精彩内容

 
• 根据地方政令，我们在酒店各处设置标牌，以提醒宾客保持社交距离，并限制入住人数、减少餐厅座位数。
• 前台和餐饮服务区安装了隔板。
• 餐饮场所设有防喷嚏隔板，并根据当地政令实施了适宜的座位安排。
• 人流密集区分发水醇清洁凝胶和洗手液。
• 宾客行李/行李箱在进入酒店时进行喷洒消杀。
• 手机登记入住、提出服务需求和客房送餐服务均可通过万豪旅享家手机App办理。
• 目前不提供代客停车服务。
• 酒店公共区域可选择佩戴口罩。

所有卫生措施都可能随着行政指南的更新而改变。

马尼拉万豪酒店致力于采用环境与社会可持续发展优选实践。

我们与走在全球前沿的基准测试和认证提供商EarthCheck携手合作，力求减少对环境的影响。

让我们同心协力，推动实现环境和社会的可持续发展。

BRUCE WINTON
多酒店区域副总裁
菲律宾，
万豪国际

可持续发展政策

万豪国际（以下简称“万豪”）致力于在旗下所有业务地区带来环保可持续的积极影响。

详情请访问：www.marriott.com.cn/serve360或发邮件至sustainability@marriott.com联系我们。万豪与供应商和业务伙伴携手合作，致力于在全球运营和供应链中提高动物福利标准。

酒店清洁标准和客房清洁服务均已升级

根据万豪集团卫生清洁承诺，我们对酒店和客房各处的清洁工作进行了多项改进。其中包括：

 
• 公共空间清洁升级：我们提高了清洁频率，尤其是人流量大的区域，包括卫生间、电梯和自动扶梯等，同时增设了手部清洁点。
• 个人防护装备 (PPE)：工作人员将根据所进行的活动或地方当局的指示穿戴个人防护装备（如口罩、手套等）。我们鼓励宾客佩戴个人防护口罩。
• 静电喷雾：我们不断运用更加先进的技术，包括使用专业清洁剂的静电喷洒器，以遵守我们素来严格的清洁标准。

客房设施：

 
• 入住期间提供客房内咖啡机。
• 酒店提供迎宾卫生礼包，其中包括卫生湿巾、洗手液、净化喷雾、口罩和若干手套。
• 迷你吧已清洁封存，仅可应要求提供使用。
• 杂志、手册和印刷刊物已被移除。
• 口罩可应要求提供。

客房清洁服务：

每间客房在您抵达之前均已深度清洁。在您住宿期间，我们不会每天自行提供客房服务。如果您需要获取每日客房清洁服务，请告知我们的会员服务中心团队。我们很乐意根据您的需要安排服务。

我们致力于为宾客提供酒店设施和服务，同时满足当地法规要求，包括减少公共空间接待人数以及保持社交距离的指导。为此，我们进行了以下调整：

 
• “泉”水疗：每天早上9:00至凌晨1:00开放。请注意，需提前预约。请拨打此号码0917.620.3740进行预约。
• 主酒店健身中心：7天24小时开放，每天早上10:00至晚上8:00面向酒店住客开放。
• 主酒店室外泳池：每天早上8:00至晚上8:00开放。
• 西翼楼健身中心：常规开放时间为每天早上6:00至晚上10:00，住店宾客可7天24小时使用。
• 西翼楼露台室外泳池：每天早上6:00至晚上10:00开放。
• 机场班车：不提供。您可以提前预订租车服务。车内设施包括水、卫生湿巾和口罩。车辆在使用前后均进行清洁消杀。
• 客房送餐服务：每天24小时提供。
• 行政酒廊：每天早上6:00至中午12:00开放。详情请拨打手机号码0917.584.9545联系我们。

详情信息

客房送餐操作规范已调整，不再提供自助餐，所有食品处理人员均已接受安全食品制备和服务实践培训，并按照食品安全标准指南进行了自我独立审查。

酒店全部区域均配备电子菜单。我们强烈建议您提前预订、使用无接触式支付或信用卡/借记卡支付。

酒店餐厅可为住店宾客或非住店宾客（通过外卖配送公司送餐上门）提供送餐服务。您可在前台或在餐厅直接取餐，建议优先选择后者。

 
• 客房送餐：每天24小时提供服务。可通过IRIS二维码或AYS订购餐食
• 万豪大堂吧：每天早上10:00至凌晨1:00开放
• CRU牛排餐厅：周日至周四下午6:00至晚上10:30开放，周五和周六下午6:00至晚上11:30开放。详情请访问餐厅网站。
• 万豪咖啡餐厅：自助早餐供应时间为每天早上6:30至早上10:30，自助午餐供应时间为中午12:00至下午3:00，自助晚餐供应时间为晚上6:00至晚上9:00。详情请访问餐厅网站。
• 万豪烘焙咖啡厅：每天早上7:00至晚上9:00开放，接受外卖、自取/外带订单
• 万豪中餐厅：每天上午11:30至晚上10:00开放，既可堂食，也接受外卖、自取/外带订单。详情请访问餐厅网站。
• Still餐厅：每天下午3:00至凌晨12:00开放，位于酒店西翼楼
• 池畔酒吧：周五至周日上午11:30至晚上8:00开放，位于酒店主楼
• 泳池露台：周五和周六下午2:00至晚上9:00开放，周日至周四早上10:00至晚上9:00开放，位于酒店西翼楼
• Crema餐厅：目前暂时关闭。
• Mian餐厅：目前暂时关闭。
• Manila Life Café餐厅：目前暂时关闭。

详情信息

万豪旅享家会员礼遇：我们致力于根据您的会员级别提供万豪旅享家礼遇。如果我们不得已采取备选方案，还望您能够理解。

万豪旅享家会员可以使用万豪旅享家App（可通过App Store和Google Play获取），享受无接触式服务，包括：

 
• 手机登记入住/退房功能。在计划抵达前和离开后，通过应用程序通知我们。
• 手机房卡。不必于前台取卡，即可直接进入您的客房。
• 移动餐饮。通过应用程序点餐，获享客房送餐服务。
• 移动服务请求。如果您需要将所需用品送至房间，请使用应用程序与我们联系。

还不是万豪旅享家会员？点击此处注册。

不同地点和会籍级别适用的礼遇不同。请注意，我们目前在这家酒店提供以下万豪旅享家礼遇：

 
• 早餐：住店和非住店的万豪旅享家会员均可享受午餐和晚餐餐饮折扣，但不可享受早餐折扣。各餐厅对早餐的定义可能不尽相同。
• 酒廊礼遇：目前关闭，暂时使用万豪大堂吧。
• 欢迎礼：尊贵金卡及更高级别会员可获500点万豪旅享家积分。
• 延迟退房：需视供应情况而定。
• 手机登记入住/退房：会员可通过手机App办理。
• 手机钥匙：会员通过手机App使用。
• 移动餐饮：宾客可通过客房电视上的二维码点餐。
• 移动服务需求：通过移动会话功能实现。

升级健康监测程序

 
• 严格执行地方当局要求的每日健康检查清单
• 每日在医疗诊所对员工进行身体检查
• 随机健康检测

综合培训和资源

 
• 工作场所安全协议
• 员工健康计划
• 客房服务部 - 日常基本培训，涵盖恰当使用化学品、清洁协议和个人防护装备（PPE）等重要主题
• 财务部 - 关于手部洁净和工作场所安全的线下和线上培训
• 人力资源部 - 对接待员再次进行入职培训，更新和宣传有关“卫生清洁承诺”标准的信息
• 工程部 - 每日监测安全检查清单，每日审核个人防护装备
• 餐饮运营部 - 取消餐厅自助服务，根据当局建议针对餐厅新标准进行日常培训
• 厨房 - 加强对食品处理培训的关注，重点关注卫生机构清单
• 自助餐厅 - 根据员工的每日消耗量制定健康饮食计划
• 防损部 - 每天对酒店的安全程序进行审核，确保所有员工都符合新的健康与安全标准
• 洗衣部 - 除了日常例会简报外，还在洗衣区设置标识，提醒所有员工正确处理衣物并遵守安全标准
• 销售和市场营销部 - 通过线下和线上培训，加深员工对“卫生清洁承诺”的了解。每2小时对个人工作区域进行消杀。

7天24小时开放医疗诊所

 
• 由Healthway Medical运营

根据员工所提供的服务为其配备恰当的个人防护装备。