马德里公主广场万豪酒店的可持续之道
可持续发展与社区参与
马德里公主广场万豪酒店始终致力于降低对环境的影响，积极回馈所在社区，在尊重当地自然环境与文化传统的同时，为宾客提供优质住宿体验。酒店融合传统文化、卓越休闲及会展设施(MICE)，宾客可在这处都市隐逸之所，安心享受秉持可持续理念的住宿体验。
我们的采购决策以环境、社会及治理(ESG)标准为指引，确保供应商与酒店在责任经营、合规要求及持续改进目标方面保持一致。
在持续推进脱碳战略的过程中，酒店不断提升可再生能源的使用比例，逐步降低对化石燃料的依赖，以助力实现气候中和目标。相关举措包括规划安装光伏发电系统及部署高能效技术。
酒店近期翻新工程采用先进建筑解决方案，以提升能源效率与运营效能。相关升级措施在提升资源使用效率的同时，亦进一步增强酒店整体性能与宾客舒适度体验。
酒店以能源使用与碳排放监测为基础，持续推进脱碳战略，并依据《能源效率与脱碳计划》制定具体措施，以降低能耗、减少二氧化碳排放，进而逐步实现长期气候中和目标。
酒店持续对用水量进行监测，以支持其资源效率战略。同时，《脱碳计划》明确通过设施优化及关键用水节点监测等具体举措，提升水资源使用效率。
酒店通过分类收集及与经授权合作伙伴的协作，实施负责任的废弃物管理。2025年，酒店已对有机物、包装、玻璃、纸张及纸板等废弃物进行分类处理，确保可追溯性并符合相关环境法规。
酒店通过与经认证的本地供应商合作，优先采购本地产品，在促进当地经济发展的同时，减少因运输产生的环境影响。其中涵盖获得“零公里”认证的合作供应商。
酒店通过与第三部门组织的合作，积极参与社会影响力倡议。其中尤为值得一提的是，向仁爱会所运营的Vicente de Paúl综合项目捐赠纺织品、餐具及设备，用以支持面向社会弱势群体的各类项目。
酒店通过与本地工匠、生产者及企业合作，推出一系列体验项目，让宾客沉浸式感受马德里的城市文化。这些项目融合文化、美食与感官体验，在促进本地经济发展的同时，亦展现了当地的文化遗产与商业活力。
马德里公主广场万豪酒店通过为宾客提供信息支持、个性化推荐，并积极推广当地企业、体验项目与供应商，提升人们对马德里文化、美食与商业遗产的认知，从而推动与目的地紧密相连、更具责任感的旅行方式。
马德里公主广场万豪酒店致力于在员工与宾客中推广健康生活理念。在持续落实职业健康、安全及福祉政策的基础上，酒店配备设施完善的健身中心，并提供包含多元健康选择、满足不同饮食需求的餐饮体验。
酒店定期开展数字化宾客满意度调研，以全面洞察宾客体验，发现改进空间，并落实持续改进举措。相关调研覆盖多元客户触点，有助于酒店对满意度和服务质量进行系统分析。
处处行善
