万豪国际美国隐私护盾宾客隐私政策

最近更新:2018 年 5 月 18 日

万豪国际集团和本政策文末所列美国附属公司(“万豪美国”)制定了本隐私护盾隐私政策,帮助您了解我们如何根据隐私护盾计划,处理从我们位于欧洲经济区 ("EEA") 和瑞士境内的联属公司、业主和特许经营商获得的宾客个人数据。本隐私护盾隐私政策是万豪国际集团全球隐私声明的补充。除本政策另行明确定义外,本隐私护盾隐私政策中的术语与万豪国际集团全球隐私声明中规定的含义相同。

万豪美国已加入欧盟 - 美国和瑞士 - 美国隐私护盾计划(“隐私护盾”),并致力于遵守隐私护盾原则,其中包括针对从欧洲经济区和瑞士收到的所有宾客个人数据的补充原则(合称为“原则”)。如需进一步了解隐私护盾,可通过下列网站查询: https://www.privacyshield.gov 在其他浏览器标签页中打开 ;认证组织列表,可通过下列网站查询: www.privacyshield.gov/list 在其他浏览器标签页中打开 .  
 

从欧洲经济区和瑞士收到的个人数据

万豪美国可能会从位于欧洲经济区和瑞士的实体收到下列个人数据:

  •  姓名、性别、家庭和工作地址、电话号码和电子邮件地址、您的公司职位、出生日期和地点、收入、国籍、语言、护照和签证或政府颁发的其他身份证明数据;
  •  符合相关法律的生物特征数据;
  •  有关家庭成员和同伴的数据,例如子女的姓名和年龄;
  •  重要日期,如生日、周年纪念日和特别时刻;
  •  宾客偏好和个性化数据(“个人偏好”),包括:
    • 您向我们告知的或我们在您到访期间了解到的您的兴趣、活动、爱好、饮食选择、健身活动、服务和设施喜好;
  •  宾客在到访或入住期间所拨打的电话号码、所收发的传真或所接收的由我们向客人转达的电话留言;
  •  出于质量保证和培训之目的,您与我们的代表之间的对话;
  •  信用卡和借记卡号码或其他付款数据;
  •  会员或常客计划数据(包括联营支付卡或其他联营计划),在线用户帐户详情、资料或密码详情,以及任何飞行常客或旅行合作伙伴计划的关联;
  •  雇主或其他相关详情——如果您是公司会员、供应商或其他类型业务合作伙伴(例如旅行社或会议和活动策划商)的雇员;
  •  我们有时通过与我们开展业务的第三方(例如旅行社或类似供应商)获得有关您的其他联系信息;
  •  旅行路线、旅游团或活动数据;
  •  社交媒体帐户或用户帐户、个人资料照片和您通过您的社交媒体帐户、公共平台或其他来源公开提供或向我们提供的其他数据。

(合称为“个人数据”)。
 

个人数据的使用

万豪美国及其服务提供商可出于万豪国际集团全球隐私声明中所述目的,使用向我们发送的任何个人数据。如果我们意欲将您的个人数据用于本质上与上述目的有别之目的,或者我们意欲将其披露予此前未识别的第三方,我们将通知您并为您提供选择机会,您可拒绝(如涉及个人数据)或同意(如涉及敏感个人数据)该等使用和/或披露。
 

向联属公司和第三方披露

您的个人数据可能会披露给下列各方:

  •  万豪国际集团(出于本政策所述目的);
  •  服务提供商;
  • 提供旅行、款待服务、娱乐和其他服务以增强宾客体验的第三方,如特许经营商、托管酒店的业主、受权许可方和战略业务合作伙伴;
  •  您的雇主或信用卡公司(如果您参与了万豪国际集团的 eFolio 电子账单计划);
  •  竞彩、竞赛和类似推广活动的第三方发起方;
  •  第三方——如果我们的任何或所有业务、资产或股份发生重组、合并、出售、联营、转让、让与或其它处置(包括任何破产或类似程序)。


向服务提供商的披露

我们不时会与其他公司和个人订立合同,以授权其代表我们履行职能或提供服务,例如,我们酒店内的水疗中心和餐厅、网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术和相关基础设施供应、客户服务、电子邮件传送、审计和其他服务。其可能需获取所需个人数据以履行其职能,但个人数据仅限用于为我们或向我们提供服务。万豪美国要求其服务提供商:如获取从欧洲经济区和瑞士收到的个人数据,应提供与隐私护盾原则要求的水平相当的保护水平。我们负责确保:我们的服务提供商处理个人数据的方式与我们在原则项下的义务保持一致。 
 

数据安全

考虑到个人数据的性质以及信息处理所涉及的风险,我们采取合理的物理、电子和行政安全措施,保护您的个人数据免于丢失、滥用和未经授权的访问、披露、更改和销毁。
 

数据完整性和目的限制

我们对个人数据的收集和使用仅限于作为处理之用的相关信息,且处理个人数据的方式,将与收集信息或随后获您授权之目的保持一致。我们会采取合理措施,确保个人数据在我们据以使用个人数据的必要范围内维持可靠、准确、完整和时效性。
 

访问个人数据

您可发送书面要求至privacy@marriott.com,以查阅、更正或删除我们留存的关于您的个人数据。
 

隐私护盾强制履行和争议解决

如果您有任何问题或疑虑,请按照下列地址致函我方。我们将根据隐私护盾原则进行调查并尝试解决有关使用和披露个人数据的投诉和争议。
 

如果我们无法解决您的投诉或争议,您可以联系 JAMS,他们会免费调查并协助解决您投诉的问题。请参阅: https://www.jamsadr.com 在其他浏览器标签页中打开 进一步了解相关信息。

如隐私护盾原则详细所释,为了解决无法通过任何其他方式解决的遗留投诉,您还可选择进行具有约束力的仲裁。万豪美国受美国联邦贸易委员会(FTC)的调查和执法权力约束。
 

法律要求的披露

根据公共当局出于执法或国家安全等原因提出的合法要求,或为了遵守司法程序或法院命令,或法律另有要求时,我们可能需要披露个人数据。
 

联系信息

如您对本隐私护盾隐私政策有任何疑问,请发送电子邮件至privacy@marriott.com,或致函:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
 

隐私政策变更

为了与隐私护盾要求保持一致,本政策会不时发生变更。你可参阅本网页顶端的“最近更新”字样,确定本政策最近更新的时间。我们在线发布经修订的政策后,变更内容随即生效。
 

本政策涉及的万豪美国实体

Marriott Hotel Services, Inc.
Marriott International Administrative Services, Inc.
Marriott Rewards, Inc.
Marriott Worldwide Reservation Services, LLC
Starwood Hotels & Resorts Management Company, LLC
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC
Starwood Reservations LLC
The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC
Galaxy Hotel Systems LLC