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常客计划细则及条款

更新于 2024 年 6 月

 

2019 年 2 月起,“万豪旅享家”正式确立为万豪国际集团常客计划(下文统称“常客计划”)。在此之前,常客计划分别以三个名称作为统一计划运营:万豪礼赏计划、丽思卡尔顿礼赏计划、SPG 优先宾客计划(“SPG 俱乐部计划”)(此三项均为“原有计划”)。上述原有计划由万豪国际集团及其子公司运营,包括 Marriott Rewards, LLC 和 Preferred Guest, Inc.(统称为“公司”)。

 

除非另有明确说明,否则常客计划将按照以下规定的细则及条款(“计划规则”)执行。计划规则特此包含了额外的内部员工规则,适用于公司雇员和在公司所拥有、租赁、许可和受托管理地点工作的员工。公司的特许经营商、被许可方和受托管理酒店业主的雇员不适用此内部员工规则。

 

此计划规则规定了公司与参加常客计划的会员(统称为“常客计划会员们”,单独称为“常客计划会员”“会员”或“”)的关系,包括会员如何管理账户,如何预订客房,如何获享尊贵级别会籍,如何通过参与常客计划的酒店及度假酒店(单独称为“参与酒店及度假酒店”)以及与常客计划有商务合作关系的第三方项目赚取和兑换常客计划积分(“积分”),例如航空公司飞行常客计划(“合作伙伴计划”)。

 

本计划规则增设附加条款,适用于通过限定或特殊方式参与万豪旅享家常客计划的特定体验项目或酒店及度假酒店,包括万豪旅享家 All-Inclusive 计划、万豪旅享家美高梅精选计划和丽思卡尔顿 Yacht Collection。上述体验项目或酒店可能无法提供特定的常客计划礼遇、设施、优惠、奖励或服务,即便计划规则有关礼遇、设施、优惠、奖励或服务的说明中并未明确排除上述体验项目或酒店。如需查看相应的体验项目或酒店参与常客计划适用的独立条款,了解常客计划服务供应信息,请参见补充条款页面。

 

如果您开通常客计划会员账户(“账户”或“会员账户”)或使用您的会员卡或会员账户编号(“会员编号”)接收兑换常客计划礼遇(包括但不限于常客计划积分),则表示您同意:

 

  • 您已阅读并接受本计划规则;您已阅读并接受网站细则及条款(详见此处参考文件);
  • 您同意本公司、常客计划、参与计划的酒店及度假酒店和合作计划,及其第三方授权代理和授权被许可方根据公司隐私声明收集、使用和披露您的个人数据。

所有常客计划礼遇、设施、优惠、奖励和服务均视供应情况而定,并可能会随时发生变化,恕不另行通知。在提前六 (6) 个月向所有活跃常客会员发出通知后,本公司可终止常客计划的全部或部分内容,若任何司法管辖区有相关适用法律规定,则可在六个月内进行通知。在通知活跃常客会员后,本公司可自行决定随时选择以相似常客计划代替此常客计划。如果常客计划终止,所有未兑换的积分将作废,本公司概不承担任何义务或责任,且在通知期结束后不会承付任何奖励索赔。

 

本计划规则将取代之前所有适用于原有计划或常客计划的细则及条款。除非另有明确禁止或受适用法律限制,无论是否发出通知,本公司可随时修订、修改或补充本计划规则、赚取和兑换奖励的机制(如下文所述),即使该等更改可能会影响积分或里程的价值或获取特定奖励的能力(统称为“计划规则变更”)。“奖励”是指会员在常客计划相关活动中赚取的任何及所有奖励,包括但不限于奖励兑换(如第 3.1 节所定义)。常客会员需自行负责跟进了解计划规则及其任何变更。如果您继续参与常客计划,则默认您接受此计划规则的任何所述变更。

1. 加入常客计划

1.1 参与资格

满足以下条件的任何个人皆可免费成为常客计划的会员:(a) 拥有同意接受计划规则的法定权力;(b) 其所居住的管辖地在法律上允许参与本常客计划;(c) 非克里米亚、古巴、顿涅茨克人民共和国、伊朗、卢甘斯克人民共和国、朝鲜和叙利亚的居民;(d) 注册加入常客计划时提供有效且准确的个人信息;(e) 此前不是常客计划的会员(即没有会员账户);(f) 此前未被本公司终止参与常客计划或任何原有计划的资格。

 

1.1.a. 会员有责任阅读并理解常客计划规则、账户声明以及本公司有关常客计划的其他信息,以了解会员本人的权利、责任以及在常客计划中的状态。如会员对常客计划或计划规则有任何疑问,应联系会员支持中心

 

1.1.b. 会员有责任阅读本公司的隐私声明,以了解本公司如何收集、使用与披露会员的数据。如会员对本公司的隐私声明或本公司收集、使用或披露会员的数据有任何疑问,应联系会员支持中心

1.2 参与计划的酒店和品牌

1.2.a. 除非另作说明,否则“参与计划的酒店及度假酒店”是指由万豪国际集团拥有、管理、特许经营或许可,或与其达成其他协议(“参与计划的品牌”)的以下品牌所运营,且可以通过万豪渠道预订的酒店、度假酒店和其他短期住宿酒店及度假酒店(请参阅第 1.2.b.节)。无论是作为全产权或分时产权提供,还是作为服务式公寓或共管式公寓提供,公寓物业(“公寓”)本质上并不属于暂住物业,因此除非下文另有说明,公寓不参与常客计划。参与计划的酒店及度假酒店和品牌包括:

 

i. 丽思卡尔顿酒店 - 除以下酒店外的所有酒店:

 

A. 通过以下方式参与常客计划的丽思卡尔顿隐世精品度假酒店:

 

(1) 按第 2 节所述赚取积分或里程

 

(2) 按第 3 节所述兑换积分。

 

(3) 会员按照第 1 节和第 4 节的规定享受礼遇,以下除外:会员房价、礼品店折扣、免费优选客房升级、延迟退房、尊享酒廊礼遇、房型保证、48 小时客房供应保证以及房晚升级奖励。

 

(4) 第 5 节所述的万豪旅享家“Events”会务计划。

 

B. 威基基海滩丽思卡尔顿酒店公寓通过以下方式参与常客计划:

 

(1) 按第 2 节所述赚取积分或里程

 

(2) 按第 3 节所述兑换积分。

 

(3) 会员按照第 4 节的规定享受礼遇,以下除外:

免费优选客房升级、延迟退房、房晚升级奖励和 Your24 礼遇。

 

C. The Ritz-Carlton Club 酒店 - 可累计尊贵会籍有效房晚(定义见第 2.1.a 节)的合作酒店,仅适用于按照分时度假礼遇入住 The Ritz-Carlton Club 酒店的会员。该等酒店不参与积分或里程赚取、积分兑换、酒店内会员礼遇(如第 1 节和第 4 节所述),亦不参与万豪旅享家“Events”会务计划。

 

D. 丽思卡尔顿 Yacht Collection - 按照其单独的服务条款(“RCYC 条款”)的明确规定,以特别方式参与常客计划的积分赚取与兑换合作酒店。通过 RCYC 进行预订和完成预订的会员适用本计划规则、相应的 RCYC 条款以及丽思卡尔顿 Yacht Collection↗网站载明的法律信息。

 

E. 以下酒店不参与常客计划:

 

  • 新加坡丽思卡尔顿美年酒店
  • 丽思卡尔顿酒店公寓,上述物业除外
  • 下列合作酒店及度假酒店:
    • 伦敦丽思酒店 - 英国伦敦
    • 宝格丽度假酒店 - 所有酒店

ii.瑞吉酒店 - 除以下酒店之外的所有地点:

 

A. 瑞吉公寓不参与常客计划

 

B. 瑞吉公寓俱乐部酒店及度假酒店 - 仅可累计尊贵会籍有效房晚(定义见第 2.1.a 节)的合作酒店。该等酒店不参与积分或里程赚取、积分兑换、酒店内会员礼遇(如第 1 节和第 4 节所述),亦不参与万豪旅享家“Events”会务计划。

 

iii.艾迪逊酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. 艾迪逊酒店公寓不参与常客计划

 

iv.豪华精选酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. 加入万豪旅享家 All-Inclusive 计划(参见第 1.2.a.xxxvi 节)的豪华精选酒店按照其单独的服务条款(万豪旅享家 All-Inclusive 条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

B. 加入万豪旅享家美高梅精选计划(参见第 1.2.a.xxxvii 节)的豪华精选酒店按照其单独的服务条款(万豪旅享家美高梅精选计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

C. 豪华精选酒店公寓不参与常客计划

 

D. 斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店仅提供部分酒店内礼遇(如第 4 节、第 5 节和第 7 节所述)

 

v. W 酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. W 酒店公寓不参与常客计划

 

vi. JW 万豪酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. JW 酒店公寓不参与常客计划

 

vii.万豪酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. 万豪牧场“住宿+早餐”酒店

 

B. 万豪酒店公寓不参与常客计划

 

viii.喜来登酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. 喜来登酒店公寓不参与常客计划

 

B. 喜来登度假俱乐部 - 所有酒店,仅提供部分酒店内礼遇(如第 4 节和第 7 节所述)

 

ix. 万豪度假会和 Marriott Grand Residence Club 度假酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 英国伦敦梅费尔万豪居家大酒店

 

B. 泰国曼谷帝国广场万豪度假会

 

C. 参与计划的万豪度假会和 Marriott Grand Residence Club 酒店如第 4 节和第 7 节所述提供有限酒店礼遇。

 

x. 万豪德尔塔酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 加入万豪旅享家 All-Inclusive 计划(参见第 1.2.a.xxxvi 节)的德尔塔酒店按照其单独的服务条款(万豪 All-Inclusive 计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

xi. 艾美酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 艾美酒店公寓不参与常客计划

 

xii.威斯汀酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 加入万豪旅享家 All-Inclusive 计划(参见第 1.2.a.xxxvi 节)的威斯汀酒店及度假酒店按照其单独的服务条款(万豪 All-Inclusive 计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

B. 威斯汀酒店公寓不参与常客计划。

 

C. 威斯汀度假俱乐部 - 所有酒店,仅提供部分酒店内礼遇(如第 4 节和第 7 节所述)。

 

xiii.傲途格精选酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 加入万豪旅享家 All-Inclusive 计划(参见第 1.2.a.xxxvi 节)的傲途格精选酒店按照其单独的服务条款(万豪旅享家 All-Inclusive 计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

B. 加入万豪旅享家美高梅精选计划(参见第 1.2.a.xxxvii 节)的傲途格精选酒店按照其单独的服务条款(万豪旅享家美高梅精选计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

(1) 同时拥有万豪旅享家常客计划会籍和 The Cosmopolitan of Las Vegas 身份计划会籍的会员,可任选其一获享相应礼遇,并可将房费和客房内消费记入任一计划账户(以上礼遇均为二选一,不可同时享受)。万豪旅享家和身份计划是两项独立的常客计划,两项计划的账户不可关联或合并。会员可在预订时提供万豪旅享家会员编号,选择赚取万豪旅享家积分并享受万豪旅享家计划礼遇。The Cosmopolitan of Las Vegas 酒店目前不参与美高梅礼赏计划。

 

C. 傲途格精选酒店公寓不参加常客计划(上述酒店除外)。

 

xiv.Design Hotels(设计酒店)- 此处列出的所有酒店均参与常客计划,参与方式如下:

 

A. 按第 2 节所述赚取积分或里程。

 

B. 按第 3 节所述仅兑换奖励兑换住宿。

 

C. 按第 1.3 节和第 4 节所述提供有限礼遇。

 

xv. 万丽酒店 - 除以下酒店外全部参与常客计划:

 

A. 万丽酒店公寓不参与常客计划

 

xvi. 万豪旅享家公寓 - 所有地点

 

xvii. 臻品之选酒店 - 除以下酒店外的所有酒店:

 

A. 加入万豪旅享家美高梅精选计划(参见第 1.2.a.xxxvii 节)的臻品之选酒店按照其单独的服务条款(万豪旅享家美高梅精选计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。

 

xviii.盖洛德酒店 - 所有酒店

 

xix.万怡酒店 - 所有酒店

 

xx. 福朋酒店 - 所有酒店

 

xxi. SpringHill Suites 酒店 - 所有酒店

 

xxii.普罗提亚酒店 - 所有酒店

 

xxiii. 万枫酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 哥本哈根北港万枫酒店参与常客计划,参与方式如下:

 

(1) 按照第 2 节的规定赚取积分或里程,以下除外:会员每花费一 (1) 美元合格费用可获得五 (5) 点基础积分。

 

(2) 按照第 3 节的规定兑换积分。

 

(3) 会员按照第 1 节和第 4 节的规定享受礼遇,以下除外:会员每次入住时,每两 (2) 晚合格住宿可累计一 (1) 个尊贵会籍有效房晚。

 

(4) 第 5 节所述的万豪旅享家“Events”会务计划。

 

xxiv.AC 酒店 - 所有酒店

 

xxv.雅乐轩酒店 - 所有酒店

 

xxvi.Moxy 酒店 - 所有酒店

 

xxvii. 万豪城市宜选酒店 - 除以下酒店外的所有地点:

 

A. 里约热内卢巴拉-达蒂茹卡城市宜选酒店

 

xxviii.宜选福朋喜来登酒店 - 所有地点

 

xxix.Residence Inn 酒店 - 所有酒店

 

xxx.TownePlace Suites 酒店 - 所有酒店

 

xxxi.源宿酒店 - 所有酒店

 

xxxii. 万豪会议中心 - 除以下酒店外所有地点:

 

A. 德州休斯顿 Rotary House 酒店

 

xxxiii. 非品牌酒店及度假酒店 - 以下非品牌酒店及度假酒店参与计划:

 

A. 与公司订立合约的特定散客住宿酒店虽不属于参与品牌旗下,但仍可通过万豪渠道(定义见第 1.2.b 节)或万豪网站(定义见第 1.2.c. 节)进行预订。除非万豪渠道和万豪网站另有规定,这些非品牌酒店将根据其之后将要转换成的参与品牌或全包式度假酒店参与万豪旅享家计划。

 

B. 维斯塔纳海滩俱乐部酒店 - 作为 VSE 度假酒店(定义见第 7.1.a 条)按照第 7.1.c 条的规定参与常客计划。对于本计划规则而言,维斯塔纳海滩俱乐部酒店分时度假权益的所有者须遵守与喜来登度假俱乐部分时度假权益所有者相同的规则和限制。

 

C. 亚特兰蒂斯天堂岛酒店(巴哈马)通过以下方式参与常客计划:

 

(1) 访问 www.marriott.com.cn 或致电 +(1) (888) 236-2427 进行预订,或者致电 +(1) (800) ATLANTIS 或 +(1) (800) 285-2684 联系 Atlantis Paradise Vacations 进行预订,可赚取积分或里程。通过 www.marriott.com.cn,或致电万豪预订中心或 Atlantis Paradise Vacations 预订,可以使用积分兑换。通过 AtlantisBahamas.com↗ 预订住宿,不可使用积分兑换,亦不可赚取积分或里程。

 

(2) 亚特兰蒂斯珊瑚酒店、亚特兰蒂斯皇家酒店和亚特兰蒂斯湾酒店支持使用积分兑换住宿,并且可通过住宿赚取积分或飞行里程。

 

(3) 亚特兰蒂珊瑚酒店、亚特兰蒂斯皇家酒店和亚特兰蒂斯湾酒店支持兑换入住单人或双人标准客房,含房费和税费。针对入住客房的第三位、第四位或更多宾客所收取的额外费用,无法使用奖励兑换支付。上述费用及所有其他酒店费用(包括度假酒店维护费和服务费)需由常客计划会员支付,未含于兑换住宿之内。

 

(4) 仅可通过房费赚取积分或飞行里程。亚特兰蒂斯珊瑚礁酒店、亚特兰蒂斯海滩酒店和亚特兰蒂斯港湾度假酒店不参与常客计划。

 

(5) 按照第 1.3 节、第 3.4 节和第 4 节的规定提供部分礼遇,与尊贵会员迎宾赠礼相关的早餐选项无法提供。

 

xxxiv.万豪行政公寓 - 仅可赚取基础积分和里程的合作酒店(不提供积分兑换,亦不提供包括尊贵会员奖励积分在内的酒店内尊贵级别礼遇)

 

xxxv. 万豪旅享家住宅及别墅系列 – 通过 https://homesandvillasbymarriott.com↗ 提供的短期租赁式住宅公寓,有限参与常客计划,详情请见本计划规则第 8 节和万豪旅享家住宅及别墅系列服务条款↗。通过万豪旅享家住宅及别墅系列网站预订的会员,在各方面均适用本计划规则和万豪旅享家住宅及别墅系列服务条款。

 

xxxvi. 万豪旅享家All-Inclusive – 除非另有规定,否则网站 https://all-inclusive.marriott.com.cn↗ 上所列的酒店及度假酒店(“全包度假酒店”)按照其单独的服务条款(万豪 All-Inclusive 条款)中明确规定的特别方式参与常客计划。预订入住全包度假酒店的会员在所有方面均适用计划规则和万豪 All-Inclusive 条款。

 

xxxvii. 万豪旅享家美高梅精选计划 – 除非另有规定,否则此处确认的酒店及度假酒店按照其单独的服务条款(万豪旅享家美高梅精选计划条款)中明确规定的特别方式参与常客计划(美高梅精选酒店)。预订并入住美高梅精酒店的会员在所有方面均适用计划规则和万豪旅享家美高梅精选计划条款。

 

1.2.b “万豪渠道”为万豪网站、移动应用程序、参与酒店及客户互动中心(包括会员支持热线)的统称。

 

1.2.c.“万豪网站”指由本公司、代表本公司或常客计划参与酒店及度假酒店运营的网站,目前包括这些网站:Marriott.com、RitzCarlton.com、stregis.com、editionhotels.com、theluxurycollection.com、bulgarihotels.com、whotels.com、jwmarriott.com、marriotthotels.com、sheraton.com、deltahotels.com、lemeridien.com、westin.com、autographhotels.com、design-hotels.marriott.com、renhotels.com、apartmentsbymarriottbonvoy.com、tributeportfolio.com、gaylordhotels.com、courtyard.com、fourpoints.com、springhillsuites.com、proteahotels.com、fairfield.marriott.com、achotels.marriott.com、alofthotels.com、moxyhotels.com、cityexpress.marriott.com、fourpointsexpresshotels.com、marriottexecutiveapartments.com、residenceinn.marriott.com、TownePlaceSuites.com、elementhotelshub.com、homesandvillasbymarriott.com、all-inclusive.marriott.com、mgmcollection.marriott.com 和 MarriottBonvoy.com。

 

1.2.d.“移动应用程序”指由本公司或代表本公司就常客计划运营的可下载应用程序,包括但不限于其中的 iPhone 和 Android 版本。

1.3 会员礼遇

1.3.a. 会员支持。常客计划会员可访问会员支持网站,查询预订、客户服务和奖励兑换对应的会员服务电话号码。

 

1.3.b. 会员房价。常客计划会员通过万豪官方渠道订房,即可享受专享优惠房价(“会员房价”)。除亚特兰蒂斯天堂岛酒店(巴哈马)、万豪旅享家美高梅精选酒店、Design Hotels(设计酒店)、Homes & Villas by Marriott Bonvoy(万豪旅享家住宅及别墅系列)和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店外,所有参与计划的酒店及度假酒店和品牌均可提供会员房价。需提前预订。

 

i. 会员房价提供适用于参与计划酒店非精选客房(定义见第 3.3.e 节)门市较低适用房价的至少百分之二 (2%) 优惠折扣。

 

ii. 会员房价仅适用于参与计划酒店及度假酒店的会员自住预订。

 

iii. 会员房价不适用于包含十 (10) 间或更多客房的团体预订。

 

iv. 会员房价不可与其它指定推广活动、优惠和折扣叠加享受,现有预订或团体预订也不适用此项折扣。

 

v. 会员房价不适用于合资格的非常规房价,如政务房价、协议房价、AAA 房价和长者优惠房价等。

 

1.3.c.免费客房内上网接入。会员通过万豪官方渠道预订参与计划的酒店,住宿期间可免费获享客房内标准上网接入。万豪旅享家尊贵金卡会员、万豪旅享家尊贵白金卡会员、万豪旅享家尊贵钛金卡会员、万豪旅享家尊贵大使会员以及联名信用卡持有人无论以何种方式预订,均可免费获享客房内高速上网接入(统称为“上网接入礼遇”)。下列其他排除条款适用。

 

i.每位合资格会员每次住宿仅一 (1) 间客房可享上网接入礼遇,无论预订客房总数,且限由会员本人入住客房并支付房费。互联网接入礼遇不适用于会议室。

 

ii. 必须收取度假酒店维护费且其中包含上网接入的参与计划的酒店及度假酒店,将自行决定提供替代礼遇。万豪旅享家美高梅精选酒店不会为包含在度假酒店维护费中的上网接入服务提供替代礼遇。

 

iii. 参与计划的酒店及度假酒店和品牌,如已向所有宾客提供免费客房内上网接入服务,则不再提供额外的上网接入礼遇。此规定适用于向所有宾客提供免费客房内上网接入服务(无论以何种渠道预订)的亚太地区酒店。为所有宾客免费提供客房内上网接入的参与计划品牌包括:丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、艾迪逊酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、德尔塔酒店、万豪旅享家公寓、福朋酒店、普罗提亚酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、City Express 酒店、Four Points Express 酒店、源宿酒店以及 Homes & Villas by Marriott Bonvoy(万豪旅享家住宅及别墅)。仅向尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员提供免费客房内标准上网接入的参与计划的酒店及度假酒店包括:亚特兰蒂斯天堂岛酒店(巴哈马)。详情请咨询参与计划的酒店及度假酒店。

 

1.3.d.通过其他营销计划提供的礼遇。

 

i. Prokard ExplorerProkard Explorer 是一项提供会员礼遇的订阅式营销计划,该等礼遇仅适用于非洲的指定参与计划的酒店及度假酒店。Prokard Explorer 既是一项单独计划,也与常客计划一并运营。

 

A. Prokard Explorer 未设赚取和兑换积分礼遇。客人如果同时为 Prokard Explorer 和常客计划的会员,则只能通过常客计划赚取和兑换礼赏积分或飞行里程。

 

B. 入住非洲的指定参与计划酒店时,同时为 Prokard Explorer 计划和常客计划会员的宾客可以 (a) 赚取选择常客计划积分或里程,(b) 同时获享两个计划的礼遇。Prokard Explorer 礼遇包括餐饮折扣、优惠房价和住宿礼券。常客计划礼遇具体取决于第 1.3 节和第 4 节所列的会籍级别。

 

C. 同时为 Prokard Explorer 计划和常客计划会员的宾客,须遵守 Prokard Explorer 细则及条款↗以及常客计划规则。

1.4 注册条件

1.4.a. 填写注册申请表。个人可通过常客计划网站、任一参与计划酒店或其他注册渠道完整准确地填写申请表,申请注册加入常客计划。本公司可自行决定拒绝任何申请人的常客计划会籍申请,且无需书面通知。

 

1.4.b. 个人会员。常客计划会员仅支持个人申请,每人仅可拥有一个会员账户。所有常客计划会员账户均为个人账户,即使是家庭成员或同住人也不可与个人会员共用或共享同一账户。除非另有说明,否则常客计划礼遇不可转让。

 

1.4.c. 会员类型。

 

i. 普通会籍。普通会籍是常客计划中的基础会籍。

 

ii. 尊贵会籍。在到达特定阶段后,会员可获享尊贵会员会籍,成为尊贵银卡会员、尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员或尊贵大使会员(统称为“尊贵会员会籍”或“尊贵会籍”)。尊贵会籍的条件要求请查阅第 4 节。

 

iii. 终生尊贵会籍。在达到特定要求后,会员可获享尊贵银卡终生会籍、尊贵金卡终生会籍或尊贵白金卡终生会籍(统称为“终生尊贵会员会籍”或“终生尊贵会籍”)。终生尊贵会籍的条件要求请查阅第 4 节。

 

iv. 内部员工会籍。本公司雇员以及在万豪国际集团所拥有、租赁、许可和受托管理的地点工作的员工(“内部员工”)可通过以下方式参与常客计划:(1) 以内部员工身份建立会籍账户(“内部员工会籍”);(2) 拥有万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部或 Vistana Residence Network 的分时度假权益(见第 7.2 节);(3) 拥有有效的万豪旅享家联名信用卡账户。内部员工会籍账户可按照计划规则参加常客计划,但须遵守内部员工规则中的限制和制约规定。请通过本公司内联网以及其他万豪官方渠道查看该等规定。

 

v. 公司会籍。常客计划仅限个人参与。公司、团体和/或其关联实体无法注册成为常客计划会员。在商务旅行期间,会员有责任遵守其公司的差旅计划相关政策。有关会员商务旅行中积累的积分和里程的信息可依照适用法律和规定向会员所在公司进行披露。

 

1.4.d. 会员账户和会员编号的分配。会员账户在个人注册常客计划后开立,每一位申请人可获分配一个会员编号。会员在获得会员编号后,即有资格在参与计划的酒店及度假酒店赚取积分或飞行常客计划货币(英里数、公里数、积分等,统称为“里程”)。更多详情,请参见第 1.6 节和第 2 节。

 

1.4.e. 重复账户。个人可加入常客计划。但是,不论出于何种情况,一位会员均不可同时拥有多个账户(多于一个的重复账户)。

 

i. 如果会员经分配获得多于一个常客计划会员编号,则仅有一个会员账户可用于记入积分或里程。重复的会员账户将被取消。

 

ii. 常客计划会员无法关联其名下相互独立的多个会员账户,也无法跨账户转移积分或进行尊贵会员级别匹配。会员应将上述多个账户合并为同一个会员账户,对应一个账号、一个尊贵会籍以及一个积分余额。您可通过填写在线申请表申请合并账户。合并会员账户无法在参与计划的酒店或通过手机 App 或者其他预订渠道完成。

 

iii. 会员进行常客计划会员账户合并操作后,部分账户信息将立即合并并显示(积分、晚数、尊贵会籍、近期预订),部分信息将在数日内合并(房晚升级奖励、奖励兑换、过往活动以及手机房卡和客户服务)。

 

1.4.f. 个人资料。会员提供的信息将保存在会员账户的个人偏好资料中。会员在其个人资料中提供的所有信息必须有效、准确,并及时更新。

 

i. 如需更改地址,会员可在常客计划网站上更改账户个人资料中的个人信息,或联系会员支持中心进行更改。在某些情况下,更改地址可能需要提供法律证明文件。

 

ii. 更改会员账户的姓名须提供法律证明文件、签名、日期和会员编号。更多详情请查阅常见问题解答或联系会员支持中心

 

iii. 除非会员在预订、登记入住或退房时提供其他信用卡,否则参与计划的酒店及度假酒店将使用会员个人资料中的信用卡信息为会员办理住宿担保或收取住宿费用。如需为后续交易更改信用卡授权情况,会员可在常客计划网站上更改账户个人资料中的个人信息,或联系会员支持中心进行更改。如果已授权的信用卡遗失、被盗、失效或到期,会员必须通知本公司。

 

iv. 会员将支付卡在 https://www.marriott.com.cn/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi 网站上与自己的会员资料绑定,即可通过消费赚取积分,无需在参与计划的酒店及度假酒店所属的参与场所停留。

 

1.4.g. 对于申请时所收集资料的使用会员在填写常客计划申请和兑换积分时向本公司提供的信息将根据本公司的隐私声明进行处理。传输相关信息对于管理常客计划和让每位会员尽情获享会员礼遇而言非常重要。常客计划仅向以下各方披露会员信息:本公司、获得会员授权的人员;特许经营商、服务履行公司、电子邮件服务提供商以及为该等实体处理邮件的邮件公司;授权被许可方(如公司隐私声明中所定义);以及为本公司提供服务的营销公司。在每种情况下,会员信息仅会出于以下一个或多个目的进行披露:1) 为了提供更好的会员账户与会员偏好服务,通过纸质或电子账单向会员告知账户状态和活动;2) 评估会员享受礼遇的权利;3) 收集和处理会员在本公司设施产生的费用;4) 向会员提供其他产品和服务;5) 定期发送满意度或市场调查; 6) 为会员提供其可能感兴趣的产品和服务建议,这些产品和服务均由与常客计划有战略合作关系、具有良好信誉的公司提供。选择成为常客计划会员,即表示会员同意接收上述各类信息。当然,会员可以定义和修改邮寄及其他通讯偏好。

1.5 会员通讯

1.5.a. 新会员将收到万豪旅享家常客计划的通讯。

 

1.5.b. 所有常客计划通讯将发送至会员在会员账户中提供的当前邮寄地址或电子邮箱。若是发送至会员的电子邮箱,发送至载明地址的通讯将在发送后一 (1) 个工作日后被视为已收到;若是发送至会员提供的邮寄地址,则在发送后五 (5) 个工作日后被视为已收到。会员提供的电子邮箱地址和邮寄地址应保持及时更新。本公司或常客计划均不对投递错误或信件遗失或由此产生的任何后果承担任何责任。

 

1.5.c. 只要在上次发送积分余额报告后会员账户中有过新的交易,且会员向本公司授予了通过电子邮件与其联系的相应权限,则会员将通过电子邮件收到定期的积分余额报告。

 

1.5.d. 本公司还可能不定期发送会员推广活动、优惠与其他通讯,其中可能包括但不仅限于来自第三方的内容。来自第三方的内容根据会员提供给本公司的信息,以及本公司可能保留的其他数据而定。会员可以随时在常客计划网站的账户个人资料中更改个人信息和通讯偏好,或联系会员支持中心进行更改;但是,本公司可能要求会员在做出某些特定更改(例如更改依法登记的姓名)前提交证明文件。

 

1.5.e. 会员在联系会员支持中心时,本公司可能向会员询问某些安全问题,以验证会员的身份。为了提高服务质量,会员支持中心可能对电话进行监听或录音。

 

1.5.f. 会员可在常客计划网站的账户个人资料上查看其积分余额和交易记录,并更新其个人信息和偏好。会员访问该网站需要使用会员编号或用户名及密码。

1.6 赚取积分或里程。

会员可按照第 2 节规定,根据自己在参与计划的酒店所消费的合格费用赚取积分(常客计划货币)或里程(航司飞行常客计划货币,包括所选参与计划的飞行常客计划的任何货币,含英里数、公里数、积分等)。

 

1.6.a. 积分和里程适用本计划规则。按照第 1.1.a. 节的规定,积分和里程的累计适用本计划规则和航空公司飞行常客计划的细则及条款。每位常客计划会员都有责任认真阅读本计划规则、时事通讯和账户账单,了解自己在常客计划中的权利、责任和状态,以及赚取奖励的规则。

 

1.6.b. 税费。通过参与常客计划赚取的积分、里程和奖励可能需承担纳税责任。任何与接收或使用积分、里程或奖励相关的纳税义务(包括信息披露)均由会员自行承担。

 

1.6.c. 转移积分和里程的条件。对于向亲友的会员账户进行积分转移时的限制存在有限的例外情况,前提是双方账户均信誉良好。详情请参见第 2.8 节和第 7.1.b.iii 节。

 

i. 将积分转移至亲友的账户。对于向亲友的会员账户进行积分转移时的限制存在有限的例外情况,前提是双方账户均信誉良好。详情请参见第 2.8 节。

 

ii. 身故。如会员身故,本公司在收到并审核所有要求提供的证明文件和通信资料后,可自行决定将已故会员账户中的未兑换积分转移给其处于活跃会员状态的家属或朋友。但奖励、酒店住宿累计、尊贵级别会籍、终生会籍以及相关礼遇(包括但不限于尊贵会籍有效房晚)将不会转移给积分接收人。

 

iii. 离婚。 如有会员裁定离婚授产的情况,本公司在收到并审核所有要求提供的证明文件和通信资料(包括但不限于下令转移该等积分的法律文书)后,可自行决定将该会员账户中的未兑换积分转入另一名会员的账户。但奖励、酒店住宿累计、尊贵级别会籍、终生会籍以及相关礼遇(包括但不限于尊贵会籍有效房晚)将不会转移给积分接收人。

 

iv. 根据第 1.7.h 节的规定,会员不得以现金或其他对价交换或出售积分。

 

v. 如判定任何积分转移违反了常客计划细则及条款,常客计划可自行决定收回该等积分。

 

1.6.d. 积分有效期政策。会员须在常客计划中保持活跃状态,方可保留所累计的积分。如果会员账户连续二十四 (24) 个月处于非活跃状态,该账户内所累计的全部积分将会作废。会员只需在二十四 (24) 个月内通过常客计划至少赚取一次积分或里程,或兑换一次常客计划积分,或购买一次积分(如第 2.9 节所述),即可在常客计划中保持活跃状态并保留所累计的积分,但下述情况除外。如果会员连续五 (5) 年未保持活跃状态,则会员账户可能会被停用。积分一旦作废则无法恢复,但只要会员账户未被停用,会员仍可赚取新的积分。

 

i. 并非所有积分活动都有助于在常客计划中保持活跃状态。在常客计划中不计为保持活跃状态的活动包括但不限于:

 

A. 赠予或转移积分;但是,将积分转换为里程或里程转换为积分确实可算作账户活跃行为;

 

B. 接收赠予或转移的积分

 

ii. 会员在积分失效前兑换的奖励仍然有效,即使在积分失效后该奖励可能尚未兑现。但是,如果该等奖励在积分有效日期之后被取消,这些积分仍会作废。例如,如果会员将积分兑换为积分有效日期之后的奖励兑换住宿,然后在抵达之前取消该次住宿预订,并且未完成任何可延长积分有效日期的合格活动,则这些积分将会过期。

 

iii. 积分有效期政策目前不会影响终生尊贵会籍账户中的积分;但在未来,常客计划可能会选择对终生尊贵会籍账户采用积分有效期政策。

 

1.6.e. 航空公司飞行常客计划细则及条款。通过赚取或转移获得的里程的兑换和分配须遵守相关航空公司飞行常客计划的计划规则。

1.7 其他注册条件

1.7.a. 取消或暂停会员账户

 

i. 会员自行取消。 会员可随时向会员支持中心发送书面取消通知,取消其常客计划会籍。所有未兑换的积分、奖励以及已达到的会籍级别(包括尊贵会籍与终生尊贵会籍)将立即作废,且无法恢复或转让。

 

ii. 由本公司取消或暂停。如判定会员有包括但不限于以下情形,本公司可随时以任何理由,在无需书面通知的情况下,自行决定立即取消会员累计的积分、暂停常客计划礼遇、暂停尊贵会籍及暂停终生尊贵会籍(若会员账户变为第 1.6.d. 节所述的非活跃状态,其账面积分也无法继续获得失效保护)或取消会员账户:

 

A. 行为方式与适用法律、规定及条例相抵触;

 

B. 未能向本公司或参与计划的酒店及度假酒店支付任何到期酒店账单或其他账单,或未能按时向万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部或斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店履行财务义务;

 

C. 做出不当、诈欺、滥用或恶意行为;

 

D. 违反或违背任何计划规则或网站使用条款

 

E. 谎称有资格通过万豪旅享家活动赚取礼遇;

 

F. 参与任何与常客计划相关的不当行为或不法行为,包括但不限于与积分、尊贵会籍有效房晚、奖励使用或任何其他常客计划会员礼遇相关的行为。

 

iii. 破产。根据适用法律,当会员申请破产或以其他方式进入破产程序时,常客计划会籍将自动终止。

 

iv. 法律行动。计划规则中的任何内容均不限制本公司行使任何法律或衡平法上的权利或采取补救措施。

 

1.7.b. 会籍取消的后果

 

i. 常客计划、积分、奖励和其他相关礼遇及服务均为本公司的专有财产,而非会员的财产。如因任何原因导致常客计划的会籍被取消,所有未兑换的积分、奖励和其他相关礼遇及服务将作废,且该会员将无法再度参与常客计划。积分、奖励和其他相关礼遇及服务不具有现金价值,本公司不会就任何作废或未使用的积分进行补偿或支付现金。

 

ii.如果本公司出于任何原因取消会员账户,除在本公司自行决定的非常有限的情况下,该会员将无法重新申请常客计划会籍,且在账户取消后以该会员名义开设的任何未经授权的账户及其赚取的积分、奖励和其他相关礼遇及服务一经发现将全部作废。

 

iii. 如果会员取消其账户,或者会员账户变成 1.6.d. 节所述的非活跃状态,该会员之后仍可重新申请常客计划会籍,但此前已作废或已过期的积分、奖励和其他相关礼遇及服务将不会恢复至会员账户,任何尊贵会籍和/或终生尊贵会籍亦不会恢复。

 

iv. 任何尊贵会籍级别和终生尊贵会籍级别都将于会员账户取消时终止。

 

1.7.c. 计划的修改。 除非适用法律明确禁止或限制,否则本公司有权在发布或不发布通知的情况下变更、限制、修改或取消常客计划规则和奖励,即使该等变更可能影响积分或里程的价值或获得特定奖励的能力。合作伙伴计划同样也保留修改其计划的权利,该等修改可能会影响您在常客计划下的权利和预期礼遇。此外,本公司及合作伙伴计划还可以:(i) 增加或减少通过住宿可获得的积分或里程,或者兑换奖励所需的积分或里程;(ii) 撤回、限制、修改或取消任何奖励;(iii) 添加不适用日期,限制任何参与计划酒店针对奖励可适用的客房,或限制奖励的持续供应情况;(iv) 变更计划礼遇、旅游合作伙伴、本公司或其旅游合作伙伴的服务地点、参与条件、赚取、兑换、保留或作废积分或里程的规则,或奖励使用规则;(v) 变更或取消其旅游合作伙伴的奖励。累计积分或里程,不应视为对任何奖励的持续供应的保证。

 

1.7.d. 计划的终止。 本公司可提前六 (6) 个月通知所有活跃的常客计划会员终止常客计划。在通知活跃的常客会员后,本公司可自行决定随时选择以类似的常客计划提到带原有常客计划。常客计划终止后,会员不可继续累计积分或领取奖励、常客计划礼遇或赠礼。如果常客计划终止,所有未兑换的积分都将作废,本公司概不承担任何义务或责任,且在通知期结束后不予兑现任何奖励领取。本公司可应任何司法管辖区的适用法律要求,提前不足六个月发出通知,终止全部或部分常客计划。

 

1.7.e. 礼遇视供应情况而定并可能会进行修改。所有常客计划礼遇、赠礼、优惠、奖励和服务均视供应情况而定,并且可能会随时变更,恕不另行通知。

 

1.7.f. 获得礼遇的资格。 接受任何常客计划的礼遇、赠礼、优惠、奖励或服务(包括但不限于任何积分或奖励)即表示,会员知悉其有责任根据适用法律、礼品政策和奖励政策,确定自己是否有资格获得并且自己确有资格获得此类常客计划的礼遇、赠礼、优惠、奖励或服务(包括但不限于积分或奖励)。无论何时,如果会员发现自己不符合获得常客计划礼遇、赠礼、优惠、奖励或服务的资格,须立即告知本公司。

 

1.7.g. 资格通知。如果发生以下情况,会员须立即通知本公司:(i) 会员因任何原因(包括但不仅限于依据适用法律、礼品政策或奖励政策)不再有资格赚取积分、奖励、尊贵会籍或会员依据常客计划可赚取的其他礼遇;(ii) 会员账户记入了会员并未赚取或无资格赚取的积分、尊贵会籍或会员依据常客计划可赚取的其他礼遇。

 

1.7.h. 不得出售或转让。除非常客计划规则明确允许,否则不可出售、对价交换或转让积分、奖励和其他会员礼遇(除非由本公司或代理执行)。任何企图转让、出售或对价交换的行为均属无效,相关交易物将被收回。本公司及合作伙伴有权拒绝兑现或承认本公司认为可能已被转让、出售或对价交换的任何积分、奖励和会员礼遇。

2. 赚取积分

2.1 在参与计划的酒店及度假酒店的赚取机会

2.1.a.会员将获享以下礼遇:

 

i. 会员产生和支付的符合第 2.1.b. 节规定的每一美元或等值货币的合格收费可获得十 (10) 点基础积分;而会员在万豪旅享家公寓、普罗提亚酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店、源宿酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店和万豪旅享家住宅及别墅系列支付的每一美元合格费用可获得五 (5) 点基础积分;会员在万豪行政公寓所支付的符合第 2.1.e. 节规定的每一美元合格费用可获得二点五 (2.5) 点基础积分;以及

 

ii. 尊贵会员奖励积分,前提是会员已达到第 4.2 节中所述尊贵会籍或尊贵终生会籍的要求。会员赚取的奖励积分数量将取决于会员依照 4.3 节所载要求所达到的尊贵会员级别。除第 1.2.a 节所述情况之外,所有参与品牌均向尊贵会员提供。

 

iii.第 4.2 节中所述的尊贵会籍或尊贵终生会籍房晚累计(统称为“尊贵会籍有效房晚累计”,或单独称为“尊贵会籍有效房晚累计”)。满足第 2.1.d 节所述合格住宿条件的房晚(单个“合格房晚”,或多个“合格房晚”)方可获得尊贵会籍有效房晚累计。

 

2.1.b.合格费用 。“合格费用”是指:

 

i. 在入住参与酒店及度假酒店客房期间,会员在其账单和具有相同入住和退房日期的至多两 (2) 间额外客房账单中所发生的费用,包括但不限于:

 

A. 合格住宿房价;

 

B. 餐饮(不包括地方法律禁止的酒精饮品),并且可能不包括非参与酒店及度假酒店管理或运营的场所产生的费用;

 

C. 客房内直拨电话和客房内直拨传真;

 

D. 客房内电影和视频游戏;

 

但会员需在预订或登记入住时提供会员编号,并自行入住所预订的其中一间客房且支付费用。

 

ii. 在会员住宿期间作为全包套餐内容计入其账单的费用,以及在(全年提供全包套餐且本公司指定为全包酒店及度假酒店的)全包度假酒店和参与计划的酒店中由会员支付的至多两 (2) 间具有相同入住和退房日期的额外客房的费用。 在此类全包酒店及度假酒店产生的合格收费包括但不限于下列费用:

 

  • 合格住宿房价;
  • 除了合格房价之外,在酒店及度假酒店产生的精选餐饮消费(不包括地方法律禁止的酒精饮品);
  • 合格房价付费住宿的额外人员费用;
  • 由参与计划的酒店及度假酒店管理的水疗、高尔夫和其他酒店活动的费用;
  • 合格客房套餐房价包含的税项、服务费和小费;
  • 在某些特定情況下,税费、服务费、小费和/或计入客房账单的其他相关杂费可能也符合积分赚取条件;

但会员需在预订或登记入住时提供会员编号,并入住预留客房和支付费用。在第三方管理或运营的餐饮场所产生的费用可能无法赚取积分;在参与计划的酒店或全包度假酒店外门店产生的费用不属于合格收费。

 

  • 由参与计划的酒店及度假酒店管理的水疗、高尔夫和其他酒店活动的费用;
  • 合格客房套餐房价包含的税项、服务费和小费;
  • 在某些特定情況下,税费、服务费、小费和/或计入客房账单的其他相关杂费可能也符合积分赚取条件;

但会员需在预订或登记入住时提供会员编号,并入住预留客房和支付费用。在第三方管理或运营的餐饮场所产生的费用可能无法赚取积分;在参与计划的酒店或全包度假酒店外门店产生的费用不属于合格收费。

 

iii. 会员在未入住客房的情况下,在 https://www.marriott.com.cn/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi 所列参与计划的酒店及度假酒店内的参与门店(“参与门店”)产生费用适用以下规则:

     

  • 在享受适用的折扣并减去专享优惠(如下所示)后的账单总金额,每一美元(或等值其他货币)合格消费,可获得五 (5) 点基础积分;
  • 会员须在门店付款时提供其会员账户号码,或须持有与其账户号码绑定的支付卡,具体取决于参与计划门店的要求。
  • 在某些市场,如果一张支付卡关联了多个会员账户,则只有最近关联的会员账户才能赚取积分。
  • 尊贵会员奖励积分的发放方式需视参与计划门店的付款处理方式而定。
  • 在参与门店发生的不可获得积分的费用包括但不限于:(A) 法律禁止的酒精饮品;(B) 与宴会、会议或其他活动有关,根据第 2.1.c 节规定为不合资格的费用;(C) 在第三方管理或运营的参与门店产生的费用无法获得积分;(D) 在参与计划的酒店及度假酒店或 All-Inclusive 度假酒店之外的门店产生的费用。本公司或参与计划门店也可以决定特定费用无法赚取积分。
  • 将积分赚取偏好设置为里程(参见第 2.3 节)的会员,也将根据其在未入住情况下产生的费用,获得相应积分。
  • 会员可能需要提供其会员账户号码并出示与其会员账户姓名一致且带照片的有效身份证明。
  • 在参与计划门店完成交易后,我们将在至多 10 天内向您的会员账户发放积分。10 天后,若您的会员账户中未记入积分,请联系会员支持中心。
  • 参与计划门店和参与计划酒店及度假酒店名单可能随时发生变更,恕不另行通知。
  • 参与门店可能向会员提供额外优惠,会员须遵守该优惠的条款与适用条件以及常客计划规则。

2.1.c. 不合格费用。不符合积分赚取资格的费用包括免费服务、奖励兑换(含奖励兑换的任何现金部分)或任何其他费用或收费,包括但不限于:(A) 宴会、会议或其他活动的费用,但根据第 5 节规定的合格活动协议赚取的相关积分除外;(B) 其他费用,包括但不限于停车、商务中心、零售店和其他第三方服务产生的费用;(C) 客房价格相关税项、服务费、小费、费用(例如:通过担保预订但未入住的过时取消费或失约费用,即使全款预订也不例外)、强制或自动收费(例如:度假酒店维护费)和其他适用费用,包括合格全包客房套餐价格中未包含的部分客房费用和其他税项及费用;但在某些特定情況下,税项、服务费、小费和/或客房账单内的其他杂费的相关费用,以及合格全包客房套餐价格内的部分税项、服务费、小费,可能符合积分赚取资格;(D) 第 8.1 节所载万豪旅享家住宅及别墅系列的费用。

 

2.1.d.合格住宿。“住宿”或“合格住宿”是指会员在参与酒店及度假酒店登记、自行支付并住宿的所有连续房晚,包括 (i) 客房费用计入会员账单的住宿;(ii) 会议或团体会议类以外且客房费用由公司直接支付的会员住宿。

 

i. 一次“住宿”是指满足下列条件的会员在同一家参与酒店及度假酒店完成的一个或多个连续房晚:(A) 在预订或登记入住时提供其会员编号;(B) 支付合格房价或兑换奖励住宿;(C) 入住所预订的客房之一。如果会员入住预订的其中一间客房并为预订的所有客房支付合格房价或使用奖励兑换住宿,该会员在住宿期间至多只能赚取三 (3) 间具有相同入住和退房日期的客房的积分。

 

ii.“合格住宿”是指根据本计划规则累计的尊贵会籍有效房晚。除非第 4.2 节另有说明,否则会员可赚取尊贵会籍有效房晚累计的合格房晚包括 (i) 会员以合格房价(如第 2.1.e. 节所述)支付费用的自住客房房晚,其他客房均不可计入;或 (ii) 客房费用由相关公司直接支付的非会议或团体会议类会员住宿。不合格房价对应的会员住宿,无法累计尊贵会籍有效房晚(请参阅第 2.1.f. 节)。度假俱乐部业主和住客俱乐部业主(定义见下文第 7 节)亦可按照第 7.1 节和第 7.2 节的规定赚取尊贵会籍有效房晚累计。以分时度假礼遇入住 The Ritz-Carlton Club 酒店的会员可按照第 1.2.a. 节的规定赚取尊贵会籍有效房晚累计。

 

iii. 根据第 1.4.b. 的规定,所有账户均为个人会员账户,不可共用或共享。因此,在同一日期,会员不可在多家参与计划的酒店及度假酒店赚取积分、里程、尊贵会籍有效房晚累计或享受礼遇。在同一日期,不可在多家参加计划的酒店及度假酒店累积尊贵大使会员年度合格消费(根据第 4.2.b 节规定)。

 

iv.每间客房仅有一位会员可以赚取积分或里程数、尊贵会籍有效房晚累计并获享礼遇。如果同一间客房有不止一位会员入住,则须在登记入住时确定当次住宿所使用的会员编号,且应以同一位会员身份支付客房费用。

 

2.1.e. 合格房价“合格房价”是指会员为参与计划酒店及度假酒店客房住宿支付且有资格赚取积分或里程的房价。合格房价包括大多数商务房价和休闲房价,例如 Marriott.com 上显示使用折扣代码之前的房价、标准零售房价和尊享零售房价、提前预付房价、公司协议房价以及国家/地区/地方政府房价。除非另有特指,以合格房价预订后,会员可于住宿期间获享相应的会籍级别礼遇。

 

i. 会员入住参与计划的 Design Hotels(设计酒店)并支付合格房价,方可凭合格收费赚取积分或里程。若会员未按合格房价入住参与计划的 Design Hotels(设计酒店),即便产生杂费等合格费用,亦无法赚取积分或里程。

 

ii.在万豪行政公寓,仅限会员以合格房价住宿,其合格费用方可赚取积分或里程。

 

2.1.f. 不合格房价。“不合格房价”是指会员为参与计划酒店及度假酒店客房住宿支付但无资格赚取积分或里程数或享受会员级别礼遇的房价。不合格房价包括通过以下方法预订的房价:

 

i.通过旅行社、在线旅游渠道或其他第三方渠道预订的客房,包括但不限于 expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、Booking.com、travelocity.com;

 

ii.客房作为活动、会议、研讨会或旅行团一部分而以团体房价预订,并且会员未直接向参与酒店及度假酒店支付此类客房的费用;

 

iii. 客房在旅行社、经销商或以团体房价或套餐预订,包括但不限于旅游团或套餐预订;

 

iv.客房免费;

 

v. 使用礼券或第三方奖励兑换客房住宿。

 

2.1.g.除非另有公告说明,否则除参与酒店及度假酒店外,公司的其他任何附属机构或联营公司均不提供积分或奖励。如果一家酒店或其他场所退出计划,无论预订时间是否在酒店退出计划之前,此日之后的所有住宿均无法赚取积分。更多条款请参见第 9.5 节。

2.2 择一赚取。

积分或里程,会员仅可选择赚取其中一种。会员不可在同一次住宿期间同时赚取积分和里程。会员可以在某次住宿之前更新其会员资料或联系会员支持中心,将赚取偏好由积分改为里程或由里程改为积分。会员在下次住宿期间即可按照新的偏好设置赚取积分或里程。之前赚取的积分和里程无法对换。会员可按照第 3.5 节的指示,将积分“转换”为里程。

2.3 赚取里程,而非积分。

会员账户的初始设置为赚取积分。会员可在其会员资料中在线修改其希望账户赚取积分或里程的偏好。如选择通过合格住宿赚取里程而非积分,会员还须在会员资料中指定参与计划的航空公司飞行常客计划和相应账户编号,用于记入会员的里程。上述步骤完成后,根据参与计划的航空公司飞行常客计划规定,仅凭未来合格住宿中发生的合格收费赚取里程(或等值里程币)。将积分赚取偏好设置为里程的会员无法获得尊贵会员奖励积分。尊贵会员迎宾赠礼等其他奖励的积分在会员自行将积分转换为里程前,将会保留在会员账户中。里程记入指定参与计划的航空公司飞行常客计划之后,不可更改记入其他参与计划的航空公司飞行常客计划,亦不可转换为常客计划积分。如需详细了解如何加入参与计划的航空公司飞行常客计划,请参见具体航空公司的常客计划细则及条款。

2.4 万豪旅享家“Events”会务计划。

按照第 5 节的规定,会员如果是合格的会议筹划者,则可为合格团体、会议和活动赚取积分或里程数及合格房晚。

2.5 个人通过合格收费和合格房晚赚取收益。

2.5.a. 除会员本人外,其他任何人均无法通过合格收费和合格房晚,为该会员的账户赚取积分/里程和尊贵会籍有效房晚累计。两位常客计划会员同住一间客房所赚取的积分/里程和尊贵会籍有效房晚累计,仅可由其中一位常客计划会员获得。

 

2.5.b. 累计积分/里程和尊贵会员籍有效房晚仅适用于个人旅行,且须由会员个人支付客房费用,或者由相关公司直接支付非会议或团体会议类会员住宿的客房费用。

 

2.5.c. 如果会员参加会议或团体会议,且个人直接向酒店或其他度假酒店支付客房费用,则该次住宿有资格赚取积分和尊贵会籍有效房晚累计。但是,对于协议客房、企业连续预订的客房和主计费客房,会员均无资格赚取积分/里程和尊贵会籍有效房晚累计。

 

2.5.d. 部分海外地区酒店的军人房价需遵守当地法规,且可能无法赚取积分/里程或尊贵会籍有效房晚累计。

2.6 注册前已完成的住宿或合格活动所获得的奖励。

2.6.a. 会员在注册常客计划之前三十 (30) 天内完成的住宿可以赚取积分/里程和尊贵会籍有效房晚累计(详见第 9.3 节),但前提是会员必须在该次住宿后六十 (60) 天内通过会员支持中心申请获取奖励,同时须提供该次住宿的付款收据副本。可能需要提供其他证明文件。

 

2.6.b. 会员在注册常客计划之前三十 (30) 天内完成的合格活动(参见第 5.4 节)可以赚取积分/里程和尊贵会籍有效房晚累计(详见第 9.3 节),但前提是会员必须在该次合格活动后六十 (60) 天内通过举办合格活动的酒店及度假酒店申请获取奖励,同时须提供该次合格活动的付款收据副本。可能需要提供其他证明文件。

2.7 外汇。

在使用非美国货币的参与计划酒店及度假酒店所赚取的积分将根据合格收费的金额以本公司指定的汇率换算成美元后进行计算。该汇率可能是参与计划酒店及度假酒店在登记入住和退房时使用的汇率,或本公司另行指定的汇率,并可能与会员账单上的汇率有所不同。

2.8 将积分从一个账户转至另一个账户。

2.8.a. 根据第 1.6.c. 节规定的积分转移条件,并遵循下方列出的条款,会员每个日历年至多可向另一个会员账户转移 100,000 点积分。两个账户均需信誉良好,已注册满三十 (30) 天且已有合格活动记录,或者,如注册满九十 (90) 天则无合格活动要求(请参阅第 2.8.b 节)。会员每个日历年至多可接收其他会员账户转入 500,000 点积分。双方账户均需信誉良好,注册满三十 (30) 天且已记录了合格活动,或者,如注册满九十 (90) 天则无合格活动要求(请参阅第 2.8.b 节)。

 

2.8.b. 新会员完成注册三十 (30) 天后,只要账户活动中包含合格住宿或其他如第 1.6.d. 节所述的合格活动,即可接收积分转移。新会员注册九十 (90) 天后,无论账户活动情况如何,均可接收转移积分。

 

2.8.c. 会员每个日历月至多可完成两 (2) 次积分转移交易,每个日历年至多可完成六 (6) 次积分转移交易。积分转移交易定义为一名会员向另一名会员转移积分或接收来自另一名会员的转移积分。若达到每日历年的积分转移交易限额,则会员将无法在下一个日历年之前完成积分转移交易。若已达到每日历月的积分转移交易限额,但未达到该日历年的积分转移交易限额,则会员可在下个月完成积分转移交易。

 

2.8.d. 转移积分的授权必须由要转移积分的账户持有人发起,使用积分转移工具进行转移。需至少转移 1,000 点积分起。要求转移积分的账户持有人须在发起积分转移请求时,提供积分接收人的会员编号和全名。所提供的会员编号及姓名须与积分接收人账户中所示会员编号和姓名一致,方能成功完成转移。

 

2.8.e. 转移授权一经接受或处理,转让人即放弃所转移积分的所有权利,积分将变为接收人的积分。在以下情况下,常客计划可全权决定阻止或取消交易:(i) 常客计划有理由认为转移积分的会员身份与授权积分转移之人的身份不符,(ii) 常客计划怀疑会员账户存在与转移积分相关的欺诈活动。

 

2.8.f. 里程和尊贵会籍有效房晚累计不能在会员账户之间进行转移。

2.9 购买积分。

通过 Buy Points 商店↗ 或 Gift Points 商店↗ 渠道,会员在每个日历年内可自行购买或获赠由其他会员购买的积分,总额上限为 100,000 点。通过万豪官方网站上 Points.com 支持的窗口、万豪手机 App 或客户服务中心购买积分,会员在每个日历年内可购买的积分总额上限为 100,000 点。每 1,000 点积分的购买价格为 12.50 美元。促销期间的定价可能有所不同。会员账户须处于信誉良好的状态,方可购买和/或接收积分。新会员可在完成常客计划注册三十 (30) 天后购买积分。如需详细了解个人会员每个日历年向其他会员转移或接收其他会员赠予积分的条件,请参见第 2.8 节。购买的积分不计入万豪旅享家尊贵会籍累计。积分将于购买完成后七十二 (72) 小时内发放至会员账户。积分购买交易一经完成,即无法退款。使用万豪联名信用卡购买积分,可赚取日常消费积分(如适用)。会员可以选择 Discover 付款选项,使用银联单徽标信用卡(卡号以数字 62 开头)购买积分。

2.10 通过合作伙伴赚取积分。

通过合作伙伴赚取积分须遵守常客计划规则以及合作伙伴的适用细则及条款。

 

2.10.a. 里程换积分活动。会员可通过指定的飞行常客计划或其他相关飞行常客计划(统称“参与计划的航空公司”)以指定的里程积分转换比率(如此处“里程换积分活动”所示)将里程转换为积分。里程换积分活动无需注册,但须满足参与计划的航空公司和万豪旅享家常客计划适时规定的资格条件。若会员申请将通过参与计划的航空公司所赚取的里程转换为万豪旅享家常客计划积分,会员须同时为万豪旅享家常客计划会员和参与计划的航空公司会员方可成功转换。参与里程换积分活动的会员,须保证其在参与计划的航空公司和万豪旅享家会员的账户持有人姓名一致,以此确保里程换积分交易成功记入账户。里程转换为积分后,积分将自动转入会员的万豪旅享家常客计划账户。大多数情况下,积分会在八 (8) 周内记入会员的万豪旅享家常客计划账户。积分记入会员的万豪旅享家常客计划账户后,则无法取消、更改、重新发放和/或退还里程。万豪旅享家常客计划和参与计划的航空公司有权随时终止里程换积分活动,或更改里程换积分活动的全部或部分政策、程序、参与条件、礼遇、奖励和特别优惠,恕不另行通知。在以下情况下,万豪旅享家常客计划可全权决定阻止或取消交易:(i) 常客计划有理由认为里程换积分的会员身份与积分获得者的身份不符,(ii) 常客计划怀疑会员账户存在与里程换积分相关的欺诈活动。如需详细了解如何加入参与计划的航空公司,请参见参与计划的航空公司的细则及条款。通过参与计划的航空公司赚取的里程的分配,以相应航空公司的细则及条款为准。里程换积分活动须遵守各参与计划的航空公司的细则及条款。

 

2.10.b. 积分兑换邮轮礼券。会员通过本公司的邮轮合作伙伴预订邮轮,可赚取相应积分。点击此处↗,详细了解积分兑换邮轮礼券计划。本条规定不适用于丽思卡尔顿 Yacht Collection(丽思卡尔顿 Yacht Collection 请参见第 1.2.a 节)。

 

2.10.c. 赫兹租车、Dollar 租车、Thrifty 租车。会员通过此处↗预订,可赚取积分并获得赫兹租车、Dollar 租车和 Thrifty 租车特别折扣。合资格的尊贵会员还可免费获得赫兹金尚尊享尊贵会籍。

 

2.10.d. 万豪旅享家度假套餐。万豪旅享家度假套餐由第三方旅行合作伙伴代表常客计划进行管理。酒店及度假酒店会员礼遇、积分和尊贵会籍有效房晚累计须根据常客计划规则赚取。会员无法使用积分或里程购买万豪旅享家度假套餐。会员须遵守常客计划规则,以及万豪旅享家度假套餐计划的细则及条款。请访问 www.vacationsbymarriott.com↗ 了解更多详情。

 

2.10.e. 万豪旅享家 Eat Around Town。会员登记参与万豪旅享家 Eat Around Town 计划,并在参与计划的餐厅用餐,即可赚取积分。万豪旅享家 Eat Around Town 计划细则及条款以及常客计划规则均适用。如需了解更多计划相关信息,请访问 eataroundtown.marriott.com↗。

 

2.10.f. 万豪旅享家精品店。会员通过万豪国际集团旗下的十五 (15) 家在线零售网站购买床垫可赚取 10,000 点积分(艾迪逊精品店↗、丽思卡尔顿精品店↗、豪华精选精品店↗、瑞吉精品店↗、W 酒店精品店↗、JW 精品店↗、万豪精品店↗、喜来登精品店↗、威斯汀精品店↗、艾美精品店↗、万丽精品店↗、盖洛德酒店精品店↗、万怡精品店↗、福朋精品店↗、万枫精品店↗)。积分将在会员收到床垫后的 3 至 5 周内记入账户。会员须遵守万豪在线零售网站有关购买床垫的细则及条款和常客计划规则。如需了解更多信息,请访问万豪在线零售网站。

 

2.10.g. 万豪 Uber 常客计划。会员如需参与万豪 Uber 常客计划,须将其万豪旅享家会员账户关联至其使用美国电话号码注册的 Uber 账户。会员关联账户后,便可通过合格交易赚取积分。“合格交易”是指 (i) 使用 Uber XL、Uber Black、Uber SUV 或 Uber Comfort 完成的行程;(ii) 在计算适用促销和折扣前的消费金额不低于 25 美元的 Uber Eats 餐厅订单(不含税费、其他费用及小费);(iii) 在计算适用促销和折扣前的消费金额不低于 40 美元的 Uber Eats 杂货店订单(不含税费、其他费用及小费),上述三种情况均仅适用于美国境内。通过合格交易赚取的积分基于促销和折扣前的美元消费金额计算,不含税费、其他费用及小费。

 

将会员账户关联 Uber 账户后,对于所有合格交易,会员将赚取(若适用):适用促销和折扣前,在 Uber XL、Uber Black、Uber SUV 和 Uber Comfort 上乘车每消费 1 美元(不含税费、其他费用和消费)赚取 3 点积分;(ii) 使用 Uber Eats 在餐厅和杂货店下单送至万豪国际集团酒店及度假酒店(不包括万豪旅享家住宅及别墅系列),适用促销和折扣前每消费 1 美元(不含税费、其他费用和消费)赚取 6 点积分;以及 (iii) Uber Eats 所有其他餐厅和杂货店订单(包括自取订单),适用促销和折扣前每消费 1 美元(不含税费、其他费用和消费)赚取 2 点积分。

 

会员须遵守 Uber 和 Uber Eats 细则及条款以及计划规则。Uber 与本公司保留更改会员可赚取积分的数量及积分赚取活动的权利。此外,万豪 Uber 常客计划终止或暂停、涉嫌欺诈或资格变更,都可能导致 Uber 或本公司解除账户关联。若 (i) Uber 及/或本公司认为某合格交易涉嫌欺诈活动,或 (ii) 已为某合格交易进行了退款,则 Uber 与本公司保留取消、撤销及/或调整所赚积分的权利。如需了解更多相关信息,请访问 www.uber.com/marriottbonvoy↗。

 

2.10.h. 用乐天旅游积分兑换万豪旅享家积分。会员可点击此处↗,按 3 点乐天旅游积分兑换 1 点万豪旅享家积分的比例,用乐天旅游常客计划(“乐天旅游积分计划”)积分(“乐天积分”)兑换万豪旅享家积分。每次交易中,会员用于兑换万豪旅享家积分的乐天旅游积分不可少于 3,000 点。申请使用乐天旅游积分兑换万豪旅享家积分的会员,须兼具常客计划会员和乐天旅游积分计划会员的身份。会员在申请使用乐天旅游积分兑换万豪旅享家积分时,须提供本人的常客计划账户号码。会员仅可申请将乐天旅游积分从本人的乐天旅游计划账户转入本人的常客计划账户,无法将乐天旅游积分转入他人的常客计划账户。若出现以下情况,万豪旅享家保留阻止或取消积分兑换交易的权利:(i) 万豪旅享家有理由认为将乐天旅游积分兑换为万豪旅享家积分的会员身份与获得该等积分的人员身份不符;(ii) 万豪旅享家怀疑会员账户存在与乐天旅游积分兑换万豪旅享家积分相关的欺诈活动。乐天旅游积分兑换为万豪旅享家积分后,所得积分将自动记入会员的常客计划账户。大多数情况下,所得积分将在两 (2) 周内记入会员的常客计划账户。积分一经兑换并记入常客计划账户后,即无法更改、重新发放、重新计入和/或退还乐天旅游积分。乐天旅游积分的使用规则以乐天旅游积分计划条款与适用条件为准。常客计划和乐天旅游积分计划有权随时终止或更改乐天旅游积分兑换万豪旅享家积分计划的政策、程序、参与条件、礼遇、奖励和特别优惠的部分或全部内容,恕不另行通知。如需详细了解如何加入乐天旅游积分计划,请访问乐天旅游积分计划网站↗(日语)并参见细则及条款↗。乐天旅游积分计划的所有细则及条款↗适用。

 

2.10.i. 万豪旅享家 + Bilt Rewards – 链接和积分转换。会员可按照“万豪旅享家 + Bilt Rewards”条款与适用条件↗,按 1:1 的转换比例将 Bilt Rewards 积分(即“Bilt 积分”)转换为万豪旅享家积分。如需通过“万豪旅享家 + Bilt Rewards”计划(即“Bilt Rewards 计划”)将 Bilt 积分转换为万豪旅享家积分,以及参与 Bilt Rewards 计划,会员须按照“万豪旅享家 + Bilt Rewards”条款与适用条件,将其账户链接至 Bilt Rewards 应用程序中的 Bilt Rewards 账户。“万豪旅享家 + Bilt Rewards”条款与适用条件中的其他条款同样适用。

 

2.10.j. 万豪旅享家 + BetMGM Rewards – 关联和积分转换。根据万豪旅享家 + BetMGM Rewards 细则与条款↗,会员可以按 1:1 的比例将 BetMGM Rewards 积分(“BetMGM 积分”)转换为万豪旅享家积分,每个日历年至多可转 100,000 点积分。如需通过“万豪旅享家 + BetMGM Rewards”计划(即“BetMGM Rewards 计划”)将 BetMGM 积分转换为万豪旅享家积分,并且参与 BetMGM Rewards 计划,会员须按照“万豪旅享家 + BetMGM Rewards”细则与条款,将其账户关联至 BetMGM Rewards 网站或手机 App 中的 BetMGM Rewards 账户。“万豪旅享家 + BetMGM Rewards”细则与条款中的其他条款同样适用。

 

2.10.k. 万豪旅享家 + 星享俱乐部。根据万豪旅享家 + 星享俱乐部活动的条款与适用条件,会员可通过参与某些合资格活动,赚取积分以及星享俱乐部双倍星星奖励(“星星”)。若要赚取积分和双倍星星,会员必须在 starbucks.com/marriottbonvoy↗ 关联其账户和星享俱乐部账户。如要了解在万豪旅享家 + 星享俱乐部活动中赚取积分和双倍星星的更多相关信息,请访问以下网站 starbucks.com/marriottbonvoy↗。

3. 兑换积分

3.1 奖励兑换一般规则。

会员可用全部或部分积分兑换,或使用免费住宿奖励(参阅第 3.3.c 节)兑换各种产品(“奖励兑换”),包括但不限于参与计划酒店及度假酒店的客房住宿、万豪旅享家 Moments 体验、机票及其他服务及商品。请访问常客计划网站“使用积分/奖励”页面,查看当前奖励兑换选项的完整列表。

 

3.1.a. 会员无法使用积分和奖励兑换产品换取或兑换现金、奖品或礼券。

 

3.1.b. 通过转让或使用信用卡而获得的积分,可能无法兑换某些奖励兑换产品。

 

3.1.c. 除非另有说明,奖励兑换产品仅供持有该账户的会员使用,不可转让。

 

3.1.d. 如果奖励兑换产品被认定为在交换、出售或发放中存在欺诈行为,或者发放给了合格会员以外的其他人,则将视为无效且不予承认。

3.2 参与计划酒店及度假酒店的奖励兑换住宿。

如未另做说明,会员可以使用奖励兑换入住参与计划酒店及度假酒店的标准客房或精选客房(配备现有寝具)(“奖励兑换住宿”)。奖励兑换住宿的一般条款(包括第 3.3 节中的奖励兑换住宿类型)请见下文。请注意,部分参与计划的品牌采用不同的奖励兑换住宿政策,万豪旅享家美高梅精选酒店相关信息请参见第 1.2.a.xxxvii 节,Homes & Villas by Marriott Bonvoy(万豪旅享家住宅及别墅系列)相关信息请参见第 8.2 节。

 

3.2.a. 视供应情况而定。能否使用奖励兑换入住参与计划的酒店及度假酒店须视预订时的供应情况而定,且须通过第 1.2.b 节所述的万豪官方渠道进行预订。

 

3.2.b. 预订奖励兑换住宿。使用奖励兑换住宿进行预订时,如果会员有足够积分用于兑换住宿的全部房晚且/或有足够的免费住宿奖励(如第 3.3.c 节所述),所需的积分和/或使用的免费住宿奖励将自动扣除,奖励兑换将自动关联到相关预订。如果在预订过程中未成功扣除所需的积分和/或免费住宿奖励,且奖励兑换未关联到相关预订,会员应联系会员支持中心协助处理该次预订。会员应负责确保其有足够积分和/或免费住宿奖励支付该次奖励兑换住宿全部房晚。如果会员没有足够积分和/或免费住宿奖励支付该次奖励兑换住宿全部房晚,预订可能会被取消或更改为会员优惠房价。奖励兑换住宿仅适用于个人旅行,不适用于团体旅行、套餐旅行、会议或其他特别房价和/或套餐计划。

 

3.2.c. 转赠奖励兑换住宿(第三方转让)。奖励兑换住宿仅供持有该账户的会员使用,不可转让,下列所述情况除外。会员可选择将积分转移给第 2.8 节中所述的其他会员的账户。

 

i. 会员可以在本人不入住酒店的情况下要求将奖励兑换住宿赠予他人(“转赠奖励兑换住宿”),但须通过会员支持中心预订奖励兑换住宿。除了免费住宿奖励之外,第 3.3 节中列出的其他所有奖励兑换住宿类型均可转赠他人。

 

ii.会员通过单个会员账户在一个日历年内至多可以预订五 (5) 次转赠礼赏兑换住宿。

 

iii.进行转赠奖励兑换住宿预订时,会员须向会员支持中心提供其会员编号、姓名以及拟入住参与酒店及度假酒店的人员姓名(受赠人)。预订转赠奖励兑换住宿时,须向会员支持中心提供转赠人与受赠人的姓名及会员编号。如果会员先预订了奖励兑换住宿,则须联系会员支持中心添加受赠人的姓名,而不是联系参与计划的酒店及度假酒店添加。

 

iv. 若会员需要对当前的转赠奖励兑换住宿进行更改,须联系会员支持中心。日期更改取决于可用性,积分或现金(视情况而定)数额变化由会员自行承担。

 

v. 如转赠奖励兑换住宿,该会员(即转赠人)或受赠人均无法凭借此类转赠奖励兑换住宿赚取任何积分/里程、尊贵会籍有效房晚累计或合格房晚。此外,转赠奖励兑换住宿的受赠人亦将无法享受其本人账户或转赠会员账户相关的任何尊贵级别礼遇。

 

vi.登记入住时,转赠奖励兑换住宿的受赠人须向参与计划的酒店及度假酒店出示有效身份证件,并提供信用卡或现金押金用以支付杂费。

 

3.2.d. 担保和取消政策。参与计划的酒店及度假酒店的标准担保和取消政策适用于奖励兑换住宿预订,包括但不限于所有住宿时长要求、信用卡担保要求,以及过时取消费、预订但未入住和提前退房的费用。

 

如果住宿天数未满奖励兑换约定的天数,则可退还相应积分,但是会员须提前向参与计划的酒店及度假酒店前台告知其提前退房的时间,以便将积分退还至会员账户。

 

如果会员未能在允许的取消期限内取消已担保的奖励兑换住宿预订,参与计划的酒店及度假酒店将会从会员在预订时提供的信用卡中收取相应的取消费用,已兑换的积分将返还至会员账户。

 

3.2.e. 所需积分点数。奖励兑换住宿每晚所需的积分数量因参与计划的酒店及度假酒店、可供应的房型、住宿时长而异,亦可能在一年中的不同时间有所不同。所需积分点数会持续更新,可能会随时发生变动。若会员修改“奖励兑换住宿”预订,应自行承担所需积分点数变动。

 

3.2.f. “奖励兑换住宿”内容与不适用情况。奖励兑换住宿包括参与计划酒店及度假酒店的客房(配备现有寝具)费用、房间税、服务费和额外宾客费用(如有)(合格的全包酒店除外)。所有其他费用,包括杂费、度假酒店维护费和丽思卡尔顿行政楼层费用、折叠床费用及其他费用,均由会员自行承担,不包含在奖励兑换住宿之内。

 

对于全包酒店及度假酒店(请参见第 2.1.b 节),奖励兑换住宿包含至多两人的全包套餐费用,包括但不限于标准客房(配备现有寝具)、房间税、服务费、度假酒店维护费和标准餐饮费用。客房内第三位、第四位或更多宾客所产生的额外宾客费用属于附加费用,不包含在奖励兑换所含费用之内。上述费用及酒店收取的所有其他费用均由常客计划会员自行承担,不包含在奖励兑换住宿之内。常客计划会员在任一 All-Inclusive 度假酒店或本公司指定的全包酒店及度假酒店进行预订时,须向该等全包度假酒店或本公司指定的全包酒店及度假酒店告知准确的宾客人数,包括第一位和第二位宾客以及其他额外宾客,还须告知随行儿童宾客的准确年龄。本公司有权根据准确的宾客人数(包括儿童)自行修改会员预订时应支付的房价。

 

3.2.g. 不保证满足客房偏好。使用“奖励兑换住宿”时,可提出对床品和吸烟情况等方面偏好,但不保证能满足要求。

 

3.2.h. 不能获得积分或里程。会员无法通过住宿中奖励兑换住宿的部分获得积分或里程。

 

3.2.i. 尊贵会籍有效房晚累计。在参与计划的酒店及度假酒店使用奖励兑换住宿,视为合格住宿,因此会员可累计尊贵会籍有效房晚,以此赚取尊贵会籍或终生尊贵会籍。使用奖励兑换的会员将仅可凭借自住的客房累计尊贵会籍有效房晚,额外客房不可累计。

 

3.2.j. 多间客房。会员可以自己的名义,使用积分或免费住宿奖励在同一日期于其本人入住的参与计划酒店及度假酒店兑换至多九 (9) 间客房。在该等情形下,会员本着诚信的原则,同意仅为会员本人及其所邀宾客合法进行奖励兑换住宿预订,不可用于任何其他用途,包括但不限于:转售、未经许可转让或在第三方网站上发布,或者进行投机、虚假或欺诈性质的预订,或在预测到需求的情况下进行预订。本公司有权取消本公司认为违反本计划规则的任何预订。

 

3.2.k. 参与计划的酒店及度假酒店的退出。如果参与计划的酒店及度假酒店在会员进行奖励兑换住宿预订后,但在会员登记入住前,因任何原因退出常客计划,本公司将尽合理努力要求该原参与计划酒店及度假酒店按照预订履行服务,或协助就近安排同等规格住宿;但是,本公司无法保证会员依据常客计划可赚取的任何奖励、升级或任何其他礼遇仍能得到兑现。

 

3.2.l. 因权益获得的积分。因拥有万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部酒店及度假酒店或斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店的权益而获得的积分,不可用于申请万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部酒店及度假酒店或斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店的奖励兑换住宿预订,另有允许的情况除外。

 

3.2.m. 美国以外的“奖励兑换住宿”。在美国境外的目的地兑换“奖励兑换住宿”须获得所有必要的政府批准,遵守所有限制规定并缴纳所有适用的非酒店税。奖励不包含美国联邦检查费或其他国家/地区政府可能对跨国旅行征收的任何费用、开支、附加费、非酒店税等费用或开支。这些政府规定的税费、费用等均由会员自行担负。

 

3.2.n. 不适用日期限制。本公司设有“不适用日期限制”政策,即基于以下限制和例外情况,参与计划的酒店及度假酒店每日均提供标准客房用于奖励兑换。这些限制与例外情况包括:

 

i. 参与计划的酒店及度假酒店可在有限天数内,限制可供兑换的标准客房数量。

 

ii.以下参与计划的品牌仅支持赚取积分/里程,不提供积分兑换:万豪行政公寓。

 

iii. 以下参与计划的酒店及度假酒店或品牌目前不执行或部分执行不适用日期限制政策:

 

  • 斯科茨代尔驼峰 JW 万豪水疗度假酒店(亚利桑那州斯科茨代尔)
  • 万豪度假会与 Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部 – 所有酒店及度假酒店
  • Vistana 公寓网络 - 所有酒店
  • 罗马花神万豪大酒店(意大利罗马)
  • 威可洛亚海滩万豪水疗度假酒店(夏威夷)
  • 威雷亚万豪海滩度假酒店 – 毛伊岛万豪酒店(夏威夷)
  • 碧绿海岸狐狸湾豪华精选酒店(意大利)
  • 万豪旅享家住宅及别墅系列
  • 塞舌尔北岛豪华精选度假酒店

3.3 奖励兑换住宿类型。

3.3.a.标准兑换奖励。会员可以使用积分兑换“标准兑换奖励”,其中包括第 3.2.e 节中所述在参与计划的酒店及度假酒店一晚或多晚标准客房住宿的全部费用。可用于奖励兑换的标准客房因参与计划的酒店及度假酒店和品牌而异。根据第 3.3.e 节所述,精选客房的奖励兑换可能需要使用更多积分。

 

3.3.b.PointSaver 奖励。会员通过奖励兑换住宿的方式预订参与计划的酒店及度假酒店标准客房或精选客房时,使用“PointSavers 奖励”可节省积分,该奖励有使用期限制。在时间和供应情况容许的情况下,会员可在参与计划的酒店及度假酒店使用积分兑换 PointSavers 奖励。参与计划的酒店及度假酒店可自行决定是否参与 PointSavers 奖励及其供应情况。

 

3.3.c.免费住宿奖励。免费住宿奖励”通过常客计划礼遇、推广活动或合作伙伴计划发放。每份免费住宿奖励均对应特定的积分值,如果所需住宿日期的标准兑换奖励房价或 PointSavers 奖励房价不高于免费住宿奖励的价值,会员便可使用免费住宿奖励在参与计划的酒店及度假酒店兑换一 (1) 晚标准客房住宿。免费住宿奖励仅可供所属会员使用,不可转让。连续多晚住宿和多间客房住宿时可使用多份免费住宿奖励,会员须以本人名义预订客房并自住其中一间(参见第 3.2.j 节)。免费住宿奖励包括 75 晚年度礼遇选项(参见第 4.3.d 节)中的免费住宿奖励选项,以及通过特定的万豪国际集团联名信用卡(参见第 6 节)发放的免费住宿奖励。

 

i. 如果会员兑换一晚住宿使用的免费住宿奖励价值高于标准客房兑换奖励兑换房价或 PointSavers 奖励房价,两者之间的积分差额将作废,不予退还。使用免费住宿奖励预订住宿时,会员至多可以兑换或购买 15,000 点积分用于增加该等免费住宿奖励的价值。

 

ii. 免费住宿奖励须于所列有效日期之前使用,到期后不可延期、兑换或重新计入会员账户以换取积分或将来使用。 免费住宿奖励的积分价值和失效日期可能有所不同,具体取决于免费住宿奖励的获取方式。合格会员应检查会员账户中免费住宿奖励的有效日期。

 

iii. 使用免费住宿奖励的其他限制条件包括但不限于以下情形:免费住宿奖励 (1) 仅适用于标准客房,不适用于精选客房;(2) 其价值不可与现金或其他奖励兑换类型合并使用;(3) 不适用于“住 5 免 1”优惠(参见第 3.3.d 节);(4) 不适用于万豪旅享家住宅及别墅系列和丽思卡尔顿游艇汇。

 

3.3.d.“住 5 免 1”优惠。会员在同一预订(即同一确认号码)下使用标准兑换奖励或 PointSavers 奖励兑换连续五晚的奖励兑换住宿,仅需支付四晚的积分即可(“住 5 免 1 优惠”)。免费住宿优惠适用于同一次奖励兑换住宿中积分兑换房价较低的房晚。如果有多个积分兑换房价较低的房晚,则免费住宿优惠仅适用于该房价对应的首个房晚。“住 5 免 1”优惠不适用于由多个预订组成的连续房晚。此外,会员须于登记入住前办理“住 5 免 1”优惠预订。使用“住 5 免 1”优惠的预订一经入住,即不可退还积分,未享用的免费房晚亦无法续存。“住 5 免 1”优惠仅适用于标准客房,不适用于精选客房。根据第 3.2.e 节规定,会员修改奖励兑换住宿预订,如所需积分数额有变,需由会员自行担负。“住 5 免 1”优惠不适用于使用免费住宿奖励、精选客房兑换奖励、“现金+积分”奖励和房晚升级奖励的奖励兑换住宿。

 

3.3.e. 精选客房兑换奖励。会员使用积分预订奖励兑换住宿时,可能需使用更多积分或支付现金方可升级至精选客房(称为“精选客房兑换奖励”)。精选客房兑换奖励仅支持在参与计划的酒店及度假酒店使用,可全部或部分使用积分兑换一晚或多晚精选客房住宿。“精选客房”是基于客房大小、景观、服务和/或其他特别条件进行升级的客房,包含套房。

 

i. 精选客房兑换奖励分为两种类型:

 

(A) 精选客房兑换奖励 - 积分。使用标准兑换奖励或 PointSavers 奖励办理奖励兑换住宿预订,并使用积分兑换升级至精选客房时,可提供精选客房兑换奖励。需视参与计划的酒店供应情况而定。

 

(B) 精选客房兑换奖励 - 现金。会员使用标准兑换奖励或 PointSavers 奖励办理奖励兑换住宿预订,可基于每晚价格支付所需现金升级至精选客房。需视参与计划的酒店供应情况而定。现金支付部分的价格因参与计划的酒店而异,并且将在会员住宿期间计入会员账单。会员需自行承担现金部分对应的所有适用税费和服务费。积分不可用于支付现金部分。会员无法利用现金部分赚取积分或里程。此外,现金部分不计入尊贵大使会员年度合格消费(定义见下文)要求(参见 4.3.e)。

 

ii. 精选客房兑换奖励要求可能因参与计划的酒店及度假酒店、房型和季节而异。参与计划的酒店可自行确定参加精选客房兑换奖励活动的精选客房,例如可欣赏海景或湾景等特殊景观的客房。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部和威斯汀度假俱乐部酒店及度假酒店,以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店,除开放式套房外的其他所有房型都需要使用精选客房兑换奖励。部分精选客房升级需要使用当地货币付款,不支持使用积分支付。在线预订奖励兑换住宿时,请查看客房描述,了解货币和其他兑换要求。精选客房兑换奖励每晚所需的现金或积分数额可能随时调整变更。根据第 3.2.e 节规定,会员修改奖励兑换住宿预订,如所需积分数额有变,需由会员自行担负。All-Inclusive 度假酒店和 Design Hotels(设计酒店)不提供精选客房兑换奖励。

 

3.3.f.“现金+积分”奖励。会员可以通过“现金+积分”奖励,同时使用现金和积分组合付款的方式,在参与计划的酒店及度假酒店预订一晚或多晚标准客房住宿(如供应情况允许)。参与计划的酒店及度假酒店可自行决定是否参与“现金+积分”奖励活动及其供应情况。“现金+积分”奖励每晚所需的现金或积分数额会持续更新,可能随时变更。根据第 3.2.e 节规定,会员修改奖励兑换住宿预订,应自行承担所需现金和积分数额的变更。会员无法通过“现金+积分”奖励的现金部分赚取积分或里程。此外,现金部分不计入尊贵大使会员年度合格消费(定义见下文)要求(参见 4.3.e)。会员应自行承担与“现金+积分”奖励现金部分相关的所有适用税费和服务费。“住 5 免 1”优惠不适用于“现金+积分”奖励。常客计划有权随时修改、取消“现金+积分”奖励的规则,或增设限制条件,恕不另行通知。万豪旅享家住宅及别墅系列的“现金+积分”付款方式不同于“现金+积分”奖励,具体请参见计划规则第 8.2 节。

3.4 参与计划酒店及度假酒店的即时礼赏兑换。

入住期间,会员可使用积分兑换“即时礼赏兑换”,在退房时用于抵减客房账单费用。即时礼赏兑换须于住宿期间在参与计划的酒店及度假酒店现兑现用,入住前无法兑换使用。如果会员要求使用的即时礼赏兑换恰好为特定美元金额或“不超过”特定美元金额,常客计划将从会员账户上扣除相应积分。请访问常客计划网站的“使用积分/奖励”页面,查看用于兑换特定美元金额的即时礼赏兑换列表。

 

3.4.a. 仅信誉良好的常客计划会员可申请即时兑换奖励。兑换即时兑换奖励时,需提供有效的会员编号,用以证明兑换资格。

 

3.4.b. 即时兑换奖励只能用于抵减计入会员客房账单的费用,包括但不限于房费、餐饮费用、高尔夫费用、水疗服务费用、杂费等。即时兑换奖励不能兑换现金或礼品卡。即时兑换奖励仅适用于个人旅行,不适用于团体旅行、套餐旅行或由第三方付费的会议。即时兑换奖励仅供会员专享,不可转赠;如会员使用其常客计划账户为第三方预订了客房,则在兑换该奖励时经申请可用于抵减该第三方客房的账单。

 

3.4.c. 会员申请办理即时兑换奖励时,须确保其会员账户的积分余额足够用于购买所申请的即时兑换奖励。会员账户中的积分一旦兑换为即时兑换奖励,即无法退还至会员账户。即时兑换奖励未用于抵减会员客房账单的剩余部分将失效;如申请的即时兑换奖励金额超过客房账单余额,将不会向会员退还现金。

 

3.4.d. 已兑换的即时兑换奖励不可退还、交换、替换,亦不可兑换为现金或其他礼券。

 

3.4.e. 并非所有参与计划的酒店及度假酒店均提供即时礼赏兑换。以下参与计划的品牌不提供即时礼赏兑换:万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店、Design Hotels(设计酒店)、City Express 酒店、亚特兰蒂斯天堂岛度假酒店和万豪旅享家美高梅精选酒店。此外,部分指定参与计划的酒店及度假酒店也不提供即时礼赏兑换。请直接联系参与计划的酒店及度假酒店咨询即时礼赏兑换的参与情况。

3.5 参与计划的酒店及度假酒店非住宿奖励兑换。

会员可将在参与计划的酒店(名单列于 https://www.marriott.com.cn/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi)内的指定参与门店获得的积分用于兑换。会员须通过万豪旅享家手机 App 参与积分兑换。如需兑换在参与门店获得的积分,会员需出示与其会员账户名称一致并带照片的有效身份证明。相关费用的积分兑换资格由各参与门店酌情确定。所需积分数量需视账单总金额而定(不包括不具兑换资格的费用)。账单(不包括不具兑换资格的费用)需全额使用积分兑换。不支持与其他付款方式的组合付款。仅有部分费用符合兑换资格的账单,不支持部分兑换。会员账户中须拥有所需全部积分,以便在兑换时立即从账户中扣除积分。积分一经兑换,即不支持退还。公司或参与门店可自行决定特定费用不参与兑换。

3.6 航空公司飞行常客计划和其他相关常客计划。

3.6.a. 会员可通过参与计划的航空公司飞行常客计划及其他航空公司相关常客计划,按照此处指定的积分换里程比率将积分转换为里程。使用万豪旅享家积分兑换飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划奖励,单次兑换交易所使用的万豪旅享家积分应满足飞行常客计划奖励积分兑换的限额要求(如适用)。

 

3.6.b. 如果会员申请将通过万豪旅享家常客计划赚取的积分转换为参与计划的合作航空公司的里程,会员须同时是万豪旅享家会员和参与计划的合作航空公司飞行常客计划会员和/或航空公司相关常客计划的会员方可成功转换。对于大多数常客计划合作航空公司,从万豪旅享家会员账户转出的积分须转入该会员的飞行常客计划同名账户中。换言之,会员的万豪旅享家会员账户名称须与航空公司飞行常客计划账户名称保持一致,方可成功将积分转换为里程。如需详细了解将积分换里程的名称一致性要求,请参见各航空公司合作伙伴的飞行常客计划网站和/或细则及条款。如需详细了解如何加入航空公司飞行常客计划和/或其他航空公司相关常客计划,请参见具体航空公司或常客计划网站及相关细则及条款。在以下情况下,万豪旅享家可自行决定阻止或取消交易:(i) 万豪旅享家有理由认为积分换里程的会员身份与航空公司里程获得者的身份不一致(名称需保持一致);(ii) 万豪旅享家怀疑积分换里程的相关会员账户存在欺诈活动。

 

3.6.c. 通过参与计划的航空公司飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划将积分兑换为里程后,里程将自动转入会员的飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划的账户。大多数情况下,里程将在一 (1) 周内计入您的账户。

 

3.6.d. 里程一旦计入会员的飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划账户中,则不可变更、重新发放和/或重新计入积分。

 

3.6.e. 通过常客计划赚取的里程兑换和分配,须遵守航空公司飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划的细则及条款。

 

3.6.f. 航空公司飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划保留随时变更计划的权利,恕不另行通知。此类变更可能影响会员使用其累计的里程。对于参与常客计划的第三方提供的产品或服务,航空公司飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划概不负责。会员须遵守其所选航空公司飞行常客计划或其他航空公司相关常客计划的所有细则及条款。

3.7 其他奖励兑换选项。

3.7.a. 万豪旅享家 Moments。会员可以通过“万豪旅享家 Moments”在线竞拍网站,使用积分兑换或竞拍“万豪旅享家 Moments”计划的现场体验和活动(“万豪旅享家 Moments 计划”或“万豪旅享家 Moments”):marriottbonvoy.com/moments↗。该网站上列出了万豪旅享家 Moments 计划的细则及条款。

3.7.b. 万豪旅享家精品店。会员可通过各个品牌在线零售商店将积分兑换为商品。万豪旅享家积分订单将在约 48 小时内邮寄到美国本土 48 个州内的地址处。积分兑换适用常客计划规则和相关在线零售商店的条款和政策。请点击此处↗了解有关万豪旅享家精品店的更多信息。

 

3.7.c. 捐赠积分。会员可将积分兑换为慈善捐赠。积分一旦捐赠,即不可退回账户,亦不可撤销捐赠。此类积分捐赠不属于美国国税局(“IRS”)所认定的慈善捐款,因此无法按照美国税制享受税收抵免。会员可访问 www.giving.marriott.com↗ 选择其慈善选项。慈善捐助积分兑换须遵守计划规则以及受理捐赠的合作伙伴的细则及条款。

 

3.7.d. 万豪礼品卡。会员可使用积分兑换万豪礼品卡(“礼品卡”),用以支付住宿费用、在参与计划的零售店、水疗中心、高尔夫、餐饮场所的消费以及合格品牌的会议费用,详情参见礼品卡网站↗(“礼品卡网站”)的礼品卡细则及条款。礼品卡不可用于支付押金、提前购买或者担保或确认预订。使用礼品卡须遵守礼品卡网站的附加细则及条款。

 

3.7.e. 商品和零售品牌礼品卡。会员可使用积分兑换常客计划联营合作伙伴的商品或零售品牌礼品卡,此类联营合作伙伴包括但不限于常客计划网站“使用积分/奖励”页面所列公司。商品和零售品牌礼品卡可能由本公司或第三方提供商发放,同时将明确标明。第三方提供商发放的礼品卡适用于随附的发放方/参与计划商户的附加细则及条款。商品和零售品牌礼品卡的承兑义务由参与计划商户自行承担。与该等合作伙伴相关的积分兑换,须遵守常客计划规则以及合作伙伴的所有适用细则及条款。如果礼品卡遗失、遭窃或毁损,常客计划、本公司、第三方提供商及其他参与计划商户概不承担更换义务。部分商品或零售品牌礼品卡需额外支付运费和手续费。礼品卡不包含小费(如适用)。礼品卡通常在五至七 (5-7) 个工作日内送达。

 

3.7.f. 机票和租车。会员可以通过常客计划的机票和租车合作伙伴,使用积分兑换机票或租车服务。点击此处↗,详细了解机票和租车计划。通过该合作伙伴兑换的积分,适用于常客计划规则以及合作伙伴的所有适用细则及条款。

 

3.7.g. 积分兑换邮轮礼券。会员可使用积分兑换邮轮礼券,并使用该礼券预订邮轮旅行。点击此处↗,详细了解积分兑换邮轮礼券计划。通过该合作伙伴兑换的积分,适用于常客计划规则以及合作伙伴的所有适用细则及条款。本条规定不适用于丽思卡尔顿 Yacht Collection(丽思卡尔顿 Yacht Collection 请参见第 1.2.a 节)。

 

3.7.h. 乐天旅游积分。会员可按 3 点积分兑换 1 点乐天旅游积分的比例,用积分兑换乐天旅游积分常客计划(“乐天旅游积分计划”)发放的乐天旅游积分(“乐天旅游积分”),但积分兑换仅可通过此网站办理。会员每次交易兑换的乐天旅游积分不可少于 3,000 点,每日兑换积分上限为 240,000 点。申请使用万豪旅享家积分兑换乐天旅游积分的会员必须同时为万豪旅享家常客计划和乐天旅游积分计划的会员。会员在申请使用万豪旅享家积分兑换乐天旅游积分时,须提供本人的乐天旅游积分计划账号和万豪旅享家会员编号。会员仅可申请将积分从本人的万豪旅享家账户转入本人的乐天旅游积分计划账户,无法将积分转入他人的乐天旅游积分计划账户。如需详细了解乐天旅游积分计划账户号码,请浏览乐天旅游网站↗(日语)。如需详细了解如何加入乐天旅游积分计划,请访问乐天旅游积分计划网站↗(日语)并参见细则及条款↗。若出现以下情况,万豪旅享家保留阻止或取消积分兑换交易的权利:(i) 万豪旅享家有理由认为将积分兑换为乐天旅游积分的会员身份与获得该等乐天旅游积分的人员身份不符;(ii) 万豪旅享家怀疑会员账户存在与积分兑换乐天旅游积分相关的欺诈活动。积分兑换为乐天旅游积分后,乐天旅游积分将自动转入会员的乐天旅游积分计划账户。大多数情况下,乐天旅游积分将在两 (2) 周内记入会员的乐天旅游积分计划账户。乐天旅游积分一经兑换并计入乐天旅游积分计划账户后,即无法更改、重新发放和/或重新换回万豪旅享家积分。乐天旅游积分的兑换与分配适用乐天旅游积分计划细则及条款。万豪旅享家常客计划和乐天旅游积分计划有权随时终止或更改积分兑换乐天旅游积分计划的政策、程序、参与条件、礼遇、奖励和特别优惠的全部或部分内容,恕不另行通知。乐天旅游积分计划的所有细则及条款↗适用。

4. 尊贵会籍

4.1 尊贵会籍一般条款

4.1.a. 尊贵会籍由万豪旅享家常客计划会员专享。所有常客计划规则均适用尊贵会籍。常客计划有权随时依据第 1.7.d 节,在提前通知会员之后终止尊贵会籍认证计划(“尊贵会员计划”或“尊贵会籍计划”)。常客计划有权依据第 1.7.c 节在发布或不发布通知的情况下,随时更改、限制、修改或取消尊贵会员计划的计划规则。美国境外的参与计划酒店及度假酒店可以根据当地法律和政策,提供本计划规则中规定的尊贵会员礼遇的替代服务和礼遇。

 

4.1.b. 按照第 1.7.a. 节的规定,如果本公司认为会员存在下列行为,本公司保留随时撤销、取消或暂停会员的尊贵会籍(包括终生尊贵会籍)、常客计划会籍、奖励和/或任何未兑换的积分或里程,或自行决定采取其他行动的权利,无需书面通知且立即生效:(a) 违反计划规则;(b) 未能按时向本公司或参与计划的酒店及度假酒店支付任何到期账单或账款,或未能按时向万豪度假会酒店、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部或威斯汀度假俱乐部酒店及度假酒店,或斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店支付与所有权相关的费用;(c) 行为方式与适用法律、法规或条例相抵触;(d) 参与与万豪旅享家常客计划有关的任何不当行为或不法行为,包括但不限于与积分、里程、奖励使用或会员礼遇有关的活动;(e) 参与与万豪旅享家常客计划、参与计划酒店及度假酒店或其宾客或员工、或本公司或其员工有关的滥用、欺诈、不当或恶意行为。本计划规则中的任何内容均不限制本公司行使其可享有的任何合法权利或补救措施。

 

4.1.c. 尊贵会员礼遇适用于合格房价(如第 2.1.e. 节所述)住宿,仅限会员使用且仅适用尊贵会员本人入住的一间客房。如第 2.1.d.(iv) 节所述,每间客房仅限一位会员赚取积分/里程和尊贵会籍有效房晚累计,以及获享礼遇。如第 2.1.d 节所述,尊贵会员在一晚或连续多晚住宿期间,可根据其会籍级别获享一份尊贵礼遇。24 小时内于同一家参与计划酒店及度假酒店多次办理登记入住和退房,仍视为一次住宿,仅可获享一份尊贵礼遇。尊贵级别会员必须在预订时提供其常客计划会员编号,方符合资格在住宿期间获享尊贵级别礼遇。

 

尊贵会员可享的尊贵会员礼遇包括但不限于:奖励积分、优先延迟退房及客房升级。尊贵会员礼遇视会员级别而异。更多详情请参见第 4.3 节。

 

i. 如法律禁止,则常客计划尊贵会员礼遇的奖励将归于无效,且该等奖励在美国和加拿大以外地区可能有所差异。

 

ii. 参与计划的酒店及度假酒店的常客计划适用标准可能受限于当地政策,部分尊贵会员礼遇在部分地区可能无法提供。

 

iii. 根据第 8.3 节的规定,入住万豪旅享家住宅及别墅系列的尊贵会员可享有的尊贵会员礼遇仅限第 4.3.b.(ii) 节和第 4.3.c.(iii) 节规定的尊贵会员积分迎宾赠礼。

 

iv. 以下参与计划的酒店及度假酒店或品牌均以其特定的参与形式参与常客计划,包括但不限于各自提供和不提供的礼遇,具体详述可见各自的服务条款:万豪旅享家 All-Inclusive 计划(参见第 1.2.a.xxxvi 节)、万豪旅享家美高梅精选计划(参见第 1.2.a.xxxvii 节)和丽思卡尔顿 Yacht Collection(参见第 1.2.a.i.D 节)。

 

4.1.d. 如果拥有尊贵会籍的会员(“尊贵会员”)在住宿期间遇到酒店无法提供指定尊贵级别礼遇的情况,尊贵会员将获得有保证的补偿(“尊贵级别礼遇保证”)。

 

i. 在美国,即使尊贵会员未获享的保证礼遇不止一项,尊贵级别礼遇保证也仅可提供至多 200 美元的现金补偿。在美国境外地区,即使尊贵会员在住宿期间未获享的保证礼遇不止一项,尊贵级别礼遇保证也仅可提供至多 200 美元的等值当地货币作为补偿。

 

ii.如果尊贵会员认为应该获得与任何尊贵级别礼遇保证相关的补偿,该会员应在入住参与计划酒店及度假酒店期间(即退房之前),提出支付补偿的要求。如果会员未在退房之前提出要求支付补偿,即表示会员放弃享有该等补偿的任何权利。

 

iii. 为了符合获享尊贵级别礼遇保证的资格,尊贵会员应在预订时提供其会员编号、尊贵会籍级别以及床型偏好等信息。通过会议筹办机构、旅行代理、批发商或其他经核准的第三方渠道以合格房价完成的预订须包含此类信息,方有资格获享相关尊贵级别礼遇保证。

 

iv. 与尊贵会员一同入住参与计划酒店及度假酒店的宾客,无资格获享尊贵级别礼遇保证。

 

v. 尊贵级别礼遇保证适用于所有合格住宿,包括奖励兑换住宿。

 

vi. 在俄罗斯或任何其他货币受到限制或法律禁止以现金形式补偿会员的国家/地区,未收到尊贵级别礼遇保证或预订房间保证(参见第 4.3.a. 节的预订房间保证信息)的尊贵会员将获得积分作为补偿。

 

vii.以下参与计划的品牌不参与尊贵级别礼遇保证或预订房间保证活动:万豪旅享家住宅及别墅系列。

4.2 尊贵会籍要求

4.2.a.只有会员本人入住参与计划的酒店及度假酒店完成合格住宿并结账的房晚,方可计入尊贵会员的尊贵会籍累计和续期。

 

i. 根据第 2.1.a 节的规定,尊贵会员每完成一个合格房晚,即可累计一个尊贵会籍有效房晚。

 

ii.会员每次入住普罗提亚酒店、万豪城市宜选酒店和宜选福朋喜来登酒店,每两 (2) 晚合格住宿可累计一 (1) 个尊贵会籍有效房晚。

 

iii. 会员每次入住万豪行政公寓,每三 (3) 晚合格住宿可累计一 (1) 个尊贵会籍有效房晚。万豪行政公寓不提供尊贵级别礼遇。

 

iv. 在参与计划的酒店及度假酒店举办合格活动的会员,每预订并入住二十 (20) 个房晚,可累计一 (1) 个尊贵会籍有效房晚,每份合同至多可累计二十 (20) 个尊贵会籍有效房晚。

 

v. 尊贵会籍可通过各项合作伙伴计划获得,合作伙伴计划的细则及条款以及常客计划规则均适用。

 

vi. 按照分时度假礼遇入住 The Ritz-Carlton Club 酒店的会员可按照第 1.2.a. 节的规定获享尊贵会籍有效房晚累计。

 

4.2.b. 为获得或延续尊贵会籍,会员须在当年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间通过 (i) 入住参与计划酒店及度假酒店的房晚, (ii) 万豪旅享家“Events”会务计划,赚取以下数量的尊贵会籍有效房晚累计(“条件要求”):

 

i. 万豪旅享家尊贵银卡会员:10 至 24 个合格房晚

 

ii. 万豪旅享家尊贵金卡会员:25 至 49 个合格房晚

 

iii. 万豪旅享家尊贵白金卡会员:50 至 74 个合格房晚

 

iv. 万豪旅享家尊贵钛金卡会员:75 个或更多合格房晚

 

v. 万豪旅享家尊贵大使会员:至少达到 100 个合格房晚且至少产生 23,000 美元年度合格消费,仅以有效期(定义见下文)内已完成住宿的合格收费计算,不包括有效期内为下一年度住宿提前预付的合格收费(“年度合格消费”)。除非另有说明,否则,任何其他类型的费用均不计入年度合格消费 – 包括但不限于,未住宿时产生的酒店内费用、万豪旅享家活动、联营品牌信用卡消费、万豪礼品卡购买和通过本公司及合作伙伴产生的任何其他支付及/或费用。

 

4.2.c. 奖励兑换住宿将记入尊贵会籍有效房晚累计。

 

4.2.d. 个人非过夜住宿的合格收费将无法赚取计入尊贵会籍的有效房晚。

 

4.2.e. 赚取终生尊贵会籍

 

i. 欲获得终生尊贵会籍,会员须在参与常客计划期间达到以下终生尊贵会籍标准(参见第 4.2.f. 节)。若会员在一个日历年内达到尊贵会籍级别(尊贵银卡会员、尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员或尊贵大使会员)的要求,从而获得尊贵会籍,则该日历年被称为“合格会籍年度”。会员成为前述尊贵银卡会员、尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员或尊贵大使会员时所在日历年被视为合格会籍年度,该会员在下一日历年仍可享受相应的尊贵会员礼遇。例如,如果会员在 2024 年合格会籍年度内,通过赚取二十五 (25) 个合格房晚达到尊贵金卡会员的要求,该会员在 2024 年的剩余时间以及 2025 年全年均可获享尊贵金卡会籍,2024 年和 2025 年将分别为独立的合格会籍年度。

 

ii.本公司可自行决定会员是否符合达到终生尊贵会籍的要求。会员按照第 4.2.b 节所述的规定获得终生尊贵会籍后,该会员在之后的合格会籍年度均无需达到所在尊贵级别的要求,除非该尊贵会员的账户被取消,否则该会员将始终保持尊贵会员身份。

 

iii. 终生尊贵会籍仅包含尊贵银卡会员、尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员或尊贵钛金卡会员,并且即使终生尊贵会籍处于非活跃状态,会员积分也不会作废。获得终生尊贵会籍并不妨碍本公司暂停终生尊贵会籍或取消会员账户。终生尊贵会籍可获享尊贵银卡会员、尊贵金卡会员、尊贵白金卡会员或尊贵钛金卡会员礼遇,如第 4.1 节所述,该等会员礼遇可能随时更改。

 

4.2.f. 终生尊贵会籍条件。会员可以通过满足以下条件获得终生尊贵会籍:

 

i. 常客计划终生尊贵会籍条件:

 

  • 尊贵银卡终生会员:250 个合格房晚 + 5 年尊贵银卡会员或更高级别会员
  • 尊贵金卡终生会员:400 个合格房晚 + 7 年尊贵金卡会员或更高级别会员
  • 尊贵白金卡终生会员:600 个合格房晚 + 10 年尊贵白金卡会员或更高级别会员

 

ii. 尊贵钛金卡终生会籍的取得期限(之前通过原有计划终生尊贵会籍条件取得)已于 2018 年 12 月 31 日截止。

4.3 参与计划品牌的尊贵会员礼遇

4.3.a.万豪旅享家尊贵银卡会员礼遇。尊贵银卡及更高级别的会员有资格获享下列礼遇:

 

i. 10% 奖励积分。奖励积分视尊贵会籍级别而定,基于单次住宿的基础积分进行计算。除 1.2.a 节中所述的情况之外,所有参与品牌均向尊贵会员提供。

 

ii. 优先延迟退房。视供应情况而定。请在退房当天早上致电前台,告知您计划退房离店的时间。除万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店外,所有参与计划品牌均适用。

 

iii.预订房间保证。会员须在预订时提供常客计划会员编号和有效的信用卡号码,以便核验资格。如果参与计划的酒店及度假酒店无法兑现预订,将向尊贵会员支付附近同等级别酒店的住宿费用,并就由此带来的不便对会员进行补偿。参与计划的酒店及度假酒店须已开业并正常营业,方可提供预订房间保证礼遇/补偿。在丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店和瑞吉酒店,仅尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员可享预订房间保证。提供预订房间保证的品牌如下:丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店、艾迪逊酒店、豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪旅享家公寓、臻品之选酒店、盖洛德酒店、万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店和源宿酒店。以下品牌不提供预订房间保证:Design Hotels(设计酒店)、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部或斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店。根据第 4.1.c. 节规定,如尊贵会员的预订已经确认,但在抵达后却无法入住酒店,则该参与计划的酒店及度假酒店将按照计划规则向会员支付当日适用的预订房间保证补偿。如尊贵会员接受预订房间保证补偿,则无资格获得额外的尊贵级别礼遇保证补偿。

 

预订房间保证

 

参与品牌

 

宾客补偿*

 

艾迪逊酒店、豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪旅享家公寓、臻品之选酒店、盖洛德酒店 所有尊贵会员均可获 200 美元和 90,000 点积分
万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员可获 100 美元和 90,000 点积分,其他尊贵会员可获 100 美元
城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店 尊贵白金卡会员、尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员可获 50 美元和 45,000 点积分,其他尊贵会员可获 50 美元
丽思卡尔顿、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店 尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员可获 200 美元和 140,000 点积分

美国境外的参与酒店及度假酒店将支付等值的当地货币。

 

iv. 礼品店折扣 - 零售商品九折。服装、礼品和纪念品、印章和徽标、珠宝和配饰、面部和身体护肤品。礼品店折扣适用于参与计划的万豪旗下品牌所运营的礼品店。参与计划的品牌包括:瑞吉酒店、豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、臻品之选酒店、盖洛德酒店、普罗提亚酒店和 Moxy 酒店。在丽思卡尔顿酒店和艾迪逊酒店,于酒店内礼品店购物可享九折优惠,仅限品牌商品(非杂货)。会员须出示会员账户卡(实体或电子卡)方可获享折扣。

 

下列品牌不提供礼品店折扣:万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店、万豪旅享家公寓、Design Hotels(设计酒店)和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店。

4.3.b. 万豪旅享家尊贵金卡会员礼遇。除尊贵银卡会员可享的所有礼遇外,尊贵金卡会员及更高级别会员还有资格获享下列礼遇:

 

i. 25% 奖励积分。奖励积分视尊贵会籍级别而定,基于单次住宿的基础积分进行计算。除 1.2.a 节中所述的情况之外,所有参与品牌均向尊贵会员提供。

 

ii. 尊贵会员积分迎宾赠礼(因参与品牌而异)。如第 2.1.d 节所述,尊贵金卡会员住宿一晚或连续多晚,即可获享一份尊贵会员积分迎宾赠礼,24 小时内于同一家参与计划酒店及度假酒店多次办理登记入住和退房,仍视为一次住宿,仅可获享一份尊贵礼遇。如果会员指定的赚取偏好为里程,则需按照 2.3 节所述将积分迎宾赠礼转换为里程。 城市宜选酒店不提供尊贵会员积分迎宾赠礼。

 

尊贵金卡会员积分迎宾赠礼

 

 

参与品牌

 

尊贵会员迎宾赠礼
丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店、艾迪逊酒店、豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、Design Hotels(设计酒店)、万丽酒店、万豪旅享家公寓、臻品之选酒店、盖洛德酒店、万豪旅享家住宅及别墅系列。 每次住宿获享 500 点积分
万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、宜选福朋喜来登酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 每次住宿获享 250 点积分

iii. 退房时限延迟至下午 2 点。该礼遇视供应情况而定。会员应在退房当天早上致电前台,申请延迟退房至下午 2 点。除万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店外,所有参与计划品牌均适用该礼遇。

 

iv. 尊贵金卡会员免费优选客房升级。该礼遇须视抵达当日的客房供应情况而定,并且仅适用于会员本人入住的客房,不收取额外费用。优选客房可能包括更佳景观客房、高楼层客房、转角客房、配备特别设施的客房和行政楼层客房。在丽思卡尔顿酒店,不包括可直接享受行政酒廊礼遇的客房。升级须视供应情况而定且由各参与计划的酒店及度假酒店自行指定。除万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店外,所有参与计划的品牌均可提供尊贵金卡会员免费优选客房升级。

 

v. 免费高速上网。除第 1.3.c 节所述情况之外,尊贵金卡及更高级别会员入住参与酒店及度假酒店期间,一间客房可免费高速上网。该礼遇不适用于会议室。

4.3.c.万豪旅享家尊贵白金卡会员礼遇。除了尊贵金卡会员可享的所有礼遇外,尊贵白金卡及更高级别会员还有资格获享下列礼遇:

 

i. 50% 奖励积分。奖励积分视尊贵会籍级别而定,基于单次住宿的基础积分进行计算。除 1.2.a 节中所述的情况之外,所有参与品牌均向尊贵会员提供。

 

ii. 尊贵白金卡会员免费优选客房升级。尊贵白金卡会员及更高级别会员在整个住宿期间均可免费升级至优选可用客房,具体需视抵达当日的客房供应情况而定。免费客房升级包括套房、更佳景观客房、高层客房、转角客房、配备特别设施的客房或行政楼层客房。在丽思卡尔顿酒店,升级套房仅适用于尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员,并且不包含可直接使用行政酒廊的客房。优选客房升级视供应情况而定且由各参与计划的酒店及度假酒店自行指定。除万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店外,所有参与计划的品牌均可向尊贵白金卡会员及更高级别会员提供免费优选客房升级。

 

iii. 尊贵会员迎宾赠礼。如第 2.1.d 节所述,尊贵白金卡会员及更高级别会员住宿一晚或连续多晚,可获享一份尊贵会员积分迎宾赠礼(如有多项选择提供,可选其中一项),24 小时内于同一家参与计划酒店及度假酒店多次办理登记入住和退房,仍视为一次住宿,仅可获享一份尊贵礼遇。尊贵白金卡会员及更高级别会员的尊贵迎宾赠礼不包括尊贵金卡会员专享的尊贵会员积分迎宾赠礼(见第 4.3.b 节)。如果会员选择或获取积分作为其尊贵会员迎宾赠礼,并且已指定里程作为赚取偏好,则需按照第 2.3 节所述将尊贵会员积分迎宾赠礼转换为里程。如果酒店未在会员抵达时提供尊贵会员迎宾赠礼,则为此提供补偿(详见下文)。除了 City Centro 品牌旗下酒店,城市宜选酒店不向尊贵白金卡及更高级别会员提供迎宾赠礼。 选择因参与计划的品牌而异:

 

尊贵白金卡及更高级别会员迎宾赠礼

 

 

参与品牌

 

尊贵会员迎宾赠礼 宾客补偿*
JW 万豪酒店、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店

美国、加拿大、欧洲:每次住宿享 1,000 点积分或 10 美元餐饮礼券;

亚洲、澳大利亚、太平洋岛屿、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲:每次住宿享 1,000 点积分或餐饮赠礼;

度假酒店专享 - 美国、加拿大和欧洲:每次住宿享 1,000 点积分,或住宿期间每日享双人份餐厅早餐(会员与 1 位宾客同享);

亚洲、澳大利亚、太平洋岛屿、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲:每次住宿享 1,000 点积分、餐饮赠礼或住宿期间每日享双人份餐厅早餐(会员与 1 位宾客同享)。

100 美元
盖洛德酒店 每次住宿获享 1,000 点积分,或者 10 美元餐饮消费额 100 美元
瑞吉酒店、豪华精选酒店、W 酒店、喜来登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、臻品之选酒店 每次住宿可享 1,000 点积分或赠礼,或住宿期间每日享双人份餐厅早餐(会员与 1 位宾客同享,含度假酒店)。 100 美元
丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、艾迪逊酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、Design Hotels(设计酒店)、万豪旅享家公寓、万豪旅享家住宅及别墅系列。 每次住宿 1,000 点积分 不适用
万怡酒店

美国、加拿大、欧洲:每次住宿享 500 点积分,或住宿期间与 1 位宾客每日同获 10 美元餐饮礼券**

 

亚洲、澳大利亚、太平洋岛屿、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲:无酒廊酒店及度假酒店 - 每次住宿享 500 点积分、餐饮赠礼或住宿期间与 1 位宾客每日同获 10 美元餐饮礼券**

 

有酒廊酒店及度假酒店 - 每次住宿享 500 点积分,以及每日在酒廊享用早餐(若酒廊关闭,则每日可携带 1 位宾客于餐厅内享用早餐)

50 美元
AC 酒店、Moxy 酒店

美国、加拿大、欧洲:每次住宿享 500 点积分,或住宿期间与 1 位宾客每日同获 10 美元餐饮礼券**

 

亚洲、澳大利亚、太平洋岛屿、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东和非洲:每次住宿享 500 点积分、餐饮赠礼或住宿期间与 1 位宾客每日同获 10 美元餐饮礼券**

AC 酒店:

50 美元

Moxy 酒店:  

25 美元

SpringHill Suites 酒店、万枫酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店

每次住宿获享 500 点积分或餐饮赠礼

SpringHill Suites 酒店、Residence Inn 酒店:

50 美元

万枫酒店、TownePlace Suites 酒店:

25 美元

福朋酒店、雅乐轩酒店 每次住宿获享 500 点积分或餐饮赠礼,或住宿期间每日享双人份餐厅早餐(会员与 1 位宾客同享)

福朋酒店:

50 美元

雅乐轩酒店:25 美元
普罗提亚酒店、宜选福朋喜来登酒店 每次住宿获享 500 点积分,或住宿期间每日享双人份餐厅早餐(会员与 1 位宾客同享)

普罗提亚酒店:

50 美元

宜选福朋喜来登酒店:25 美元
城市宜选酒店 - City Centro 品牌旗下酒店 住宿期间每日享双人份餐厅早餐(会员与 1 位宾客同享) 25 美元
源宿酒店 每次住宿获享 500 点积分或餐饮赠礼 25 美元

*美国境外的参与酒店及度假酒店将支付等值的当地货币。

**住宿期间会员每日可获赠 10 美元餐饮礼券。住宿期间与会员同住一间客房的一 (1) 位宾客可同时获赠 10 美元餐饮礼券。住宿期间每日获赠的 10 美元礼券不可多日累加使用。例如,如果会员某日未使用 10 美元礼券,则其不可于翌日累加使用 20 美元的礼券。

iv. 尊享酒廊礼遇。下榻 JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店和万丽酒店的会员可携一位入住同一客房的宾客于酒店正常营业时间内享受礼宾/行政/俱乐部/特色行政酒廊/万豪贵宾廊礼遇(统称为“酒廊”或“行政酒廊礼遇”)。不含以下酒店的度假酒店:JW 万豪酒店、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选酒店和万丽酒店。在未设有特色行政酒廊的德尔塔酒店,按照已核准的替代方案,会员可享受 Elite Pantry 礼遇。美国和加拿大境外设有酒廊的万怡酒店均提供酒廊礼遇。如果会员要携一位以上宾客(包括儿童)享受酒廊礼遇,可能需收取额外费用。酒廊供应可能包括简餐小食和每日欧陆式早餐。以下品牌不提供酒廊礼遇:丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店、艾迪逊酒店、豪华精选酒店、W 酒店、Design Hotels(设计酒店)、万豪旅享家公寓、臻品之选酒店、盖洛德酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店。此礼遇仅适用于尊贵白金卡会员本人入住的一 (1) 间客房。

 

A. 美国和加大拿境内:如遇参与计划的酒店酒廊关闭,或酒店未设酒廊,亦无法提供已核准的替代方案,酒店餐厅将每日为会员和一 (1) 位宾客提供欧陆式早餐,或者会员可选择每晚住宿获赠 750 点积分。欧洲:如果参与计划的酒店未设酒廊,亦无法提供已核准的替代方案,酒店餐厅将为会员和一 (1) 位宾客提供每日欧陆式早餐,或者会员可选择每晚住宿获赠 750 点积分。此礼遇适用于以下品牌(不含度假酒店):JW 万豪酒店、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选酒店和万丽酒店。2024 年 6 月 30 日之前,下列美国境内酒店在酒廊关闭期间,无法在酒店餐厅内供应免费欧陆式早餐,为此,酒店将提供 1,000 点积分作为补偿。相关酒店包括:

  • 时代广场阿尔冈昆酒店,傲途格精选
  • 时代广场阿尔冈昆酒店,傲途格精选
  • 波士顿考泼利广场万豪酒店
  • 波士顿长码头万豪酒店
  • 芝加哥市中心梦幻一英里万豪酒店
  • 纽约艾塞克斯豪斯 JW 万豪酒店
  • 新奥尔良 JW 万豪酒店
  • 旧金山联合广场 JW 万豪酒店
  • 华盛顿特区 JW 万豪酒店
  • 莱克星顿酒店,傲途格精选
  • 蒙特雷万豪酒店
  • 纽约万豪侯爵酒店
  • 费城市中心万豪酒店
  • 波士顿万丽海滨酒店
  • 芝加哥市中心万丽酒店
  • 万丽洛杉矶机场酒店
  • 纽约市中心区时尚区南部万丽酒店
  • 纽约时代广场万丽酒店
  • 圣地亚哥码头万豪侯爵酒店

B. 位于美国和加拿大境外并设有酒廊的万怡酒店,如遇酒廊关闭,酒店餐厅将为会员与一位同住宾客提供早餐。

 

C. 根据第 4.1.c.节的规定,如果酒廊(或替代方案)不能使用(或遇上述例外情况),对于由此带来的不便,尊贵白金卡会员将收到 100 美元作为补偿。美国境外的参与酒店将支付等值的当地货币。此担保政策适用于以下品牌:JW 万豪酒店、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选酒店和万丽酒店。

 

酒廊礼遇保证

 

 

参与品牌

 

酒廊礼遇 宾客补偿*
JW 万豪酒店、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店

(不含度假酒店)
美国和加拿大:如遇酒店酒廊关闭,或酒店未设酒廊,亦无法提供已核准的替代方案,酒店餐厅将为会员和另 1 位宾客提供每日欧陆式早餐,或者会员可选择每晚住宿获赠 750 点积分。

欧洲:如果酒店未设酒廊,亦无法提供已核准的替代方案,酒店餐厅将为会员和另 1 位宾客提供每日欧陆式早餐,或者会员可选择每晚住宿获赠 750 点积分。
全球:如果无法提供欧陆式早餐或其替代方案,则向会员提供 100 美元。

万怡酒店

(美国和加拿大境外的有酒廊酒店及度假酒店)

如遇酒廊关闭,参与计划的酒店及度假酒店则于餐厅内为会员与一位同住宾客提供早餐 不适用

喜来登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店

(包括其度假酒店)

若酒廊关闭,无其他替代选择 不适用

*美国境外的参与酒店及度假酒店将支付等值的当地货币。

 

v. 延迟退房至下午 4 点。尊贵白金卡会员及更高级别会员可享退房时间延迟至参与计划的酒店当地时间下午 4 点。会员可在通过预订中心预订时、登记入住时、通过手机 App(如可用)或在入住期间随时提出延迟退房请求。入住万豪旅享家公寓的万豪旅享家尊贵白金卡及以更高级别会员,可享受延迟退房服务,退房时间可延迟至当地时间下午 2 点,若酒店供应情况允许,可酌情延迟至当地时间下午 4 点。除度假酒店、会议酒店和 Design Hotels(设计酒店)外,其他所有参与计划的酒店及度假酒店均可提供此礼遇(视酒店供应情况而定)。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店和丽思卡尔顿隐世精品度假酒店不提供此项礼遇。

 

vi. 50 晚年度礼遇选项。合格会员(尊贵白金卡会员及更高级别会员)在一个日历年(“有效期”)内累计达到五十 (50) 个尊贵会籍有效房晚累计,即有资格从 choice-benefit.marriott.com↗ 网站所列可用礼遇中选择一 (1) 项礼遇(“50 晚年度礼遇选项”),如下所示:

 

尊贵白金卡会员 50 晚年度礼遇选项:

 

5 晚房晚升级奖励

万豪零售品牌睡床 1,000 美元折扣优惠

100 美元慈善捐款

向朋友或家人馈赠尊贵银卡会籍

五 (5) 晚尊贵会籍有效房晚累计

choice-benefit.marriott.com↗ 网站上所列的 50 晚年度礼遇选项可能会随时变化。合格会员须于适用有效期的次年 1 月 7 日晚上 11:59 前(美国东部时间)访问 choice-benefit.marriott.com↗ 选择年度礼遇选项。无法通过会员支持中心选择年度礼遇选项。所有 50 晚年度礼遇选项选择皆为最终选择,一经选定即无法更改。如果合资格会员未能于截止日期,即适用有效期的次年 1 月 7 日晚上 11:59 前(美国东部时间)选择 50 晚年度礼遇选项,会员将获得五 (5) 晚房晚升级奖励礼遇(“房晚升级奖励”)作为其 50 晚年度礼遇选项。

A. 房晚升级奖励。房晚升级奖励(此前称为“套房住宿奖励”)可以在每房每晚的基础上兑换升级为指定精选客房或套房(可提前确认),但需视供应情况而定,并且须遵守下文所述房晚升级奖励的适用细则及条款规定:

 

(1) 房晚升级奖励的有效期至奖励赚取年度的次年 12 月 31 日,无法延期,须于过期前使用。例如,如果会员在 2024 年达到 50 或 75 个合格房晚,并且选择了五 (5) 晚房晚升级奖励作为会员年度礼遇选项,则五晚房晚升级奖励须在 2025 年 12 月 30 日或之前用于符合常客计划资格的付费住宿和/或奖励兑换住宿。

 

(2) 房晚升级奖励仅可用于常客计划合格付费住宿和奖励兑换住宿。

 

(3) 会员可通过万豪官方网站或致电会员支持中心,申请使用其房晚升级奖励。

 

(4) 房晚升级奖励仅可用于参与计划的酒店指定的精选客房和套房。部分类型的套房可能无法使用房晚升级奖励。

 

(5) 房晚升级奖励的使用需视所申请的套房或精选客房的供应情况而定。客房供应情况于抵达前三 (3) 天起可供查询。如果抵达前三 (3) 天无法确认客房供应情况,会员可于此后每天至抵达前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)之前查询客房供应情况。如截至该时间,酒店仍无法确认房晚升级奖励且奖励仍在有效期内,该房晚升级奖励将退还至会员账户。

 

(6) 仅当会员账户内拥有足够房晚升级奖励并可覆盖该次预订的每晚住宿时,方可使用奖励。每房每晚需使用一晚房晚升级奖励。

 

(7) 每晚住宿均需使用房晚升级奖励,包括标注为“免费”的房晚在内。

 

(8) 房晚升级奖励不可转让或作为礼物赠予他人;也不可在包含多间客房的预订中使用;但是,如会员本人入住期间同时预订了其他客房,则房晚升级奖励可用于以会员本人姓名预订的其他单间客房。

 

(9) 如果会员在紧接已确认使用房晚升级奖励预订的之前或之后另外预订了连续多晚住宿,对于未使用房晚升级奖励的任何房晚,会员需换房至该预订的已确认房型。

 

(10) 如果参与计划酒店为房晚升级奖励提供多种客房选项,选定套房/精选客房之后,只要该房晚升级奖励尚未确认,会员仍可在抵达前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)之前更改选择。

 

(11) 房晚升级奖励的申请、预订、取消及修改政策应以使用该奖励的预订所适用的预订、取消及修改政策为前提,但房晚升级奖励单独适用有关政策。

 

(a) 如需将房晚升级奖励用于预订的客房,请务必于抵达前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)之前提出申请。

 

(b) 如需取消使用未经确认的房晚升级奖励,请务必于抵达前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)之前提出申请。

 

(c) 已确认的房晚升级奖励仅支持于抵达前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)之前取消,且整个预订也需同时取消。

 

(d) 若房晚升级奖励已经确认,会员须取消整个预订,方可退还所有房晚升级奖励。如果在抵达前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)之后取消已确认的房晚升级奖励预订,该次预订所用的所有房晚升级奖励均无法退还。

 

(e) 房晚升级奖励不可用于已在参与计划酒店办理登记入住的预订。

 

(f) 如果会员早于预定退房之日提前离店,该次住宿中所有已确认但未使用的房晚升级奖励均将作废。

 

(g) 如果会员希望延长住宿时间并且有足够的房晚升级奖励用于支付更多房晚,则须另外单独预订住宿,并通过万豪官方网站或致电会员支持,申请使用房晚升级奖励;参与计划的酒店无法直接受理房晚升级奖励申请。房晚升级奖励的使用需视所申请的套房或精选客房的供应情况而定。单独预订的客房供应情况将于抵达前三 (3) 天起可供查询,直至该次单独预订入住前一 (1) 天下午 2 点(参与计划酒店的当地时间)。如果会员在紧接已确认使用房晚升级奖励预订之前或之后,另外预订了连续多晚住宿,酒店可能会要求会员更换客房。

 

(12) 并非所有参与计划的酒店及度假酒店均参与房晚升级奖励。以下品牌不支持兑换房晚升级奖励:丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、The Ritz-Carlton Club、丽思卡尔顿酒店公寓、丽思卡尔顿 Yacht Collection、参与计划的 Design Hotels(设计酒店)、万豪行政公寓、All-Inclusive 度假酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店。根据万豪旅享家美高梅精选计划条款(参见第 1.2.a.xxxvii 节)中简述的排除条款,万豪旅享家美高梅精选酒店也不参加房晚升级奖励。此外,未参与万豪旅享家计划的酒店及度假酒店无法兑换房晚升级奖励。

 

(13) 如果会员选择五 (5) 晚房晚升级奖励作为其年度礼遇选项,房晚升级奖励将于 48 小时内计入会员账户。

 

B. 万豪零售品牌睡床 1,000 美元折扣优惠。

 

(1) 合格会员在选择“万豪零售品牌睡床 1,000 美元折扣优惠”(或可提供的等值货币)作为年度礼遇选项后将收到一个促销代码,凭该代码购买以下任一床垫和弹簧床垫,均可享受零售全价 1,000 美元折扣优惠:

 

(2) 1,000 美元折扣优惠促销代码不可折现退款、不可转让。

 

(3) 促销代码不得复制或出售,亦不具备现金价值。如常客计划怀疑促销代码的使用或兑换存在错误、欺诈、非法行为,或违反 1,000 美元折扣优惠的细则及条款或计划规则,常客计划保留撤销或扣减促销代码或相应礼券的权利。促销代码可能随时终止或修改,常客计划对此不承担任何责任。使用促销代码应符合预期和合法的目的,且应当遵守计划规则。促销代码在法律禁止的情况下无效。促销代码仅可使用一次。

 

(4) 1,000 美元折扣优惠促销代码不可与其他优惠同时使用。1,000 美元折扣优惠促销代码仅可使用一次,不可转让。只有选择“万豪零售品牌睡床 1,000 美元折扣优惠”作为年度礼遇选项的合格会员才能兑换该促销代码。

 

(5) 如需兑换上述万豪零售品牌的 1,000 美元折扣优惠促销代码,请根据您所居住的国家/地区,拨打下方的电话号码。请备好促销代码和合格会员的账户号码。

 

  • 美国境内:请致电 +(1) (800) 311-0708,服务时间为美国东部时间周一至周五早上 9 点至晚上 10 点,周六及周日早上 9 点至下午 4 点。
  • 欧洲、中东、非洲地区:请致电 +(33) 1 41 51 51 53,服务时间为欧洲中部时间周一至周五早上 9 点至晚上 7 点。
  • 亚洲地区(除中国大陆以外)、澳大利亚及太平洋岛屿地区:请致电 +(86) 21666 08330,服务时间为美国中部标准时间周一至周五上午 9 点至晚上 6 点;
  • 中国大陆,中国标准时间周一至周五早上 9 点至晚上 6 点期间,请拨打 +(86) 40 0627 6876。

(6) 相关商品发货前,本公司有权核实并确认 1,000 美元折扣优惠促销代码的兑换者是已获得年度礼遇选项的会员。

 

(7) 运费不包括在内,且各地区之间有所不同。床架不包括在内,且不受 1,000 美元优惠促销代码限制。

 

(8) 万豪零售品牌床垫和弹簧床垫 1,000 美元折扣优惠促销代码的有效期至获得年度礼遇选项的次年 12 月 31 日。例如,合资格会员在 2024 年有资格获享年度礼遇选项,并在截止日期 2025 年 1 月 7 日前选择 1,000 美元折扣促销代码,则该会员须于 2025 年 12 月 31 日之前完成购买。

 

C. 100 美元慈善捐款。每年累计达到五十 (50) 个尊贵会籍有效房晚的合格会员(尊贵白金卡会员或更高级别会员)以及每年累计达到七十五 (75) 个尊贵会籍有效房晚的合格会员(尊贵钛金卡会员或更高级别会员),可选择 100 美元慈善捐款作为其年度礼遇选项,并从以下选项中任选一项:

 

(1) 向苏安励 (Arne Sorenson) 酒店基金会捐款 100 美元 - 选择此项捐赠作为年度礼遇选项的合格万豪旅享家尊贵会员,通过万豪旅享家常客计划向苏安励 (Arne Sorenson) 酒店基金会美国分会捐赠的 100 美元捐款,不可享受税费减免政策。关于苏安励 (Arne Sorenson) 酒店基金会如何使用该 100 美元捐款,常客计划无法加以指示或另行保证。所有资金将由常客计划转入苏安励 (Arne Sorenson) 酒店基金会↗美国分会。

 

(2) 向联合国儿童基金会(经营别称“联合国儿童基金会美国分会”)捐款 100 美元 - 选择此项捐赠作为年度礼遇选项的合格万豪旅享家尊贵会员,通过豪旅享家常客计划向联合国儿童基金会(经营别称“联合国儿童基金会美国分会”)捐赠的 100 美元捐款,不可享受税费减免政策。关于联合国儿童基金会美国分会或联合国儿童基金会如何使用该 100 美元捐款,常客计划无法加以指示或另行保证。所有资金将由常客计划转入联合国儿童基金会↗美国分会。联合国儿童基金会不为任何公司、品牌、产品或服务背书。

 

(3) 向世界自然基金会捐款 100 美元 - 选择此项捐赠作为年度礼遇选项的合格万豪旅享家尊贵会员通过万豪旅享家常客计划向世界自然基金会捐赠的 100 美元捐款不可享受税费减免政策。关于世界自然基金会如何使用该 100 美元捐款,常客计划无法加以指示或另行保证。所有资金将由常客计划转入世界自然基金会↗。世界自然基金会的名称和标志经许可后使用,不构成对任何产品、服务、公司、观点或政治立场的明示或暗示背书。WWF® 和 ©1986 Panda Symbol 熊猫标志的版权归世界自然基金会所有。版权所有。

 

D. 尊贵会籍赠礼。

 

(1) 每年累计达到五十 (50) 个尊贵会籍有效房晚的合格会员(尊贵白金卡会员或更高级别会员)可向他人赠予尊贵银卡会籍,每年累计达到七十五 (75) 个尊贵会籍有效房晚的合格会员(尊贵钛金卡会员或更高级别会员)可向他人赠予尊贵金卡会籍(参见第 4.3.d.(iii) 节)。

 

(2) 馈赠尊贵级别会员的年度礼遇选项,受益人仅可为当前合格会籍年度内未达到尊贵会籍的会员(定义见第 4.2.e 节)。

 

(3) 会员获赠尊贵会员礼遇后,其会员账户会籍将在受益人确认选择后的 48 小时内完成升级。该会员的尊贵会籍有效期将持续至少一整个日历年。例如,如果某位会员在截止日期 2025 年 1 月 7 日之前获得尊贵银卡会籍,则该会员尊贵银卡会籍的持续时间为 2024 年剩余时间(具体取决于选择年度礼遇选项的日期)、2025 年一整年以及 2026 年的 1 月和 2 月。

 

(4) 在之后的合格会籍日历年(上例中为 2025 年),获赠尊贵会籍的会员须达到尊贵银卡会籍的要求下限,方可于下一日历年(上例中为 2026 年)继续保持尊贵银卡会籍。如果未达到该级别的要求下限,该会员的尊贵银卡会籍将在之后的合格会籍日历年(上例中为 2026 年)的下一日历年 3 月下调一个级别。

 

(5) 常客计划不会出于协助提供会籍礼遇之目的,向尊贵会籍赠礼的赠与人或受益人提供任何会籍详情和会员个人信息。

 

(6) 如果尊贵会籍赠礼的预期受益人目前尚未成为会员,该受益人须先在 marriottbonvoy.com/join 网站上注册会员,然后才能接受尊贵会籍赠礼。

E. 五晚尊贵会籍有效房晚累计。

 

(1) 合格会员选择五晚尊贵会籍有效房晚累计作为年度礼遇选项后,五 (5) 晚尊贵会籍有效房晚将计入会员账户,此类尊贵会籍有效房晚累计可用于赚取尊贵会籍和终生尊贵会籍。尊贵会籍有效房晚累计和尊贵会籍须遵守计划规则第 4.2.b 节的规定。

 

(2) 五 (5) 晚尊贵会籍有效房晚累计将在年度礼遇选项选择确认后的 48 小时内显示在会员账户中。

 

(3) 无论会员在何时选择五晚尊贵会籍有效房晚累计作为年度礼遇选项,作为会员年度礼遇选项奖励给合资格会员的尊贵会籍有效房晚累计均将在获得尊贵会籍有效房晚累计的合格会籍年度发放。例如,合资格会员在 2024 年有资格获享年度礼遇选项,并在截止日期 2025 年 1 月 7 日前选择五晚尊贵会籍有效房晚累计,则该等房晚将计入会员 2024 年房晚总数。

 

vii. 预订房型保证。如果您在住宿预订中注明您的合格尊贵会员级别和特殊偏好(不包括枕头、客房位置、加床、婴儿床等),下列参与计划品牌将优先保证满足您在预订时提出的房型要求。尊贵白金卡会员或更高级别会员在计划抵达酒店当天做出的预订无资格获享预订房型保证礼遇。在美国、加拿大和欧洲以外地区,吸烟/无烟偏好可获优先保证(视供应情况而定);具体的睡床尺寸可能不同,仅尊贵钛金卡会员和尊贵大使会员可保证优先获得所要求的床型和房型。预订房型保证礼遇不适用于客房升级。以下品牌不提供预订房型保证:丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店、艾迪逊酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、Design Hotels(设计酒店)以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店。以下品牌提供预订房型保证:豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪旅享家公寓、臻品之选酒店、盖洛德酒店、万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店和源宿酒店。

 

viii.根据第 4.1.c. 节规定,尊贵白金卡及更高级别会员有资格在上述参与品牌获享保障房型礼遇的补偿。

 

A. 如果参与计划的酒店及度假酒店无法提供预订房型保证礼遇,将为尊贵白金卡会员及更高级别会员提供补偿(见下表):

 

房型保证

 

 

参与品牌

 

宾客补偿*
豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪旅享家公寓、臻品之选酒店、盖洛德酒店 100 美元
AC 酒店、万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、Residence Inn 酒店 50 美元
万枫酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 25 美元

*美国境外的参与计划酒店及度假酒店将支付等值的当地货币。

 

ix. 尊贵白金卡会员专享尊贵会员支持(仅限美国和加拿大:(800) 228-2100)

 

4.3.d. 万豪旅享家尊贵钛金卡会员礼遇。除尊贵白金卡会员可享的所有礼遇外,尊贵钛金卡会员及更高级别会员还有资格获享下列礼遇:

 

i. 75% 奖励积分。奖励积分视尊贵会籍级别而定,基于单次住宿的基础积分进行计算。除 1.2.a 节中所述的情况之外,所有参与计划品牌均向尊贵会员提供。

 

ii. 48 小时客房供应保证。仅限于尊贵钛金卡会员本人入住的客房。除度假酒店、Design Hotels(设计酒店)、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部酒店及度假酒店以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店外,所有参与计划的酒店及度假酒店均提供入住之前四十八 (48) 小时预订的客房供应保证,并且即使参与计划酒店及度假酒店客房已订满,只要在抵达酒店前四十八 (48) 小时于下午 3 点前(当地时间)预订客房,均可享受客房供应保证。部分特定日期可能无法提供四十八 (48) 小时客房供应保证(如特别活动)。优选客房升级礼遇不适用。礼遇不可与奖励兑换住宿或任何类型的促销或折扣房价一同使用。会员须在预订时按照现行房价支付,并达到住宿时长的要求。对于万豪旅享家公寓,48 小时客房供应保证仅适用于标准房型。在 Residence Inn 酒店和 TownePlace Suites 酒店,48 小时客房供应保证仅适用于开放式客房。

 

 

 

iii. 75 晚年度礼遇选项。合格会员(尊贵钛金卡会员及更高级别会员)在一个日历年(“有效期”)内累计达到七十五 (75) 个尊贵会籍有效房晚,即有资格从 choice-benefit.marriott.com↗ 网站所列可用礼遇中选择一 (1) 项额外礼遇(“75 晚年度礼遇选项”,如下所示:

 

 

尊贵钛金卡会员 75 晚年度礼遇选项:

 

5 晚房晚升级奖励
万豪零售品牌睡床 1,000 美元折扣优惠
100 美元慈善捐款
向朋友或家人馈赠尊贵金卡会籍
五 (5) 晚尊贵会籍有效房晚累计
一 (1) 晚免费住宿奖励

 

choice-benefit.marriott.com 网站上所列的 75 晚年度礼遇选项可能会随时变化。合格会员须于适用有效期的次年 1 月 7 日晚上 11:59 前(美国东部时间)访问 choice-benefit.marriott.com 选择年度礼遇选项。无法通过会员支持中心选择年度礼遇选项。所有 75 晚年度礼遇选项选择皆为最终选择,一经选定即无法更改。如果合资格会员未能于适用有效期的次年 1 月 7 日晚上 11:59 前(美国东部时间)选择 75 晚年度礼遇选项,则其将获得五 (5) 晚房晚升级奖励礼遇作为其 75 晚年度礼遇选项。各项 75 晚年度礼遇选项的细则及条款请参见第 4.3.c.(vi) 节规定,但以下情况除外:

 

A. 一晚免费住宿奖励。
 

(1) 使用免费住宿奖励(兑换价值至多 40,000 点积分)兑换住宿,不可晚于获得额外礼遇次年的 12 月 31 日(例如,如果在 2024 年获得礼遇,兑换的截止日期为 2025 年 12 月 31 日)。

 

(2) 免费住宿奖励将在会员选择该选项作为其年度礼遇选项后的两 (2) 周内计入该会员的账户。免费住宿奖励可在任一可用的参与计划酒店及度假酒店兑换一 (1) 晚价值不超过 40,000 点积分的标准客房住宿。使用免费住宿奖励预订住宿时,会员至多可以兑换或购买 15,000 点积分用于增加该等免费住宿奖励的价值。

 

(3) 会员可以在万豪官方网站上使用免费住宿奖励预订合格的奖励兑换住宿,也可以致电会员支持并告知希望使用免费住宿奖励。免费住宿奖励不可转让,亦不可兑换为现金或转换为积分。未使用的免费住宿奖励将会作废。免费住宿奖励的住宿和晚数可用于累计赚取尊贵会籍。免费住宿奖励仅适用于已有的付费住宿和奖励兑换住宿。

 

(4) 免费住宿奖励已包含所有适用税费,但是,如果会员入住收取度假酒店维护费的参与计划酒店,则须支付额外的强制性度假酒店维护费。

 

(5) 免费住宿奖励兑换可根据第 3.2.d 节中所述的标准担保和取消政策予以取消。

 

(6) 合格会员应检查会员账户中免费住宿奖励的有效日期。

 

iv. 尊贵钛金卡会员专享尊贵会员支持(仅限美国和加拿大:(800) 399-4229)


4.3.e. 万豪旅享家尊贵大使会员礼遇。除尊贵钛金卡会员可享的所有礼遇外,若尊贵会员在有效期内达到 100 个合格房晚且产生至少 23,000 美元的年度合格消费(仅以有效期内已完成住宿的合格收费计算,不包括有效期内为下一年度住宿提前预付的合格收费),即有资格获享下列礼遇:

 

i. 大使服务。尊贵大使会员有资格在合格会籍年度以及此后的一个日历年期间享受大使服务。合格会员可通过大使服务获享特定的额外礼遇,详情参见此处

 

ii. Your24 礼遇。尊贵大使会员有资格在合格会籍年度以及此后的一个日历年期间享受 Your24 礼遇。享受 Your24 礼遇的合格会员可在任一参与计划的酒店及度假酒店针对近期住宿提出特定的登记入住时间要求。如果会员提出的登记入住时间得到确认,退房时间将定为离店当日的同一时间。

 

A. 尊贵大使会员可要求使用 Your24 礼遇,通过大使服务针对住宿的登记入住和退房时间提出特定要求。尊贵大使会员也可于抵达前两 (2) 天的下午 3 点(参与计划酒店及度假酒店的当地时间)之前随时联系大使服务要求使用 Your24 礼遇。如果使用 Your24 礼遇的要求得到批准,大使服务将联系会员,确认登记入住和退房时间。

 

B. Your24 礼遇视供应情况而定,且只能针对具体一次住宿申请。

 

C. 无论预订的客房数量如何,每位合资格会员每次住宿仅有一 (1) 间客房可以使用Your24 礼遇。

 

D. 如果尊贵大使会员获批的登记入住时间介于早上 9 点至下午 4 点(参与酒店及度假酒店当地时间),则其可申请尊贵白金卡及更高级别会员的延迟退房礼遇。

 

E. 如果合资格会员所预订的具体客房类型在登记入住时无法提供,则参与酒店及度假酒店将临时提供其他客房来兑现已确认的 Your24 礼遇申请,然后在预订的客房类型可用时为客人换房。

 

F. 万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、Design Hotels(设计酒店)、万豪旅享家美高梅精选酒店、威基基海滩丽思卡尔顿酒店公寓、亚特兰蒂斯天堂岛酒店(巴哈马)以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店不提供 Your24 礼遇。

 

iii. 丽思卡尔顿隐世精品度假酒店的额外礼遇。除上述礼遇外,每次住宿期间,尊贵大使会员本人名下及账户名下的每间客房均可获享一张 150 美元的度假酒店礼券(“度假酒店礼券”)。度假酒店礼券可用于支付房费和房间税以外的客房账单费用。按照已含度假酒店礼券的促销房价或房价计划入住的尊贵大使会员将不再额外获得 150 美元的度假酒店礼券。度假酒店礼券不可退还、兑换、更换,亦不可兑换为现金、礼品卡或其他类型的礼券。

5. 万豪旅享家“Events”会务计划

5.1 万豪旅享家“Events”会务计划

5.1.a. 万豪旅享家“Events”会务计划(“万豪旅享家 Events 会务计划”),原名为万豪活动礼赏,向在参与计划的酒店及度假酒店预订或举办合格团体会议和活动(“合格活动)的合格常客计划成员提供积分或里程。

 

5.1.b. 有资格参与万豪旅享家“Events”会务计划的常客计划会员(“合格常客计划会员”)包括常客计划的所有会员,但属于以下情况的除外:

 

i. 政府雇员、官员或代表其雇主实体为政府机构或部门预订活动的任何人员;

 

ii. 雇员或代表其雇主实体为国有或国家控股实体(“SOE”)预订活动的人员;

 

iii. 代表非美国政府实体或 SOE 预订活动的中介机构;或

 

iv. 代表任何(美国或非美国)政府实体或 SOE 在亚洲、澳洲和太平洋岛屿的参与计划酒店及度假酒店预订活动的中介机构。

 

政府雇员、官员、国企雇员、代表其雇主实体为政府机构、部门和国企预订活动的人员,以及代表非美国政府实体或国企进行预订的第三方商业中介机构均不被视为合格常客计划会员,也没有资格参与万豪旅享家“Events”会务计划。

 

此外,对于亚洲、澳洲和太平洋岛屿的参与计划酒店及度假酒店而言,代表任何(美国或非美国)政府实体或国企预订活动的中介机构均不被视为合格常客计划会员,也没有资格参与万豪旅享家“Events”会务计划。

 

5.1.c.个人会员。只有个人可以根据本计划规则第 1.4.b 节注册常客计划并参与万豪旅享家“Events”会务计划。公司或组织不能持有常客计划账户,因此也没有资格通过万豪旅享家“Events”会务计划赚取积分或里程。

 

5.1.d. 附加条件。合格常客计划会员须在遵守适用法律、赠礼政策和奖励政策的前提下,通过万豪旅享家“Events”会务计划赚取积分或里程。会员有责任根据本计划规则第 1.7.f. 节的规定,遵守其公司或组织有关常客计划的政策;但是,如果该等政策与本计划规则不一致,则以本计划规则为准。会员应全权负责向其雇主、委托人和/或客户告知其获得与万豪旅享家“Events”会务计划相关的积分或里程奖励的事宜。

5.2 参与计划的酒店及度假酒店

5.2.a. 参与品牌。万豪旅享家“Events”会务计划适用于以下参与品牌的所有参与计划酒店及度假酒店(参见第 1.2 节):丽思卡尔顿酒店、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店、艾迪逊酒店、豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、万豪度假会、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、万豪旅享家公寓、臻品之选、盖洛德酒店、万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、城市宜选酒店、宜选福朋喜来登酒店及源宿酒店。

 

5.2.b. 未参与计划的品牌。万豪旅享家“Events”会务计划不适用于以下品牌:Design Hotels(设计酒店)、万豪行政公寓、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、宝格丽酒店及度假酒店、瑞吉公寓俱乐部酒店、斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店、The Ritz-Carlton Club、丽思卡尔顿 Yacht Collection、万豪旅享家住宅及别墅系列以及万豪旅享家美高梅精选酒店。

 

5.3 赚取

5.3.a.赚取积分。除特别推广活动或奖励外,会员每实际消费一 (1) 美元的合格活动费用,即可赚取两点积分,每次合格活动至多可赚取 60,000 点积分的基础奖励。包括基础积分、尊贵级别奖励(如下文第 5.3.b 节所述)、特别推广活动和/或奖励在内,会员每次合格活动至多可赚取 200,000 点积分。万豪旅享家活动的消费支出不计入尊贵大使会员年度合格消费。

 

5.3.b. 尊贵级别奖励。尊贵级别会员可在万豪旅享家“Events”会务计划的基础积分奖励上赚取额外的奖励积分,不受 60,000 点基础积分赚取上限限制,具体如下:

 

i. 尊贵银卡会员,10% 额外奖励,每次合格活动至多可赚取 66,000 点积分

 

ii. 尊贵金卡会员,25% 额外奖励,每次合格活动至多可赚取 75,000 点积分

 

iii. 尊贵白金卡会员,每次合格活动获得 50% 额外奖励,至多可赚取 90,000 点积分

 

iv. 尊贵钛金卡会员及尊贵大使会员,75% 额外奖励,每次合格活动至多可赚取 105,000 点积分。

 

5.3.c. 赚取里程。无论尊贵级别如何,会员都可以选择通过每实际支付一美元(1 美元)的合格活动费用赚取 1 英里里程,每次活动至多可赚取 20,000 英里(或等价货币,取决于参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴)。如果活动未取消,且与活动相关的团体或餐饮合约的其他所有细则及条款均已履行,则积分或参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴里程将在活动结束后十 (10) 个工作日内发放给会员。发放的里程数因参与计划的航空公司飞行常客计划合作伙伴而异。针对同一活动,会员不能同时赚取积分和里程。

 

5.3.d. 尊贵会籍有效房晚累计。在参与计划的酒店及度假酒店举办合格活动的会员,每预订并入住二十(20)个房晚,便可获得一(1)个尊贵会籍有效房晚累计,每份合同至多可获得二十(20)个尊贵会籍有效房晚累计。

 

5.3.e. 货币兑换。在全球各地参与计划的酒店及度假酒店举办合格活动,所赚取的积分或里程将按当地货币换算为美元进行计算。当地货币将在合格活动当日换算成美元。按当时公布的有效汇率进行折算转换为积分或里程。该汇率由常客计划根据标准货币兑换方法自行决定,可能与信用卡公司使用的货币换算标准不同。

 

5.3.f. 拆分礼遇。通过合格活动奖励获得的积分或里程以及尊贵会籍有效房晚累计可以至多拆分给两位会员(两位会员需同时载于合格活动协议中)。

5.4 合格活动

5.4.a. 合格活动协议。所有常客计划会员均可与参与计划酒店及度假酒店就于该酒店及度假酒店举办合格活动的事宜签订合约(“合格活动协议”)。

 

5.4.b. 合格活动。合格活动指由常客计划会员根据相应的合格活动协议提供会员编号进行预订,并在参与计划酒店及度假酒店内举办的活动或会议。合格活动不包括:(a) 通过合格活动协议以外的其他方式进行的客房预订,无论预订的客房数量多少;(b) 未达到至少十 (10) 间客房至少住宿一 (1) 晚的客房预订,无论是否包含餐饮;(c) 代表雇主、客户或委托人进行的客房预订,且雇主、客户或委托人已决定(通过与参与计划酒店及度假酒店签订协议或其他方式)将积分计入其他个人或实体名下;(d) 免费客房或对价交换交易涉及的客房相关预订;(e) 免费会议或免收会议费用;(f) 由以下人士举办的任何活动或会议或办理的客房预订:

 

i. 政府雇员、官员或代表其雇主实体为政府机构或部门预订活动的任何人员;

 

ii. 雇员或代表其雇主实体为国有或国家控股实体(“SOE”)预订活动的人员;

 

iii. 代表非美国政府实体或 SOE 预订活动的中介机构;或

 

iv. 代表任何(美国或非美国)政府实体或 SOE 在亚洲、澳洲和太平洋岛屿的参与计划酒店及度假酒店预订活动的中介机构。

 

例如,政府雇员、官员、SOE 雇员、代表其雇主实体为政府机构、部门和 SOE 预订活动的人员所预订的任何活动或会议,以及代表非美国政府实体或 SOE 进行预订的第三方商业中介机构所预订的任何活动或会议,均不属于合格活动。此外,对于亚洲、澳洲和太平洋岛屿的参与计划酒店及度假酒店而言,中介机构代表任何(美国或非美国)政府实体或 SOE 所预订的活动均不属于合格活动。

 

5.4.c. 有资格赚取积分或里程的会员,必须是合格活动协议首页记载的主要联系人,或合格活动协议的授权签署人。

5.5 合格活动费用

5.5.a. 合格活动费用。合格活动费用包括餐饮、会议室租赁和酒店内视听设备,以及由参与计划酒店及度假酒店订购并通过主账户支付的装饰品。只有在合同约定合格活动包含至少十 (10) 间客房且实际至少住宿一 (1) 晚的预订(无论是否包括餐饮)时,客房费用方可算作合格活动费用。合格客房费用无论是通过主账户支付还是由入住客房的宾客个人支付,均可为会员赚取积分或里程。

 

5.5.b. 万豪礼品卡。会议费用可使用万豪礼品卡支付(如适用)。按照第 3.6.c 节的规定,与合作伙伴相关的积分兑换,将适用常客计划规则以及合作伙伴的适用细则及条款。

 

5.5.c. 不适用的活动费用。不适用的活动费用包含所有税费、小费、度假酒店维护费、预订取消费、第三方费用、损耗费和服务费。

5.6 所有常客计划规则均适用。

授予的礼赏积分或飞行里程应依据当时有效的常客计划规则来决定。

6. 万豪旅享家联名信用卡

以下是万豪旅享家联名信用卡组合的一部分。

6.1 美国运通信用卡

6.2 美国大通信用卡

6.3 国际信用卡

6.3.a. 加拿大
6.3.b. 中国
  • 万豪旅享家中信银行金卡(适用于中国大陆居民)- 了解详情
  • 万豪旅享家中信银行精逸白金卡(适用于中国大陆居民)了解详情
  • 万豪旅享家中信银行白金卡(适用于中国大陆居民)- 了解详情
6.3.c. 印度
  • 万豪旅享家 HDFC 银行信用卡(适用于印度居民) - 了解详情
6.3.d. 日本
  • 万豪旅享家美国运通尊贵卡(适用于日本居民)– 了解详情
  • 万豪旅享家美国运通卡(适用于日本居民)– 了解详情
6.3.e. 墨西哥
6.3.f. 卡塔尔
  • 万豪旅享家 QIB Visa Infinite 信用卡(适用于卡塔尔居民)- 了解详情
  • 万豪旅享家 QIB Visa Signature 信用卡(适用于卡塔尔居民)- 了解详情
  • 万豪旅享家 QIB Visa Platinum 信用卡(适用于卡塔尔居民)- 了解详情
6.3.g. 沙特阿拉伯
  • 万豪旅享家美国运通卡(适用于沙特阿拉伯居民)- 了解详情
6.3.h. 韩国
  • 万豪旅享家 The BEST 新韩银行卡(适用于韩国居民)- 了解详情
  • 万豪旅享家 The CLASSIC 新韩银行卡(适用于韩国居民)- 了解详情
6.3.i. 阿联酋
  • 万豪旅享家阿联酋迪拜国民银行万事达卡世界精英卡(适用于阿联酋居民)- 了解详情
  • 万豪旅享家阿联酋迪拜国民银行万事达卡世界卡(适用于阿联酋居民)- 了解详情
6.3.j. 英国
  • 万豪旅享家美国运通卡(适用于英国居民)- 了解详情
  • 万豪旅享家万事达卡(适用于英国居民)- 了解详情

6.4 常客计划会员礼遇和例外情况

6.4.a. 高速上网接入。如果第 6.1 节、第 6.2 节和第 6.3 节中列出的联名信用卡可以享受高速上网接入礼遇,则无论持卡会员通过何种方式预订,均可在全球参与计划的酒店及度假酒店获享客房内高速上网接入服务。

 

6.4.b. 高速上网接入例外情况。请参阅第 1.3.c 节。

7. 万豪度假会与 Vistana Residence Network

7.1 万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部与威斯汀度假俱乐部

7.1.a. “度假俱乐部会员”一词包括 (i) 万豪度假会品牌或 Marriott Grand Residence Club 品牌(统称为“MVC 俱乐部”)旗下制定、经营或提供的分时度假权益的所有者,他们通过拥有分时度假权益而有资格参与常客计划;(ii) 喜来登度假俱乐部品牌、威斯汀度假俱乐部品牌或 Vistana 海滩俱乐部(统称为“VSE 度假酒店”)旗下制定、经营或提供的分时度假权益的所有者,他们也是 Vistana Signature Network(“VSN”)会员,并通过拥有 VSN 会籍而有资格参与常客计划。所有该等度假俱乐部会员均须遵守本计划规则,以及任何由 Marriott Ownership Resorts, Inc.、Vistana Signature Experiences, Inc. 和/或 Marriott Resorts, Travel Company, Inc.(商业名称为“MVC Exchange Company”,下称“Exchange Company”)或其各自的关联公司或附属机构(各自称为“度假俱乐部实体”)颁布的适用于其分时度假权益的附加规则和规定,该等规则和规定可不时进行修改(统称为“度假俱乐部规则”)。度假俱乐部会员可能还须遵守其他度假俱乐部规则,具体取决于该度假俱乐部会员所拥有的分时度假权益。

7.1.b. 因业主礼遇而获享常客计划尊贵会籍升级的度假俱乐部会员,须遵守本计划规则(本计划规则可根据第 1.7.c 节规定不时进行修改),以及适用于其分时度假权益的度假俱乐部规则,包括但不限于以下内容:

 

i. 度假俱乐部会员通过拥有 MVC 俱乐部分时度假权益和/或 VSE 度假酒店分时度假权益及 VSN 会籍,或通过注册 Abound by Marriott Vacations Exchange 计划(“Abound Exchange 计划”)分时度假权益(视情况而定)而 (A) 达到“标准”或“业主”会员级别的,可获享万豪旅享家尊贵金卡会籍,并且无需达到尊贵金卡会员条件要求,亦可每年保留尊贵金卡会籍;(B) 达到“精选”或“行政”会员级别的,可获享万豪旅享家尊贵白金卡会籍,并且无需达到尊贵白金卡会员条件要求,亦可每年保留尊贵白金卡会籍;(C) 达到“总统”或“总裁俱乐部”会员级别的,可获享万豪旅享家尊贵钛金卡会籍,并且无需达到尊贵钛金卡会员条件要求,亦可每年保留尊贵钛金卡会籍。MVC 俱乐部或 VSE 度假酒店分时度假权益契约上只有一 (1) 人可获享相应的尊贵会籍。部分度假俱乐部会员的尊贵会籍在 2024 年之前可能无法升级。

 

ii. 度假俱乐部会员可以保留其尊贵会籍,但前提是该度假俱乐部会员:(i) 通过拥有 MVC 俱乐部或 VSE 度假酒店分时度假权益和/或注册 Abound Exchange 计划来维持其会员级别;(ii) 已支付当前所有维护费、Exchange Company 会费、费用、税费及其他款项;(iii) 已支付当前欠任何度假俱乐部实体的任何其他款项,包括与 MVC 俱乐部或 VSE 度假酒店分时度假权益融资相关的款项。

 

iii. 度假俱乐部会员的尊贵会籍及其常客计划会员账户中的任何累计积分不会随该度假俱乐部会员分时度假权益的出售而转移给第三方。尽管有上述规定,但只要两位度假俱乐部会员在同一契约上均被列为分时度假权益所有者,无论两位会员是否居住在同一地址,其中一位会员都可将其积分转移到另一位度假俱乐部会员的会员账户。

7.1.c. 鉴于 MVC 俱乐部酒店和 VSE 度假酒店的性质,其参与常客计划时将适用以下特别条款:

 

i. 度假俱乐部会员在 MVC 俱乐部酒店和 VSE 度假酒店的合格住宿以及在参与计划酒店及度假酒店的 Abound Exchange 计划住宿,均可累计尊贵会籍有效房晚。

 

ii. 度假俱乐部会员在 MVC 俱乐部酒店和 VSE 度假酒店的所有合格收费均可赚取积分或里程。

 

iii. 以下礼遇不适用于 MVC 俱乐部酒店或 VSE 度假酒店:免费优选客房升级、延迟退房、房晚升级奖励、尊享酒廊礼遇、预订房型保证、48 小时客房供应保证、预订房间保证或 Your24 礼遇。

 

iv. 使用奖励兑换住宿入住 MVC 俱乐部酒店和 VSE 度假酒店须至少提前一 (1) 天预订。MVC 俱乐部酒店和 VSE 度假酒店目前不执行或部分执行“不适用日期限制”政策。

 

v. 即时礼赏兑换奖励不适用于 MVC 俱乐部酒店或 VSE 度假酒店。

 

vi. 通过拥有 MVC 俱乐部酒店或 VSE 度假酒店的权益而获得的积分不可用于在 MVC 俱乐部酒店、VSE 度假酒店或住客俱乐部酒店及度假酒店(定义参见下文)申请预订奖励兑换住宿。

7.2 Vistana Residence Network

7.2.a. “Vistana Residence Network”包括瑞吉公寓俱乐部酒店和斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店(“住客俱乐部酒店”)。住客俱乐部酒店的权益所有者(“住客俱乐部会员”)须遵守本计划规则,以及任何由相应住客俱乐部酒店的赞助商(“住客俱乐部赞助商”)颁布的适用于其权益的附加规则和规定,该等规则和规定可不时进行修改(统称为“住客俱乐部规则”)。住客俱乐部会员可能还须遵守其他住客俱乐部规则,具体取决于该住客俱乐部会员所拥有的权益。

 

7.2.b. 因业主礼遇而获享常客计划尊贵会籍升级的住客俱乐部会员,须遵守本计划规则(本计划规则可根据第 1.7.c 节规定不时进行修改),以及适用于其所有权权益的住客俱乐部规则,包括但不限于以下内容:

 

i. 住客俱乐部会员将由其住客俱乐部赞助商自动注册加入万豪旅享家计划并成为万豪旅享家尊贵白金卡会员,并且无需达到尊贵白金卡会员条件要求,亦可每年保留尊贵白金卡会籍。住客俱乐部酒店权益契约上至多有两 (2) 人能获享尊贵白金卡会籍。

 

ii. 住客俱乐部会员的尊贵会籍及其常客计划会员账户中的任何累计积分不会随其住客俱乐部酒店权益的出售而转移给第三方。

 

iii. 瑞吉公寓俱乐部酒店为仅可累计尊贵会籍有效房晚(定义见第 2.1.a 节)的合作酒店,该等酒店不参与积分或里程赚取、积分兑换、酒店内会员礼遇(如第 1 节和第 4 节所述),亦不参与万豪旅享家“Events”会务计划。

 

iv. 斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店仅提供部分酒店内礼遇(如第 4 节、第 5 节和第 7 节所述)。

8. 万豪旅享家住宅及别墅系列

鉴于万豪旅享家住宅及别墅系列的性质,其参与常客计划时将适用以下特别条款:

8.1 赚取积分

  • 通过万豪旅享家住宅及别墅系列网站(“平台”)预订的租赁式住宅公寓(“住宅系列”),住宿完成后,会员有资格获得积分。但是,会员不可于同一住宿日期内在多个城市的住宅赚取和获享礼遇。
  • 为了确保将积分发放到正确的会员账户,通过平台购买积分时请务必准确输入会员编号。根据第 9.3 节的规定,会员购买前须已拥有会员账户或已完成常客计划申请(参见第 1.4.a 节),方可通过平台赚取积分。
  • 会员通过平台为同一城市具有相同入住和退房日期的至多三 (3) 个住宅产生和支付的所有合格收费,每一美元或等值货币可赚取五 (5) 点基础积分,前提是会员住在其中一 (1) 处住宅内并为所有三 (3) 处住宅付费。
  • 根据会员达到的尊贵会员级别而赚取的尊贵奖励积分,具体数额将根据第 4.3 节规定的合格收费计算。
  • 通过平台预订并完成住宿即可累计尊贵会籍有效房晚,积分兑换住宿或付费住宿均可累计。会员仅可获得一 (1) 处住宅的尊贵会籍有效房晚累计,其购买的具有相同入住和退房日期的任何其他住宅均不可获得累计。
  • 无法赚取积分的费用包括通过平台预订的住宅系列住宿所适用的税项及费用(例如清洁费、度假酒店维护费),以及购买附加服务(例如增加的客房服务等)的费用。
  • 自 2022 年 1 月 1 日起,于有效期内入住万豪旅享家住宅及别墅系列产生的合格费用将计入尊贵大使会员年度合格消费(如 4.3.e 所述)。
  • 对于入住前或住宿期间向会员推广介绍的任何相关合作伙伴,会员无法通过该等合作伙伴赚取积分。
  • 已退款的消费无法赚取积分。
  • 通过平台完成的消费无法赚取里程。
  • 如为通过平台替他人代为办理的住宿,积分发放和所预订的住宿将记入预订时所用的会员账户和姓名下。通过平台办理的每个购买订单,只有完成入住的会员才能赚取积分和尊贵会籍有效房晚累计。
  • 如果会员在预订时添加了正确的万豪旅享家会员账户号码,积分将在住宿结束后三 (3) 至六 (6) 周内自动记入会员账户。
  • 会员使用万豪旅享家联名信用卡通过平台完成购买交易,所获奖励积分将同步记入其万豪旅享家账户。
  • 通过平台完成的购买交易适用所有常客计划规则。

8.2 兑换积分

  • 生效日期:2024 年 1 月 1 日,会员可使用积分兑换并通过平台预订住宅系列住宿,积分兑换比率为每购买 1 美元等于 178.57 点积分(含税项及费用)。
  • 会员可灵活选择支付现金加积分兑换的组合付款方式支付,并通过平台预订住宅系列住宿(万豪旅享家住宅及别墅系列“现金+积分”付款方式)。
  • 现金支付金额或积分兑换数量未设固定要求。使用万豪旅享家住宅及别墅系列“现金+积分”付款方式时至少需使用一千 (1,000) 点积分。
  • 会员使用的积分数量不可超过其会员账户的现有积分余额。
  • “现金+积分”付款方式支持使用主流信用卡和账户积分一同支付。
  • 万豪礼品卡和万豪旅享家免费住宿奖励不可用于万豪旅享家住宅及别墅系列“现金+积分”付款方式。
  • 根据第 8.1 节(“赚取积分”)规定,万豪旅享家住宅及别墅系列住宿完成后,万豪旅享家住宅及别墅系列“现金+积分”付款方式中的现金部分可赚取积分。
  • 请注意,万豪旅享家住宅及别墅系列“现金+积分”付款方式不同于参与计划酒店及度假酒店的“现金+积分”奖励(参见第 3.3.f 节)。
  • 根据第 8.1 节(“赚取积分”)规定,使用积分购买或“现金+积分”付款方式预购的万豪旅享家住宅及别墅系列住宿,可累计尊贵会籍有效房晚。
  • 如果取消通过支付积分办理的预订,积分将按万豪国际集团住宅及别墅系列取消政策退还。
  • 第 3 节所列的在参与计划的酒店及度假酒店可使用的奖励兑换住宿中,不适用于万豪旅享家住宅及别墅系列的项目包括:第 3.3 节中列出的所有奖励兑换住宿类型、即时礼赏兑换和房晚升级奖励。

8.3 会员礼遇

  • 如第 2.1.d 节所述,尊贵金卡会员住宿一晚或连续多晚,即可获享一份 500 点积分的尊贵会员迎宾赠礼,24 小时内于同一家参与计划酒店及度假酒店多次办理登记入住和退房,仍视为一次住宿,仅可获享一份尊贵礼遇。
  • 如第 2.1.d 节所述,尊贵白金卡会员及更高级别会员住宿一晚或连续多晚,即可获享一份 1,000 点积分的尊贵会员迎宾赠礼,24 小时内于同一家参与计划酒店及度假酒店多次办理登记入住和退房,仍视为一次住宿,仅可获享一份尊贵礼遇。
  • 第 4 节所载的所有其他尊贵会员礼遇不适用于通过平台预订的住宅系列住宿。

8.4 其他条款

  • 本公司提供的优惠房价项目不适用于通过平台完成的购买交易。
  • 会员房价不适用于通过平台完成的购买交易。
  • 如果积分和/或尊贵会籍有效房晚累计在住宿结束 6(六)周后仍未记入会员账户,会员可点击此处联系万豪旅享家住宅及别墅系列团队,要求记入相应积分和/或尊贵会籍有效房晚累计。

9. 参与常客计划的附加条款

9.1 监控会员账户

本公司有权遵照计划规则,随时监控所有会员账户,恕不另行通知。本公司可以审查所有会员的积分、合格住宿、合格晚数余额以及交易历史,包括但不限于申请常客计划礼赏、奖励和其他礼遇。

9.2 调整

 

遗漏以往住宿积分。会员可在常客计划网站的会员账户活动页面上,使用“报告遗漏住宿”功能,或联系会员支持中心,要求将通过入住参与计划酒店及度假酒店(万豪旅享家住宅及别墅系列除外)所赚取的积分、里程或尊贵会籍合格房晚累计(根据第 4 节规定赚取的尊贵会籍有效房晚累计除外)记入会员账户。

 

对于已完成的万豪旅享家住宅及别墅系列住宿,如果积分和/或尊贵会籍有效房晚累计在住宿结束 6(六)周后仍未记入会员账户,会员可点击此处联系万豪旅享家住宅及别墅系列团队,要求记入相应积分和/或尊贵会籍有效房晚累计。

 

遗漏未入住时在参与门店的交易积分。在参与计划门店完成交易后,我们将在至多 10 天内向您的会员账户发放积分。10 天后,若您的会员账户中未记入积分,请联系会员支持中心

 

遗漏万豪旅享家活动积分。会员可以联系举办合格活动的酒店,申请或取已通过合格活动赚取、但未记入其会员账户积分/里程数或尊贵级别合格房晚。

 

所有申请均须在适用的“合格住宿”“合格活动”或其他“合格费用”交易完成后一 (1) 年内送达,否则将无法追回积分。

9.3 新会员

新会员在注册加入常客计划前三十 (30) 天内(“注册加入前时段”),于参与计划酒店及度假酒店发生并由会员支付的合格费用,以及为达成尊贵会籍而累计的合格房晚或者合格活动,均可获得积分。如需获得该等积分,须在适用的合格住宿、合格活动或合格收费交易后的六十 60 天内提出申请。新会员在注册加入前时段之前发生的住宿或者合格活动,以及为达成尊贵会籍而累计的合格房晚或者合格活动,均无法获得积分,即便该会员此前已经成为本公司现行常客计划以外的其他常客计划的会员。 在预先注册期内或之前,未入住酒店而在参与门店发生的合格费用没有资格获得积分。

9.4 礼遇的更正

在任何时候,经本公司全权酌定(包括但不限于会员根据本计划规则无资格赚取具体礼遇的情况),本公司可以更正 (i) 计入会员账户的累计积分点数或合格房晚数,以及 (ii) 计入会员账户的任何其他礼遇,包括但不限于任何尊贵级别会籍或尊贵级别终生会籍。 常客计划怀疑某交易与欺诈活动相关时,公司保留自行决定阻止、取消或核对任何交易的权利。

9.5 参与计划的酒店及度假酒店的退出

如果参与计划的酒店及度假酒店因任何原因退出常客计划,自该参与计划酒店及度假酒店退出常客计划之日起,会员入住该参与计划酒店及度假酒店将无法获取积分和为达成尊贵会籍而累计的合格住宿(包括但不限于第 2 节中合格住宿的积分),所有奖励、其他推广活动和特别优惠也将归于无效,即使住宿预订是在原参与计划酒店及度假酒店退出常客计划之前完成的。

9.6 税费

积分、奖励和其他会员礼遇可能需缴纳所得税或其他税费。会员有责任支付所有此类税费,并向第三方进行适当的披露,包括但不限于会员赚取积分交易的付款方。对于任何与积分、奖励和其他会员礼遇发放相关的纳税义务、责任或其他费用,本公司不承担任何责任。

9.7 不提供任何明示或暗示的担保或声明

对通过本常客计划或参与酒店提供的商品或服务的类型、质量或适当性,本公司不作任何明示或暗示的担保或陈述。

9.8 常客计划的运营

本公司向参与计划酒店及度假酒店和合作伙伴出售积分,将积分兑换为现金(包括但不限于从参与计划酒店及度假酒店获得的积分)、航空公司机票和商品,并负责管理常客计划。本公司负责宣传推广常客计划,包括但不限于:创建和发布营销活动、开发和维护常客计划网站以及管理合作伙伴关系。

9.9 行为、错误或遗漏免责

本公司对以下情况概不负责:(a) 任何会员申请、函件、兑换申请、奖励或会员礼遇的遗失、地址错误或接收延误;(b) 积分或奖励的失窃或未经授权兑换,或未经授权使用奖励;(c) 任何第三方(包括但不限于参与计划的酒店及度假酒店)的行为或遗漏;(d) 与常客计划相关的任何已公布错误,包括但不限于:任何定价或印刷错误、描述错误、参与计划酒店及度假酒店和常客计划联盟伙伴的相关错误,以及会员账户累计或扣除积分的错误。本公司保留在不予通知的情况下纠正错误的权利。

9.10 常客计划规则的解释

本常客计划规则中所有会籍相关内容的解释权归本公司所有。本计划规则的英语版本与翻译版本之间如有不符之处,应以英语版本为准。

9.11 商标

本公司和参与计划酒店及度假酒店是万豪国际集团及其关联公司和参与计划酒店及度假酒店的商标、服务商标、商业名称、徽标以及拥有版权或受版权保护材料的唯一所有者或被许可方。会员不得在全球任一地区直接或间接妨碍、质疑、申请上述商标或对上述商标主张所有权。

9.12 责任声明

本公司放弃对任何会员违反常客计划规则之行为进行追究的权利并不代表放弃对任何其他在此之前或之后违反计划规则之行为进行追究的权利。本公司未能确保任何会员严格遵守常客计划规则不应被视为本公司放弃可能针对该会员或其他会员采取的任何权利或补救措施。本公司可以单方面决定放弃遵守计划规则,并随时进行推广活动,以便向特定会员提供更多优选礼遇。

9.13 责任限制

在任何情况下,不论是否基于合同、民事侵权行为或其他情况,万豪国际集团、其附属机构和关联公司、其特许经营商或被许可方、任何参与计划酒店及度假酒店及其各自的董事、高级职员、雇员和代理人均不对任何因常客计划、计划规则或本公司实施常客计划所引起的或与之相关的直接、间接、特殊、惩戒性、惩罚性或任何结果性损害承担任何责任。

9.14 法律和管辖地的选择

由常客计划或本计划规则所引起的或与之相关的任何纠纷,均应以个人方式解决而非集体诉讼方式,且应受美国马里兰州的法律管辖、据此解释并强制执行,不受其法律冲突规则的影响。由常客计划或本计划规则所引起的或与之相关的索赔或诉讼,仅可向位于美国马里兰州的州立或联邦法院提起诉讼,并受该等法院的专有审判权管辖。

9.15 法律限制

常客计划会籍以及积分的赚取和兑换受所有适用的当地法律和法规约束。常客计划会籍、会员礼遇、奖励均系出于善意提供,但是,上述项目可能因美国或会员所在司法管辖区的适用法律或法规的禁止或限制而无法提供。根据第 1.7.c 节和 1.7.d 节的规定,如果本常客计划规则的任何内容被认定为不合法或不可执行,则在此类司法管辖区内,该部分内容应视为已从本计划规则中删除,但其余条款仍保持有效。

9.16 完整协议

常客计划规则、连同本文包含或引用的任何其他细则及条款、规则或法规构成了本公司与会员之间就相关主题达成的完整协议,并取代之前任何关于该主题的任何理解或协议(无论口头或书面),且除了以书面形式或在常客计划网站公布此类修订或修改信息的情况外,不得擅自对本协议进行修订或修改。