万豪旅享家“一价全享”参与万豪旅享家™常客计划服务条款

2022 年 3 月更新

1. 简介

以下服务条款(“万豪国际“一价全享”条款”)适用于 万豪旅享家“一价全享”(“万豪国际旗下“一价全享””)参与万豪旅享家常客计划(简称为“常客计划”)的情况。 万豪国际“一价全享” 条款特此列入常客计划的细则与条款(简称为“计划规则”)。

万豪国际“一价全享”条款中未定义的任何首字母大写术语将沿用计划规则中赋予的含义,这些术语可参见 https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi,并已通过引用方式列入此文件。对于在旅行中入住万豪国际“一价全享”酒店的常客计划会员(简称为“会员”),当计划规则与此万豪国际“一价全享”条款发生直接冲突时,以万豪国际“一价全享”条款为准。

加入常客计划即表示您接受所有计划规则,包括此万豪国际“一价全享”条款。您有责任阅读及遵守这些规则与条款。除非另有说明,公司有权自行决定在无事先通知的情况下随时变更和/或修改此万豪国际“一价全享”条款,且该变更一经发布立即生效,因此请定期查阅此万豪国际“一价全享”条款,以了解变更情况。公司将会在本页顶部显示此万豪国际“一价全享”条款的生效日期。

2. 参与

除非另有说明,https://all-inclusive.marriott.com(网页为英文)Opens in a new browser window(“一价全享平台”)上标明的度假酒店均以万豪国际“一价全享”条款中明确规定的特别方式参与常客计划。

参与常客计划的万豪国际“一价全享”度假酒店(“一价全享度假酒店”)均全年提供一价全享式体验,包括客房住宿、餐点、饮品和各类活动。“一价全享度假酒店”可通过一价全享式酒店平台进行预订,但奖励兑换住宿(如第 4 节所定义)须通过 Marriott.com.cn、万豪手机 App 或客户服务中心进行预订。

预订和入住“一价全享”度假酒店的会员须在各方面均遵守常客计划规则和 万豪国际“一价全享”条款。

3. 赚取常客计划积分和尊贵会籍有效房晚累计

资格要求。对于在 “一价全享” 度假酒店完成的所有住宿,拥有活跃会员账户且该账户处于信誉良好状态的会员均有资格赚取常客计划积分,累计尊贵会籍有效房晚并获享其他常客计划礼遇。为了确保将积分计入正确的会员账户,会员须在预订时、登记入住时或在住宿结束前提供正确的会员编号。

赚取基础积分。 会员通过平台产生和支付的所有合格费用(定义如下),每一美元或等值货币将获得十 (10) 点基础积分。

赚取多间客房积分。 在任意住宿期间,若会员以合格房价(定义如下)支付或使用奖励兑换预订所有客房,并且其本人入住其中一间,则至多有三 (3) 间客房的合格费用可赚取积分。

合格费用。 入住“一价全享度假酒店”所产生的“合格费用”包括但不限于:

  • 合格房价;
  • 除合格房价外,在酒店消费的精选餐饮(法律禁止就酒精饮料积分的除外)费用;
  • 合格房价付费住宿的超员费用;
  • 由参与酒店管理的水疗、高尔夫和其他度假酒店经营活动所产生的费用;
  • 合格房费中所含的税费、服务费、小费;
  • 在某些特定情况下,与客房账单中所记入的其他杂费相关的可赚取积分的税费、服务费、消费和/或费用,

前提为会员在预订时或在办理入住时提供了其会员编号,并亲自入住所预订的某一间客房且支付费用。第三方管理或经营的餐饮店所收取的费用可能不符合积分赚取资格。在参与酒店或全包式度假酒店外部的餐饮店所产生的费用不属于合格消费。

合格房价。合格房价”包括大部分商务及休闲房价,如在 Marriott.com.cn 和“一价全享”平台显示的未使用折扣代码的房价、标准和精选零售房价、预付房价、企业协议房价和国家/地区/地方政府房价。除非另有特指,以合格房价预订后,会员可于住宿期间获享相应的会籍级别礼遇。

不合格费用。入住“一价全享度假酒店”所产生的“不合格费用”无法赚取积分,包括但不限于:

  • 不合格房价;
  • 免费服务;
  • 奖励兑换(包括奖励兑换的任何现金部分);
  • 奖励兑换住宿的超员费用;
  • 宴会、会议或其他功能的收费,与根据合格活动协议赚取的万豪旅享家“Events”会务计划有关积分除外;
  • 合格客房套餐价格内不含的部分客房和其他税费;
  • 酒店其他收费,包括停车费、商务中心、零售店及其他第三方服务;
  • 其他已付费用,包括过时取消费用、提前离店费或失约费用(即便在预订时全额支付了订金)、强制性收费或自动收费,及其他适用收费。

不合格房价。不合格房价”是指会员预订既无资格赚取积分和累计尊贵会籍有效房晚也无资格享受会员级别礼遇的客房所支付的房价。不合格房价为通过以下方式预订的房价:

  • 通过旅行社、在线旅游渠道或其他第三方渠道预订客房,包括但不限于 expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com;或
  • 会员因参加活动、会议或旅游团而以团队价格预订客房,且该会员未直接向预订的 "一价全享" 度假酒店支付该客房费用;或
  • 以旅行社、批发商、航空公司工作人员房价或套餐价预订客房,包括但不限于 Fam-Tastic® 旅游代理特惠房价、Plan-Tastic® 旅游代理特惠房价、旅游业员工价、组团旅游价格或套餐预订价;或
  • 免费客房;或
  • 通过礼券或第三方奖励兑换客房。

尊贵会员奖励积分。会员可根据已达到的尊贵会员级别,凭住宿期间赚取的基础积分获得尊贵级别会员奖励积分。若需了解更多信息,请访问 marriott.com.cn/loyalty/member-benefits.mi

尊贵会籍有效房晚。尊贵会籍有效房晚奖励适用于会员按合格房价自付并自住的任意房晚,但不适用于由会员付费的任何非自住客房。

未入住情况下的合格费用。合格消费包括会员在不入住客房的情况下,于提供此礼遇的 "一价全享" 度假酒店内的餐厅产生的餐饮(法律禁止就酒精饮料积分的除外)费用,需符合如下条件:

  • 费用超过 10 美元(不含税费、服务费、小费);
  • 上述餐饮与宴会、会议等不属于合格费用的活动无关;而且

会员在付款时提供了其会员编号。若不入住客房,会员产生的费用将不会获得尊贵级别奖励积分。在参与酒店或 "一价全享" 度假酒店外部的餐饮店所产生的费用不属于合格消费。

不入住也能在餐厅赚取积分:

  • 美国、加拿大、加勒比地区、墨西哥、中美洲、南美洲、欧洲、中东和非洲:以下参与常客计划的品牌酒店内的餐厅和酒吧:瑞吉酒店、豪华精选酒店、W 酒店、喜来登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、臻品之选酒店、福朋酒店、雅乐轩酒店和源宿酒店。以及
  • 加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲:https://hotel-deals.marriott.com/cala-off-folio-earnings/Opens in a new browser window(网页为英文)网站所列参与酒店内的餐厅和酒吧。会员可在网站上获得更多优惠。会员须遵守所享优惠的细则及条款以及常客计划规则。

赚取里程。会员可在网上通过会员账户个人资料将其赚取偏好选择为里程,从而赚取里程而不是积分。

万豪旅享家“Events”会务计划。如果会员是符合资格的会议策划者,该会员通过《合格活动协议》为合格的团队、会议和活动在万豪旅享家“Events”会务计划相关的 "一价全享" 度假酒店预订客房,可获取积分或里程及尊贵会籍有效房晚累计。若需了解更多信息,请访问 marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#events

录入积分。若在预订时或在住宿结束前添加了正确的万豪旅享家会员账户,积分将在住宿结束后二十一 (21) 日内自动计入会员账户。

4. 兑换常客计划积分

奖励兑换。除非另有说明,否则会员可以在“一价全享”度假酒店使用积分兑换标准兑换奖励或 PointSaversTM奖励以及申请标准客房(配备现有床品)的免费住宿奖励(“奖励兑换住宿”)。“一价全享度假酒店”不提供的其他奖励兑换选项包括升级奖励、“现金+积分”奖励、即时礼赏兑换奖励。如需了解各个奖励兑换住宿选项的详情,请参阅《计划规则》第 3.3 节(“兑换积分”),网址为 https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#redeem

视供应情况而定。如需使用奖励兑换“一价全享度假酒店”的住宿,须通过 Marriott.com.cn、手机 App 或客户服务中心进行预订,并且该服务视预订时的供应情况而定。

奖励兑换预订。若适用,根据《计划规则》第 3.3.c 节所述,若会员拥有足够兑换整个住宿的积分和/或免费住宿奖励,预订奖励兑换住宿时,将自动扣减所需积分和/或使用免费住宿奖励,且奖励兑换将自动与预订进行绑定。奖励兑换住宿仅适用于个人旅行,不适用于团体旅行、套餐旅行、会议或其他特惠房价和/或套餐计划。

获赠奖励兑换住宿(第三方转赠)。奖励兑换住宿仅可由对应账户的所属会员使用,不可转让,以下情况除外:

仅限通过会员支持团队预订奖励兑换住宿时,若会员无法莅临酒店享受该住宿(每次该等住宿统称为“获赠奖励兑换住宿”),可要求将其赠与他人。《计划规则》第 3.3 节项下所列所有奖励兑换住宿类型皆可赠与他人,免费住宿奖励除外。

一个日历年内,每个会员账户至多可预订五 (5) 次获赠奖励兑换住宿。

会员预订获赠奖励兑换住宿时,须向会员支持团队提供会员编号、姓名以及将入住参与酒店的宾客姓名(领受人)。会员和住宿人的姓名及会员编号必须在预订获赠奖励兑换住宿时提供给会员支持团队,一经预订无法修改。奖励兑换住宿一经预订,即无法通过直接联系会员支持团队或“一价全享度假酒店”要求将该奖励兑换住宿赠送或以其他方式转让给他人。若会员需要对奖励兑换住宿预订信息进行更改,可联系会员支持团队取消原预订并重新预订(需视供应情况而定)。如新预订所需积分或现金(视具体情况而定)数额发生变动,多出的部分由会员承担。

使用获赠奖励兑换住宿时,会员或领受人无法赚取与该住宿相关的任何积分/里程,亦无法累计尊贵会籍有效房晚、合格房晚或合格住宿。此外,获赠奖励兑换住宿的领受人无法享受与原会员账户相关的任何尊贵级别礼遇。

办理登记入住时,获赠奖励兑换住宿的领受人须向“一价全享度假酒店”出示有效身份证明并提供信用卡或现金押金以支付杂费。

担保与取消政策。“一价全享度假酒店”的标准担保与取消政策将适用于“奖励兑换住宿”预订,包括但不限于所有最短住宿时长要求、信用卡担保要求、过时取消收费、预订但未入住和提前退房。

当住宿天数少于兑换奖励的天数时,多余积分可退还,但会员须在提前退房之前通知“一价全享度假酒店”的前台,以便我们将积分退还到会员的账户。

如果会员未能在允许的取消期内取消已担保的“奖励兑换住宿”预订,则该“一价全享度假酒店”将通过会员在预订时提供的信用卡收取适用的取消费用,且已兑换的积分将会重新记入会员的账户中。

所需积分数量。在“一价全享度假酒店”兑换每晚客房所需的积分数量将根据“一价全享度假酒店”的类别、可选房型、住宿时长和入住时节而有所区别。每晚所需积分数量将持续更新并可能随时发生变更。如修改奖励兑换住宿预订时,所需积分数量发生变更,多出的部分由会员承担。

奖励兑换住宿包含及不含的内容。在“一价全享度假酒店”中,奖励兑换住宿的积分至多可抵补两人的一价全享套餐费用,包括但不限于标准客房(配现有床品)、客房税、服务费、度假酒店维护费以及标准餐饮费用。针对入住客房的第三位、第四位或更多宾客所收取的超员费用,无法使用奖励兑换支付。上述费用及所有其他酒店费用需由常客计划会员支付,不包含在“奖励兑换住宿”内。常客计划会员在该等“一价全享度假酒店”进行预订时,须向酒店告知准确的宾客人数,包括前两位宾客以及其他所有宾客,还须告知随行儿童宾客的准确年龄。公司有权自行决定变更会员必须为预订客房支付的房价,以便如实反映预订中的宾客准确人数(含儿童)。

“一价全享度假酒店”的标准客房不尽相同。会员享受奖励兑换住宿时,可提出床品、吸烟和其他客房偏好要求,但酒店对此不予保证。

奖励兑换住宿的尊贵会籍有效房晚累计。“一价全享度假酒店”的奖励兑换住宿被视为合格住宿,因此会员可获得尊贵会籍有效房晚累计,进而用于赚取尊贵会籍或终生尊贵会籍。使用奖励兑换的会员仅可获得自住客房的尊贵会籍有效房晚累计,额外客房无法获得尊贵会籍有效房晚累计。

“住 5 免 1”优惠。“一价全享度假酒店”参与“住 5 免 1”优惠。如需了解详情,请参阅《计划规则》第 3.3.d 节,网址为 https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#redeem

积分预支。“一价全享度假酒店”参与积分预支活动。如需了解详情,请参阅《计划规则》第 3.3.g 节,网址为 https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#redeem

“一价全享度假酒店”退出计划。会员成功办理奖励兑换住宿预订但尚未入住期间,如果预订的“一价全享度假酒店”出于任何原因退出常客计划,公司将尽合理努力让该“一价全享度假酒店”按照预订提供服务,或协助在附近安排同等规格住宿;但是公司无法保证会员根据常客计划可享的任何奖励、升级或其他礼遇能够照常提供。

美国境外的奖励兑换住宿。美国境外目的地的奖励兑换住宿须获得所有必需的政府批准,遵守所有限制规定并缴纳所有适用的非酒店税。奖励不包含美国联邦检查费或外国政府可能对国际旅行征收的任何其他费用、开支、附加费、非酒店税等费用或开支。这些政府规定的税费、费用等均由会员负责承担。

有限限制日期。在部分日期,“一价全享度假酒店”中可兑换的标准客房可能有数量限制。

万豪礼品卡。会员可以将积分兑换为万豪礼品卡(“礼品卡”)在所有“一价全享度假酒店”用于住宿、购物、水疗、高尔夫、餐饮或会议费用。参与该计划的酒店名单可在礼品卡网站Opens in a new browser window available at https://gifts.marriott.com/terms.htmlOpens in a new browser window。如需了解详情,请参阅《计划规则》第 3.6.c 节,网址为https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi#redeem。礼品卡的使用还须遵守礼品卡网站Opens in a new browser window的细则及条款,网址为https://gifts.marriott.com/terms.htmlOpens in a new browser window

5. 会员礼遇

在“一价全享度假酒店”以合格房价或奖励兑换住宿预订住宿的会员可享以下礼遇。部分礼遇需视供应情况和参与品牌而定,具体如下所述。如需进一步了解各项会员礼遇,请访问 https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi 查阅常客计划规则。请注意,“一价全享”度假酒店恕不提供常客计划规则中所述的参与酒店提供的其他礼遇。

礼遇万豪旅享家会员
0 至 9 晚/年
万豪旅享家尊贵银卡会员
10 至 24 晚/年
万豪旅享家尊贵金卡会员
25 至 49 晚/年
万豪旅享家尊贵白金卡会员
50 至 74 晚/年
万豪旅享家尊贵钛金卡会员
75 至 99 晚/年
万豪旅享家尊贵大使会员
100+ 晚/年以及年度合资格消费达 20,000 美元
*参阅细则及条款
会员房价Benefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is available
预订房间保证Benefit is not availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is available
奖励积分Benefit is not available
10% 奖励

25% 奖励

50% 奖励

75% 奖励

75% 奖励
延迟退房
(*视供应情况而定)
Benefit is not available
优先*

下午 2 点*

下午 4 点*

下午 4 点*

下午 4 点*
尊贵会员迎宾赠礼积分Benefit is not availableBenefit is not available
每次住宿 500 点积分

每次住宿 1000 点积分

每次住宿 1000 点积分

每次住宿 1000 点积分
优选客房升级
(*视供应情况而定)
Benefit is not availableBenefit is not available*
包括指定套房*

包括指定套房*

包括指定套房*
保证房型Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is available
Your24™Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is available
尊贵会员每周鸡尾酒会Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is available
度假酒店附加费折扣
(不适用于房费或第三方供应商;
可能适用其他限制)
Benefit is not availableBenefit is not available
5%

10%

15%

20%
精选葡萄酒和酒精饮品折扣Benefit is not availableBenefit is not available
5%

10%

15%

20%
免费进入度假酒店专属区域
(如有)
Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is availableBenefit is availableBenefit is available
1 次免费按摩Benefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not availableBenefit is not available
25 分钟
万豪旅享家尊贵银卡会员
10 至 24 晚/年
会员房价
预订房间保证
奖励积分 (10% 奖励)
延迟退房
优先*
*视供应情况而定)
尊贵会员迎宾赠礼积分
每次住宿 500 点积分
万豪旅享家尊贵金卡会员
25 至 49 晚/年
会员房价
预订房间保证
奖励积分 (25% 奖励)
延迟退房
下午 2 点*
*视供应情况而定)
尊贵会员迎宾赠礼积分
每次住宿 500 点积分
优选客房升级*
(*视供应情况而定)
5% 度假酒店附加费折扣
(不适用于房费或第三方供应商;
可能适用其他限制)
5%精选葡萄酒和酒精饮品折扣
万豪旅享家尊贵白金卡会员
50 至 74 晚/年
会员房价
预订房间保证
奖励积分 (50% 奖励)
延迟退房
下午 4 点*
*视供应情况而定)
尊贵会员迎宾赠礼积分
每次住宿 1000 点积分
优选客房升级
包括指定套房*
(*视供应情况而定)
保证房型
尊贵会员每周鸡尾酒会
10% 度假酒店附加费折扣
(不适用于房费或第三方供应商;
可能适用其他限制)
10%精选葡萄酒和酒精饮品折扣
精选葡萄酒和酒精饮品折扣
万豪旅享家尊贵钛金卡会员
75 至 99 晚/年
会员房价
预订房间保证
奖励积分 (75% 奖励)
延迟退房
下午 4 点*
*视供应情况而定)
尊贵会员迎宾赠礼积分
每次住宿 1000 点积分
优选客房升级
包括指定套房*
(*视供应情况而定)
保证房型
尊贵会员每周鸡尾酒会
15% 度假酒店附加费折扣
(不适用于房费或第三方供应商;
可能适用其他限制)
15%精选葡萄酒和酒精饮品折扣
精选葡萄酒和酒精饮品折扣
万豪旅享家尊贵大使会员
100+ 晚/年以及年度合资格消费达
20,000 美元
*参阅细则及条款
会员房价
预订房间保证
奖励积分 (75% 奖励)
延迟退房
下午 4 点*
*视供应情况而定)
尊贵会员迎宾赠礼积分
每次住宿 1000 点积分
优选客房升级
包括指定套房*
(*视供应情况而定)
保证房型
Your24™
尊贵会员每周鸡尾酒会
20% 度假酒店附加费折扣
(不适用于房费或第三方供应商;
可能适用其他限制)
20% 精选葡萄酒和酒精饮品折扣
精选葡萄酒和酒精饮品折扣
1 次免费按摩
25 分钟

6. 其他条款

调整。"一价全享" 度假酒店住宿完成二十一 (21) 天后,如果会员账户中未显示相应的积分、里程或尊贵会籍有效房晚,则会员可前往常客计划网站的会员账户活动页面,在“报告遗漏住宿”中提出入账要求,或联系会员支持寻求协助。

  • 如果会员的合格活动所获得的积分/里程或尊贵会籍有效房晚未在会员账户中显示,则会员可联系举办该合格活动的 "一价全享" 度假酒店要求入账。该类入账要求须在适用的合格住宿、合格活动或其他合格消费交易完成后一 (1) 年内提出。

礼遇修正。在任何时候,经本公司全权酌定(包括但不限于会员根据本计划规则无资格赚取具体礼遇的情况),本公司可以修正 (i) 计入会员账户的积分点数或合格房晚数,以及 (ii) 已计入会员账户的任何其他礼遇,包括但不限于任何尊贵级别会籍或永久尊贵级别会籍。

参与酒店退出。除非另有宣传,除参与酒店外,包括 "一价全享" 度假酒店,公司的任何附属酒店或关联酒店均不提供积分或奖励。如果某 "一价全享" 度假酒店停止参与计划,则自该酒店退出之日起,所有住宿(不论于何时预订)均无资格获取积分。

适用《常客计划规则》的所有其他规定。https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi

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