常见问题解答
会员账户个人资料
重要提示：若无法登录账户，则无法修改电子邮箱等账户信息，请致电联系万豪旅享家会员支持。
您可以在万豪旅享家账户个人资料页面查看或更新信息和偏好：
⦁ 个人信息（查看会员编号、合并重复万豪旅享家账户（均须在本人名下）、个人信息（例如邮寄地址、电话号码、电子邮箱）、更改密码和关联账户：点击 Facebook 徽标/图标将万豪旅享家账户与 Facebook 账户关联
⦁ 客房选项、通讯偏好（包括语言选择）、隐私偏好（数据共享偏好和积分赚取偏好（万豪旅享家积分与航空里程））、
⦁ 信用卡
如需在线更新您的万豪旅享家账户个人资料，请访问万豪官网 marriott.com.cn 并登录您的账户。选择“个人资料”，然后点击拟更新条目旁边的“编辑”。如需在手机 App 上更新您的万豪旅享家账户个人资料，请依次点击“账户”“设置”（齿轮）图标，随后点击“管理个人资料”，即可更新“管理个人资料”部分所列的条目（您选择“编辑”后，系统会要求您进行身份验证）
如果您的名下有两个或更多万豪旅享家账户，可通过填写合并账户表单将所有交易并入其中一个账户。 在填写此表格之前，请查阅下列重要提示： ⦁ 所有账户均为个人账户，每位会员在任何时候仅可拥有一个账户。提交重复账户进行合并时，这些账户均须在您的名下，而不是处于家庭成员等其他个人名下。 ⦁ 输入账户编号时，准确性至关重要。 ⦁ 仅需输入您万豪旅享家账户的九 (9) 位数编号。 ⦁ 访问 https://www.marriott.com.cn/lookUpMemberNumber.mi 查询您的会员编号。 ⦁ 各账户姓名须一致，方可进行合并。 ⦁ 若账户开设时间不足 30 天，请在 30 天期满之后再申请合并。 ⦁ 合并账户仅可执行一次，且无法撤消。
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如需微调姓名（如将 Mike 改成 Michael），可致电我们进行修改。为了安全起见，请准备好验证账户权属。
大幅度变更姓名需要提供法定身份证明文件。请向我们发送一封电子邮件（需填写的信封内容请参阅下方电子邮件语言列表，根据翻译语言选择适宜选项）并附上下列内容：
⦁ 法定证明文件（结婚证、姓名变更法律证明）
⦁ 政府签发的身份证明（护照、驾驶证、州/居民身份证） - 需提交身份证明的正反面
⦁ 身份证明文件上需附有签名
⦁ 会员姓名
会员编号
⦁ 账户上的地址
⦁ 姓名变更详情
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