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常见问题解答

万豪旅享家计划

赚取与兑换


可以。您可通过在线积分转移工具将您的万豪旅享家积分转移至其他会员账户。


是的,您可以兑换万豪旅享家积分并向 20 多家慈善机构捐赠。如需进行捐赠,请访问 https://giving.marriott.com↗(英文)。


酒店类别 (1-8) 以及非高峰期、高峰期或标准兑换房价现已由灵活积分兑换房价取代。这意味着兑换住宿所需的万豪旅享家积分点数更加灵活,同时也更加贴合酒店房价 — 视供应情况和季节性而定。如果您要入住的酒店空房较多,兑换住宿所需的万豪旅享家积分便会更少。如果您的理想目的地酒店在您希望入住的时段入住率较高,兑换住宿所需的积分可能会增加。

会员仍然可以搜索灵活日期,查看何时可以获得优惠兑换房价。会员可以查看所选日期的更多兑换房价选项,根据自身需要更灵活地调整住宿日期。

目前仍然提供按“礼赏积分”排序功能:

1. 输入您的理想目的地和住宿日期

2. 根据需要调整客房数量/宾客人数

3. 选中“使用积分/奖励”复选框,然后点击“查找酒店

4. 您可以使用多种选项(如距离和礼赏积分)对结果进行排序

如果使用万豪旅享家积分或免费住宿奖励(礼券)预订的住宿被取消,所用的积分/免费住宿奖励将立即退还至会员的万豪旅享家账户。请注意:酒店取消政策条款约定之外的取消预订情形,可能会产生扣款。

修改预订可能会影响兑换住宿所需的万豪旅享家积分,不同住宿日期所需的积分可能会上下浮动。

您可以通过立即预订的方式锁定兑换住宿的房价,如果您发现之后的兑换房价更低,可以根据灵活取消政策修改您的预订。

兑换积分值每天都会波动。

页面上会显示酒店房价和兑换所需的万豪旅享家积分,帮助会员预订与其兴趣和需求相匹配的酒店住宿。酒店页面上会展示酒店和客房图片以及酒店设施列表,方便会员进行比较。此外,许多酒店的网页上也显示客户评论和评分。

万豪旅享家积分可兑换万豪旅享家® All-Inclusive 度假酒店的住宿。全包酒店的兑换预订适用于单人或双人入住。

万豪旅享家积分可兑换万豪旅享家® Homes and Villas 的住宿。

使用“住 5 免 1”优惠,会员在使用万豪旅享家积分预订连续五晚或更长时间的兑换住宿时,可以免费获享积分值较低的一晚住宿。请参阅细则及条款的第 3.3.d 节。

如使用“现金+积分”预订,每晚所需的万豪旅享家积分点数可能有所不同,但住宿期间每晚的现金部分都是固定金额。

如使用高级兑换,会员可以使用万豪旅享家积分兑换房价的标准部分,同时使用现金升级客房。

会员至多可以使用 15,000 点万豪旅享家积分用于增加免费住宿奖励的价值。会员可以此方式获享万豪旗下更多特色品牌酒店和度假酒店的住宿选择。

免费住宿奖励是通过万豪旅享家合作伙伴计划(例如联名信用卡)、推广活动或尊贵级别礼遇(例如年度礼遇选项)赚取的礼券,具有特定的万豪旅享家积分值,可用于兑换合格住宿期间的房晚。

您至多可以使用 15,000 点万豪旅享家积分用于增加每个免费住宿奖励的价值,仅限标准客房。

会员至多可以使用 15,000 点万豪旅享家积分用于增加兑换预订中每个免费住宿奖励 (FNA) 的每晚住宿价值。

会员可以在 Marriott.com.cn 上使用免费住宿奖励办理兑换预订时进行选择,并将选择应用于所用的每个免费住宿奖励。

修改预订可能会影响兑换住宿所需的万豪旅享家积分,所需积分可能会根据住宿日期的不同而上下浮动。如果房晚所需积分超过免费住宿奖励 (FNA) 的价值,您至多可以使用 15,000 点万豪旅享家积分用于增加兑换预订中每个免费住宿奖励的每晚住宿价值。您可以在预订或修改预订时添加积分。


餐饮消费赚取详情

是的,即使不入住,万豪旅享家会员也可以在指定参与计划酒店及度假酒店的参与计划门店(列于 https://www.marriott.com.cn/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi)通过餐饮消费赚取积分。

⦁ 应用适用折扣并减去专享优惠(如下所示)后的账单总金额,若满足消费金额要求,每一美元(或等值其他货币)合格消费,可获得五 (5) 点基础积分。

⦁ 会员须在门店付款时提供其会员账户号码,或须持有与其账户号码绑定的支付卡,具体取决于参与计划门店的要求。

⦁ 尊贵会员奖励积分的发放方式需视参与计划门店的付款处理方式而定。

⦁ 不符合于参与计划门店赚取积分的费用包括:

o   法律禁止的酒精饮品

o   与宴会、会议或其他不属于合格收费的活动相关的费用

o   在第三方管理或运营的参与计划门店产生的费用可能无资格赚取积分

o   在参与计划酒店及度假酒店或全包度假酒店以外门店产生的费用。本公司或参与计划门店也可以决定特定费用无法赚取积分。

⦁ 将积分赚取偏好设置为里程的会员,也将根据其在未入住情况下产生的费用,获得相应积分。

⦁ 会员可能需要提供其会员账户号码并出示与其会员账户姓名一致且带照片的有效身份证明。

⦁ 在参与计划门店完成交易后,我们将在 10 天向您的会员账户发放积分。10 天后,若您的会员账户中未记入积分,请联系万豪会员支持中心

⦁ 参与计划门店和参与计划酒店名单可能随时发生变更,恕不另行通知。


⦁ 万豪国际集团与 Travel Curious 合作,在全球各地为您提供观光旅行和精彩活动体验服务。驾乘阿鲁巴岛全地形车观光,购买埃菲尔铁塔免排队门票,亦或在开普敦体验葡萄酒定制品鉴之旅,我们将竭力满足每一位宾客的需求。

⦁ 我们还提供赫兹、Dollar 和 Thrifty 汽车租赁服务。

⦁ 通过“万豪旅享家® Tours & Activities”搜索和预订无需注册会员。

⦁ 须成为万豪旅享家会员方可通过购买赚取万豪旅享家积分。

⦁ 请访问:https://activities.marriott.com/↗(英文版)

⦁ 如需查看常见问题解答,请访问:https://activities.marriott.com.cn/help↗(英文版)

您可将参与计划的合作公司的航空里程转换成万豪旅享家积分。点击此处转换


是的。会员在参与计划酒店使用积分兑换的奖励住宿可累计尊贵会籍有效房晚,并用于赚取尊贵会籍或尊贵终生会籍。累计尊贵会籍有效房晚仅适用于会员本人入住并支付的客房,而会员使用积分兑换的其它客房则不适用。


退房后,我们需要至多 10 个工作日为您办理住宿积分入账。如果您的住宿在 10 个工作日后仍未显示于账户上,请提交一份遗漏住宿登记表。


不合资格:不符合资格赚取积分的费用包括但不限于:税费、服务费、小费和第三方服务费(停车、商务中心、水上运动租赁等)。此外,部分房价类型亦不符合资格赚取积分。该等价格包括:通过主账单结算的团体或会议住宿、航空公司机组人员房费,旅行代理提供的旅行优惠或打包优惠、批发价格,以及第三方预订渠道(包括但不限于 Priceline.com(英文网站)、Expedia.com(英文网站)等)提供的房价。

合资格:合资格的房费、大部分餐饮费用以及客房娱乐设施费用可赚取积分。通过万豪国际官方渠道直接预订,大部分房费都符合资格赚取积分,包括但不限于:标准房价、企业房价、政府房价和折扣房价。

请参阅细则及条款了解完整的资格规定。


通过万豪旅享家 Events 会务策划计划,会员可在参与计划品牌的酒店举办会议和活动并赚取积分。在与酒店接洽的过程以及签订的合同中,请务必注明您的会员编号,以便获取积分。


会员每 1 美元合格消费可赚取 10 点积分;在源宿酒店、Residence Inn 酒店和TownePlace Suites 酒店每 1 美元合格消费可赚取 5 点积分;在万豪行政公寓每 1 美元合格房价可赚取 2.5 点积分。会员的所有合格费用都可赚取积分,包括在大部分品牌酒店内的餐饮和部分杂项消费。如需了解更多信息,请查看完整版万豪旅享家常客计划细则及条款


是的。每位会员最多可赚取三个房间的积分,只需其中一个房间为该会员使用。每个房间均使用您的会员编号,并且您需要为所有房间付费。所有三间客房的入住和退房日期一致。尊贵会籍有效房晚则仅适用于会员个人入住的房间。


在以下情况下,会员可于一家参与推广活动的酒店赚取多达三间客房的积分:(1)每间客房都由该会员付款且所有费用都在退房时付清;(2)会员入住其中一间客房;(3)所有三间客房的入住和退房日期一致。


不会。根据万豪旅享家常客计划细则及条款,须您本人入住酒店方可累计积分或尊贵会籍有效房晚。但“万豪旅享家 Events 会务计划”是例外,您可在其他情况下通过该计划赚取积分或尊贵会籍有效房晚。请访问“万豪旅享家 Events 会务计划”了解更多信息。


不。您加入万豪旅享家时可选择赚取积分或赚取里程。若您选择赚取里程,请选择航空公司并提供飞行常客计划编号。

您可在“我的账户”页面更新您的电子个人资料,随时切换积分或里程赚取偏好。您也可于入住前联系会员支持。


赚取积分便捷的方式为,使用万豪国际集团系列联营品牌信用卡。此类信用卡包括经典版和新版大通、摩根大通和美国运通卡。您使用联营品牌信用卡进行的每一笔消费都可以赚取积分,在参与计划的酒店进行的交易可为您赚取更多积分。

您还可以经由在参与计划的酒店筹办活动或会议、或通过旅行伙伴赚取积分。

请查看赚取积分说明了解更多积分赚取方式,包括酒店住宿、飞行常客计划、游轮预订、旅行服务等等。


是的,对于您所兑换的 5 个连续房晚,我们将会为您免除价格较低的一晚房费。请注意:如单次住宿使用了多项免费房晚兑换礼遇(10 晚、15 晚、20 晚),我们将根据当次住宿的总晚数确定免费房晚具体事宜。例如,如果您预订了 10 晚的兑换住宿,那么我们会从这 10 个房晚中挑选价格较低的两晚为您免除房费。


“现金+积分”预订方式支持同时使用现金和积分兑换酒店住宿,具体需视酒店供应情况而定。

所有会员仅需花费低至 55 美元加 3,500 点积分即可兑换住宿。查看全新“现金+积分”兑换表


会员可至多提前 50 周预订兑换住宿。


您的免费住宿奖励将以电子礼券的形式发放,您可访问万豪国际官网 Marriott.com.cn,于账户页面的“活动” 页面下查看您的电子礼券。进行兑换预订时,您可使用这些奖励礼券替代积分进行兑换。

使用方法:

在万豪国际官网 Marriott.com.cn上的酒店搜索表单中选择“使用积分”。
随后可查看酒店列表,选择您的酒店,然后选择标准客房。
然后,在“预订详情”中您可以看到使用免费住宿奖励电子礼券的选项。
如果您拥有多张电子礼券,并且不想一次性用完,请取消选定那些您不想使用的电子礼券;相应的,您未使用电子礼券的房晚所需的积分总额将会增多。

请注意:

使用免费住宿奖励电子礼券,一次仅可预订一间客房。在某些情况下,您可能会收到信息,提示您在使用电子礼券之前联系我们。
目前,您无法在手机 APP 上使用免费住宿奖励礼券预订兑换住宿。此类预订仅支持通过万豪国际官网 Marriott.com.cn办理。
 
有关更多信息,请访问兑换您的免费住宿奖励页面。


如需使用您的积分为他人预订客房,请联系会员支持。此类预订无法在线办理。


当然可以!通过我们的合作伙伴网络,您将有机会使用积分兑换航空旅行、地面交通、游轮以及一些您心仪的品牌商品和礼品卡,包括 App Store、iTunes 礼品卡以及星巴克礼券卡等。

您甚至可以将积分捐赠给慈善机构。

您还可以使用您的积分兑换或进行拍卖竞标,以获取金钱无法买到的万豪旅享家专属时刻体验及活动。


完成预订后,您可从“确认”页面或“预订详情”页面申请将房晚升级奖励应用于当次预订。  点击“开始升级申请”链接以开始。


您可用积分兑换两种礼品卡 — 万豪礼品卡以及万豪旅享家合作伙伴的商品和零售礼品卡。万豪礼品卡可在接受礼品卡的酒店用于支付住宿、高尔夫球、水疗中心或会议开销。了解更多