的替换。 若无法替换,礼赏计划部门和/或第三方提供商有权随时取消。 如果礼赏计划部门、活动赞助商或第三方提供商因任何原因延期、推迟、取消或变更礼赏,我们将及时通知您,以便您改订其他合适的日期,而无需额外费用。 如若不能改订其他合适的日期,礼赏计划部门或第三方提供商可取消或提供合理的等值或大于其价值的礼赏替换。 无论有无与上述计划规则相反的情况,礼赏计划部门或集团公司均不提供退款,或以任何方式承担因第三方提供商取消礼赏而导致的相关费用。

 

礼品卡/礼券

1.     礼品卡(“礼品卡”)和(“礼券”)可由集团公司或第三方提供商签发,并会明确指定。 由第三方提供商签发的礼品卡/礼券可能会受发行方/参与商制定的附加细则及条款(随礼品卡/礼券提供)的限制。

2.     礼品卡/礼券仅在有效日期(印于礼券或礼品卡正面)内在参与商处有效,适用法律规定的其他情况除外。

3.     接受礼品卡/礼券的责任由参与商全权承担。 礼品卡/礼券的影印本无效。

4.     礼品卡/礼券无现金价值,不能兑换现金或等值物品。 除非礼品卡/礼券另有说明或法律规定,未使用的部分不能退现。

5.     礼品卡/礼券可以转让,除非上面明确注明。

6.     法律禁止的地区,礼品卡/礼券无效。

7.     除非礼品卡/礼券上特别说明,联邦、州或当地税项均不包含于所兑换礼赏之内,相应税项由会员本人在兑换时自行支付。

8.     对于遗失、被盗或残缺的礼品卡/礼券或票据,礼赏计划部门、集团公司、第三方提供商及其他参与商不予更换。

9.     部分礼品卡/礼券或其他礼赏需要支付额外的运费和手续费。

10.  礼品卡/礼券或礼赏不包括小费(如适用)。

11.  礼品卡/礼券通常在 5 至 7 个工作日内送至。

 

捐赠积分

 

红十字会与红新月会国际联合会

1.     所有“万豪礼赏”积分余额均需要由“万豪礼赏”会员服务中心验证,然后方可进行捐赠处理。 “万豪礼赏”积分一旦捐赠,不可再进行兑换,也不可撤销。 该“万豪礼赏”积分捐赠不属于美国国税局所认定的慈善捐款,因此不会按照美国税制进行扣税。

修订日期:2016 年 03 月 24 日

 

责任限制和附加条款

通过兑换此处规定的礼赏,会员同意集团公司及其分支机构、子公司以及各自的管理人员、董事、雇员、代表和代理(统称“免责方”)不承担以下任何责任,同时不追究其法律责任:任何形式的人员伤害、损失或损害(包括但不限于直接、间接、附带、必然或惩罚性以及惩戒性的损害),包括由于接受、拥有、误用或使用礼赏、参与“定制礼赏计划”或与“定制礼赏计划”或礼赏相关的活动而导致的整体或部分、直接或间接的个人伤亡或资产损失。 对于无法授予的任何定制礼赏,免责方概不负责。 在任何情况下,免责方都不对因非人为控制因素(包括但不限于天灾、战争、自然灾害、恶劣天气、恐怖主义或第三方的作为或不作为)而导致延迟或无法履行义务而承担任何责任。

除非计划规则中另有说明,在不限制上述条款的条件下,任何有关“定制礼赏活动”的内容,包括网站和所有礼赏,均按“现状”提供,不包含任何明示或暗示的保证,包括但不限于有关适销性、针对特定用途的适用性或不侵权的暗示保证。 部分司法管辖区可能不允许限制或解除义务附带或间接损害或暗示保证的责任,因此,上述一些限制和解除义务可能不适用。 有关限制或解除义务的相关规定,请参阅当地法律。

本节内容在会员终止参与计划后将继续有效。

修订日期:2014 年 11 月 24 日

 

普通会籍

 

  1. 会员同一次住宿不能同时赚取积分和里程。 会员可在特定住宿之前通过更新其会员资料或联系礼赏计划会员服务中心办事处,在赚取积分或里程之间随意转换。 这样,会员接下来的住宿即可开始赚取新的“货币”(礼赏积分或飞行里程)。 之前赚取的积分和里程不能转换为新的货币。 如果会员想要将积分“转换”为里程,则可用积分兑换里程礼赏。
  2. 一次“住宿”或“合资格住宿”是指礼赏计划会员在参与礼赏计划的酒店登记、亲自支付并入住的连续住宿,而且客房费用计入会员的账单。 在某些情况下,住宿无资格赚取积分或尊贵级别累计住宿。 例如,经com、Travelocity.com、Hotels.com、Booking.com 和 Priceline.com 等第三方网络零售商所预订的客房均无资格。 请仔细查看以下“赚取积分”部分了解更多详情,以便明确您的住宿是否有资格赚取积分,以及您需满足哪些其他要求才能确保将赚取的积分成功添加到会员帐户中。

 

赚取积分

 

  1. 在参与计划的万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店完成合资格住宿后,会员有资格赚取自己所住客房及最多两间其他客房的积分/里程。 其中至少一间客房必须以会员名义预订和登记,并且所有客房费用须由会员支付,会员须在酒店登记入住时请求安排付款。 会员还须入住其中一间客房。 为确保积分自动计入正确的会员帐户,会员须在其客房账单及最多两间额外客房(如适用)的账单上注明其礼赏计划会员号码。
  2. 不能赚取积分的费用包括:客房附加税、购买的万豪礼券或礼品卡、购买的丽思卡尔顿礼券或礼品卡、参与万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店的第三方产品及服务费用,以及计入客房账单的餐会或宴会花费。
    注意: 在拉斯维加斯大都会( The Cosmopolitan of Las Vegas )酒店中,仅以下费用可赚取积分:(i) 房价;(ii) 客房送餐服务;(iii) 客房内电影;(iv) 电话;以及 (v) 客房内迷你酒吧消费。 会员在酒店零售店进行任何其他消费和支付任何其他酒店服务,均无法赚取积分。
  3. 除非另有公告说明,否则除参与计划的万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店外,其他公司的任何附属机构或联营公司均不提供积分或礼赏。 如果酒店退出礼赏计划,则在这之后的所有住宿均无资格赚取积分,而不管预订时间是否在酒店退出计划之前。
  4. 对于会员登记之前 30 天内完成的住宿,可在住宿之后 60 天内提交书面消费额申请,并随附住宿酒店付款收据复印件,即可赚取积分和尊贵级别累计住宿。
  5. 如在美国境外参与计划的万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店入住,则将根据退房时的美元与当地货币换算标准折算住宿期间所有合资格的消费,以此来计算赚取的积分。
  6. 仅会员本人赚取的积分才能计入其会员帐户。 如两位礼赏计划会员同住一间客房,赚取的积分只能计入其中一位会员的帐户。
  7. 积分或尊贵级别累计住宿仅限于个人旅行,且客房费用必须由会员独立支付,或直接计入负责支付方的帐户。 如果客房为主办方支付,则所付费用无资格赚取积分和尊贵级别累计住宿。
    如果会员参加会议或团体会议,且个人直接支付客房费用,则其住宿有资格赚取积分和尊贵级别累计住宿。 但是,协议客房、企业持续预订的客房和主办方支付的客房均无资格赚取积分和尊贵级别累计住宿。 某些海外地点的军用房价需遵守当地的法规,且可能无资格赚取积分和尊贵级别累计住宿。
  8. 以万豪国际或丽思卡尔顿酒店亲友房价以及员工房价预订的客房,均无资格赚取积分和尊贵级别累计住宿。
  9. 经第三方在线零售商,如com、Travelocity.com、Hotels.com、Booking.com、Priceline.com、Tripadvisor.com,或任何其他在线/手机旅行门户网站所预订的客房(无论采取何种方式向酒店付费),均无资格赚取积分和尊贵级别累计住宿。 批发房价、批发套餐、Fam-Tastic 旅游代理特惠房价、旅游业房价以及组团旅游或套餐预订(无论采取何种预订渠道),均无资格赚取积分或尊贵级别累计住宿。 如果您希望通过旅行社或其他第三方预订客房,并且不知道此预订是否能够赚取积分,请咨询旅行社,了解其为您生成的预订类型和房价类型。
  10. 免费住宿、使用兑换券付费的住宿均无资格赚取积分或计入尊贵级别会员晚数累计。
  11. 使用积分付费的住宿可计入尊贵级别会员晚数累计。
  12. 即使全额付款,未入住的预订亦无资格赚取积分。

 

将积分从一个帐户转至另一个帐户

 

  1. 不论赠送还是接受赠送积分,此会员礼遇适用于声誉良好的两个帐户之间。 只要积分接受者帐户声誉良好,会员每个日历年可向朋友或亲人的礼赏计划帐户授权转让最多 50,000 点积分。 会员可以按照此部分规定,仅于兑换礼赏时(每个日历年一次),向朋友或家人的礼赏计划帐户转让超过 50,000 点积分,以便有资格获得特定礼赏。
  2. 会员可于兑换礼赏前(每个日历年一次),授权将所需的积分转让至其朋友或家人的礼赏计划帐户,以便享有获得特定礼赏的资格。 此次转让可以超过 50,000 点积分,每个日历年一次。
  3. 当转让积分超过 50,000 点积分时,只可转让兑换特定礼赏所需的积分(四舍五入到最接近的 1,000 分)点数:不允许超过或低于此点数。
  4. 转让积分的授权必须由转让帐户的持有人发起,请致电礼赏计划会员服务中心:400 8300 250(中国内地)/ 800 962 962(中国香港)(“万豪礼赏”计划)或 400 8850 881(中国内地)/ 800 908 443(中国香港)(“丽思卡尔顿礼赏”计划)。 要求转让的帐户持有人在提出积分转让请求时,必须提供积分接受方的“万豪礼赏”帐号。
  5. 一旦转让授权被接受或被处理,转让人将放弃被转让积分的所有权利,积分将变为接受者的积分。

 

购买积分

 

  1. 每位会员每个日历年可购买或接受另一会员购买的积分,其总和不得超过 50,000 点。
  2. 完成购买以及将积分转入帐户需要 24 至 48 小时。
  3. 如欲购买和/或获赠积分,您的礼赏计划会员必须声誉良好。
  4. 购买积分之后,相应的积分将不予退款。
  5. 使用“万豪礼赏”Visa® 卡购买积分,每花费 1 美元可赚取 1 点积分。
  6. 购买积分须以 1,000 点为基本单位,每 1,000 点积分售价为 12.50 美元。

 

万豪活动礼赏:活动与会议策划员

 

  1. Rewarding Events(“万豪活动礼赏”)为在某些地区市场的参与计划的酒店及度假酒店预订合资格的团体客房或举办会议及活动(“活动”)的礼赏计划会员提供积分、里程或飞行常客计划货币。
  2. “万豪活动礼赏”适用于品牌旗下所有参与计划的酒店: 丽思卡尔顿酒店、JW 万豪酒店、艾迪逊、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪 AC 酒店、万豪酒店、Delta 酒店、万怡酒店、Fairfield Inn & Suites by Marriott®、SpringHill Suites by Marriott®、Moxy 酒店、盖洛德酒店及万豪度假会。
  3. “万豪活动礼赏”在下列品牌酒店无效: Residence Inn by Marriott®、TownePlace Suites by Marriott® 及万豪行政公寓。
  4. 会员需与酒店销售部门签订团体合约或餐饮合约,且合约必须包含会员的礼赏计划会员号码。
  5. 有权赚取礼赏积分或飞行里程的会员必须是合同第一页记录的主要联系人,或是合同的授权签署人。
  6. 除特别推广活动或奖励外,会员每实际消费 1 美元 ($1.00) 合资格的活动费用,即可赚取 3 点积分或 1 英里飞行里程,每次活动最多可赚取 50,000 点积分或 15,000 英里飞行里程(或同等礼赏,具体取决于参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴)。
  7. 合资格活动费用:食品、饮料、会议室租赁和视听设备,以及由酒店预订并通过总帐支付的装饰品。 只有活动期间(无论是否包含餐饮)至少一 (1) 晚有十 (10) 间客房的实际入住率时,房费才属于符合条件的费用。 符合条件的客房费用无论是通过总帐支付还是由入住客房的宾客个人支付,均可为会员赚取礼赏积分或飞行里程。
  8. 活动费用不含所有税费、小费、度假酒店费、预订取消费、损耗费和服务费。
  9. 会员在参与计划的酒店举办合资格的活动时,还可获得其尊贵会籍相对应的十 (10) 晚尊贵级别累计住宿,这些累计住宿连同会员赚取的礼赏积分或飞行里程一起计入会员的礼赏计划帐户。
  10. 如果活动未取消,且活动相关的团体合约或餐饮合约的其他所有细则及条款均已履行,则积分或参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴里程将在活动结束后十 (10) 个工作日内授予会员。
  11. 针对同一活动,会员不能同时赚取积分和里程。
  12. 会员不必登记入住或参加活动,也可通过万豪活动礼赏赚取礼赏积分或飞行里程。
  13. 只有个人才可登记加入礼赏计划并有资格赚取积分。 企业或机构不能持有礼赏计划帐户,因此也无法通过万豪活动礼赏赚取礼赏积分或飞行里程。
  14. 会员需遵守其公司或机构关于加入酒店飞行常客计划的政策。 对于通过万豪活动礼赏赚取的任何礼赏积分或飞行里程,会员全权负责告知其雇主、委托人和/或客户。
  15. 合资格的礼赏会员包括“万豪礼赏”计划的会员,但下列人员除外:
    • 政府雇员、官员或代表其雇佣机构为政府机构或部门预订活动的任何人员;
    • 代表其雇佣机构为政府所有或政府控制机构 (“SOE”)预订活动的人员;
    • 代表非美国政府机构或 SOE 预订活动的中间人;或
    • 代表政府机构(美国或非美国)或 SOE 在亚太地区的酒店 预订活动的中间人
      换而言之就是,政府雇员、官员、SOE 雇员、代表其雇佣机构为政府机构、部门和 SOE 预订活动的人员,以及代表非美国政府机构或 SOE 进行预订的第三方商业中间人不被视为合资格的“万豪礼赏”会员,不可参与万豪活动礼赏。
      除此之外,代表政府机构(美国或非美国)或 SOE 在亚太地区的酒店预订活动的中间人 不被视为合资格的“万豪礼赏”会员,不可参与万豪活动礼赏。
  16. 在参与计划的国际酒店举办活动而赚取的礼赏积分或飞行里程需按当地货币兑换为美元计算。 当地货币兑换为美元应在授予活动礼赏积分或飞行里程的当日,按当时公布的有效汇率折算。 该汇率由礼赏计划团队按照标准货币兑换方法自主决定,可能与信用卡公司使用的货币换算标准有所不同。
  17. 授予的里程根据参与计划的飞行常客计划合作伙伴而异。
  18. 授予的礼赏积分或飞行里程应依据当时有效的礼赏计划规则来决定。 会员可访问com(“万豪礼赏”计划)或 ritzcarltonrewards.com(“丽思卡尔顿礼赏”计划),在线查看礼赏计划规则和可以赚取的积分/里程,在适用法律允许的范围内,礼赏计划团队保留随时修订该规则的权利。
  19. 所有其他礼赏计划规则均适用。

 

赚取里程概览

 

1.     会员同一次住宿不能同时赚取积分和里程。 会员可在特定住宿之前通过更新其会员资料或联系礼赏计划会员服务中心办事处,在赚取里程或积分之间随意转换。 这样,会员接下来的住宿即可开始赚取新的“货币”(礼赏积分或飞行里程)。 之前赚取的积分和里程不能转换为新的货币。 如果会员想要将积分“转换”为里程,则可用会员积分兑换里程礼赏。

2.     一次“住宿”或“合资格住宿”是指礼赏计划会员在参与礼赏计划的酒店登记、亲自支付并入住的连续住宿,而且客房费用计入会员的账单。

 

赚取里程

 

1.     如选择在礼赏计划中赚取里程,会员必须指定参与计划的航空公司飞行常客计划用于累计里程。 有关加入参与计划的飞行常客计划的详情,请参考具体航空公司的细则及条款。

2.     入住参与计划的万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店后,会员有权赚取自己所住客房及最多两间其他客房的里程。 其中至少一间客房必须以会员名义预订和登记,并且所有房费须由会员支付,会员须在酒店登记入住时请求安排付款。 会员还须入住其中一间客房。 为确保里程自动计入正确的会员帐户,会员须在其客房账单及最多两间额外客房(如适用)的账单上注明其礼赏计划会员号码。

3.     不能赚取里程的费用包括:客房附加税、购买的万豪礼券或礼品卡、购买的丽思卡尔顿礼券或礼品卡、参与万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店的第三方产品及服务费用,以及计入客房账单的餐饮或宴会花费。

注意: 在 拉斯维加斯大都会(The Cosmopolitan of Las Vegas) 酒店中,仅以下费用可赚取里程:(i) 房价;(ii) 客房送餐服务;(iii) 客房内电影;(iv) 电话;以及 (v) 客房内迷你酒吧消费。 会员在酒店零售店进行任何其他消费和支付任何其他酒店服务,均无法赚取里程。

4.     一旦里程计入指定参与计划的航空公司飞行常客计划,则不得更改为其他参与计划的航空公司飞行常客计划里程或转为礼赏计划积分。

5.     除非另有公告说明,否则除参与计划的万豪国际品牌酒店或丽思卡尔顿酒店外,其他公司的任何附属机构或联营公司均不提供里程或礼赏。 如果酒店退出礼赏计划,则在这之后的所有住宿都不能赚取里程,而不管预订时间是否在酒店退出计划之前。

6.     对于会员登记之前 30 天内完成的住宿,可在住宿之后 60 天内提交书面消费额申请,并随附住宿酒店付款收据复印件,即可赚取里程和尊贵级别累计住宿。

7.     如在美国境外参与礼赏计划的酒店入住,则将根据退房时的美元汇率折算住宿期间所有合资格的消费,以此来计算赚取的里程。

8.     只有会员本人通过礼赏计划赚取的里程才能计入其帐户,其他人不可以。 如两位礼赏计划会员同住一间客房,赚取的里程只能计入其中一位会员的帐户。

9.     里程或尊贵级别累计住宿仅限于个人旅行,且客房费用必须由会员独立支付,或直接计入负责支付方的帐户。 如果客房为主办方支付,则所付费用不能兑换里程或尊贵级别累计住宿。

如果会员参加会议或团体会议,且个人直接支付客房费用,则其住宿可以兑换里程和尊贵级别累计住宿。 但是,协议客房、企业持续预订的客房、主办方支付的客房都不能赚取里程或尊贵级别累计住宿。 某些海外地点的军用房价需遵守当地的法规,且可能无法赚取里程或尊贵级别累计住宿。

以万豪国际或丽思卡尔顿朋友和家人房价预订的客房,和以员工房价预订的客房,均不能赚取里程或尊贵级别累计住宿。

10.  经第三方网络零售商,如 Expedia.com、Orbitz.com、Travelocity.com、Hotels.com、Booking.com 与 Priceline.com 等所预订的客房,均无资格赚取里程或尊贵级别累计住宿。 无论通过何种渠道预订,批发套餐和系列旅行都不能赚取里程或尊贵级别累计住宿。

 

万豪礼赏活动:活动与会议策划师

 

1.     万豪礼赏活动(“万豪礼赏活动”)为在某些地区市场的参与计划的酒店及度假酒店预订合资格的团体客房或举办会议及活动(“活动”)的礼赏计划会员提供积分、里程或飞行常客计划货币。

2.     “万豪礼赏活动”适用于参与品牌旗下的所有参与酒店: 丽思卡尔顿酒店、JW 万豪酒店、艾迪逊、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪 AC 酒店、万豪酒店、Delta 酒店、万怡酒店、Fairfield Inn & Suites by Marriott®、SpringHill Suites by Marriott® 以及万豪度假会。

3.     “万豪礼赏活动”在下列品牌酒店无效: Residence Inn by Marriott® 酒店和 TownePlace Suites by Marriott® 酒店。

4.     会员需与酒店销售部门签订团体合约或餐饮合约,且合约必须包含会员的礼赏计划会员号码。

5.     有权赚取礼赏积分或飞行里程的会员必须是合同第一页记录的主要联系人,或是合同的授权签署人。

6.     除特别推广活动或奖励外,会员每实际消费 1 美元 ($1.00) 合资格的活动费用,即可赚取 3 点积分或 1 英里飞行里程,每次活动最多可赚取 50,000 点积分或 15,000 英里飞行里程(或同等礼赏,具体取决于参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴)。

7.     合资格活动费用:食品、饮料、会议室租赁和视听设备,以及由酒店预订并通过总帐支付的装饰品。 只有活动期间(无论是否包含餐饮)至少一 (1) 晚有十 (10) 间客房的实际入住率时,房费才属于符合条件的费用。 符合条件的客房费用无论是通过总帐支付还是由入住客房的宾客个人支付,均可为会员赚取礼赏积分或飞行里程。

8.     活动费用不含所有税费、小费、度假酒店费、预订取消费、损耗费和服务费。

9.     会员在参与计划的酒店举办合资格的活动时,还可获得其尊贵会籍相对应的十 (10) 晚尊贵级别累计住宿,这些累计住宿连同会员赚取的礼赏积分或飞行里程一起计入会员的礼赏计划帐户。

10.  如果活动未取消,且活动相关的团体合约或餐饮合约的其他所有细则及条款均已履行,则积分或参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴里程将在活动结束后十 (10) 个工作日内授予会员。

11.  针对同一活动,会员不能同时赚取积分和里程。

12.  会员不必登记入住或参加活动,也可通过万豪礼赏活动赚取礼赏积分或飞行里程。

13.  只有个人才可登记加入礼赏计划并有资格赚取积分。 企业或机构不能持有礼赏计划帐户,因此也无法通过万豪礼赏活动赚取礼赏积分或飞行里程。

14.  会员需遵守其公司或机构关于加入酒店飞行常客计划的政策。 对于通过万豪礼赏活动赚取的任何礼赏积分或飞行里程,会员全权负责告知其雇主、委托人和/或客户。

15.  在参与计划的国际酒店举办活动而赚取的礼赏积分或飞行里程需按当地货币兑换为美元计算。 当地货币兑换为美元应在授予活动礼赏积分或飞行里程的当日,按当时公布的有效汇率折算。 该汇率由礼赏计划团队按照标准货币兑换方法自主决定,可能与信用卡公司使用的货币兑换汇率有所不同。

16.  授予的里程根据参与计划的飞行常客计划合作伙伴而异。

17.  授予的礼赏积分或飞行里程应依据当时有效的礼赏计划规则来决定。 会员可访问 marriottrewards.com(“万豪礼赏”计划)或 ritzcarltonrewards.com(“丽思卡尔顿礼赏”计划),在线查看礼赏计划规则和可以赚取的积分/里程,礼赏计划团队保留随时修订该规则的权利。

18.  所有其他礼赏计划规则均适用。

 

赚取其他货币概览

 

1.     会员同一次住宿不能同时赚取礼赏积分和里程。会员可在特定住宿之前通过更新其会员资料或联系礼赏计划客服办事处,在赚取里程或礼赏积分之间随意转换。这样,会员接下来的住宿即可开始赚取新的“货币”(礼赏积分或里程)。之前赚取的积分和里程不能转换为新的货币。如果会员希望将礼赏积分“转换”为里程,可以使用礼赏积分兑换里程。

2.     一次“住宿”或“合资格住宿”是指礼赏计划会员在参与礼赏计划的酒店登记、亲自支付并入住的连续住宿,而且客房费用计入会员的账单。

 

Prokard及Prokard Explorer 

 

1.     同为Prokard和“万豪礼赏”会员的宾客入住参与计划的酒店时,同一次住宿无法同时赚取Prokard兰特 (Prokard Rand) 和“万豪礼赏”积分/里程。同为Prokard和“万豪礼赏”会员的宾客入住参与计划的酒店时,必须从Prokard兰特 (Prokard Rand)、“万豪礼赏”积分或“万豪礼赏”合作伙伴航空公司里程中选择一项赚取。

a.     如果同为两种计划的会员希望赚取“万豪礼赏”积分或航空公司合作伙伴里程,须通过www.marriott.com.cn预订酒店。 

b.     如果会员选择赚取Prokard兰特 (Prokard Rand),则须通过Prokard渠道,使用www.proteahotels.com、直接去往酒店或致电当地客服中心预订酒店。 

c.     会员同一次住宿不能同时赚取Prokard兰特 (Prokard Rand) 和“万豪礼赏”积分/里程。

2.     Prokard会员可于Prokard兑换券签发日期后 12 个月内和/或 2016 年 10 月 31 日前兑换,以二者之中较早日期为准。

3.     Prokard兰特 (Prokard Rand) 和“万豪礼赏”积分之间无法在两个计划间互换、结合或转让。

4.     Prokard Explorer提供餐饮折扣、住宿兑换券、住宿特别优惠,仅适用于参与计划的酒店。Prokard Explorer无法赚取和兑换礼遇。同为Prokard Explorer和“万豪礼赏”会员的宾客只能使用"万豪礼赏"赚取和兑换积分或航空公司合作伙伴里程。

5.     同为Prokard Explorer和“万豪礼赏”会员的宾客可通过在参与计划的酒店住宿,选择赚取"万豪礼赏"积分或合作伙伴里程。住宿期间,可同时兑换餐饮折扣等Prokard Explorer礼遇。

6.     “万豪礼赏”计划的所有细则及条款均适用。

 

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