万豪旅享家® 会员可以登录账户下载酒店账单。在网站上，登录并查看活动。如有账单，在住宿详情旁会出现“下载”按钮。通过万豪旅享家® App 点击“旅程”“过往旅程”，点击选择您的近期住宿，然后点击“酒店账单”如果您的酒店账单无法下载，则请使用我们的在线表格，只需从主题菜单中选择“酒店账单副本”即可。

是的，您可以在线购买万豪礼品卡：

⦁ 金额在 25 至 2,000 美元之间

⦁ 礼品卡可以用来在酒店住宿、水疗日、美食体验等活动中供本人或他人使用

⦁ 如需了解更多信息，请访问 https://gifts.marriott.com/↗（网页为英文）

寻求帮助：
请点击此处↗联系在线客服。如果问题紧急，需要立即解决，请联系 Givex 客服帮助台↗

如果您在酒店账单中发现错误，例如重复收费、错误收费或超额收费：

退房之前

⦁ 请告诉前台

⦁ 在收费之前可以立即更正

⦁ 如有可能，请索取更新后的酒店账单副本

退房之后

⦁ 直接联系酒店，要求与我们的会计部门沟通，或者使用我们便捷的“ 联系我们”表单办理：https://www.marriott.com.cn/marriott/contact.mi

• 在“主题”下选择 住宿好评/问题反馈

• 有好评或问题反馈两个按钮可供选择，选择问题反馈

• 然后选择“子话题” 账单准确性

• 在“酒店/酒店名”字段输入酒店名、城市或国家/地区，就可以选择一系列适配酒店 

• 在日历上点击向下的箭头，输入“入住日期”和“退房日期”

• 填完表格的其余部分，并点击“提交”

我们将在 5 个工作日内给予答复

请注意：退房后，押金或者退款可能需要 7 至 14 天的时间方可退还至您的信用卡上，具体时限取决于信用卡发卡机构。