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吉隆坡喜来登帝国酒店竭诚为尊贵的宾客提供舒适与安全兼备的环境。我们与专家人士密切协作，确保食物和水源安全、卫生和洁净，并遵循万豪国际卫生清洁委员会重新制定的清洁和安全标准核心规范。我们积极监控并不断改进解决方案，以保障宾客和员工的健康与安全。

根据万豪集团卫生清洁承诺，我们对酒店和客房各处的清洁工作进行了多项改进。其中包括：

 
• 酒店各处均设有标牌，鼓励酒店宾客保持社交距离，公共区域调整座位数量，餐厅、健身和水疗区遵照马来西亚当局指示限制社交距离。
• 酒店采用静电喷洒器、空气净化系统等先进清洁科技，对整个酒店的空气和表面进行清洁。
• 高人流量区域提供手部清洁点。
• 所有开放表面和客房均遵循严格的清洁规程，采用专业产品频繁清洁消杀。
• 所有客房均配备卫生包，其中物品包括清洁湿巾、洗手液以及个人防护口罩。
• 前台安装了隔板，酒店员工全程佩戴口罩和手套。
• 建议自助停车，代客泊车服务可应要求提供。酒店内设停车位有限，请提前联系酒店。
• 我们可应要求提供行李协助服务。所有行李都将在送至客房前进行清洁消杀。
• 酒店公共区域要求佩戴面罩或口罩。

每间客房在您抵达之前均已深度清洁。我们每三天提供一次客房清洁服务，清洁工作在您离开房间期间进行。如果您需要额外的日常清洁服务，请告诉我们，我们很乐意为您提供服务。

我们致力于为宾客提供酒店设施和服务，同时满足当地法规要求，包括减少公共空间接待人数以及保持社交距离的指导。为此，我们进行了以下调整：

 
• 健身中心：开放，需全程佩戴口罩。
• 餐厅：营业，入场需佩戴口罩。
• 酒廊：营业，入场需佩戴口罩。

“国家复苏计划”（NRP）进入第三阶段，我们的餐饮营业时间作了如下调整。

喜来登行政酒廊、丹尼艾丽别墅餐厅以及天宝阁中餐厅现已关闭，开放时间另行通知。

客房送餐

 
• 每日早上6:30至凌晨12:00营业（晚上11:30闭餐）。

ESSENCE餐厅，1层

 
• 每日早上6点至晚上11点营业

凉亭酒吧，M层

 
• 每日早上8点至晚上11点营业

食品处理人员接受了良好的安全食品制备和服务实践培训，遵循高标准的食品安全准则。安全标准和合规性由值得信赖的独立审查进行检验。

外带和送餐服务可应要求提供。

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万豪旅享家会员礼遇：我们致力于根据您的会员级别提供万豪旅享家礼遇。如果我们不得已采取备选方案，还望您能够理解。

万豪旅享家会员可以使用万豪旅享家App（可通过App Store和Google Play获取），享受无接触式服务，包括：

 
• 手机登记入住/退房功能：在抵达前和离开后，通过应用程序通知我们。
• 手机房卡：不必于前台取卡，即可直接进入您的客房。
• 移动餐饮：通过应用程序点餐，获享客房送餐服务。
• 移动服务请求：如果您需要将所需用品送至房间，请使用应用程序与我们联系。

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不同地点和会籍级别适用的礼遇不同。

由于旅行指南不断更新，我们建议您向当局和航空公司获取现行旅行指南信息。如需了解详细信息和马来西亚现行旅行指南，请访问：http://www.motac.gov.my/en/announcement/guidelines-entry-and-quarantine-process-person-under-surveillance-pus-letter-of-undertaking-and-indemnity-pus-arriving-from-abroad