常客计划

一般信息

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万豪旅享家是万豪国际集团推出的会员计划。2019 年 2 月前,该计划由三大品牌共同组成,分别是 “万豪礼赏”、“丽思卡尔顿礼赏” 以及 “SPG® 俱乐部” 。

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2018 年 8 月至 2019 年 2 月期间,我们的三大计划曾共同使用了统一的货币、尊贵会籍和礼遇。但这只是我们在为新计划创建新名称、塑造品牌期间的临时应变举措。原三大计划已于 2 月合并为 “万豪旅享家” 计划。全新常客计划卓越依旧,使用了全新的名称、标识和理念。 “Bonvoy” 取自 “bon voyage” ,意为 “愉快的旅程”。

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请放心,会员所熟悉和喜爱的礼遇并未发生实际变化。新的常客计划品牌仍然保持了相同的会员礼遇。不过,我们改变了两个尊贵级别的名称。“尊贵优越白金卡”现已更名为“万豪旅享家尊贵钛金卡”,“享大使服务的尊贵优越白金卡”现已更名为“万豪旅享家尊贵大使会籍”  与这些尊贵级别相关的礼遇保持不变。除此之外,2018 年 8 月实施的所有常客计划变更均保持不变,包括会员如何赚取和兑换积分、尊贵会籍和礼遇、终生尊贵会籍和礼遇、货币、参与计划的酒店、参与计划的品牌、会员账户和信用卡。

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您可以在我们遍布世界 131 多个国家/地区,卓越酒店品牌旗下逾 7,000 家参与活动的酒店,使用您的常客计划会籍。了解更多品牌相关信息

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万豪旅享家提供一系列会员礼遇,包括赚取积分用于兑换免费住宿奖励、会员专享房价、设置预订偏好、功能丰富的手机 App 以及使用我们网站快速预订等。加入万豪旅享家并激活在线账户后,您将可以在线管理账户信息,查看积分余额、过去和近期预订活动和丰富优惠信息,还有各种便捷功能待您探索。

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会籍注册 一直以来完全免费。只需完整填写在线登记表即可注册。

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只需使用电子邮箱及密码即可轻松完成在线注册。在线完成会员账户快捷创建后,您便可在线管理您的账户信息、查看账户余额并进行其他更多操作。

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我们原有计划之一的现有会员可随时使用您现有的会员编号和密码享受万豪旅享家的精彩礼遇,无需采取进一步行动。但是,如果您曾有多个账户(例如,SPG 俱乐部账户和万豪礼赏账户)且尚未将它们合并,则必须申请转移您的积分和晚数至一个单一账户。

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首先,登录并打开账户。选择账户概览页面,访问“个人资料”,输入或更新偏好信息,包括首选信用卡、毛巾数量、爱用的枕头以及喜欢的房型。

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美国和加拿大:

美国运通

  • 万豪旅享家美国运通信用卡(即之前的SPG 俱乐部美国运通信用卡):1-800-297-1000
  • 万豪旅享家美国运通 Brilliant™ 信用卡(即以往的 SPG 俱乐部美国运通豪华信用卡):1-833-674-7267
  • 万豪旅享家美国运通商务信用卡(即过去的 SPG 俱乐部美国运通商务信用卡):1-800-926-0143
  • 万豪旅享家会员支持团队:1-888-625-4988

大通银行

  • 万豪旅享家大通商业信用卡:1-800-346-5538
  • 万豪旅享家信用卡:1-800-338-5960
  • 丽思卡尔顿信用卡:1-855-896-2222
  • 万豪旅享家会员支持团队:1-801-468-4000

全球:

  • 美国运通:1-336-393-1111
  • 大通银行(万豪旅享家信用卡):1-302-594-8200
  • 摩根大通(丽思卡尔顿信用卡):1-614-776-7050
  • 万豪旅享家全球客户支持

您的会籍

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您可随时以书面形式致函会员服务中心取消您的会籍。所有未兑换的积分、兑换奖励与促销奖赏以及已达到的会员级别,包括尊贵会籍与终生尊贵会籍,将立即被清空且无法恢复或转让。

在您取消会籍之前,可能需要更改电子邮件偏好设置。请在个人资料中更新您的通讯偏好信息。

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下载安装万豪旅享家手机 APP 后,请于“我的账户”页面查看手机会员卡。iTunes、Google Play、百度、腾讯以及 360 应用市场均支持下载安装该手机 APP。

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请先登录您的账户,并选择页面右上角 “我的账户” 选项卡。接下来,选择“账户概览”选项卡,然后选择“个人资料”选项卡。您的会员编号将出现在个人信息部分。

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为了保护您的宝贵积分,变更姓名时需提供相关法律文件证明、签名、日期和会员编号。请联系会员支持中心,获取更多帮助。

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注册加入万豪旅享家计划时,您可以选择赚取积分或里程。如果您希望赚取里程,请选择您偏好的航空公司并提供您的飞行常客计划会员编号。

如果您没有指明赚取偏好,您的赚取方式将默认为积分。您可以随时切换积分或里程赚取偏好,只需在“我的账户”页面更新您的在线个人资料,或在入住酒店之前联系会员支持中心 ,向客服代表告知您的赚取偏好。

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预订住宿或登记入住酒店时,请记得提供您的会员编号。会员应定期查看账户以确认住宿已计入账户。

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您可以和任意万豪旅享家会员分享积分,前提为双方账户均信誉良好,并且均已开通 60 天以上。如需办理会员积分转移,请先联系会员支持中心并提供接收方的会员编号。单次转移或接收积分数额下限为 1,000 点,向其他账户转移积分的年度数额上限为 100,000 点,接收其他账户转入积分的年度数额上限为 500,000 点。

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入住和退房时间由各家酒店自行决定,各酒店的具体执行策略将视地点而异。您可在预订过程中要求提前入住,或在抵达酒店时要求延迟退房。酒店将尽力满足满足您的要求。尊贵会员的延迟退房礼遇具体信息如下:

  • 万豪旅享家尊贵银卡会员可在退房当天早上致电前台要求优先延迟退房,并告知预计退房时间。我们会尽力满足此类要求,但具体执行需视客房供应情况而定,故对此不作保证。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club 和参与计划的 Vistana Signature Experiences 酒店不提供延迟退房服务。
  • 万豪旅享家尊贵金卡会员退房时间可延迟至当地时间下午 2 点。您可以在退房当天早上致电前台,要求将退房时间延迟至当地时间下午 2 点。我们会尽力满足此类要求,但具体执行需视客房供应情况而定,故对此不作保证。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club 和参与计划的 Vistana Signature Experiences 酒店不提供延迟退房服务。
  • 万豪旅享家尊贵白金卡会员退房时间可延迟至当地时间下午 4 点。您可于通过中央预订中心进行预订时、于登记入住时、通过手机 APP(如适用)或于住宿期间,要求将退房时间延迟至下午 4 点。除度假酒店、会议酒店和 Design Hotels™ 外,此项礼遇在其他所有参与计划酒店均有提供(视酒店供应情况而定)。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club 和参与计划的 Vistana Signature Experiences 酒店不提供延迟退房服务。
  • 万豪旅享家尊贵钛金卡会员退房时间可延迟至下午 4 点。您可于通过中央预订中心进行预订时、于登记入住时、通过手机 APP(如适用)或于住宿期间,要求将退房时间延迟至下午 4 点。除度假酒店、会议酒店和 Design Hotels 外,此项礼遇在其他所有参与计划的酒店均有提供(视酒店供应情况而定)。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club 和参与计划的 Vistana Signature Experiences 酒店不提供延迟退房服务。
  • 万豪旅享家尊贵大使会员退房时间可延迟至下午 4 点。您可于通过中央预订中心进行预订时、于登记入住时、通过手机 APP(如适用)或于住宿期间,要求将退房时间延迟至下午 4 点。除度假酒店、会议酒店和 Design Hotels 外,此项礼遇在其他所有参与计划的酒店均有提供(视酒店供应情况而定)。万豪度假会、Marriott Grand Residence Club 和参与计划的 Vistana Signature Experiences 酒店不提供延迟退房服务。万豪旅享家尊贵大使会员还可尊享 Your24™ 礼遇,灵活选择登记入住及退房时间。例如,可于抵达当日上午 9 点登记入住,并于离店当日上午 9 点退房。Your24 礼遇具体执行需视供应情况而定,并且仅可通过您的服务大使提出相关要求。此礼遇仅适用于获享万豪旅享家尊贵大使会籍(于每个日历年累积 100 个合资格房晚和 20,000 美元合资格消费)的会员。

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如您已加入万豪旅享家计划,并且每年在万豪国际旗下 7,000 多家参与计划酒店累计满所需的合资格房晚,即可获享这一优越的全球旅行奖励计划的尊贵会籍:

  • 尊贵银卡会员:10 至 24 个合资格房晚
  • 尊贵金卡会员:25 至 49 个合资格房晚
  • 尊贵白金卡会员:50至74个合资格房晚
  • 尊贵钛金卡会员:75 个或以上合资格房晚
  • 尊贵大使会员:每年 100 个合资格房晚及 20,000 美元合资格消费
查看完整详情

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根据您的尊贵级别,您还可尊享奖励积分/里程、免费上网、优先延迟退房和客房升级等系列精彩礼遇。探索了解所有尊贵级别礼遇,开启超凡卓越的精彩住宿体验!

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您在一个日历年内累积满 100 个有效房晚且合资格消费额达到 20,000 美元,即可享受指定个人大使作为您的定点联系人。为了感谢您的忠实支持,您的个人大使将竭诚为您服务,带来非凡体验。他们可解答问题或协助安排,从交通和观光到预订餐厅或水疗护理,您的专属大使都会为您处理。您的大使还会尽力了解您和您的旅行偏好,预测需求,事事准备就绪等候您的光临。了解更多

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会员在一年内同时积满 50 个合格房晚和 75 个万豪旅享家合格房晚,可选择获得五种奖励之一(其中包括套房住宿奖励)。套房住宿奖励是升级至标准套房或指定尊贵客房的一晚可确认住宿,但升级需视乎该酒店此类客房的供应情况而定。所用套房住宿奖励的数量须与当次住宿总晚数一致,无法作为住宿总晚数中的一部分使用(例如,五晚住宿中的前两晚)。在您要求使用套房住宿奖励入住后,我们会在您抵达酒店前五天开始、每天查看是否可提供升级,直至您抵达前一天的当地时间下午 2:00。无论是否可提供客房升级,我们都会向您发送通知。如果无法升级,我们会将套房住宿奖励退还至您的账户。

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是的,套房住宿奖励将在您赚取该奖励之后于次年 12 月 31 日过期。例如,如果您在 2019 年 10 月 1 日于累计满 50 个合资格房晚获得尊贵白金卡会籍,并选择套房住宿奖励作为您的年度礼遇选项,则您可在 2020 年 12 月 31 日之前使用该奖励。

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您可通过 Your24 服务灵活选择登记入住时间。例如,可于抵达当日晚上 9 点登记入住,并于离店当日晚上 9 点退房。此礼遇仅适用于获享万豪旅享家尊贵大使会员会籍(标准为:每个日历年累计 100 个合资格房晚和 20,000 美元合资格消费)的会员。请联系您的私人大使提出服务需求。

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如果您放弃客房服务,可以为自己赚取积分,为环保贡献力量。我们会将奖励积分计入您的会员账户,您也可以选择在多家酒店为可持续发展做出贡献。

您可以在任意一天放弃客房服务,最多可持续三天。这项活动极易参与。如果您选择参与活动换取积分,只需在入住时告知您的会员编号。

当您在美国和加拿大参与该环保项目的酒店连续入住两晚或两晚以上时,即可参与活动。通常,酒店不会在退房的日子进入房间,但保留此项权利。

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当然可以!我们希望通过终生尊贵会籍,为您一直以来的忠实支持致以感谢及认可。终生尊贵会籍共设三个级别,每个级别对应不同的有效房晚和晋级标准。好消息是,一旦您达到终生尊贵会籍级别,您的级别将不会再降低,积分也将永不过期。查看完整详情

您的住宿

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如果您发现之前某次酒店住宿的积分未入账,请提交遗漏住宿登记表。请注意,退房后,我们可能需要至多 10 个工作日为您办理住宿积分入账。

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作为会员,您可通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 或万豪旅享家手机 APP 便捷地进行网上预订:

  • 首先请登录;若想赚取或兑换积分,这一步至关重要
  • 输入目的地、日期和其他可用选择;您还可使用地图功能在 Marriott.com.cn 和手机 APP 上选择酒店
  • 点击或选择按钮,打开可选酒店列表;选择您想入住的酒店,然后选择房型和房价
  • 输入信用卡信息并添加有关该次入住的任何要求,即可完成预订

如需更多帮助,请联系会员支持

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信誉良好的万豪旅享家活跃会员才能享受会员房价。通过 Marriott.com.cn 和万豪旅享家手机 APP 预订可享受会员房价。致电会员支持也可获享会员优惠房价。

还不是会员? 在线预订时加入即有资格享受会员房价。或者立即加入。免费成为会员。了解更多

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是的!您可下载万豪旅享家手机 APP 搜索并预订付费和兑换住宿,7,000 多家参与计划的酒店供您选择。通过手机 APP、Marriott.com.cn 或任一直接预订渠道预订时,您均可享受会员房价和免费上网接入。请查看酒店网站,了解适用于该酒店的优惠。

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限制日期通常指一段时长有限的日期,如一年当中的旅游旺季,酒店可以选择在这段时期内暂停会员积分兑换免费住宿奖励。我们的“无限制日期”政策要求酒店必须每天提供一定数量的标准客房作为兑换奖励之用。

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是的。会员在参与计划酒店使用积分兑换的奖励住宿可累计尊贵会籍有效房晚,并用于赚取尊贵会籍或尊贵终生会籍。累计尊贵会籍有效房晚仅适用于会员本人入住并支付的客房,而会员使用积分兑换的其它客房则不适用。

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您可以登录手机 App 或前往万豪国际官网 www.Marriott.com.cn,选择有关预订,以进行更改或取消。如果您的预订未显示,或无法更改预订,请联系会员支持中心

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退房后,我们需要至多 10 个工作日为您办理住宿积分入账。如果您的住宿在 10 个工作日后仍未显示于账户上,请提交一份遗漏住宿登记表

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在加拿大和美国(如适用),酒店住宿账单将在退房之后 48 至 72 小时内在会员在线账户中显示。如需查看账单,请登录并于“我的账户”下的“账户活动”部分查看。如果您的酒店账单没有显示,请直接与相应的酒店取得联系。

更多帮助

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不用担心。您可于此处重设密码。如果您有其他问题,请联系会员服务中心

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请联系我们。我们将随时为您提供帮助:美国和加拿大境内会员请致电会员服务中心 800-627-7468(免费电话),或从我们的全球会员服务热线列表中查找附近的会员服务热线。

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请使用"联系我们"表格与我们联系。请选择“ Marriott.com.cn 支持”作为您的主题。

赚取

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不合资格:不符合资格赚取积分的费用包括但不限于:税费、服务费、小费和第三方服务费(停车、商务中心、水上运动租赁等)。此外,部分房价类型亦不符合资格赚取积分。该等价格包括:通过主账单结算的团体或会议住宿、航空公司机组人员房费,旅行代理提供的旅行优惠或打包优惠、批发价格,以及第三方预订渠道(包括但不限于 Priceline.com、Expedia.com 等)提供的房价。

合资格:合资格的房费、大部分餐饮费用以及客房娱乐设施费用可赚取积分。通过万豪国际官方渠道直接预订,大部分房费都符合资格赚取积分,包括但不限于:标准房价、企业房价、政府房价和折扣房价。

请参阅细则及条款了解完整的资格规定。

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虽然我们不提供直接会籍匹配(例如,将您在某酒店公司的会籍认定为万豪旅享家尊贵会籍),但您有机会通过我们与联合航空在新窗口中打开赫兹租车在新窗口中打开的万豪旅享家合作关系获享万豪旅享家尊贵会籍。

此外,万豪旅享家尊贵银卡会员和尊贵金卡会员均可选择并登记参与两项“会籍挑战”的其中一项,以获享为期一年的更高级别会籍:

  • 适用于联系会员客服中心提出挑战申请的会员:
    • 3 个月内住宿 8 晚可获享万豪旅享家尊贵金卡会籍
    • 3 个月内住宿 16 晚可获享万豪旅享家尊贵白金卡会籍
  • 会员在推广期内(即日起至 2019 年 12 月 31 日)拥有一次机会,可登记参与金卡或白金卡会籍挑战。

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会员每 1 美元合格消费可赚取 10 点积分;在源宿酒店、Residence Inn 酒店和TownePlace Suites 酒店每 1 美元合格消费可赚取 5 点积分;在万豪行政公寓和 ExecuStay 酒店每 1 美元合格房价可赚取 2.5 点积分。会员的所有合格费用都可赚取积分,包括在大部分品牌酒店内的餐饮和部分杂项消费。如需了解更多信息,请查看完整版万豪旅享家常客计划细则及条款

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是的。每位会员最多可赚取三个房间的积分,只需其中一个房间为该会员使用。每个房间均使用您的会员编号,并且您需要为所有房间付费。另外两个房间至少有一晚必须与会员房间为同一日期。尊贵会籍有效房晚则仅适用于会员个人入住的房间。

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在以下情况下,会员可于一家参与推广活动的酒店赚取多达三间客房的积分:(1)每间客房都由该会员付款且所有费用都在退房时付清;(2)会员入住其中一间客房;(3)另外两间客房须至少有一晚与会员入住的客房为同日房晚。

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不会。根据万豪旅享家常客计划细则及条款,须您本人入住酒店方可累计积分或尊贵会籍有效房晚。但“万豪旅享家 Events 会务计划”是例外,您可在其他情况下通过该计划赚取积分或尊贵会籍有效房晚。请访问“万豪旅享家 Events 会务计划”了解更多信息。

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不。您加入万豪旅享家时可选择赚取积分或赚取里程。若您选择赚取里程,请选择航空公司并提供飞行常客计划编号。

您可在“我的账户”页面更新您的电子个人资料,随时切换积分或里程赚取偏好。您也可于入住前联系会员支持

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赚取积分 便捷的方式为,使用万豪国际集团系列联营品牌信用卡。此类信用卡包括经典版和新版大通、摩根大通和美国运通卡。您使用联营品牌信用卡进行的每一笔消费都可以赚取积分,在参与计划的酒店进行的交易可为您赚取更多积分。

您还可以经由在参与计划的酒店筹办活动或会议、或通过旅行伙伴赚取积分。

请查看赚取积分说明了解更多积分赚取方式,包括酒店住宿、飞行常客计划、游轮预订、旅行服务等等。

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通过万豪旅享家 Events 会务策划计划,会员可在参与计划品牌的酒店举办会议和活动并赚取积分。在与酒店接洽的过程以及签订的合同中,请务必注明您的会员编号,以便获取积分。

开放

只是名称上的改变,以配合我们的会员计划新品牌——万豪旅享家。活动结构及流程目前均未改变。

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所有可供参加的促销活动都列在账户内的“促销活动”选项卡中。您只需要点击促销活动旁的登记按钮,即可登记参加促销活动。收到促销活动邀请电子邮件后,请先登录您的账户再登记参加促销活动。

开放

登录您的帐户并在“促销活动”选项卡中查看所有促销活动状态。

兑换

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是的,对于您所兑换的 5 个连续房晚,我们将会为您免除价格较低的一晚房费。请注意:如单次住宿使用了多项免费房晚兑换礼遇(10 晚、15 晚、20 晚),我们将根据当次住宿的总晚数确定免费房晚具体事宜。例如,如果您预订了 10 晚的兑换住宿,那么我们会从这 10 个房晚中挑选价格较低的两晚为您免除房费。

开放

“现金+积分”预订方式支持同时使用现金和积分兑换酒店住宿,具体需视酒店供应情况而定。

所有会员仅需花费低至 55 美元加 3,500 点积分即可兑换住宿。查看全新“现金+积分”兑换表

开放

会员可至多提前 50 周预订兑换住宿。

开放

如需了解兑换住宿所需的积分数额,请访问 Marriott.com.cn 或使用万豪旅享家手机 App 搜索酒店,然后选择“使用积分”选项。查找酒店并选择“查看房价”,查看可用的兑换选项。

开放

积分预支是一项礼遇,可让会员在预订客房的同时赚取兑换住宿所需的积分。赚取所需的积分后,您可登录账户并将积分添加至预订中。通过积分预支进行预订时,您将预订您的客房,而非您的房价。若想在预订时锁定兑换房价,则需使用足额积分来进行您的兑换预订。

开放

使用 PointSavers 房价预订全球热门目的地酒店,尊享低至八折优惠。PointSavers 房价视供应情况而定。

开放

使用积分兑换旅行套餐可享超凡价值。兑换一周的酒店住宿,包含航空里程。请参阅兑换表了解积分要求。请注意:我们将按酒店类别发放礼券。兑换酒店住宿时,不受酒店非高峰期房价、标准房价或高峰期房价的影响。

开放

会员于一个日历年内累积满 50 个合资格房晚,则每年可任选以下礼遇之一:5 晚套房住宿奖励、馈赠尊贵银卡会籍、心仪床垫 6 折优惠、5 晚尊贵会籍有效房晚累计或 100 美元慈善捐赠。会员于一个日历年内积满 75 个合格房晚,则每年可额外任选以下礼遇之一:5 晚套房住宿奖励、馈赠尊贵金卡会籍、心仪床垫 6 折优惠、5 晚尊贵会籍有效房晚累计、100 美元慈善捐赠或一张免费住宿礼券。

如需了解详情,请查看完整版万豪旅享家常客计划细则及条款

开放

是的。可以每 1,000 点积分 12.50 美元的价格购买积分。每个活跃会员账户,每个日历年可购买或赠送至多 50,000 点积分,自行购买或接受馈赠均可。

预订兑换住宿时,您可购买积分:

  • 首先,在查找酒店表单中选择“使用积分”;系统将会显示酒店列表
  • 先选择酒店,再选择客房
  • 下一步,在“预订详情”中,您将会看到购买积分的选项;我们将从您用来担保预订的信用卡收取购买积分的费用

您无需预订兑换住宿也可购买积分。了解更多

开放

除了万豪国际家居和别墅系列“Homes & Villas by Marriott International”,所有参与计划的酒店均对应某个类别,其所在类别显示了兑换一晚住宿所需的积分数。类别越高,兑换住宿所需的积分就越多。我们于每个年度均会对酒店进行评估,确定其类别。如果您已进行预订,但住宿前酒店类别发生了改变,则以您支付积分完成预订时所对应的类别为准。请前往兑换表了解更多有关酒店类别和每个类别所需积分的信息。

开放

套房住宿奖励是指一个对应房晚可确认升级至标准套房或指定尊贵客房的奖励,具体事宜需视相关客房供应情况而定。所用套房住宿奖励晚数须与当次住宿晚数一致,不可仅用于当次住宿的部分房晚(例如五晚住宿的前两晚)。不支持使用现金支付剩余的房晚。您可随时申请使用套房住宿奖励。在您提出套房住宿奖励使用申请后,我们将在您抵达酒店之前提前五天每日查看是否可提供升级,直至酒店当地时间您抵达前一天下午 2:00。无论是否可确认升级,我们都会向您告知。收到确认电子邮件即表明您的套房住宿奖励已确认。如无法提供升级,我们会将套房住宿奖励退还至您的账户。套房住宿奖励不可转让。

请注意,部分参与计划的酒店可能不提供套房住宿奖励。如需了解详情,请查看完整版万豪旅享家常客计划细则及条款

开放

如会员账户中持有套房住宿奖励(套房住宿奖励足以覆盖会员当次住宿的全部房晚),则该会员将在预订时收到套房住宿奖励兑换提示。

开放

会员可享受比以往更多的合作航空公司所提供的服务,合作航空公司总数超过40家,包括:维珍澳洲航空、爱琴海航空、新西兰航空、捷蓝航空、土耳其航空等众多公司。您可以将积分转换为飞行常客里程,转换比为3积分换1里程。此外,每使用 60,000 点积分转换为里程,我们将额外增加 15,000 点奖励积分,为您选择的飞行常客计划注入合共 25,000 英里里程。了解更多有关我们的合作航空公司的资讯。

开放

万豪旅享家会员账户应持续保持活跃状态,否则其所累积的积分可能会被清空。如果会员连续 24 个月处于非活跃状态,其所积累的所有积分将被清零。会员可以通过赚取积分或里程使账户保持活跃状态,或至少每 24 个月进行一次积分兑换。终生会员尊贵级别会籍积分非同凡响有效。如需了解更多信息,请查看条款与适用条件

开放

通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 或万豪旅享家手机 App 搜索预订酒店时,输出任何参与计划的酒店所在的“城市”、“州╱省”和“国家/地区”,查看兑换一个免费房晚所需的积分。输入您的会员编号,查看积分用途选项。所需积分数量将由酒店类别和您的住宿晚数决定。

开放

使用积分在线预订:

  • 在查找酒店表单选择“使用积分”。
  • 您将看到酒店列表,注明兑换一晚所需的积分。
  • 选择一家酒店,再选择客房;确认您已登录账户。
  • 接下来,您会在“查看详情”看到预订的付费选项;在大多情况下,您的积分将被自动扣除。
  • 如果您没有足够的积分,可以付费购买更多积分;或者,如果您符合资格,也可以使用“积分预支”预订住宿 。
  • 如果您有免费住宿奖励电子礼券,也可以选择使用礼券。

完成预订后,您将收到一封电子确认函。您无需在入住酒店时出具确认函。

开放

会员可使用现有的免费住宿奖励电子礼券预订兑换住宿,该电子礼券可以新兑换房价兑换。如需了解更多信息,请访问免费住宿奖励页面

预订时,您需要知道您的“免费住宿奖励”价值 [35,000 点积分或 50,000 点积分],并搜索低于该额度的酒店。您可通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 访问万豪旅享家会员账户“活动”页面,查看免费住宿奖励电子礼券的价值。

开放

您的免费住宿奖励将以电子礼券的形式发放,您可访问万豪国际官网 Marriott.com.cn,于账户页面的“活动” 页面下查看您的电子礼券。进行兑换预订时,您可使用这些奖励礼券替代积分进行兑换。

使用方法:

  • 在万豪国际官网 Marriott.com.cn 上的酒店搜索表单中选择“使用积分”。
  • 随后可查看酒店列表,选择您的酒店,然后选择标准客房。
  • 然后,在“预订详情”中您可以看到使用免费住宿奖励电子礼券的选项。
  • 如果您拥有多张电子礼券,并且不想一次性用完,请取消选定那些您不想使用的电子礼券;相应的,您未使用电子礼券的房晚所需的积分总额将会增多。

请注意:

  • 使用免费住宿奖励电子礼券,一次仅可预订一间客房。在某些情况下,您可能会收到信息,提示您在使用电子礼券之前联系我们。
  • 目前,您无法在手机 APP 上使用免费住宿奖励礼券预订兑换住宿。此类预订仅支持通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 办理。

有关更多信息,请访问兑换您的免费住宿奖励页面。

开放

如果您的住宿预订所需的积分不足,您仍旧可以完成指定酒店的客房预订。预订时,请务必选择\"使用积分\"。我们将为您保留客房,但不会处理您的免费住宿奖励。您将收到一封确认电子邮件,仅用于客房预订确认。

自预订时起至入住前 14 天期间内,您可通过购买积分(每个账户每年 多可购买 5 万点积分)或完成更多住宿赚取足够的积分。如果您在入住前 14 天仍未获得足够的积分,免费住宿奖励将失效。

您可于获取支付住宿所需的积分后,在线兑换您的免费住宿奖励。首先,查询您的预订;然后使用链接兑换您的免费住宿奖励。

您的积分将兑换为住宿,您还会收到一封确认电子邮件,内容为免费住宿奖励订单确认及预订信息提醒。相关酒店将为您办理免费住宿奖励预订。

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如需使用您的积分为他人预订客房,请联系会员支持。此类预订无法在线办理。

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当然可以!通过我们的合作伙伴网络,您将有机会使用积分兑换航空旅行、地面交通、游轮以及一些您心仪的品牌商品和礼品卡,包括 App Store、iTunes 礼品卡以及星巴克礼券卡等。

您甚至可以将积分捐赠给慈善机构。

您还可以使用您的积分兑换或进行拍卖竞标,以获取金钱无法买到的万豪旅享家专属时刻体验及活动。

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我们的万豪旅享家专属时刻为会员提供非同凡响的体验和活动,会员可使用积分兑换或在线竞拍各种体验和活动参与机会。

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是。会员可通过我们的旅行套餐享受非凡度假价值。使用您的积分兑换一周酒店住宿,内含航空里程。了解更多有关旅行套餐的信息。

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您可用积分兑换两种礼品卡 — 万豪礼品卡以及万豪旅享家合作伙伴的商品和零售礼品卡。万豪礼品卡可在接受礼品卡的酒店用于支付住宿、高尔夫球、水疗中心或会议开销。了解更多