使用条款

生效日:2019年12月5日

使用本网站前,请仔细阅读本细则及条款,本细则及条款构成一份有拘束力的合同。您登陆并继续使用我们的网站即视为您接受本细则及条款的全部内容。如您不接受本细则及条款的全部内容,请勿使用本网站。

万豪国际集团及其子公司,包括丽思卡尔顿酒店公司和喜达屋酒店及度假村国际集团(统称为“万豪国际酒店”、“我们”或“我们的”),向世界各地的游客提供相应的参考网站及应用程序(APP)。我们的网站和APP包括但不限于,本网站以及其他以我们品牌运营的、面向消费者的平台、www.marriott.comwww.autograph-hotels.marriott.comwww.vacationsbymarriott.comwww.ritzcarlton.com 和 、www.corporate.ritzcarlton.comstarwoodhotels.com以及我们的手机APP(统称为我们“网站”)。这些细则及条款也适用于我们的网站的各个翻译版本,例如 www.espanol.marriott.com。我们的网站在美国接受控制和运作,并受美国法律的制约。在特定国家运营网站时,该网站的运营工作适用所在国家的特定法律规定。

网站上显示的内容和信息属于万豪国际酒店的资产,统称为“万豪国际酒店信息”。除了非商业个人使用外,严禁下载、复制或传播万豪国际酒店信息,但是,在万豪国际酒店事前书面允许或根据下述“旅行社”部分,仅出于商业目的而获得旅行社事先书面准许的情况除外。

网站的使用

我们的网站仅向根据适用的法律可缔结具有法律拘束力的合同的个人提供服务,因此,我们的网站不向未成年人提供服务。通过使用我们的网站,您即已表明您已达到法律规定的使用我们的网站的年龄并有行为能力创设有法律拘束力的义务,并对您因使用我们的网站可能产生的法律责任负责。您也保证,您已经过合法授权,得以为您自己或为您有权代表的其他人进行旅程预订。

您只能以个人使用为目的使用我们的网站。您同意不会将我们的网站用于连锁信件,垃圾邮件,“批量发件”,招揽(商业或非商业)或任何形式的批量通信,包括但不限于与任何未被同意加入通讯列表的个人通信。此外,您同意,非经万豪国际酒店明确书面同意,您不会在您控制的任何网站或其他网站上创建我们的网站的超链接。您同意您并非冒充任何其他人或是代表任何实体(无论该实体实际存在或是虚构),包括您不是万豪国际酒店的员工或代理人或提供与我们的网站相关服务的任何第三方。

“聊天区”是指与我们的网站一起提供的任何聊天区域,论坛,留言板或类似服务。 如果您参与聊天区,您同意,除了遵守细则及条款外,您不会:诽谤,滥用,骚扰,威胁或对他人做出任何歧视性言论; 支持非法活动; 使用不雅,淫秽或无礼的语言或图像; 或提供与聊天区域的指定话题或主题无关的内容。您对使用聊天区域承担全部责任和义务。 万豪国际酒店保留随时以任何理由从任何聊天区域删除或编辑内容的权利;然而,万豪国际酒店没有这样做的义务,不对聊天区中任何信息的内容或准确性负责。

在法律允许的最大范围内,我们保留自行随时变更和/或修改部分细则及条款的权利,恕不另行通知,除非另有说明,否则,该等变更将在公布时立即生效;因此,请定期查看本细则及条款是否有所变更。我们将在本页面的顶部显示本细则及条款的生效日期。

用户反馈

通过向聊天区或者向万豪国际酒店提交任何与改进网站或改进与网站有关服务的想法,意见,建议或其他信息(统称为“反馈”),在法律允许的最大范围内,您同意此类反馈应被视为并且属于万豪国际酒店的财产。万豪国际酒店对任何反馈均无保密义务,万豪国际酒店也不对使用或者披露此类反馈承担任何责任。万豪国际酒店拥有与反馈相关的所有权利(包括但不限于知识产权和精神权利),并且有权以任何目的(商业或其他目的)无限制地使用这些反馈而无需向您提供任何补偿。

商标

我们的网站可能包含或引用万豪国际酒店和/或其它各方的商标、专利、版权资料、商业秘密、技术、产品、工艺或其它专有权利。有关万豪国际酒店和/或其它各方的任何此类商标、专利、版权资料、商业秘密、技术、产品、工艺和其它专有权利,您并未被赋予或授予任何许可或权利。www.marriott.com 网站和/或通过我们的网站提供的特定活动可能受到美国第 6,091,956 号专利和/或美国第 7,624,044 号专利的保护。

监管

您同意,不会使用任何设备、软件或其它工具来干扰或试图干扰我们的网站的正常运作,亦不会采取任何行动对我们的基础设施施加不合理或巨大的负荷。同时,您还同意,在未获得万豪国际酒店授权代表事先明确许可的情况下(此类许可被视为已给予,用于互联网搜寻网站使用的标准搜索引擎技术,以引导互联网用户访问我们的网站),不会使用任何机器人、爬虫软件、其它自动设备或人工处理程序来监视、删除或复制我们的网站、此处包含的万豪国际酒店信息、网站的任何内容或万豪国际酒店信息。此外,您还同意,您将不会出于任何非法目的或这些细则及条款禁止之目的而使用我们的网站。您同意,您将不会以任何方式中断、破坏、改变、毁坏、损害、限制、篡改或影响我们的网站的正常运作,包括但不限于通过使用任何恶意或未经授权的代码、病毒、蠕虫病毒、木马、恶意软件或程序。

您同意,万豪国际酒店没有义务监管但是可以监管您通过我们的网站传输的信息。您同意万豪国际酒店可以审查,编辑,删除或禁止传输或接收万豪国际酒店认为不合适或违反这些细则及条款的任何信息,并使用必要的任何信息来提供网站或保护万豪国际酒店的权利或财产。您同意万豪国际酒店还可以无限制地监管和查看存储的信息。 您在此确认并同意进行此类监管和审核。

您不得以任何胁迫、诋毁、诽谤、诬蔑、猥亵、煽动性、色情、歧视性或攻击性方式来使用。如果您违反这些细则及条款中的任何条款(包括但不限于),我们保留自行决定取消或拒绝您访问我们的网站的权利。

您同意,本着诚信善意的原则,仅为自己和所邀宾客进行合法预订,而绝不出于其它任何目的,包括但不限于转售、未经授权地转让或在第三方网站上发布信息,或进行投机、虚假或欺诈性质的预订,或在能预测到需求的情况下进行预订。

隐私

您在我们的网站上提交的信息受万豪集团全球私人隐私声明的约束(请访问:https://www.marriott.com.cn/about/privacy.mi

保证

在法律允许的最大范围内,我们的网站和万豪国际酒店信息均 “按现状”提供,不提供任何形式的明示或暗含保证,包括但不限于暗含的适销性保证、特定目的的适用性或不侵权保证。我们并不对我们的网站和/或万豪国际酒店信息的可获取性、充足性、准确性、不间断性、完整性或没有错误做出任何保证或担保。对于任何恶意或未经授权的代码,我们概不承担任何责任,而且,您全权负责确保自己拥有合适的扫描和保护机制,以保护您的设备、程序和信息之安全性。使用我们的网站和/或万豪国际酒店信息的任何内容,即表明您承担该等使用可能导致的或与之相关的所有损失风险。

密码

您可以使用用户名、密码或其它代码或设备来访问的部分内容(“访问代码”)。尽管我们将对您的访问代码严格保密,但是,您需要负责维护个人访问代码的机密性,并负责维护您帐户下发生的所有操作。我们不会承担与您的访问代码相关的任何责任,除非该等责任是由我们的疏忽或故意不当行为而引起。如果您违反这些细则及条款的任何部分,我们保留立即终止您帐户的自主决定权利,且无需事先通知您。

通过引用并入的条款

除本细则及条款外,您也同意以下链接中列明的条款,条件和通知,这些条款,条件和通知在此并入本协议:

1.适用于万豪国际酒店的 Look No Further®优惠房价项目的细则、条款和通知,可确保您在直接向我们预订时获得优惠房价,可在以下网址找到:
https://www.marriott.com.cn/online-hotel-booking.mi#bestrate

2.适用于万豪国际酒店常客计划的细则及条款以及通知,可在以下网址找到:
https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi

3.适用于万豪国际酒店航空与汽车计划的细则及条款以及通知,可在以下链接中找到:
https://www.airandcar.marriott.com.cn/apps/shopping/#/search/air

责任限制

在法律允许的最大范围内,我们、我们集团的其它成员、我们的关联公司以及与我们相关的第三方特此明确表示,在不妨碍您对有形资产损失或损害的索赔,或对下述类别中未排除的任何其它直接经济损失的索赔之情况下,对于用户使用或无法使用我们的网站,或由于使用我们的网站及相关链接网站或其上所公布的任何资料而导致的任何直接、间接或从属损失或损害,包括但不限于收入或收益损失;业务损失;利润或合约损失;预期节省开支损失;数据丢失;信誉受损;浪费管理或办公时间;以及其它各种损失或损害,我们概不负责,不论其如何产生以及是否由侵权(包括疏忽)、违约或其它行为而导致的,即使这种情况是可以预见的。

倘若万豪国际酒店对与我们的网站相关的任何损害负有法律责任,在法律允许的最大范围内,您的唯一和排他的救济措施将仅限于万豪国际酒店返还您支付的购买服务或产品的费用。

在法律允许的最大范围内,您在此放弃任何和所有在此类行为、事件、条件或疏忽首次出现满一年后提起与我们的网站有关的索赔或行动的权利。

这不会影响由于我们疏忽而造成的死亡或人身伤害责任;因对基本事实作欺诈性失实陈述或错误陈述而导致的责任;以及根据适用法律无法排除或限制的其它责任。

您应该保护我们免受因您违背或违反这些细则及条款而导致或引起的任何要求、索赔或诉讼(以下简称“索赔”),而且,您应该赔偿并使我们免遭因任何该等索赔而导致的任何和所有损失、损害、费用和支出(包括律师费)。对于任何索赔之抗辩事宜及所有和解谈判,我们拥有独家全权处理的权利,费用自行承担;且您同意根据我们的要求,与我们共同对该等索赔进行抗辩。

保密

通过提交您向我们发出的有关万豪国际酒店信息之所有通信,包括但不限于反馈、问题、评论和建议等,即表明您同意:(a) 您的通信属于非机密信息,我们没有义务保护通信不被公开;(b) 我们可自行复制、使用、公开及分发您的通信;并且 (c) 我们可将通信内包含的任何想法、概念、知识、内容或技术用作任何目的,包括但不限于开发、生产和销售有关产品和服务。

不准确和错误

万豪国际酒店信息可能包含技术上的不准确性和印刷错误,包括但不限于适用于交易的定价或供应情况错误。在法律允许的最大范围内,对于任何该等不准确性、错误或遗漏,万豪国际酒店概不负责,也无义务承兑受此类错误影响的预订或信息。在法律允许的最大范围内,万豪国际酒店保留随时更改、更正、取消和/或改进万豪国际酒店信息以及该等信息所描述的产品和计划之权利,恕不另行通知,包括交易确认后之情况。

通讯错误/交易丢失

万豪国际酒店以及与我们的网站相关的任何其他产品或服务的提供商不对通信失灵、故障或困难,或信息、消息或条目丢失、被盗或误传,或任何此类通信的安全性负责。 此外,万豪国际酒店以及与我们的网站相关的任何其他产品或服务提供商不对错误或不准确的信息条目负责,无论这是由用户引起的,由与我们的网站相关的任何设备或编程引起的,还是由我们的网站相关信息处理过程中可能出现的任何技术或人为错误引起的。万豪国际酒店和与我们的网站相关的任何其他产品或服务提供商可以在用户可能从事欺诈或不当行为、或预订可能包含错误内容或系错误生成时取消或修改预订。

您同意,万豪国际酒店或与我们的网站相关的任何其他产品或服务提供商均不对因您在我们的网站上请求或下达的任何行程或酒店安排或其它订单未被处理或未被接受(无论原因为何)而导致的任何损害负责。

出行目的地

前往某些目的地可能比其它目的地更有风险。 万豪国际酒店敦促乘客在预订前往国际目的地的行程之前查看美国政府发布的旅行禁令、警示、公告和建议。有关各个国家和地区情况以及前往特定国际目的地相关风险程度的信息,请访问www.state.gov、www.tsa.gov、www.dot.gov、www.faa.gov、www.cdc.gov、www.treas.gov / ofac和www.customs.gov。万豪国际酒店既未表示也不保证,在服务是通过我们的网站提供时,前往或住宿于相应目的地是适当或没有风险的,并在法律允许的最大范围内对前往或停留于该等目的地所造成的损害或损失免责。

酒店/度假村(“酒店”)预订一般条款

除我们的网站上规定的与我们的酒店有关的其它细则及条款外,下列一般细则及条款适用于我们的网站上的预订:

特定客房预订的取消政策和其它信息可能因不同酒店和预订类型而异。单价规则、税费信息、适用的收费和取消政策显示在我们的网站房间预订页面的“查看预订详情”“收费概览”和“酒店取消政策”部分。

如果您计划携带宠物出行,我们建议您直接向酒店确认他们确实接受宠物。万豪国际酒店对单个酒店各自的宠物政策不承担任何责任。

对于非美国酒店,以美元确认的房费可能会在您入住时由酒店根据其使用的汇率兑换为当地货币且可能发生汇率波动。信用卡收费还将由银行或信用卡公司收取额外的货币兑换费,这不在酒店的控制范围内,并可能影响您信用卡被收取的金额。

由一个或多个个人或由代理机构在我们的网站上代表一名或多名预计入住客人进行的预订,以及涉及在同一住宿期间在同一酒店中超过九(9)个房间的预订,可以通过以下网址进行:

https://www.marriott.com.cn/search/default.mi?meetingSpace=true

旅行社

我们的网站的某些部分仅限于旅行社或其它授权代表使用。该等限制部分所载的万豪国际酒店信息为万豪国际酒店的机密信息,仅供商业使用,包括查看佣金状态和声明,以及登记如下所述的电子转帐计划。当访问或使用这些限制部分时,如果我们确定该等访问或使用行为妨碍我们的网站的运作,或该等使用或访问使其他实体在商业上受益而损害了我们的利益,则我们有权禁止该等访问或使用。旅行社或其授权代表使用我们的网站时,下述各项适用:

密码:我们向您提供了一个唯一的密码,仅拥有该密码的个人才能获取与贵社和交易相关的信息。您需要负责保护密码的机密性。通过该密码对所有信息或交易做出的访问,万豪国际酒店概不负责。我们强烈建议您定期更改密码,并在旅行社员工离职或您怀疑有未经授权的人员也知道密码时,及时更改该密码。

电子转帐 (EFT):万豪国际酒店可通过自动清算系统 (ACH) 以电子转帐 (EFT) 的形式支付佣金。一旦您完成我们的网站上提供的 EFT 登记流程,即表明您:(1) 授权万豪国际酒店通过 EFT 付款;(2) 证明您已选择指定的存款机构,并提供正确的帐户信息;以及 (3) 接受所有该等 EFT 按以下方式执行:(i) 如果您的存款机构或其它支付指令有变,您将提前三十 (30) 天通知万豪国际酒店;同时,(ii) 您同意所有美国直接存款均采用“CTX”付款方式。

不向受禁止人士提供服务:万豪国际集团是美国公司,禁止向某些“受禁止人士”提供服务,包括部分被禁运国的政府官员或居民,以及美国财政部公布的恐怖分子或毒贩。您同意竭尽所能不安排这些受禁止人士入住、使用或参观任何万豪国际酒店的设施。

产品和服务的提供

我们的网站包含万豪国际酒店产品和服务的信息,但不表示每家酒店均提供所有产品和服务。我们的网站我们的网站上的万豪国际酒店产品或服务仅供参考,并不表示现在或将来会在您的所在地提供该等产品或服务。

第三方网站

对我们的网站上地图功能的任何使用均受相应地图应用程序的“最终用户使用条款”所制约。对于您使用 此等第三方地图应用程序的任何结果(包括此等第三方地图应用程序可能生成的驾车路线),万豪国际酒店概不承担任何责任。

如果您点击相关链接离开我们的网站,以访问其它第三方网站,包括广告网站,则我们的“细则及条款”和“隐私声明”将不再适用。对于这些第三方网站的细则及条款或使用条款或隐私政策、所使用的 Cookie、像素标签及其它类似技术,我们概不负责。此外,由于我们对该等第三方网站和资源并无任何控制权,您承认并同意,万豪国际酒店对该等第三方网站或资源的可用性概不负责,且不对其包含或提供的任何内容、广告、产品或其它资料表示认同,亦不承担任何责任。

法律适用

本细则及条款应适用美国马里兰州的法律,并据该等法律进行解释和执行,而无论冲突法规则如何。 本细则及条款中的仲裁条款未覆盖的所有争议只能提交美国马里兰州的州法院或联邦法院排他管辖。您特此放弃您目前可能拥有或日后可能获取的陪审团审理的权利。如果您居住国的适用法律要求适用其它法律和/或管辖且这不能通过合同排除,则上述内容将不适用。

仲裁

除涉及万豪国际酒店商标或服务商标的所有权、有效性或使用的任何请求或争议,由我们的网站引起或与我们的网站相关的任何争议(包括关于本细则及条款的任何条文是无效、非法或有其它可撤销或无效情形的请求)将提交美国仲裁协会,通过有约束力的仲裁解决。万豪国际酒店应有权在适当情形下从有管辖权的法院取得临时限制令、临时或预先禁令救济和/或宣告性救济(不包括与金钱损害赔偿数额有关的宣告)。

仲裁程序应有一名由律师或退休法官担任的独立仲裁员听审。仲裁应在马里兰州贝赛斯达(Bethesda)进行,并依据届时存在的美国仲裁协会《商事仲裁规则》。《联邦仲裁法》(《美国法典》第9卷第1章及以下)范围内的事项将受《联邦仲裁法》管辖,而不适用任何州仲裁法。 您和万豪国际酒店对该等争议放弃保有通过其它可用的争议解决程序(例如法院诉讼或行政程序)解决纠纷的权利。您和万豪国际酒店放弃就该等争议进行陪审团庭审的权利。仲裁的规则与法院诉讼规则不同。仲裁中没有法官或陪审团,且司法审查有限,但仲裁员可以裁决与法院同样的损害赔偿和救济,且如法院一样必须尊重本细则及条款中规定的时效限制。

在作出裁决的过程中,仲裁员必须遵守本细则及条款,有义务适用准据法且不应违背准据法裁决。仲裁应以个案分别进行,而不以合并、共同、代表、团体或集体仲裁的方式进行。仲裁员应在其裁决中包含其认为恰当的金钱损害赔偿(包括自届满之日未支付金额的利息,以法律允许的最高利率计),以及律师费用和各项支出。仲裁员的裁决应为最终裁决,对仲裁各方均有约束力,且基于裁决的判决可能在任何有管辖权的法院作出。

保密性。除非法律另有规定,仲裁程序之整体(包括但不限于仲裁员的任何裁决、决定或命令)应保密,不向除本协议当事方之外的其它任何人透露。

时效。由我们的网站引或与我们的网站有关的任何和所有请求和法律行动应自引起该等请求或法律行动的事实出现的一(1)年之内提起,否则该等请求或法律行动的时效将届满。

放弃集团诉讼/仲裁。您同意您不会对万豪国际酒店提起集团诉讼或参与针对万豪国际酒店的集团诉讼。您同意您不会对万豪国际酒店申请或寻求集体仲裁,或参与针对万豪国际酒店的集体仲裁。

如您对上述细则及条款有任何疑问,请发送电子邮件至 privacy@marriott.com

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