豪华精选礼宾：

我们的礼宾团队全天 24 小时为您提供服务，豪华精选礼宾精通两门语言，是获得资格认证的目的地旅游专家，荣耀佩戴国际礼宾协会“金钥匙”镀金徽章，且热切期望为您揭示迪拜的神秘宝藏。

除了推介游览迪拜知名海滩、商场和建筑奇观之外，酒店礼宾人员还非常乐意协助您预订餐厅和高尔夫球场、获取地区资讯、快递服务、交通安排等。

行李联络服务：

将行李提前运送到目的地，收获舒心豪华出行体验。豪华精选酒店与 Luggage Forward 展开合作，为行李联络服务提供保障，打造全新特色项目。行李联络服务包含一系列旅行服务，应要求提供行李寄存和拆包/打包服务。

通过行李联络服务，宾客无需携带行李往返机场、在登记入住处排长队或在行李领取处等待，也无需担心行李丢失，畅享舒心无忧旅行体验。迪拜格罗夫纳馆豪华精选酒店提供行李联络服务，在宾客抵达酒店时行李将会妥善送达，让您备感安心。作为 Luggage Forward 的酒店合作伙伴，豪华精选酒店为宾客提供行李直达运送特惠价格。探索迪拜万般精彩，同时收获豪华旅行乐趣。

敬请联系豪华精选礼宾，悦享便捷体验。

精彩递送计划：

近期住宿期间或入住之前，为宾客或自己预订一份意义非凡的精致礼品，享受超凡尊尚体验。从一束鲜花到为特别庆典准备的定制蛋糕，我们的精彩递送计划皆可一一满足，只愿让您在舒适的客房及套房内悦享难忘体验。

您可以使用信用卡轻松付款，住店宾客还可将费用计入客房账单。

Level 5 酒廊位于迪拜格罗夫纳馆豪华精选酒店二号塔楼第五层，环境卓越，满足商务和休闲需求，入住二号塔楼尊贵客房和套房的商务和休闲旅客以及入住一号塔楼的万豪白金卡会员可享受完善设施。

迪拜格罗夫纳馆豪华精选酒店 Level 5 是一处商务、休闲和家庭酒廊，环境别致考究，面积排在阿联酋前列，尊享非凡品质商务和休闲酒店的超群地位。Level 5 酒廊采用精致设计，搭配棕色和奶油色素雅家具，与整个空间浓郁丰富的深色木地板相得益彰，彰显高雅格调。Level 5 酒廊还将迪拜码头醉人景色尽收眼底。

入住二号塔楼尊贵客房和套房宾客以及入住一号塔楼的万豪白金卡会员可尊享 Level 5 特别礼遇，全天供应精致美食，早上 6 点至 11 点供应早餐，下午 2 点至 4 点供应小吃和下午茶，晚上 6 点至 8 点还可提供餐前饮品。Level 5 酒廊还可应要求定制供应自选餐食和饮品（需额外付费），全天候满足宾客的用餐需求。

宾客可选择各式新鲜自助早餐，享用鲜榨健康果汁，还有厨师在专用鸡蛋烹饪站现场制作美味蛋卷。

Level 5 设有三个以上酒廊，还设有独立酒吧酒廊、会议室酒廊和家庭酒廊。造访 Level 5 时，宾客可使用一系列商务工具，包括精选书籍和免费 WiFi 上网服务。我们还在 Level 5 设有一间私人会议室，至多可容纳约 8 人，落地窗外是迪拜码头壮阔美景。该空间需提前预订。

我们提供家庭酒廊，专门为儿童提供服务。入住二号塔楼尊贵客房和套房的家庭有机会在该酒廊的家庭适宜氛围中一起放松休憩。

规则与规定：

• Level 5 迪拜格罗夫纳馆豪华精选酒店二号塔楼尊贵客房和套房的宾客
• 和入住一号塔楼的万豪白金卡会员开放。
• 着装要求 - 全天商务休闲 - 下午 5:00 之前可穿短裤
• 酒精仅向年满 21 周岁及以上的宾客提供。
• 酒廊对 16 周岁及以上儿童开放
• 16 周岁以下儿童仅可使用家庭酒廊。
• 入住二号塔楼尊贵客房和套房时，宾客可在酒廊招待他人，但所有餐饮将按实际消费收费。

迪拜格罗夫纳馆豪华精选酒店认识到，通过在整个运营过程中落实健全环境实践，各位大使和宾客可在为后人保护环境方面发挥重要作用。

我们与供应商、商业伙伴、地方当局、大使和绿色钥匙等协助酒店提高环保效率的环境顾问通力合作，不断努力创新和改进以下实践：

营造并维持非凡品质环境标准；根据迪拜政府和万豪国际集团愿景，制定必要机制实施这些标准。

在适当之时，减少、重新使用、维修、重新补充和回收我们业务所消耗资源，尽可能地减少浪费和污染。落实各类倡议和组织社区参与活动，提高大使、宾客和社区的环保意识，从而保护自然资源。

我们实施的部分可持续性倡议和活动包括：

• 绿色钥匙认证：酒店自 2013 年 1 月获得绿色钥匙认证，因其在环保意识、可持续发展实践和倡议方面所作努力得到表彰。
• 变废为宝的艺术：再利用充满创造性和创新性，劲头超越以往。酒店大使再利用玻璃瓶、CD 盒、火柴盒、纸巾盒、易拉罐、瓶塞创造艺术品，并展示在酒店中心位置。
• 后勤中心摆放彩色分类回收箱，推动纸张、玻璃瓶、塑料和易拉罐的回收。
• 我们还与 Union Paper Mills 合作，在酒店运营过程中回收食用油、纸板、金属罐和纸张。
• 我们在酒店中心位置专门设置环保角，以期提高大使的环保意识。此处还有收集办公室旧打印机墨盒的专用投递箱，确保将这些墨盒送回供应商处重新填充和使用，避免造成浪费。
• Clean up the world：酒店大使参加了迪拜市政府组织的“Clean up the world”清洁环境年度活动，清理迪拜各个地方。
• 我们很荣幸能够在水疗中心中推广使用 Phytomer 系列产品。该公司引入全球前沿的过滤花园理念，净化生产用水，并将其恢复到可重新使用的状态。这些花园同时还是教学场所，让人们了解净化过程和现场各类动植物。Phytomer 还拥有海藻采收场，支持发展稀有海藻保护文化，促进可持续性。酒店水疗合作伙伴之一 Charme Orient 的系列产品中也使用纯正天然成分。
• “Choose Your Fish Wisely”可持续决策运动：确保酒店菜单不含在阿联酋广泛食用的“橙斑石斑鱼”。我们菜单上不含阿拉伯石斑鱼、蓝鳍金枪鱼、鲨鱼、海龟和鲸鱼等其他濒危海洋动物。
• 我们在可能时降低照明瓦数，在全酒店落实环保倡议并定期审查酒店照明计划。我们也正逐步将整个酒店的灯泡更换为节能灯泡（即LED 灯）。
• 生态木：一号塔楼池畔露台使用了生态木，一种使用当今开创性环保技术打造而成的可持续性木材。
• 生态展览会：义卖会一年两期，以实惠价格出售各类酒店旧物，如毯子、枕头、餐具、其他设备和家具。我们在 2013 年筹集了超过 52,000 迪拉姆，捐赠给喜达屋“Road to Awareness”项目，支持联合国儿童基金会。
• 绿色计划：续住宾客可决定是否需要每天更换客房床单和毛巾的一项环保计划。在宾客办理客房登记入住手续时向其告知该计划，如决定参与，可在床上放置绿色计划卡片，告知客房服务人员无需更换床单。此外，我们还告知宾客，如果希望重复使用毛巾，则可将毛巾放回毛巾架，以此向我们传达这一要求。

您知道吗？2013 年，共有 17,602 名宾客参与了酒店床单和毛巾重复使用计划。

除上述内容外，我们在日常运营中也从细微之处着手，尽量降低水资源和能源消耗，减少浪费。其中包括：

• 后勤中心回收塑料、易拉罐和纸张，并将行政办公室打印机设定为双面打印。
• 回收宾客房卡并重复使用。
• 在酒店中心地带安装节能灯，满足走廊照明需求。
• 控制室内空气质量的建筑管理系统
• 能源管理自动化系统。
• 控制排放的余热回收系统，可避免浪费能源。

会议环境使命宣言和政策：

随着全球变暖和人类行为对环境产生的不利影响日益引人关切，迪拜格罗夫纳馆豪华精选酒店不断寻找新方法，落实环保责任。

我们致力于采取更多举措减少消耗，并在酒店会议和宴会部的日常运营中实施了多项环保倡议。

• 酒店会议室提供无杂物会议套餐。
• 使用电子销售工具
  
• 环保可持续会议套餐
  
• 使用节能数字看板
  
• 使用再生纸制品
  
• 环保可持续会议用品
  
• 提供不铺设亚麻织品的会议桌
  
• 使用环保打印服务

环保委员会创立于 2012 年，旨在提高环保倡议认知，协调并评估实施情况。

斋月是伊斯兰教历的第九个月，在此期间斋戒是伊斯兰教的五大支柱之一。

斋月期间，敬请您遵守以下指引：

• 往返泳池设施途中，请确保穿着得体。
• 往返皇家艾美海滩度假酒店及水疗中心途中以及使用游池和海滩设施时，请确保穿着得体。
• 请注意，泳装只能在泳池、海滩和花园里穿着。在参观迪拜或其他酋长国时，我们还建议您确保衣着合宜。
• 斋戒期间，请务必杜绝在公共场所饮食和吸烟。从日出到日落期间均适用该要求。
• 斋戒期间，食物或饮品仅可在指定区域食用。
• 酒精饮品仅可在日落开斋后供应。即仅从晚上 8 点到凌晨 2 点供应。
• 斋月期间，任何时候均不可进行现场娱乐演出或跳舞。

在造访迪拜或其他酋长国时，请始终遵守这些规定。

常见问题解答

1. 斋戒是否有固定起止时间？

斋戒时间按照斋月期间每天的日出和日落时刻确定。

2. 斋戒期间，我是否可以在公共场合饮食或吸烟？

不可以，斋戒期间，即使是不信奉穆斯林的人士在公共场所也须遵守斋戒规则。您可以私下进食和吸烟。

3. 造访阿联酋时是否必须穿着得体？

神圣月份期间，衣着得体至关重要，男士和女士在斋月期间的穿着均应更庄重得体。应特别避免穿着暴露和紧身服饰。女士着装应保持端庄，避免露出乳沟、膝盖和肩膀。夜间外出游玩时也须遵守该要求。

4. 在车内饮水、饮食或抽烟是否违犯法律？

如果汽车在公众视野外，车内乘客饮水时需谨慎行事。如果在公共场合被人看到有此类行为，则会被视为犯罪。

5. 斋月期间，游客或非穆斯林居民能否去俱乐部或购买酒精饮品？

斋月期间，大多数主要夜总会均会闭店歇业。酒吧、酒馆和酒廊一般会继续营业，但仅在日落后提供酒精饮品。酒吧和酒馆里无现场音乐，仅会播放安静的背景音乐。