Q1：什么是万豪旅享家® × 滴滴联合会员计划？

万豪旅享家®与滴滴会员共同推出联合会员计划。符合条件的会员完成账号绑定后，可享受会籍直通、会籍挑战、滴滴出行赚取万豪旅享家积分以及专属会员礼遇等权益。

Q2：如何绑定万豪旅享家账号和滴滴账号？

打开滴滴APP进入会员中心，点击“直通万豪”，根据页面提示完成滴滴账号与万豪旅享家账号的关联即可。绑定成功后，系统将根据会员当前等级匹配相应权益。

Q3：已经是万豪旅享家会员，还可以参与吗？

可以。已拥有万豪旅享家账号的会员仍可参与账号绑定，并根据当前滴滴会员等级获得对应会籍直通权益。系统会按照“就高原则”进行匹配，不会降低会员现有的万豪旅享家会籍等级。

Q4：一个万豪账号可以绑定多个滴滴账号吗？

不可以。一个万豪旅享家账号仅可绑定一个滴滴实名账号；同一个滴滴账号也仅可绑定一个万豪旅享家账号。双方账号实行一对一绑定。

Q5：完成绑定后可以解绑吗？

可以。用户可通过滴滴App相关入口进行进行解绑。请注意，活动权益仅限领取一次，解绑后重新绑定可能无法再次获得相同权益。

Q6：什么是会籍直通权益？

会籍直通是指完成账号绑定后，符合条件的滴滴会员可根据当前滴滴会员等级获得对应的万豪旅享家会籍礼遇或会籍体验。

滴滴会员与万豪旅享家会籍匹配参考

Q7：什么是“就高原则”？

系统会同时比较用户当前滴滴会员等级对应的万豪旅享家会籍，以及用户现有万豪旅享家会籍等级。若滴滴对应等级更高，则升级至对应会籍；若用户现有万豪旅享家会籍等级更高，则保留原有等级不变。

Q8：为什么我的滴滴V8暂时显示为金卡？

滴滴V8会员申领万豪旅享家白金体验会籍及保籍挑战资格后，系统需要进行资格审核。审核结果预计将在72小时内反馈，实际处理时间以审核进度为准。在审核完成前，万豪旅享家账户可能暂时显示为金卡等级；审核通过后将更新为对应白金体验会籍。

Q9：绑定后多久可以看到会籍权益？

会籍申领结果预计48小时内反馈；部分挑战登记及特殊权益审核预计72小时内反馈。实际生效时间可能因系统审核进度有所不同，请以万豪旅享家App、小程序或活动页面显示为准。

Q10：滴滴V8白金体验会籍可以享受哪些权益？

在180天白金体验会籍有效期内，会员可享受万豪旅享家白金卡对应的标准会员权益。具体权益内容、适用条件及酒店执行规则，请以万豪旅享家官方条款为准。

Q11：什么是会籍挑战？

会籍挑战是指符合条件的联合会员在规定期间内完成相应数量的合格万豪旅享家旗下酒店住宿房晚后，可获得对应万豪旅享家会籍升级或保级。

会籍挑战规则参考

Q12：哪些住宿可以计入挑战？

可计入挑战的住宿需符合万豪旅享家官方“合格住宿”规则。具体是否计入，请以万豪旅享家官方条款及账户实际显示为准。合格住宿定义以万豪旅享家®官方规则为准，详细请参考https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi

Q13：如何查看我的挑战状态及进度？

建议用户通过万豪旅享家小程序或者APP点击万豪旅享家X滴滴联合会员专属页面，查看挑战状态及进度。

Q14：为什么我的挑战进度没有更新？

挑战进度更新可能存在系统处理时间。如用户已完成符合资格的住宿，但暂未看到进度更新，建议先以账户页面显示为准并留意后续同步结果；如长时间仍未更新，可联系万豪旅享家客服查询确认。

Q15：挑战有效期如何计算？

挑战有效期根据系统规则计算，请以会员账户或活动页面显示的挑战截止日期为准。

Q16：挑战完成后多久升级会籍？

挑战达成后，系统仍需进行审核及更新。具体升级结果及生效时间，请以万豪旅享家App、小程序或活动页面显示为准。如长时间仍未更新，可联系万豪旅享家客服查询确认。

Q17：如何通过滴滴打车赚取万豪旅享家积分？

完成滴滴账号与万豪旅享家账号绑定后，符合条件的滴滴V5-V8会员在指定合规行程完成并支付后，可在行程结束页领取万豪旅享家积分。

Q18：哪些订单符合积分累计条件？

符合条件的订单需满足：行程出发地或目的地为中国内地万豪旅享家旗下开业酒店（权益覆盖城市及酒店以滴滴APP端实际展示为准） ，或中国内地机场；订单完成且支付成功；领申期限为行程完成之日起七个自然日内，超出前述期限的，将不再受理领取申请。

Q19：支持哪些车型累积积分？

适用车型包括滴滴快车、滴滴特快、特惠快车、惊喜特价、滴滴优享、滴滴轻享、滴滴专车、滴滴豪华车。车型范围可能根据运营策略调整，具体以滴滴App页面显示为准。

Q20：行程途经酒店或机场可以获得积分吗？

不可以。仅行程出发地或目的地为中国内地万豪旗下酒店或中国内地机场的订单可参与积分累积；途经酒店或机场不属于有效行程。

滴滴打车订单万豪旅享家积分规则参考

滴滴将依据用户打车订单实际支付金额发放对应积分，积分基础发放区间为 3‑10 分，平台可不定时上线积分翻倍等权益调整活动，积分实际发放数量以滴滴平台页面展示为准，本内容仅作参考演示。

Q21：每月最多可以获得多少积分？

每位用户每月积分累计上限为500积分。若最后一笔订单积分计入后超出月度上限，该笔积分仍可全额发放，最多可超出一笔积分订单。

Q22：如何领取万豪旅享家积分？万豪旅享家积分领取有时间限制吗？

符合条件的滴滴打车订单完成并支付后，用户可在滴滴App行程结束页领取万豪旅享家积分。用户需在行程完成之日起7个自然日内完成积分领取，逾期将无法补领。

Q23：万豪旅享家积分什么时候到账？

万豪旅享家积分领取成功后预计将在24小时内发放至用户万豪旅享家账户，具体处理时间以实际审核进度为准。

Q24：为什么看不到积分明细？

积分发放及明细展示可能需要系统同步时间。建议用户以万豪旅享家账户显示为准，并留意后续更新。如长时间未显示，可联系万豪旅享家客服查询。

Q25：万豪旅享家会员可以领取哪些滴滴会员礼遇？

完成联合会员绑定后，符合条件的万豪旅享家会员可根据当前万豪旅享家会籍等级领取对应滴滴会员礼遇卡。

万豪旅享家会籍与滴滴礼遇卡参考

Q26：如何领取滴滴会员礼遇卡？

用户完成万豪旅享家账号与滴滴账号绑定后，可进入万豪旅享家App 或者小程序在专属的活动页面提示领取对应滴滴会员礼遇卡。

Q27：滴滴会员礼遇卡的有效期及领取规则是什么？

每张滴滴会员礼遇卡有效期为90天。每个计划年度最多可领取4次；同一礼遇卡未到期前不可重复申领。如用户当前滴滴会员等级不低于可领取的礼遇卡等级，可能无法领取对应礼遇卡。

Q28：万豪会籍升级后，能否领取更高等级滴滴礼遇卡？

如万豪旅享家会员升级至更高一级会籍后，可根据活动规则申领对应更高等级的滴滴礼遇卡。同一用户同期仅享一项滴滴礼遇卡权益，权益按最高适用等级核定。

Q29：为什么万豪旅享家会籍等级与活动页面显示不一致？

万豪旅享家会籍会籍匹配、挑战登记及权益发放可能存在系统审核和同步时间。如页面或账户显示不一致，建议用户以万豪旅享家App、小程序及活动页面的最终显示为准；如问题持续存在，可联系万豪旅享家客服。

Q30：本活动适用于哪些地区及平台？

本计划项下权益适用于中国内地，不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区。部分权益仅支持在滴滴出行App内领取及使用，微信小程序或支付宝小程序可能不适用，具体以活动页面显示为准。

Q31：关于滴滴订单、滴滴账号或滴滴礼遇卡问题联系谁？

如用户咨询滴滴订单、滴滴账号、滴滴会员等级、车型适用、滴滴礼遇卡领取及万豪旅享家积分到账等问题，建议联系滴滴官方客服：400-0000-999。

Q32：关于万豪会籍挑战问题联系谁？

如用户咨询万豪旅享家会籍挑战房晚或账户状态问题，建议联系万豪旅享家官方客服：4006889889