万豪旅享家账户
会员账户个人资料
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在万豪旅享家账户个人资料中,您可以查看或更新以下部分的信息和偏好:
- 个人资料
- 个人信息(邮寄地址、电话号码、电子邮箱、性别)
- 查看会员编号
- 账户
- 积分与奖励(选择您希望赚取积分还是里程)
- 通讯设置(优惠和营销、住宿通知、语言选择)
- 合并重复的万豪旅享家账户(均须在本人名下)
- “记住我”选项
- 个人兴趣
- 餐饮偏好
- 兴趣爱好
- 客房偏好(无障碍设施、床型、房型、楼层位置、枕头类型、客房设施及用品)
- 安全与隐私
- 更改密码
- 您的隐私选择
- 隐私中心
- 细则及条款
- 加州财务激励通知
- 两步验证(点击此处查看关于设置两步验证的文章,如适用)
- 付款偏好
- 信用卡/借记卡
- 账单交付方式
手机App:
重要提示:您的视图可能因安装的应用程序版本不同而有所不同。
- 打开万豪旅享家手机App后,点击右下角的“账户”图标
- 点击右上角的个人资料图标
- 点击您想要更新的部分
- 个人信息(邮寄地址、电子邮箱、电话号码、性别)
- 偏好:兴趣爱好、餐饮、客房与住宿(无障碍设施、客房选项、客房设施)、积分与奖励(积分或里程)、通讯设置(短信/文本消息、推送通知、优惠与营销、个性化住宿、语言偏好)、账单交付
- 付款方式
- 安全设置(修改密码、增强安全设置、启用Touch ID)
若您无法进行更新,请确保已安装新版本的万豪旅享家手机App。若问题仍未解决,请按照上述在线步骤操作,或点击此处致电万豪旅享家会员支持团队。
如果您的名下有两个或更多万豪旅享家账户,请填写合并账户表单,将所有账户内交易并入其中一个账户。
在填写此表格之前,请查阅下列重要提示:
- ⦁ 所有账户均为个人账户,每位会员在任何时候仅可拥有一个账户。提交重复账户进行合并时,这些账户均须在您的名下,而不是在家庭成员等其他个人名下。
- ⦁ 输入账户编号时,准确性至关重要。
- ⦁ 仅需输入您的九(9)位数万豪旅享家账户号码。
- ⦁ 访问https://www.marriott.com.cn/lookUpMemberNumber.mi查询您的会员编号。
- ⦁ 各账户姓名须一致,方可进行合并。
- ⦁ 若账户开设时间不足30天,则请在30天期满之后再申请合并。
- ⦁ 合并账户为一次性操作,无法撤消。
如需微调姓名(如将 Mike 改成 Michael),可致电我们进行修改。为安全起见,请准备好验证账户权属。
如需更新您万豪旅享家账户上显示的会员姓名(非更正姓名),请发送电子邮件至 bonvoy.program@marriott.com 并提供以下信息:
- ⦁ 万豪旅享家账户上列出的会员姓名
- ⦁ 万豪旅享家账户号码
- ⦁ 万豪旅享家账户上的邮寄地址
- ⦁ 要求更新的会员姓名详情
收到您的电子邮件请求后,我们会向您发送一封带有安全链接的电子邮件,您可以通过链接直接上传两份证明文件:
- ⦁ 下列选项之一:
◦ 结婚证书
◦ 离婚判决
◦ 更名判令(改名契或其他法律文书)
◦ 企业ID(例如:企业ID可显示英文名,以便进行同语言姓名转换)
- ⦁ 以及下列选项之一:
◦ 护照
◦ 驾驶证(两面)
◦ 州/居民身份证(两面)
请注意:
1. 为安全起见,请在发送之前隐藏/编辑所有 ID 号码。
2. 上传的文档须为 .JPG、.PNG 或 .GIF 格式。
