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如需了解更多万豪集团卫生清洁承诺相关信息，请访问我们的官方网站。

为客人和员工提供更安全的环境是我们的重要任务。实现这一目标是需要我们共同分担的责任。请与我们携手努力，遵守当地法规，尊重个人对于社交距离和佩戴口罩的选择，从而增强我们公共空间的安全保障。感谢您的支持和理解。

 
• 为确保宾客能够更加快捷顺利地入住酒店，宾客可在到达前通过电子邮件发送护照或身份证明文件复印件及联系方式，以便酒店预先填写所需的警方和酒店文件。
• 酒店目前可提供代客停车服务，酒店员工将在每次使用后对车辆进行清洁。
• 客房送餐服务的送餐和取餐流程将在客房门口完成，员工不会进入客房。
• 每次退房后，我们将对客房进行深度清洁。
• 宾客和员工需在公共空间佩戴口罩。

根据万豪集团卫生清洁承诺，我们对酒店和客房各处的清洁工作进行了多项改进。其中包括：

 
• 公共空间清洁升级：我们提高了清洁频率，尤其是人流量大的区域，包括卫生间、电梯和自动扶梯等，同时增设了手部清洁点。
• 个人防护装备（PPE）：工作人员将根据所进行的活动或地方当局的指示穿戴个人防护装备（如口罩、手套等）。
• 静电喷雾：我们不断运用更加先进的技术，包括使用专业清洁剂的静电喷洒器，以遵守我们素来严格的清洁标准。
• 客房设施：目前可提供客房内咖啡机，并在开展客房服务时进行清洁。
• 所有酒店工作人员均佩戴口罩。
• 客户在酒店公共空间活动时需佩戴口罩。
• 所有酒店员工每日都将根据瑞士行政部门的指导方针和万豪的“卫生清洁承诺”接受卫生措施和清洁标准的培训，以确保酒店可在公共空间、客房和餐厅等地为宾客提供安全的环境。

每间客房在您抵达之前均已深度清洁。我们每三天提供一次客房清洁服务，清洁工作在您离开房间期间进行。如果您需要额外的日常清洁服务，请告诉我们，我们很乐意为您提供服务。

我们致力于为宾客提供酒店设施和服务，同时满足当地法规要求，包括减少公共空间接待人数以及保持社交距离的指导。为此，我们进行了以下调整：

健身中心：开放。在设备之间移动时必须佩戴口罩。
水疗中心：周六及周日开放，需预订
泳池：关闭
美发师：不提供此项服务

 
• 泳池花园餐厅、泳池和海滩俱乐部设施在冬季期间关闭。
• 所有服务人员和厨房员工均佩戴口罩，并接受关于所有卫生措施的培训。
• 可通过二维码获取菜单。
• 酒店遵循瑞士行政部门和日内瓦州的所有指导方针。

万豪旅享家会员礼遇：我们致力于根据您的会员级别提供万豪旅享家礼遇。如果我们不得已采取备选方案，还望您能够理解。

万豪旅享家会员可以使用万豪旅享家 App（可通过 App Store 和 Google Play 获取），享受无接触式服务，包括：

 
• 手机登记入住/退房功能：在计划抵达前和离开后，通过应用程序通知我们。
• 手机房卡：不必于前台取卡，即可直接进入您的客房。
• 移动餐饮：通过应用程序点餐，获享客房送餐服务。
• 移动服务请求：如果您需要将所需用品送至房间，请使用应用程序与我们联系。

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不同地点和会籍级别适用的礼遇不同。请注意，我们目前在这家酒店提供以下万豪旅享家礼遇：

 
• 早餐
仅提供客房内欧陆式早餐
• 迎宾赠礼：个性化定制的一次性迎宾赠礼
• 延迟退房：可延迟至下午4点退房