万豪使用条款
修订日期:2026年4月
1. 范围与接受
感谢您花时间阅读我们的《使用条款》(下称“条款”)。本条款规定了您在使用 (i) 由我们拥有和控制的;以及(ii) 可通过其访问本条款的,网站、应用程序、社交媒体页面和相关功能(统称为“服务”)时的权利和责任。您使用服务即表示您同意本条款。若您不同意本条款,则请勿使用服务。
2. 概览
为便于参阅,现将核心要点列明如下:
- 您使用服务即表示您同意本条款。
- 我们可能会随时修订本条款;若涉及重大变更,我们将通过合理方式予以通知。
- 年龄要求:您必须年满18周岁。若您未满18岁,则必须由父母或监护人代表您使用服务。
- 服务中显示的特定交易有关的细则及条款(例如酒店预订取消和收费政策)均包含在本条款内。
- 在美国,大多数争议通过个人仲裁(而非集体诉讼)解决。
- 隐私:请参阅我们的《全球隐私权声明》,了解我们如何收集和使用个人数据。
我们的主要服务在美国进行管控和运作,并受美国法律的制约。但您所在国家/地区的适用法律赋予您的、无法通过合同予以变更的任何权利,不会因本条款而受到影响或限制。
3. 定义
在本条款中:
“常客计划”指万豪旅享家计划,其适用的细则及条款见https://www.marriott.com/rewards/terms/default.mi。
“万豪”、“我们”、“我方”或“我们的”指的是总部位于7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, USA的万豪国际集团及其关联方或万豪集团子公司。
“万豪高级搜索”指服务中提供的、由人工智能(“AI”)搜索引擎提供技术支持的高级搜索功能。
“万豪信息”指的是万豪或旗下酒店及度假酒店的房价及住宿信息、设施信息、供应情况信息、图片、照片、酒店描述、万豪标志(定义见下文)、版权、专有技术、商业秘密、预订确认,以及万豪或旗下酒店及度假酒店通过服务提供的其他知识产权和信息。
“合作伙伴”指与万豪关联或共建品牌的第三方网站、应用及服务平台,万豪可经由该类渠道提供内容与相关服务。
“酒店”或“酒店及度假酒店”指的是在万豪拥有或获得许可在使用其品牌下运营的酒店、度假酒店、住宅及别墅、公寓和其他短时住宿场所,其中:(i) 对于委托管理的酒店,由万豪或其子公司负责管理;(ii) 对于特许经营的酒店,则由独立第三方负责管理。在所有情况下,各酒店均负责提供通过本服务预订的住宿服务。
“您”指使用服务进行预订、查看万豪信息或进行其他操作的您,即我们的宾客。
4. 服务使用
A. 总则
您使用服务即表示您声明并保证:
(1) 您已年满18周岁,已达到法律规定年龄,可使用服务,并就因使用旅行预订等服务而可能产生的法律义务和/或责任订立具有法律约束力的合同。若您未满18周岁,则请勿使用服务。
(2) 若您代表他人使用服务,则您确认已获得相关授权,并将向其告知本条款。
(3) 您负责支付通过服务进行的交易所产生的任何应付款项,包括与您使用服务相关的更改或取消需求所产生的费用。
(4) 若您拥有我们的常客计划账户,请妥善保管您的登录信息。您需要为您的账户活动负责,因此请勿与他人分享您的密码。
(5) 您理解,本网站上的部分内容(例如文本和图片)可能由人工智能技术生成,因此可能存在错误或遗漏。
B. 限制
您同意,您将不会:
- 进行任何虚假或欺骗性预订或其他交易;
- 使用任何设备、软件或其他方式干扰服务的正常运作;
- 采取任何会对我们系统设施造成不合理或过度负载的行为;
- 在未获得我们书面许可的情况下,使用机器人、爬虫软件、其他自动设备或人工处理程序来监视、抓取或复制我们网站或网站上包含的万豪信息,以及服务或万豪信息的任何内容(允许使用标准搜索引擎技术引导用户访问我们的服务);
- 冒充他人,或就您与任何个人或实体(包括万豪或万豪的服务提供商)的关系作出虚假陈述;
- 试图绕过或规避任何限制访问服务的措施;
- 以任何方式中断、扰乱、改变、毁坏、损害、限制、篡改或以其他方式妨碍服务的正常运作,包括但不限于通过使用任何恶意或未经授权的代码、病毒、蠕虫病毒、木马、恶意软件或程序;
- 在未获得我们书面许可的情况下,以暗示提供赞助或背书的方式对服务进行框架嵌套或镜像转载;
- 以任何胁迫、诋毁、诽谤、诬蔑、猥亵、煽动性、色情、歧视性或冒犯性方式来使用服务;或
- 出于任何非法目的或本条款禁止之目的而使用我们的服务。
若您违反本条款,则我们保留自行决定暂停或终止您访问服务的权利。
C. 监控和聊天技术
出于运营、保障和改进服务的目的,我们可能会使用、审查或监控服务上的活动,详见我们的《全球隐私权声明》。如有必要,我们将根据适用法律(包括欧盟法律),对违反本条款或法律的内容采取相应措施(例如编辑、删除或限制访问)。
若您使用我们的自动化或人工智能聊天技术,我们可能会使用您提交的信息(包括与万豪高级搜索相关的提示词和操作行为),用于提供、改进或开发服务,以及用于万豪及其服务提供商的质量和培训目的。
D. 不准确和错误
包括万豪高级搜索在内,服务可能存在技术不准确或文字错误,此类问题可能由自动化、人工智能技术产生,也可能涉及价格及房源可订状态等信息。我们或相关服务提供商可能会随时(包括交易确认后)更改、更正、取消和/或改进服务相关信息,以及此类信息所描述的产品和计划。若交易因错误而受影响,我们及相关服务提供商均无义务履行相关交易,但我们或服务提供商将尽合理努力与您探讨可行的解决方案,以纠正或补救该错误。
万豪以及与服务相关的任何其他产品或服务的提供商,不对通信失灵、故障或困难,或信息、消息或条目丢失、泄漏或误传,或任何此类通信的安全性负责。对于因用户、系统、工具或人为失误导致的错误或不准确的信息输入,我们概不负责。
E. 欺诈;错误;未完成交易
万豪可以在用户可能从事欺诈或不当行为、或交易可能包含错误内容或系错误生成时取消或修改交易。
若任何酒店及度假酒店或第三方服务提供商未能受理、处理、履行或完成通过服务进行的交易,万豪概不负责。
F. 地图和第三方网站
若您使用通过服务提供的地图或其他工具,则您的使用将受该地图应用程序适用的最终用户条款(例如《谷歌地图平台服务条款》)的约束。
请注意,第三方网站和工具有自己的条款和隐私政策。若您点击相关链接离开服务并访问其他第三方网站,包括广告网站,则我们的条款和隐私权声明将不再适用。我们不对第三方内容或服务进行管控,也不为其提供背书或承担责任。
G. 万豪高级搜索
万豪高级搜索由人工智能(“AI”)搜索引擎提供技术支持,旨在帮助您迅速而有效地查找最符合您需求的酒店和目的地。您需要对您(a)为访问高级搜索或(b)因访问高级搜索而实施的所有活动负责。要使用高级搜索,您需要提交问题或提出信息请求(“提示词”)。根据您的提示词,高级搜索会使用AI工具和功能来生成结果(“回复”)。
责任:
关于高级搜索或网站上的任何其他交互式AI服务:
- 您需要为您提交的所有提示词负责。
- 提交提示词即表示,您声明并保证:您拥有我们处理您的提示词所需的一切必要权利、授权和许可。
- 您同意不提交任何违反法律法规,或包含暴力、仇恨、骚扰、歧视或色情内容的提示词,也不会试图引导高级搜索或其他类似AI服务生成此类回复。
- 您同意,您将不会试图破坏网站的安全,包括但不限于:
- 试图绕过安全控制、内容过滤或安全措施,包括通过专门设计的提示词(通常称为“越狱”);或
- 试图对AI系统进行逆向工程,包括提取模型设计特征、系统提示词或训练数据。
对搜索结果的采信:
AI和大语言模型技术仍处于持续迭代发展阶段。使用高级搜索或网站上的任何其他交互式AI服务即表示,您确认并同意:
- 回复并不保证始终准确,且即使看起来较为详细或具体,仍可能包含重大不准确之处。相关回应不一定反映正确、最新或完整的信息。
- 在未独立核实其准确性的情况下,请勿轻易采信回复。
- 搜索结果可能包含未体现万豪的观点或价值观的内容。
若您认为任何回复不准确、有失偏颇或有害,请通过https://www.marriott.com/marriott/contact.mi告知我们。您同意,我们可以使用您的提示词来提供相应的功能,维护、提供和开发网站,并以其他方式开发、创新和改进我们的网站(包括训练、重新训练、微调、验证、更新和改进我们的AI和机器学习模型及算法,或以其他方式进行创新)。
5. 隐私政策;Cookie政策
如需了解我们如何收集、使用及披露您的个人数据,请参阅我们的《全球隐私权声明》。
如需了解Cookie相关选项,请查阅我们的《全球隐私权声明》中的“我们的网站使用的Cookie及类似技术”部分。
6. 预订条款
关于酒店及度假酒店预订,万豪以预订平台的形式提供服务。万豪提供的服务包括展示万豪信息,以及向相关酒店及度假酒店转发预订需求及宾客信息。相关酒店及度假酒店全权负责受理、确认和履行预订,包括提供住宿服务。
除服务中就我们酒店及度假酒店规定有关的其他细则及条款(例如预订时显示的酒店政策)外,下列通用细则及条款适用于通过服务办理的酒店预订:
A. 服务差异;客房供应情况
我们的服务包含万豪、酒店及度假酒店与第三方提供商产品和服务的信息,并非所有产品及服务在所有地区均有提供。若您在我们其中一项服务中看到特定产品或服务,未必可在您所在地区预订使用。图片仅供参考,您通过我们的服务实际获得的客房设施及配置可能与图片有所不同。
万豪与旗下酒店及度假酒店致力于根据服务显示的信息满足宾客的房型偏好并履行预订,但已确认预订仅表示酒店或度假酒店受理了通过服务转发的预订需求,并不表示万豪保证将提供住宿服务。有时可能出现酒店及度假酒店无法履行已确认预订的情况(例如预订量超出酒店的可用客房数量)。若出现这种情况,则酒店或度假酒店将协助您寻找其他解决方案,但可能会拒绝为已确认预订的宾客提供住宿服务。若遇到任何与住宿相关的问题,请务必根据酒店及度假酒店的政策及适用法律协商处理。
若发生万豪与旗下酒店及度假酒店无法控制的事件(例如政府命令、恶劣天气、天灾、罢工、疫情、社会动荡、战争或其他类似不可抗力事件),万豪与旗下酒店及度假酒店有权在必要或适当的情况下取消预订。
除非满足以下情形:(i)在通过服务显示的房价方案或取消政策另有约定;(ii)在酒店及度假酒店政策中另有规定,或(iii)在我们的《常客计划细则及条款》(第4.3条:预订房间保证)中有所规定;否则,因酒店及度假酒店取消预订或无法履行通过服务提交的预订而产生任何费用、损失或损害,万豪国际与旗下酒店概不负责。
B. 取消;预订但未入住;预订更改
关于取消、预订但未入住与预订更改相关的政策,以及关于特定客房与酒店和度假酒店的其他信息,可能因酒店及预订类型不同而存在差异。适用政策和费用将在预订过程中显示,或由相关酒店及度假酒店另行提供。
C. 旅行目的地
旅行可能存在风险。预定前,请查阅相关政府机构(例如美国国务院、运输安全管理局、交通部、联邦航空管理局、疾病控制与预防中心、外国资产控制办公室及海关等)发布的旅行建议。我们无法保证通过服务提供的任何目的地均适合旅行或不存在风险,对由此可能造成的损失也不承担责任。
D. 货币;万豪旅享家常客计划权益
对于美国境外的酒店及度假酒店,以美元确认的房费可能会在您入住时由酒店及度假酒店兑换为当地货币,且可能发生汇率波动。您的银行或发卡机构也可能收取额外的货币兑换费,该费用不受万豪或旗下酒店及度假酒店管控,且可能影响您信用卡的实际扣款金额。
常客计划会员可使用服务赚取或兑换积分及其他权益,但须遵守《常客计划细则及条款》。
E. 目的地及度假酒店维护费
除房价之外,部分酒店及度假酒店还可能按日收取目的地费或度假酒店费(下称“目的地费”或“度假酒店费”)。在适用的情况下,目的地费和度假酒店费属于强制性费用,需在入住期间直接向酒店及度假酒店支付。
目的地费和度假酒店费必须以当地货币支付,且不得使用常客计划积分支付。我们将在预订流程中、您确认下单前,公示相关目的地费或度假酒店费。
F. 团体预订
如需进行团体预订、通过旅行社预订、代他人预订,或在同一住宿期间在同一酒店及度假酒店预订10间或以上客房,请参阅我们的团体预订工具。
7. 内容权利;知识产权;版权主张
A. 知识产权
服务可能包含或引用万豪和/或其他各方的商标、专利、版权资料、商业秘密、技术、产品、工艺或其他专有权利。
除可通过常规浏览器正常浏览查阅相关内容外,我们未向您授予万豪及其他各方任何此类商标、专利、版权资料、商业秘密、技术、产品、工艺及其他专有权利的任何许可或使用权。
您可将服务内容用于个人非商业用途(或旅行社及旅游从业人员的合法活动)。任何其他用途均须获得我们的书面许可。除私人非商业用途外,严禁下载、复制或转载服务(或其任何内容)。
B. 用户内容
当您通过服务与我们分享内容,无论通过电子邮件、帖子、自动化及人工智能聊天功能或任何其他形式,包括评论、照片、视频、问题、留言、建议、创意或类似材料(以下统称为“用户内容”),即表示您:
- 声明您的用户内容为您的原创作品,且您拥有允许我们按照本条款的规定使用该内容所需的一切权利。
- 在适用法律允许的范围内,授予我们及我们的合作伙伴一项非独占、免版税、永久有效、可转让、不可撤销且可完全再许可的权利,允许我们在全球范围内通过任何现有或未来开发的媒介,使用、复制、修改、改编、翻译、分发、发布您的内容及创作衍生作品,并进行公开展示和传播。
- 同意万豪及我们的合作伙伴可酌情使用您随用户内容提供的姓名为该等内容其署名(例如在评论中显示您的名字和位置)。
- 理解并同意,若您使用我们的自动化聊天功能或人工智能聊天技术,万豪及第三方服务提供商可出于质量控制和培训目的,对您提交的用户内容进行监控、记录和/或保留。
- 授权我们在任何个人或实体侵犯您或我们就您的用户内容所享有的相关权利的情况下,对其采取法律行动。
- 确认用户内容并非机密或专有信息。
- 在法律允许的范围内,您同意放弃您对您的用户内容可能享有的任何“著作人身权利”(例如署名权或保护作品完整性的权利),并同意万豪、我们的合作伙伴或其他被许可方在不另行征得您同意的情况下,对您的用户内容进行发布、使用、修改、删除或以其他方式加以利用,且您不得对此提出异议。
- 同意不提交任何冒犯他人或违法的内容;侵犯隐私权、肖像权或知识产权,或构成商业广告的内容;以及本条款禁止的其他内容。
- 同意我们可在未经事先通知的情况下行使我们与用户内容相关的权利(例如使用、发布和删除的权利)。
- 同意若您为同一家酒店提交多条评论,则我们可仅使用您最新提交的一条评论。
对于您提交的任何用户内容,我们不主张所有权、不予背书,也不与之存在任何关联。
C. 提出版权侵权索赔的通知与程序
万豪尊重他人的知识产权。我们将根据《美国数字千年版权法》的要求,对提出侵犯版权指控的通知作出回应。若您认为服务的任何部分侵犯了您的版权,可向我们的下述指定代理人提交侵权通知。
万豪国际集团
联系人:知识产权高级法律顾问
地址:7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 USA
电话:(301) 380-3000
电子邮箱:IPLaw@marriott.com
您的通知必须包含以下内容:
- 您的姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址;
- 您主张遭侵权的受版权保护作品说明;
- 涉嫌侵权内容的描述及其在服务中的位置,包括网址;
- 您的声明,表明您有理由相信相关争议性使用并未获得著作权人及其代理人或法律的授权;
- 您的伪证责任宣示声明,保证通知中的信息准确无误,您本人是著作权人或已获其授权,可代表著作权人行事;
- 您的亲笔或电子签名,证明上述内容属实。
若您故意虚假指认任何内容或活动构成侵权,则您需承担对于我们或被指控的侵权方因信赖您的虚假陈述而蒙受的损失(包括相关费用和律师费)的赔偿责任。
若您认为您的内容被从服务中删除系属误删,您可按照上述地址提交《美国数字千年版权法》反通知。
您的反通知必须包含:
- 您的姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址;
- 您的声明,表明您同意接受马里兰州联邦地区法院(南区)的管辖,并同意接收通知发送人或其代理人递交的法律文书;
- 已被移除或限制访问的内容说明,以及该内容在被移除或限制访问前的展示位置(包括网址);
- 您的伪证责任宣示声明,表明您有合理理由相信该内容系被错误删除或禁止访问;
- 您的书面或电子签名,证明上述内容属实。
D. 酒店评论
我们鼓励用户在住宿结束后,为酒店撰写评论。所有此类评论均须遵守我们的酒店评论准则,包括已验证宾客评论 | 万豪旅享家中的《客户评论使用条款》。如需了解更多信息,请访问如何提交酒店评论?若相关评论内容不再适用、过时或失效(如酒店完成大型翻新、变更品牌合作关系等情形),我方有权对该类评论进行删除处理。
8. 通用法律条款
A. 保证
在法律允许的范围内,服务和万豪信息均以“现状”提供,不附带任何形式的明示或默示保证,包括但不限于适销性保证、特定目的适用性或不侵权默示保证。我们不保证服务将持续不中断、无错误或始终正常完整运行。您应自行负责在个人设备上采取适当的安全防护措施。
B. 责任限制
在法律允许的范围内,我们以及与我们关联的第三方,对于因服务、相关链接网站、应用程序或第三方服务或其上所发布的任何内容引起或与之相关的任何直接、间接或衍生损失或损害均不承担赔偿责任,包括但不限于收入或收益损失、业务损失、利润或合约损失、预期节余损失、数据丢失、商誉受损、时间损耗或其他各种类型的损失或损害,不论其如何产生以及是否由侵权(包括过失)、违约或其他行为所致,即使此类情况可以预见;但本条款不排除您就有形财产损失或损坏、以及未被上述类别排除的直接经济损失提出索赔的权利。
本条款不免除我们因过失致人伤亡、欺诈性虚假陈述、重大事实不实陈述所产生的责任,亦不免除适用法律规定不得免除或限制的其他法定责任。
若我们被认定需承担与服务相关的责任,则在法律允许的范围内,您就该等责任可享有的唯一救济方式应限于退还您已为相关服务支付的款项。
在法律允许的范围内,与服务相关的任何索赔或诉讼必须在相关事由发生后一(1)年内提出,除非您所在国家/地区的法律规定了更长的时效期限。
C. 保密;反馈
若您就服务向我们提出反馈、问题或建议,则我们可将其用于任何目的,包括开发和推广产品与服务,且无需对您承担义务。
D. 适用法律
本条款应适用美国马里兰州的法律,并据该等法律进行解释和执行,不受其法律冲突规则的影响。本条款中“争议解决”条款未覆盖的所有争议,仅可提交至美国马里兰州的州法院或联邦法院并受其专属管辖。
您特此放弃您目前可能拥有或日后获取陪审团审理的权利。如果您所居住国家/地区的适用法律要求适用其他法律和/或管辖且不能通过合同排除,则上述内容将不适用。
您与万豪特此明确同意,根据《马里兰州统一计算机信息交易法》(MUCITA)第21-104条的许可,选择不适用该法以及《马里兰州注释法典》[商法]第21-101至21-816条规定。
E. 争议解决
除了涉及万豪商标或服务商标的所有权、有效性或使用的任何请求或争议之外,由我们网站引起或与之相关的任何争议(包括关于本条款的任何条文无效、非法或有其他可撤销或无效情形的请求)将提交至美国仲裁协会(AAA),通过有约束力的仲裁解决。万豪有权在适当情形下,从有管辖权的法院取得临时限制令、临时或初步禁令救济和/或宣告性救济(不包括与金钱损害赔偿数额有关的宣告)。
仲裁程序应有一名由律师或退休法官担任的独立仲裁员听审。仲裁应在马里兰州贝赛斯达并依据届时生效的美国仲裁协会《商事仲裁规则》进行。凡属于《联邦仲裁法》(《美国法典》第9卷第1章及以下)适用范围的事宜,均受该法约束管辖,且不适用任何州仲裁法。您和万豪均同意对该等争议放弃通过其他可用的争议解决程序(例如法院诉讼或行政程序)解决纠纷的权利。您和万豪均同意放弃就该等争议进行陪审团庭审的权利。仲裁的规则与法院诉讼规则不同。仲裁中无法官或陪审团,且司法审查有限,但仲裁员可以裁决与法院同样的损害赔偿和救济,且必须如法院一样尊重本条款中规定的限制。
在作出裁决的过程中,仲裁员必须遵守本条款,恪守适用法律,不得作出与适用法律相悖的裁定。仲裁应以个案分别进行,而不以合并、共同、代表、团体或集体仲裁的方式进行。仲裁员应在其裁决中包含其认为恰当的金钱损害赔偿(包括自届满之日未支付金额的利息,以法律允许的最高利率计)以及律师费用和各项支出。仲裁员的裁决应为最终裁决,对仲裁各方均有约束力,且裁决结果可在任何有司法管辖权的法院登记。
保密性。除非法律另有规定,全部仲裁程序(包括但不限于仲裁员的任何裁决、决定或命令)应保密,不向除当事方之外的其他任何第三方披露。
诉讼时效。由我们网站引或与之相关的任何及所有请求和法律诉讼,应自引起该等请求或法律诉讼的事实产生的一(1)年之内提起,逾期不得提出该等请求或法律诉讼。
放弃集体诉讼/仲裁。您同意,您不会对万豪提起集团诉讼或参与针对万豪的集团诉讼。您同意,您不会对万豪申请或寻求集体仲裁,或参与针对万豪的集体仲裁。
F. 前瞻性声明
服务可能包含根据1995年《私人证券诉讼改革法》所作的前瞻性声明。此类声明可能包含“预计”、“相信”、“预测”、“意向”、“计划”等词语及类似表述,其中涉及的风险、不确定性和假设可能导致实际结果与所表达或暗示的结果存在重大差异。
详情请参阅我们向美国证券交易委员会提交的最新文件。我们不承担更新此类前瞻性声明的义务,除非法律明确要求。
9. 补充旅行保险条款
服务可能显示由AGA Service Company(以Allianz Partners名义开展业务)提供并销售的保险,其中包括与Marriott Insurance Agency LLC在夏威夷、堪萨斯州、马萨诸塞州、纽约州及怀俄明州开展的合作。这些保险代理人代表保险公司进行销售,并将因销售行为获得相应报酬。万豪国际集团亦可能因允许Allianz Partners向其客户推销或提供产品而获得报酬,具体取决于您的居住州。
纽约州居民:代理人可获得的报酬受多个因素影响,包括所选保单、代理人费用、业务量或盈利能力。除非法律另有规定,否则购买者可要求提供并获得代理人报酬相关的信息。
旅行保护计划受相关条款、条件及除外责任限制。若您符合保险计划中列出的相关要求,计划将包含对既往症除外责任的豁免;否则,既往症除外责任将适用。所有其他条款、条件及除外责任均适用。旅行保护计划费用包含保险保障及协助服务的成本。如需了解更多信息,请参阅您的计划详情,或通过以下方式联系Allianz Partners:电话800-284-8300,地址9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233,或发送电子邮件至customerservice@allianzassistance.com。
旅行保险计划包括仅在承保旅行期间适用的保险福利(可能包括残障和/或医疗保险福利)。此种保险为可选项,可能与您的汽车、住宅、租户、医疗、人寿、个人责任或其他保险政策或承保来源已经提供的保险重合,但可能受到不同限制。您应将此保单条款与您现有的保险进行核对。若您对目前的保险有任何疑问,请致电您的保险公司/医疗计划或保险代理人/经纪人。购买旅游保险并非购买任何其他产品或服务的前提条件。除非获得许可,旅游产品零售商及其雇员可提供保险相关的一般信息,包括保险范围和价格描述,但无资格或无授权回答保险条款、权益、不适用情况和条件相关的技术问题,或是评估现有保险的适当性。旅行保险仅适用于美国居民,在其他司法管辖区可能不适用。
加州居民须知:AGA Service Company在加利福尼亚州以Allianz Partners Insurance Agency的名义开展业务,许可证编号为0B01400。加利福尼亚州设有免费消费者热线:1-800-927-4357。
马里兰州居民:购买旅游保险后,旅游保险的保险范围优先于任何其他重复或类似的保险。可通过以下方式与保险监理专员联系进行投诉:马里兰州保险管理局,收件人:消费者投诉调查财产/意外伤害,地址:200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202。
旅行保险保障由BCS Insurance Company(俄亥俄州,行政办公地址:2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181)或Jefferson Insurance Company(纽约州,行政办公地址:9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233)承保。BCS Insurance Company被A. M. Best Co.评为“A”级(优秀),适用BCS第52.201系列保单;Jefferson Insurance Company被A. M. Best Co.评为“A+”级(卓越),适用Jefferson第101系列保单。具体承保公司取决于您的居住州及所选保险计划。除非另有规定,Allianz Partners是旅行保护计划的许可代理人及管理人,同时也是Jefferson Insurance Company的关联公司。受保人不会因Allianz Partners与Jefferson Insurance Company的关联关系而获得任何特殊利益或优待。作为旅行保护计划的一部分购买的非保险协助服务,均由Allianz Partners提供。除非您的保险计划另有明确规定,否则您需自行承担向第三方支付的相关费用。
若您对本条款存有疑问,请点击此处联系我们。
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