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您也可以从万豪创始人 J.W. Marriott先生以及执行总裁兼董事长 J. Willard Marriott, Jr 撰写的书籍中了解更多信息:

《服务精神:万豪之道》- 作者:J. Willard Marriott, Jr. 和 Kathi Ann Brown
《万豪:J. Willard Marriott 的故事》 - 作者 J.W. Marriott

《服务精神》可于各大图书零售商处购买。《J. Willard Marriott 的故事》
一书或可在当地图书馆中找到。
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